【医院总账报表会计工作总结】 报表会计和总账会计
2014年终工作总结
2014年紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以肤浅的小结，不足之处请领导批评指正：
一、 岗位工作取得的成绩：
1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作，2014年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处理商务部门及业务人员oa邮件关于应收应付款项的调整入账；改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据
信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总监oa邮件关于各种账务调整、数据清理的工作；能及时每月对pxxf工厂、cxxt采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。
6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务；对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑；遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正：
1、 在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在2014年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、2014年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：
1、2014年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
3、积极参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。
深圳市xx电讯有限公司财务部总结人:小武哥
2014年1月5日
第二篇：公司总账会计工作总结公司总账会计工作总结
2014年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.
2按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.
3工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。 销售财务会计年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解
整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 二,会计个人年终总结
200x年x月x日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是2014年9月有幸被xxxxxxx录用，在xx进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。
上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。 财务部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活
动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
机关会计年终总结范文
从学校生活到社会工作的转变，从在基层的锻炼到市局机关的具体工作，在党和各级领导的教育、培养下，以及同事的关心帮助下，我一路走来。自参加工作以来，我在思想上积极要求进步，认真学习了十六届三中全会精神和“三个代表的重要思想;在业务工作中，我主动学习相关业务知识，并将其运用到具体工作中，也使自己在工作中得到了成长。现将我在思想和业务工作中取得的成绩总结如下：
1、在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习十六届三中全会精神和“三个代表”的重要思想，深入把握其精神实质。伴随行业改革的深入和不断规范，行业发展也越发引得烟草人的关注。怎样领会和实践市局党组“以市场为导向，以效益为中心”的发展思路，做为烟草的一分子，我积极参加思想政治学习，积极关注行业发展动态，以期提高自己的政治理论水平和综合素质，积极参与和支持行业改革，并在实际工作，根据自身
岗位特点，切实作好本职工作。
2、认清岗位职责，切实作好现金及银行出纳工作。作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。同时，我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点，单位银行户头达30多个，票据的
购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。2014年6月至2014年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间，我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动，确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。
3、深入学习《会计法》，积极参与会计基础规范工作。按照国家局规范会计基础工作的要求，针对市公司前期会计基础工作的不足，我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本，并于2014年12月试行。在新的原始凭证粘贴规则实行后，我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志，我亲自示范，直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷，我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使会计基础规范工作得到其他部门的支持，也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践，会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。
4、立足本职，作好本部门其他工作的配合。由于市公司本部核算人员较少，结合财务工作的特性，我除作好本职工作外，认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等，认真把握经济事项的实质，作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的作好每一项工作，为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。
5、认真学习《企业会计制度》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不
断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。在过去取得的成绩的同时，我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为行业的发展作出应有的贡献。
第三篇：5月总账会计总结工作总结
2014年6月份在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作（总账模块）,取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1． 正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经
制度;积极钻研会计业务，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
2． 工作中审核一切原始单据，检查附件正确，完整情况，金额核对情况等。
及时进行结算和记账，严格按公司规定检查各项开支都是否符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和账务存在的问题，经常向有关领导请示汇报。
3． 按照规定编制各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及
时报告分管领导。如人力资源部要求提供的数据（每月行政费用明细资料等）
4． 编制财务凭证，包括现金，银行存款，非材料发票入账等及时进行整理
和保存。
5． 经常与各部门同事联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和账务的
相符合.，进行对帐，包括和集团内部各投资公司之间的对帐。还要承担企业内部控制审计部的一些零碎接待工作。
6． 负责汇总包括应收，应付，固定资产等各个组的数据，并通过从erp系
统里抓期初的数，最终完成此期间的记账工作。
7． 编制报表，包括几套报表，送交审计部的，送交税务的，还有001的报 1
表。
8． 每月结束后与银行对帐单核对，正确后找相关单位盖章，交付银行投递
人员。确保了单位资金的安全与会计核算的准确
9． 负责稽核工作，对记账凭证进行审核。
10． 8号前完成计统计报表的相关工作（注意月、季度报表）。每月（季）
10号前完成企业所得税、个人所得税的提取，编制相关凭证。
11． 月末计提固定资本折旧，注意上月增加的固定资产，并填制计提累计折
旧凭证。进行其他递延资产及无形资产摊销、计提本月员工资等数据，编制相关凭证。
12． 按时整理资料，以便归档管理。认真执行安全、保密制度，管理好分管
的会计档案。适时关注税局及出口官方网站，了解最新的通知及软件升级等相关信息。
13． 报税前根据上月实际发放的工资总额编制工资表，并按工资表计算每个
员工的个税应扣金额，再根据需要的个税进行调节相关数据。
14． 每月末处理完凭证后，结账前对现金和银行各个账户的发生额，余额进
行核对，检查调整有重复记账，多计，少计，误计金额的情况，发现后及时查明原因，进行更正处理，确保本月账务处理的正确性。
15． 完成上级安排的其他任务（经常参与经筹的活动，协助其查找资料，录
入erp的相关数据等。）
16． 每月到厂区出差，了解厂的生产，经营，管理，账务等各方面的情况，
收集相关单据，相互传递资料进行工作的交流和沟通，互助协同完成工作。
17． 接下来的时间里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 2
的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。将来会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
32014．6．28总结人
第四篇：总账会计工作职责2总账会计岗位职责
2.1严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》、《医疗机构财务会计内部控制规定(试行)》等法律法规和制度规定，认真执行本院各项财务管理制度。
2.2按照会计制度进行记账、算账、报账，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、及时结账。
2.3按照财务制度规定做好各项专项资金、专用资金、结余资金的会计核算。
2.4检查本期所有经济业务是否全部登记入账。核对账簿记录是否完整，是否账账相符，发现不符应查明原因，并按规定更正。核对各会计科目的发生额及余额的合理性、准确性。发现问题及时通知有关人员改正，保证结账顺利、报表准确、数据合理。
2.5月底进行有关科目的结转、分摊管理费和按规定提取的各项经费，编制会计报表工作。年终完成每年的预决算报表工作、统计报表工作和其他零星报表工作。完成年终报表、明细账、总账的打印、核对以及装订工作。
2.6根据国家有关规定和财政部门及上级卫生行政主管部门的要求，结合本院事业发展计划和工作目标，负责医院预算管理工作。
2.7负责对财务应用系统使用人员的使用权限分配。对财务
电子信息核算各系统指定管理员与一般操作人员，并对人员按岗位分组，赋予不同级别的权限。
2.8按照医院财务管理需要和领导的安排，完成相关工作。
第五篇：总账会计工作职掌总账会计工作职掌
工作描述（descriptions）:
1、负责所有凭证含现金、银行存款凭证的编制，录入工作。负责审核会计凭证,成本库存财务报表分析,应收应付款项之审核。
2、系统、如实、及时反映公司生产经营的财务情况和经济成果。充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为主管决策当好参谋助手。给公司经营决策提供财务依据.
3、对重要的经济合同和协议，要积极参与拟定，加强事前监督。
4、按照会计制度和上级规定，及时编制报送会计报表，对所报送的会计报表必须认真审核，保证其真实可靠保管报表、账簿，
5、按月结算余额，按年结转下一会计年度，保证账表，账证，账账相符。装订、保管、归档会计凭证，会计账簿，会计报表等有关的会计资料。
6、会计凭证的保管与存放应连同所附的原始凭证，根据编号顺序装订成册，由装订人在装订封签处签字盖章，写明年度、月份和起讫日期、号码和种类。
总账会计的权限：
1、有权对所登记的会计凭证进行复核，审核、确保会计凭证的真实、正确。
2、对所登记的会计凭证不合规定，或错误的有权拒绝登记。
3、未经主管会计复核、内部稽核审查的会计凭证，不得登记入账。
4、有权对所登记账簿的错误按规定的方法进行更正，对各项财务
会计工作要定期研究、布置、检查、总结。
5、积极宣传财经方针，严格遵守财经纪律和各项规章制度，把专业核算与群众核算紧密配合起来，不断改进财务会计工作，有利于提高经济效益。
6、随时检查各项制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，要及时制止和纠正。对重大问题应向领导或有关部门报告。及时总结经验，不断地修订和完善各项财务会计制度。
合格性（qualification）：
1、熟悉了解财务管理的整体运作流程。
2、熟悉财务全盘账务处理
3、熟练操作金蝶财务软件总账模块
4、有较强的大局观念，能统筹管理金蝶各模块之间的关系。
5、有良好的职业道德和较强的责任心。
6、有良好的沟通能力和团队合作精神。
作业事项（duties）
1、根据审核无误的会计凭证录入金蝶系统，要求数字准确摘要清楚，登记及时。
2、每月根据金蝶销售模块导出本月销售出库结算，并编制会计凭证。
3、根据金蝶存货模组计算(好 范文网WWW.hAOWORD.cOM)出来的成本单价，进行成本结转。
4、根据金蝶固定资产模组，进行固定资产登记核算，按期计提折旧。
5、根据登记的金蝶凭证，与现金、银行日记账、银行对账单核对货币资金录入的正确性。按时核对账目，总账与明细账必须相符。
6.每月进行期末调汇，按期结转损益，并按规定时间内按月、季、年度编制会计报表。撰写财务状况说明。
7、编写资产负债表，损益表，等各种财务报表，以供决策者分析。
8、装订、保管、归档会计凭证，保证凭证账册安全完整。 要求技能（skills）:
1、按《会计人员工作规则》规定，必须持有《会计证》和《专业技术职称证书》方可上岗。
2、熟悉本职业务，熟练运用金蝶财务软件，熟练运用计算技术和方法编制财务报表。
3、熟悉财务管理流程；有大中型企业财务三年以上管理工作经验
4、具有敏锐的思考,观察及分析能力. 懂税法、会计法.能够正确区分成本与费用的归纳，编制各种会计凭证。
5、工作责任心强并能独立处理工作相关问题。具有良好的职业道德及协调沟通能力。
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：2014年文物旅游局工作总结第二篇：市旅游局2014年半年工作总结第三篇：遵化市旅游局2014年工作总结第四篇：旅游局执法年度工作总结第五篇：平湖市旅游局2014年工作总结更多相关范文正文第一篇：2014年文物旅游局工作总结柳林县文物旅游局
2014年工作总结及2014年工作要点
今年以来，我局坚持以科学发展观为指导，坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”和“发展大旅游、开拓大市场、构筑大产业”的方针，将文物保护和旅游开发相结合，积极发挥职能作用，文物旅游工作呈现出良好的发展态势。现将我局2014年全年工作总结汇报如下：
一、县委、政府高度重视文物保护和旅游开发工作 一是为176名基层文物保护员，提高生活补助，由每人每月原来100元增加到200元，增加幅度100%，共计投入资金42万余元。解决文物保护工作历史欠账18万元。
二是将文物保护工作纳入当地经济和社会发展计划、城乡建设规划、上级预算、体制改革、各级领导责任制考核，并以柳政发[2014]44号文件出台。
三是县委、政府聘请省旅游局规划设计院，结合柳林实际，以沿黄旅游为重点，完成了全县旅游整体规划。
二、抓行风，带队伍，有力促进党风廉政建设工作
一是切实加强组织建设，推动旅游工作全面发展。紧密结合旅游工作的特点，把思想建设、组织建设、作风建设分解为具体目标，确保党建工作责任制的落实。切实强化“一
岗双责”，管人、管事、管思想相互结合，设立党员先锋岗，
公开党员承诺，把党建工作与业务工作一同部署、一同考核。
今年以来，共培养入党积极分子2名，一名预备党员按期转
正。
二是认真贯彻落实全县党风廉政建设精神。着力抓好学
习教育，坚持教育在前、防犯在先。认真学习廉洁从政若干
准则，积极推进党务公开，从“人、财、物”等方面构建防
范机制，使党风廉政建设与文物旅游发展相互促进，和谐推
进。
三是加强社会治安综合治理和依法治县工作。认真贯彻
“打防结合、预防为主”的方针，通过集中学习、知识讲座
等多种形式，深入开展普法和综治宣传工作。同时，把信访
工作与文物旅游工作同部署、同安排，突出源头预防疏导，
加大信访案件查办力度。
四是积极完成其他工作。继续完善一把手负总责，人人
参与、齐抓共管的工作机制，有效地推进计生、信访、精神
文明创建工作；切实做好了旅游统计工作，确保统计数据准
确、真实，为旅游经济发展提供科学决策依据，积极完成县
委、县政(更多文章请关注Www.HaowORd.CoM)府交办的其他工作。
三、加大监管，突出重点，行业管理上水平
一是狠抓旅游市场秩序整治。结合干部作风教育整顿活
动，针对全县6家旅行社进行了集中整治，对查找出来的档
案制度的完善、旅游服务的质量等问题，认真梳理、细化措
施、限期整改、集中攻坚。同时，要求各旅游企业深入开展
诚信服务、用心服务、，并向游客公布服务承诺，赢得了广
大游客的赞誉。
二是着力抓好文物旅游安全工作。制定了《柳林县文物
旅游安全应急预案》，并与各文物保护组、旅行社、星级宾
馆签订了《2014年文物旅游安全责任状》。围绕“春节、五
一、十一”长假，对全县文物旅游下属单位进行了全面大检
查。
三是着力优化良好旅游环境。结合我县创卫工作，及时
召开了动员会，广泛宣传，扎实推进，制定了《柳林县文物
旅游局创卫工作实施方案》。抽调专人，对各景区和下乡扶
贫点王家会村进行督促检查。各景区迅速行动，细化任务，
制定方案，增设环卫设施，组织人员清理卫生死角，做到了
垃圾日产日清，为广大游客创造了良好的旅游环境。同时结
合王家会村的实际情况，先后展开了座谈会，配合王家会村
两委，集中整治了公路卫生，针对村部院落环境差、无公示
栏等问题，我局计划从业务经费中基础一定资金给予了帮
扶。
四、结合实际，扎实开展干部作风教育整顿和创先争优
活动
一是扎实开展干部作风教育整顿活动。成立领导小组，
形成了局领导负责抓，办公室具体抓，各科室全面参与的良
好工作局面。通过公开举报电话、发放征求意见表、设立意
见箱等多种方式，广泛征求意见。针对查找出的问题和差距，
制定了整改方案，强化整改措施，立足四个“着眼”，着力
推进整改工作，群众满意度测评达到98%，达到了预期目的。
通过整顿，广大干部服务意识得到转变，责任意识不断得到
增强，服务态度进一步端正，促进了各项工作。
二是全力推进创先争优活动。成立机构，强化领导，制
定活动方案，明确了各阶段工作重点。结合旅游工作实际，
确定了“掀起创先争优活动新高潮，开创文物旅游事业新局
面”活动载体。在抓好学习教育的同时，狠抓机关效能建设
和政风行风建设。局领导班子，根据各自分管工作，率先作出公开承诺，并上墙公示；创新管理体制，完善规章制度。
长期请假者，必须经过有关部门的批准；临时请假者，由局
长批准，请假条送办公室存档。
五、以项目为抓手，掀起旅游发展新高潮
今年以来，围绕文物旅游突破发展的目标，我们全力推
进项目建设，在景区建设、资金投入、项目争取方面再创佳
绩。
一是投资五百余万元的国家级文物保护单位香严寺，即
将竣工。
二是加强领导，乡村旅游发展后劲十足。黄河三峡有限
责任公司已成功申报3a级景区。投资700余万元的昌盛农业生态园，即将以一个崭新的面貌向游客开放。
六、“金铠甲”工程取得新进展
省级文物保护单位文物安全“金铠甲”工程玉虚宫，达标标准包括：组织机构、安全设施、安全制度、安全措施、安全经费、安全检查、安全培训考核七方面。目前已完成设计方案及预算，争取12月底高标准、高质量地完成。
七、下乡工作再上新台阶
我局对下乡扶贫点王家会村、支“两委”班子换届选举，提出了可行性建议：严格选举程序、注重选举结果。并认真贯彻柳干部包村办发【2014】1号《关于尽快完善领导干部下乡包村点有关资料的紧急通知》精神，在规定时间内高质量、高标准完成了包村台账（小册子）、五年增收翻番规划、分年度增收计划、具体保证措施、调研报告、支部及村委的会议记录、公示牌等10个方面的材料，为下一步的工作明确了目标、奠定了基础。
今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的关心和支持下，我们做了大量工作，取得了一定成绩，但也清醒地看到，全县旅游经济发展中仍存在一些问题：一是景区建设资金投入不足。景区建设仍以政府投入为主，资金渠道单一，只能进行一些基础设施建设，景区旅游产品开发资金匮乏。二是旅游招商还需加大力度，旅游宣传资金匮乏，旅游
市场开发力度不够。三是旅游商品开发进展较慢。
2014年工作要点：
2014年，我局我们将以党的十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕县委县政府中心工作，强化文物保护开发利用、提升接待服务水平、完善旅游接待水平、完善旅游接待功能，促进我县文物旅游事业又好又快发展。2014年，将重点做好以下工作：
1、扎实开展文博工作。积极开展文物项目申报和文保资金争取工作。重点省级文保单位南山寺的修缮工程和“金铠甲”工程的申报，最大限度地发挥文物服务旅游的功能，实现文物旅游工作的协调发展。继续开展博物馆免费开放水平，进一步改革博物馆管理模式，健全服务制度，坚持以人性化标准改善服务设施，精心举办各种展览，充分发挥社会功能，不断提高博物馆免费开放水平。
2、加强旅游管理，全面提升管理服务水平。一是强化市场管理，强化文明游。从全局着眼，从小事抓起，加强对旅游市场的管理，推行旅游管理制度化、旅游服务标准化、导游队伍正规化。采取走出去、请进来的办法，抓好管理人员、导游人员、宾馆服务员等培训，提高旅游从业人员的专业知识、工作技能和思想道德素质，进一步规范旅游服务，促进管理、服务水平的提高，努力改善和优化旅游环境。二是坚持预防为主，打造安全游。加强旅游安全教育，不断强
化旅游从业人员的安全意识。做好旅游黄金周等旅游高峰期的安全工作，认真开展假日前、假日期间的旅游安全大检查，彻底消除安全隐患。加强旅游景区治安、交通秩序管理，保证游客的人身安全和财产安全，树立“最安全的旅游胜地”形象。
3、加大法律、法规宣传。利用“5.18国际博物馆日”、“5.19全国旅游日”及“文化遗产日”，采取多种形式，组织法律法规宣传活动，提高群众文保意识。
4、狠抓文物旅游安全。按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”和“谁主管、谁负责，谁出事、谁负责”的要求，将安全生产作为文物旅游事业快速健康发展的首要保障，确保“零事故”的目标。 5、广开渠道、多方筹资，及早启动柳林南山寺、金家庄圆明寺的修缮工程，并在年内完成主体工程的建设。
6、充分发挥职能作用，积极主动做好柳林展览馆有关布展资料、图片、实物的收集和其他工作。
第二篇：市旅游局2014年半年工作总结临海旅游2014年上半年工作总结及下半年
工作重点
临海市风景旅游管理局
今年以来，我局认真贯彻落实市十三届一次党代会提出的推进三大示范区建设战略部署，以创5a级旅游景区为总抓手和工作重点，扎实推动项目建设、深化乡村旅游、拓展旅游市场、规范行业发展，旅游事业稳步健康发展。1－6月，全市共接待国内外游客392.99万人次，同比增21.64%，实现旅游收入32.56亿元，同比增22.10%。
一、重点项目建设有序推进
今年，以古城文化旅游区创建国家5a级旅游景区为重点，统筹推进全市各旅游重点建设项目。其中列入市委、市政府重点旅游建设项目的古城文化旅游景区创5a、羊岩山茶文化园和江南大峡谷创4a、桃渚风景名胜区创国家级风景名胜区，旅游集散中心建设、桃江十三渚景区和龙湾海滨公园二期建设等项目扎实推进。截止6月底，各项目进度如下：
1、完成古城文化旅游区创国家5a级旅游景区的创建规划方案编制，对照标准细则分解落实年度工作任务；并成功申报成为全省首批智慧旅游试点景区。
2、旅游集散中心建设，已选址灵湖体育馆，前阶段通过到杭州、上海等地旅游集散中心实地考察学习，结合临海实际，委托浙江旅科院编制完成了《临海旅游集散中心策划方案》；
3、桃渚风景名胜区创建国家级风景名胜区，补充完善了名
胜区风光宣传片和画册制作，申报工作正由省政府上报国务院审批中；桃渚景区核心区块的桃江十三渚景区去年以来已投入1000多万元进行门楼、停车场、游步道等改造，今年将进行景区环线的改造；桃渚风景名胜区总体规划正在抓紧编制中；龙湾海滨二期工程正在争取省立项。
4、羊岩山茶文化园和江南大峡谷景区创建国家4a级景区，已启动，创建工作正在指导中。
此外，委托完成《牛头山旅游度假区调整可行性研究报告》编制，并组织专家论证会。精心指导括苍镇创省旅游强镇、白水洋大泛村创省特色旅游村工作。
二、乡村旅游品牌进一步打响
按照“做精、做强、做优”的乡村旅游发展要求，重点在项目节点内容的挖掘和包装上、在农家乐经营点品质提升上、节庆活动内涵丰富上下功夫。
1、积极推进5条精品线路培育。以策划方案为指导，深入线路涉及镇，帮助分析、梳理和挖掘节点项目，突出独特性和市场吸引力。指导各特色镇做好乡村旅游点的品质提升，筛选并明确省、台州市级农家乐特色点，三、四星级农家乐经营户（点），精品项目村、农家乐特色乡镇创建对象，并进行实地指导。
2、指导做好旅游集聚区建设。市委已把古城、尤溪、桃渚和括苍四大旅游集聚区建设列入五年工作计划。为此，局里一方面加强与相关镇街的沟通，指导做好集聚区建设规划，今年重点抓好古城文化旅游集聚区的项目申报，争取省立项；指导做好尤溪商业一条街为主的旅游综合体建设，以及桃渚旅游名镇的集镇
和旅游配套建设；另一方面计划把集聚区建设纳入镇街年度考核，以激发镇街的建设主体动力，推动工作落实。
3、乡村旅游节庆品牌逐步形成。各相关镇在延续往年办节的成功经验的基础上，不断开拓思路，创新做法，取得了办节成本不断下降，活动影响不断扩大的良好效果。一是活动主体逐步向群众转移。政府在活动中的主角位置退下来，更多的是做好牵头、搭台的工作。如白水洋的生态观光节上，设计了千人腰鼓闹桃园、桃花女摆桃花宴、“我搭台，你唱戏，明星就是你自己”等乡土活动，来自全镇30多个行政村的草根明星争送节目，争相展示，成为整个节庆的主角。官溪村自办桃花源踏春节，创设的村歌成为中国十大经典村歌。二是活动时间逐步拉长。变单个节庆为四季节庆，如白水洋镇以四季更替为主线，着力打造“三花”观赏节、杨梅节、黄坦古道登高节、年货节等特色品牌。三是活动影响不断放大。今年尤溪乡村旅游节已是第五届举办，括苍桃花观赏节也是第四届举办，基本上形成了固定的节事品牌，且今年括苍镇和白水洋镇分别邀请台州市旅游局为主办单位，提高了活动的规格；汇溪镇与河头镇联手举办油菜花观赏节，共打“仙人”品牌，赏油菜花海，寻仙人足迹，吸引了不少游客。上半年以来，全市共举办乡村节庆活动8个，吸引游客177.5万人次，拉动农村消费2.5亿元。
三、旅游形象推广范围不断扩大
1、利用好区域合作平台开展形象推广。今年临海旅游局是新天仙配和江南仙境游联合体的轮值主席，朝着区域旅游合作组织“五个一”的工作目标，反复征求意见，拟定营销推广方案，更
加注重品牌形象宣传和产品落地并重，更加注重联合体之间各行业的融合，推进区域旅游合作共赢协调发展。完成了两个联合体宣传折页初稿制作，启动了联合体官方网站设计制作、品牌营销推广工作有序推进。借浙江省（江苏）旅游交易会的平台，举办以“浙东南五彩之夜”为主题的专题旅游推介会，取得圆满成功，深受王建满副省长的充分肯定和旅游业内、新闻媒体的高度赞扬。
2、策划和参加系列旅游活动开展形象推广。“三八”期间，策划推出以“烟花三月女人节，美丽古城临海游”为主题的“登长城，赏梅花，逛古街，祈圣福”的一日游精品线路，与杭州萧山区旅游局合作，开展互送互游活动，组织500余名萧山区妇女畅游临海古城景区，成功开拓了杭州市场。围绕括苍山第四届桃花观赏节，策划推出“赏万亩桃花，游江南长城”的特色旅游线路，招徕千余名台州市民乐游古城临海。策划组织开展第二个中国旅游日宣传推广活动，5.19当天，全市7家收费景区（点）首道门票一律实行五折优惠，吸引1.5万名游客半价游览了各景区。同时，积极组团参加国内、省旅交会、义乌国际旅游商品博览会以及苏南市场旅游产品促销会、上海市场大型旅游推广周活动，临海旅游品牌形象有了进一步提升。
3、设计系列旅游产品开展形象推广。分类别、分主题设计系列宣传品，以满足不同层次游客需求。启动临海“四季赏花、四季采果、四季节庆”旅游宣传品、“特色临海，美食小吃”宣传册的编印，完成以“千年古城，江南临海”为主线的临海旅游指南宣传册的编印；针对春暖花开市民出游高峰的特点，策划推
出以“开着爱车唱着歌，陪着家人乐着游”为主题，以大家耳熟能详的歌名为表达方式，推出临海春季赏花旅游产品，并在官方微博上发表，得到了各大旅游媒体官方微博和粉丝们的积极响应、转发。设计二日、三日游旅游产品，与上海旅游集散中心合作，开通旅游散客班；完成以“大美临海”为主题的2014电视散文（短片）大赛作品的制作；联合市委宣传部外宣办，启动制作“临海旅游十景”等系列明信片。联合中央电视台国际频道《快乐汉语》栏目，连续播放四集旅游宣传片，收到很好效果。
四、旅游行业标准化建设持续推进
一是持续抓好行业品质提升工作，指导跟踪华侨大酒店创五星饭店的整改提高，借全省行业监管工作会议在华侨大酒店召开的契机，促使酒店的服务品质上一台阶；君泰大酒店荣膺国家四星级旅游饭店，成为我市第三家四星级酒店；对全市二星级酒店进行一次全面访查，指导羊岩山庄做好特色文化主题酒店创建工作，指导绿色饭店做好对标复评工作。组织并指导全市三星以上饭店开展岗位技术比武，同时参加台州市饭店技能比武并取得优异成绩。交通旅行社成为我市首家取得办理出境资格的旅行社。
二是持续抓好行业秩序维护，制订临海市导游政府奖励津贴实施办法，积极筹备举办临海市首届导游节，编印《走进临海－临海导游词》，进一步规范导游地接讲解；积极做好临海旅游协会的筹备工作，认真处理旅游投诉件，组织人员参加“3.15”消费者权益日咨询活动。
三是持续抓好行业安全，分别与各旅游企业签订年度旅游安
全生产责任状；配合市节能办开展全市星级酒店节能降耗工作并制定年度目标任务；积极开展旅游企业特别是酒店业“清剿火患”专项行动，取得明显成效。
下半年工作重点
下半年，将继续紧盯全年工作任务，按时间进度要求，上下齐心，狠抓落实。
一、加快推进桃渚风景名胜区建设。完成桃渚风景名胜区总体规划的编制，完成桃江十三渚景区环线公路的改造和形成，力争龙湾海滨二期工程得到省立项，启动前期停车场等项目建设。
二、全面推进国家aaaaa级旅游景区创建工作。召开创建推进会，对照创建标准，落实细化工作任务，明确责任单位，签订责任状。在创建办的协调督查下，重点推进市旅游集散中心建设、景区游客中心改造、景区厕所改造、数字化景区、敌台文化阵列等重点项目建设。此外，帮助指导江南大峡谷景区和羊岩山茶文化园进一步完善服务设施，提升品质，推进aaaa级景区创建。
三、深入推进乡村旅游发展。在排摸乡村旅游精品线路节点项目的基础上，建立项目库，着手编制项目招商文本；指导各旅游特色镇继续办好乡村节庆活动，以节为媒，拉动农村经济发展；加强农家乐经营户行业自律，加强指导培训，不断提升农家乐品质；积极指导括苍镇争创省旅游强镇，指导白水洋大泛村争创省特色旅游村。
四、全力做好2014古城文化节旅游类相关活动。本着“创新、节约、实效”的办节原则，策划并组织开展好“百社聚临海
－长三角百家旅行社临海采风活动”、“网友秀临海－古城微景创意节”、“万人游临海－华东地区万人同城游临海”、“美食香临海－临海特色风味小吃节”、“古城网络文化节”等系列活动。并加大活动前期、期间和后期的宣传报道力度，以节兴旅，做大节日旅游经济，提升城市品牌。
五、继续推进旅游行业服务品质提升。重点跟踪指导做好华侨大酒店评五星级饭店的整改完善，力争年底前通过评定，推进旅行社上等级工作，争取1－2家旅行社完成三星级评定。举办好“临海首届导游节”，全面展示导游风采，增强导游信心，推动导游服务能力提高；积极筹建旅游协会，进一步落实安全责任制，强化安全管理培训，深入开展旅游企业安全隐患排查治理工作。
2014年7月10日
第三篇：遵化市旅游局2014年工作总结遵化市旅游局2014年工作总结
一年来，我们按照年初确定的工作思路，紧紧围绕创建中国优秀旅游城市，大力实施“旅游突破”战略，坚持“大规划、大开发、大宣传”，努力培育大市场，发展大旅游，全市旅游业始终保持了“高位运行、高速增长”的发展态势。1—10月份，全市共接待中外游客215万人次，比去年增长12%；实现旅游综合收入8.9亿元，同比增长11%；旅游投入2.99亿元，同比增长15%，预计到12月底，全市接待中外游客230.2 万人次，实现旅游综合收入10.35亿元。
一、 科学编制规划，完善规划体系。
规划是发展旅游业的根本，是实现旅游资源合理开发和可持续利用的依据。为做大做强做优旅游产业，我们贯彻落实科学发展观，坚持保护与开发并重，着眼长远抓规划，立足现实打基础，加快完善旅游产业体系。年初我们提出了全市旅游做总规，开发景区还做详规，招商项目做概规，我们聘请了北京达沃斯颠峰旅游规划设计院对全市旅游总体规划进行了修编，福泉新宫度假村、御汤泉度假村，清东陵旅游服务基地及开发项目投资1000都万元，进行了建设性祥规编制，对待开发的上关湖、大河局等旅游资源进行概念性规划，对外招商收到了较好效果。
二、整合旅游资源，打造旅游精品
我们坚持以“特色定规划，以规划促开发，以开发塑精品”的理念，把品牌策划贯穿景区开发始终，明确了以西部为重点旅游开发区，我们对这些项目进行包装并先后到北京、天津、石家庄等地进行招商，签约了几个大的旅游项目。一是福泉新宫度假村项目。该项目座落在汤泉疗养院东1公里，长城旅游公路两侧，由北京依水源房地产开发有限公司开发，一期占地426亩，总投资5.2亿元，现已开工。。二是御汤泉旅游度假区项目。该项目由河北董氏实业集团有限公司投资，总投资5亿元，计划一期工程占地442亩，现已完成征地工作做基础性工作。三是清东陵服务基地项目。由河北西部春天旅游发展公司开发建设清东陵旅游服务基地、清城主题公园并与文馆处共同实施清东陵封闭型管理。该项目一期征地等工作已完成，也已经开工。河北项氏集团的上关湖旅游开发项目和渤海度假山庄项目也已经基本谈成，现正在进行规划征地等工作。这样就形成了“看在东陵，玩在上关，住在汤泉”的多日游旅游格局。
在打造旅游精品的同时，我们继续按照资源共享、客源互送、线路互推、信息互通的指导思想，加强景区、旅行社、饭店之间的全面整合：在全国、省、市和自己举办的旅游推介会上同打遵化旅游这个品牌，在各景区之间互设广告牌，建立了遵化旅
游网站。与北京、天津等周边地区联合，推出了游客在遵化一日到多日游的十条精品旅游线路，延长游客滞留时间。加强对景区、旅行社、饭店的目标管理，把游客人数、地接数和经营指标及商务游进行任务分解，实施外在压力，强化他们的内在联系，形成全市旅游上下一盘棋。
三、完善配套设施，强化服务功能
良好的旅游发展环境是提升旅游品牌的展示。为此，在年初的工作安排中，我们把营造两个环境作为全市旅游发展的又一个重点。在硬环境建设上，不断加强基础设施建设，在旅游道路、厕所、停车场、餐饮、住宿等方面不断加大力度。全市投入1.27亿元进行了硬件建设和改造。其中，河北董氏集团投资的御汤泉度假村已投入2014多万元完成了规划、征地及部分基础设施建设工作，禅林寺风景区投资2014万元修建的游客中心、银杏展览馆、别墅正在紧张施工中，鹫峰山风景区投资700多万元的鹫峰宾馆已经投入使用。此外，国际、遵化、建国、华龙、昊原等宾馆也进行了新建和改建，仅建国饭店一家就投入了6000万元进行改造。基础设施的改善，不但满足了广大游客的需求，同时也为游客创造了舒适的住宿、餐饮环境。在软环境建设上，我们不断加强旅游管理服务、导游人员的教育和管理，聘请北京达沃斯旅游规划设计院的专家进行授课，积极参加省、市各种培训班
6次，全市旅游企业中层以上的管理者通过培训达标，导游队伍素质不断提高，涌现出了全国优秀导游员赵英健等一大批先进典型。
四、开展旅游推介，加强市场营销
为进一步拓宽旅游客源市场、提升我市旅游品牌，我们不断加大旅游推介，寻找一切所利用的机会，广泛宣传，收到了较好效果。一是参加了在苏州举办的全国旅游交易会，在广州举办的“中国文化产业博览会”，省旅游局举办的“河北魅力景区旅游推介会”、唐山市旅游局组织的旅游推介会，发放宣传资料5万余份。二是组织了首都百家新闻记者来遵进行考察采风，宣传遵化旅游。三是利用新闻媒体广泛宣传。各级电台、电视台、报刊等都成为我们良好的宣传工具。先后在《北京晚报》、《晨报》、《今晚报》、《燕赵都市报》、《唐山晚报》、《旅游纵览》、《中国旅游之窗》、及北京、天津、河北、唐山等电台进行宣传。四是通过活动进行宣传。先后组织浴佛节、采摘节、庙会、邮票发行仪式、摄影展等活动，《东陵大盗》电视剧也已在清东陵开机。这些活动的开展，对于宣传遵化旅游，提升遵化旅游知名度，起到了积极地推动作用。
五、规范市场秩序，优化旅游环境
配合创建中国优秀旅游城市活动，我们向市政府申请成立了
旅游质量监督管理所和旅游执法大队，组织公安、工商、物价、技监等部门联合执法，打击违规、违法经营活动，治理景区乱占滥建、乱摆摊点行为，查处“野导”三人，打击景区尾追兜售、坑蒙拐骗游客10多人次，对规范我市旅游市场秩序起到了积极作用。为确保黄金周期间旅游安全工作落实到位，我局组织召开了旅游市场综合治理整治大会，并协调旅游主体单位，积极谋划，充分准备，建立了相应的组织机构和接待预案。确保了“五一”、“十一”黄金周各项工作的顺利进行。此外，我们健全了旅游投诉、举报、管理制度，加大处理力度，使游客投诉得到及时、圆满解决，全年无重大旅游投诉事件。2014年，我市清东陵被评为唐山“最具魅力景区”和河北省“文明风景区”，金招旅行社、小丫旅行社被评为“唐山最佳旅行社”和“河北省诚信旅行社”。
六、攻坚克难，实现创优目标
倍受全市人民瞩目的创建“中国优秀旅游城市”工作今年已进入攻坚阶段，全市积极响应市委、市政府号召，深入开展创建工作。旅游局作为牵头单位，克服人员少、任务重的困难，做了大量卓有成效的工作，得到了省市领导和各界群众的赞誉。一是召开了全市“创优”动员及培训工作会议，针对我市实际，分解创优任务目标，明确各单位责任。二是完成了“创优”资料的搜集、归档工作，在不到两个月的时间里，整理出“创优”文件资料22卷，近7000页、700多万字。三是加强对各单位创建工作
的督导，先后召开调度会3次，与市委、市政府对各单位联合检查3次。经过努力，我市先后顺利地通过了唐山、河北省旅游局的验收，创建工作取得了圆满地成功。我市创建工作也得到了上级领导的充分肯定。
七、外事及侨务工作
1、我们克服人员少、任务重等诸多困难，圆满完成美国ups公司代表团的组织和接待工作，以良好、热情的服务赢得了外宾的好评。
2、协助外交部等部门顺利完成了澳门特别行政区法务司司长陈敏力、澳门民政总署管理委员会主席谭伟文领队的澳门参观团以及第十届陶博会的国外客商团、大使团、外交部领事司考察团等外事团组的接待工作。
3、完成了贫困归侨侨眷调查统计、慰问工作。
4、顺利完成了全市归侨侨眷调查摸底、全市华侨华人、港澳同胞在境内投资企业调查两项大型统计工作，为规范我市侨眷管理，建立科学数据库创造了条件。
5、协助侨商筹备成立唐山市侨商会，建立在唐的侨资侨属企业自己的组织。维护了侨资侨属企业的合法权益。
八、存在的问题
我局今年工作取得了一定成绩，但现实工作中也存在着一些不足和问题。
1、管理上难以协调统一。因各景区（点）隶属关系不同，各景区（点）各自为战的现象仍很严重，遵化旅游的整体意识不强，个别景区（点）盲目开发，自然景观破坏现象严重。
2、旅行社、景区（点）和星级饭店之间缺乏合作意识，没有形成全市旅游一盘棋；旅行社接团能力差，游客出去的多，来遵的少，个别宾馆和景区（点）考虑自身利益多，考虑综合收入少，游客往往因房价高、餐标高而离开遵化。
3、发展环境仍需改善。旅游行业队伍素质参差不齐，经验不足，缺乏旅游优秀管理人才。个别景区（点）旅游市场秩序较差，各部门相互配合、共同维护旅游市场环境意识较弱，没有形成大旅游意识。
所上是我们在今年工作中的一些具体做法，还有很多不足，在新的一年里，我们将继续以 “三个代表”重要思想和科学发展观、十七大精神为指导，以“创建优秀旅游城市”为动力，以旅游项目的开发作为旅游突破的切入点，以“强打旅游市场、提升遵化旅游品牌、增加中外游客”为目标，以“加强旅游基础设施建设、创造和谐完美的旅游环境”为保证，确保全年接待中外游客达到265万人次，实现旅游综合收入突破12亿元大关，把遵化的旅游做大做强，成为一个品牌产业，实现真正意义上的“旅游突破”。
遵化市旅游局
二〇一四年十月二十五日
第四篇：旅游局执法年度工作总结20xx年，我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作
我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
据统计，全年共检查7个区(县)旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序
1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。
4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
1、在全行业深入开展“xx年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。
第五篇：平湖市旅游局2014年工作总结平湖市旅游局2014年工作总结
全年共接待旅游者113.36万人次，旅游综合收入8.72亿元，比上年同期分别增长14.75%和9.27%。
1、认真开展保持共产党员先进性教育活动
上半年，我局认真开展了保持共产党员先进性教育活动，制定了活动计划，落实专人负责。在广泛征求意见的基础上召开座谈会，深入旅游企事业单位调研。每位党员都做了上万字的读书笔记，结合自身实际写体会文章，进行自我剖析，撰写党性分析材料，提出整改措施。
2、开展春绿江南金平湖油菜花探赏活动
按照市委建设"江南水乡文化名城"工作要求，我局和曹桥街道联合举办了"2014春绿江南？金平湖"油菜花探赏旅游活动，设计宣传资料，起草导游词，培训导游人员，并赴上海开展宣传促销。从4月初至4月25日，短短20天，共接待游客2700余人，收到了较好的经济效益和社会效益，也得到了市领导的肯定。
为进一步做好这项活动，我们编制了平湖市金龙浜农业生态园旅游开发规划，并进行了规划论证，目前已着手实施第一阶段油菜花开发项目。
3、积极开展旅游宣传促销
3月26日，我局和上海旅游集散中心联合组织了"千名上海人游平湖"活动，同时和上海电视台等其他新闻媒体合作，立足上海开展宣传促销。4月和11月，分别参加了2014中国国内旅游交易会和中国旅游投资洽谈会。
按照年初思路，我们组织开展了首届旅游商品（设计）大赛，挖掘开发具有地方特色的旅游纪念品，同时还着手编制《平湖旅游》一书。
4、强化旅游行业管理
根据《旅游星级饭店的划分与评定》新标准，加强饭店上星工作，上半年完成了绿阳大饭店的上星工作，下半年完成了乍浦宾馆的升星工作。同时不断壮大旅游行业队伍，规范项目开发，下半年新增1家旅行社，完成了对民俗风情馆、澳多奇农庄的aa级评定工作。
为提高服务质量，我们还积极选派旅游企业单位参加技能比赛，并取得了较好的成绩。
5、做好汉爵大酒店开工建设服务工作
6月17日，平湖汉爵大酒店桩基工程招投标评标会议在市招投标中心召开。经过三家投标单位的投标报价，最后武汉国机岩上工程有限公司中标。9月29日，工程破土动工。到目前为止，已完成投资2014万元，预计年底基本完成桩基工程。
6、做好旅游安全工作
3月23日，我局与全市20家旅游企事业单位签订了旅游行业安全生产目标管理责任书。3月8日，成立了旅游行业安全生产检查小组，负责对全行业的安全工作进行检查。6月份，开展了"全国安全生产月"活动。三个黄金周期间，市假日办充分履行监督职责，对全市旅游行业进行安全生产检查。
7、认真做好急性肠道传染病防治工作
9月中下旬，我市突发霍乱急性肠道传染病，我局及时调整工作重点，把做好急性肠道传染病防控作为当前头等大事，分工负责，层层落实，与重点旅游企业签订责任书，成立了检查组，不定期检查星级宾馆餐饮防控工作。
8、加强机关内部建设，规范管理
按照建设学习型机关活动的总体要求，我们制定了各项学习制度，认真学习政治理论和业务技能，积极参加各种知识培训。同时，深入开展机关效能建设年活动，积极做好创建市级文明卫生单位活动各项工作。
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时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：
一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。
作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。
二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。
农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务，才
能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。
三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。
作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。
几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，不能及时沟通，交流思想。三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。
二〇一四年七月十八日
第二篇：会计主管工作总结今年的工作分两个方面：
〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作：
1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。 认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法（试行）》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。
3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理；六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。
5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
〔二〕在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：
1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程；加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收；加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
5、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，首先要以身作则，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下，我负责了很大一部份具体工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮助。
6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。
第三篇：工作总结-会计主管工作总结
xxxx年,本人在支行党委班子的领导下、在分管行长的关心指导下，认真执行综合科“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，切实践行“内控优先，加速发展”。经过综合科全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，综合科各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止xxxx年12月20日营业室储蓄存款达xxxx万元，比年初新增xxxx万元，新增沃德卡xxx户，交银卡xx户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了xxxx元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xxxx年的工作情况总结汇报如下：
作为一名会计主管，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之也许会给一个支行造成灾难。作为年交行的员工，必须要为交行的明天负责，为交行的发展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事认真负责的会出队伍。xxxx年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，（营销数据xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx）我们在营销竞赛中以求生
存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在行领导的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“跑赢大市”的工作思路,在交银理财卡、沃德卡、基金代销等几个方面进行突破、在网银和定投上找突破点,巩固扩大了新华支行的客户群体。前台作为核算主体，是全行各项工作的最前沿，是全行营销的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从前台的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
几年的内控工作实践，我深知会计主管在基层网点所处的位置，如何身体力行，带出一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本支行工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留情面。尤其是抓好分行要求的各项风险点，按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成。xxxx年总行对新华支行的会计示范行评选，就是对这支队伍的考验。
加强服务，不仅是联络支行与客户感情的关键，而且是维护交行
形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为新华支行的会计主管，同时也是交行窗口形象的树立者。在几年来的工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此，通过组织员工的学习辅导，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异激烈的今天，夯实了我行综合实力。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为xxxx行的繁荣与发展尽一份力量。
第四篇：工作总结会计主管工作总结
xxxx年,本人在支行党委班子的领导下、在分管行长的关心指导下，认真执行综合科“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，切实践行“内控优先，加速发展”。经过综合科全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，综合科各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止xxxx年12月20日营业室储蓄存款达xxxx万元，比年初新增xxxx万元，新增沃德卡xxx户，交银卡xx户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了xxxx元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xxxx年的工作情况总结汇报如下：
作为一名会计主管，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之也许会给一个支行造成灾难。作为年交行的员工，必须要为交行的明天负责，为交行的发展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事认真负责的会出队伍。xxxx年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，（营销数据xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx）我们在营销竞赛中以求生
存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在行领导的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“跑赢大市”的工作思路,在交银理财卡、沃德卡、基金代销等几个方面进行突破、在网银和定投上找突破点,巩固扩大了新华支行的客户群体。前台作为核算主体，是全行各项工作的最前沿，是全行营销的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从前台的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
几年的内控工作实践，我深知会计主管在基层网点所处的位置，如何身体力行，带出一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本支行工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留情面。尤其是抓好分行要求的各项风险点，按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成。xxxx年总行对新华支行的会计示范行评选，就是对这支队伍的考验。
加强服务，不仅是联络支行与客户感情的关键，而且是维护交行
形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为新华支行的会计主管，同时也是交行窗口形象的树立者。在几年来的工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此，通过组织员工的学习辅导，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异激烈的今天，夯实了我行综合实力。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为xxxx行的繁荣与发展尽一份力量。
敬爱的党组织：
经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的 楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会：
首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国
事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。
其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。
再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的
标准来规范自己。听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。
当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。
通过这次的学习, 我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的***员,我感
动了(好范 文站推荐：www.HaOwOrd.cOM),我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：我也一定要成为一名***员。我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己, 在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。
汇报人：***
2014年3月31日
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第五篇：会计主管工作总结2014年度述职报告
回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：
思想方面
本人思想品德好，上进心较强，自2014年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。
学习方面
本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握长青支行所有柜面业务知识。在2014年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了2014年11月国际注册内部审计师资格考试。
工作方面
做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使长青支行圆满地完成了各项任务。2014年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行2014年11月至2014年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：
一、 会计核算方面
1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。
为顺利实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。
二、 会计内控方面
委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：（1）加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。（2）加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。（3）加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。（4）加强对重点业务、重点环
节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。（5）加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达95%以上。
三、柜面人员方面
1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初长青支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理办法》，长青支行也相应制定了《长青支行绩效考核办法》、《长青支行员工业务量考核办法》等。长青支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。
2、根据建娄函〔2014〕301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。
四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。
今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：
1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。
2、一季度，我行合理安排当班柜员，有21名柜员先后参加了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份开始每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。
4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了基础。
五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。
根据建娄函[2014]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速发展的目的。
8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、
设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行2014年11月至2014年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。
六、 抓结算帐户清理工作。
为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本帐户170户，专用帐户30户，临时帐户3户，22户一般帐户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的帐户专题向市分行报告，请求协助解决。
七、全面开展客户对帐工作。
为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时根据客户原分管行业和单位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第二天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的炎热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份对帐单309份，完成比率为100%。
为配合省行集中对帐系统的使用，对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行详细登记。
八、强化会计稽核的“防火墙”作用。
dcc上线后，开始的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发现的问题及时纠正，有效防范了会计风险。
九、加强自助设备管理，提高人机替代率。
由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。
十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作。
十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检查后的整改工作。
十二、为配合人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作。
十三、顺利完成2014年度会计决算工作和6月底及12月底的毕马威审计报表的填制工作。
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