马斯洛需求理论 需求为王

　　苹果2012第三财季仍然大赚，但《华尔街日报》却用“天塌下来了”来形容，苹果股价随后也大跌5%。　　仅从数据看，截至6月30日的第三财季，iPhone销了2600万部，iPad销了1700万台，同比分别增28%、84%，苹果收入同比增22%至350亿美元、净利润同比增20.5%至88亿美元。反观微软、诺基亚、摩托罗拉、智能手机鼻祖黑莓（RIM），这些IT巨头本季均陷亏损，亚马逊也只赚了区区700万美元。然而，由于iPhone销量及多项指标未达分析师预期，华尔街认为大件事了。
　　微妙所在，是苹果帝国尚不能一统江湖。这从其与三星、亚马逊等公司的诉讼官司可见一斑。
　　在乔布斯一手挑起的“后PC设备”争霸战中，桌面时代各安一方的巨头们早已加入战团。原先的“搅局者”苹果，正遭遇各路对手的“搅局”，要一统天下，已是更遥远的梦想。
　　亚马逊从内容出发，以其Kindle平板电脑、被苹果指责抄袭的App Store、即将推出的智能手机，乃至构建安卓终端应用商店模式，挑战苹果生态圈；三星从快速跟进的硬件制造能力出发，不断推出花样翻新的智能手机，问鼎行业NO.1；微软则从软件出发，推出搭载Win 8的平板电脑Surface；谷歌更是凭借自身的平台优势，在智能手机、平板电脑等市场不断布局。
　　这场争战的焦点，并不单单针对终端、技术或内容某一个环节，而是消费者数字生活的控制权。巨头们从不同的方向合围，复制苹果“智能手机+应用商店”模式外，更是凭借原有优势，不断拓展和丰富这一苹果首创的移动用户价值链。
　　以谷歌为首的安卓阵营，也早已放弃了封闭与开放的口水仗，开始专注于打造优质生态系统，将焦点由产品价值竞争转向产品价值链竞争。
　　由此可理解，苹果缘何对三星智能手机的超越如此大阵仗。2012年二季度，三星智能手机销量达5020万部，几乎是苹果的两倍。苹果引以为傲的生态圈是一个封闭系统，其核心支点是iPhone、iPad，如果被三星或者其他品牌移动终端不断超越，对苹果而言，才真的是“天塌下来了”。
　　在这场竞争中，用户体验从未被提到如此高度，发现与跟随已非重点，挖掘和创造需求才是本质。本期我们关注的社交游戏巨头Zynga、移动游戏领军者Rovio、Gree等，无一不是因用户的青睐而神话般崛起。
　　微软提供操作系统，英特尔精于处理器，亚马逊就是一家网上书店，这种传统PC时代各安其分的格局早已被打破了。巨头们都正在越来越多地侵入对方的领地，目的都是控制最多的用户，向用户提供更多的服务。而这背后必须遵循的核心逻辑只有一个，那就是用户需求为王。