【个人总结会】 个人总结怎么写
学期总结会发言稿
施桐杨
光阴似箭，日月如梭。紧张而又忙碌的教学工作结束了，这一学期来，本人认真备课、上课、做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。在此期间，郑主任、刘主任、陈主任以及在座的各位老师对我帮助甚多，使我这个完全没有教学经验的新人逐渐掌握了一定的教学技巧，我衷心的感谢各位的无私帮助。 以下是我这学期的工作总结：
1、要上好课
为了上好课，我做了下面的工作：课前写好教学设计，备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教学，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、向课堂要质量
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生。
注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲演结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，本学期男生较多，他们爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，个别学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手。所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和后进生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈自己工作的不足。
4、积极参与公开课交流，观摩优质课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。认真学习新课标要求，勇于从事语文教学的新尝试，不断提高自己的语文教学工作水平。
5、“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，例如：授课时包讲还是过多，口语存在毛病，平时对于学生整体照顾不够，在作文教学中还存在不足等。现在，我也正在不断改正中。
总之，在本学期的教学工作中，我都力求严格要求自己，没有任何有悖教学大纲要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以身作则，注重身教。在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为我校的教育事业奉献自己的力量！
最后，我要感谢的人是吴校长和黄校长，是他们让我明白到，不管遇到什么事，都要坚强勇敢的面对。不管遇到什么人，都要抱持着一颗真诚宽容的心。谢谢吴校长，谢谢黄校长！
第二篇：年终总结会2014年，在公司党政领导下，紧紧围绕公司提出的奋斗目标，认真贯彻落实公司年初年中工作会精神，以安全生产为核心，以供电营销为重点，认真践行公司目标愿景，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
一、主要经营指标完成情况
2014年，中心全体员工奋力拼搏、克服困难，主要指标完成与去年同比上扬看好，全年
全年未发生轻伤及以上人身事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生负有责任的特大交通事故；未发生人员操作责任事故、未发生干部、员工违纪违法案件。
二、工作亮点、突破和创新 （一）不断完善基础管理，提升创标硬软实力
（二）快速有效事故抢险，彰显津南职工核心价值 建立紧急情况下快速有效的救援和应急处理机制，特别注重应急管理工作，建立起了一个较完善的应急处理机制、应急物资储备库，把握好应急处理中事前、事发、事中及事后四个重要阶段，提高对各类事件的预警和应急 1
处置能力。
三、2014年重点工作完成情况
（一）安全生产保持平稳
各级领导始终把安全第一、保证职工的生命安全和生产安全放在首位，较好地发挥了安全保证体系、安全监督体系和安全责任体系的综合效能。圆满地实现了全年安全生产目标。一是强化安全保证体系建设，加强安全生产组织建设，不断完善安全网络机构，按所辖区域划分了安全责任区，明确安全职责和任务，认真落实安全生产各级责任制，层层签订安全生产目标责任书和承诺书，以及防火、交通安全目标责任书，将安全生产工作纳入月度绩校考核的重要内容，安全工作压力层层传递，形成了强有力的安全生产保证体系。二是认真落实安全监督，认真贯彻落实《2014 年安全生产工作意见》，深究各类违章背后的管理根源，强化现场安全监管，在安全监管上保证了安全生产平稳势态。三是加强作业现场管理，深入开展“三个标准化”管理，认真执行班前会制度，做严格执行安全规程，严格现场安全监护，有效地控制了作业现场各类违章、责任事故的发生。四是注重风险环节重点控制，开展了安全生产风险管理，加强安全风险预控，时刻保持高度警醒，积极开展风险辨识及控制工作，把“主动控制安全风险”
理念传递到员工中，使安全管理逐步由“事后查处惩戒型”向“事前风险预控型”转变。五是加强重要节假日和重大活动安全值班，以高度的政治锐敏性和责任感，重视节日和重大活动期间的安全值班工作，每逢重大节假日前夕，均组织开展安全、消防、社会治安综合治理大检查，排除一切不安全隐患，圆满完成了元旦、春节、“两会”、“清明”、“五一”、 “端午”、高考、中考、国庆等重要节假日和重大活动的安全值班工作。六是消防、交通安全时刻不放松，特别是上海“11.15”火灾事故后，更进一步敲响了我们的警钟，修改完善了中心消防管理制度和消防预案，明确消防责任人和区域，定期组织开展消防设施和危险区域检查，开展了防火知识宣传和消防知识培训，并组织了2次共153人次参加的火灾撤离应急演练，使员工掌握了处理紧急情况的知识和技能。为了保证交通安全，定期或不定期地召开交通安全会议，坚持车辆每月自检和定期组织专兼驾驶员安全学习，遵守公司交通gps系统监控原则，要求专兼驾驶员平时要树立良好的安全意识，不高速行车，行车期间系好安全带、不饮酒、不接打电话，对责任车定时保养和日常维护，及时发现和排除安全隐患，用车人在出车前必须填写派车单，注明出车时间、任务，管车人签字后方可出车，确保了乘驾安全。七是深化安全学习教育培训，
坚持每月召开安全生产月度会和安全专题会议分析，组织干部员工开展安全事故案例的学习，组织开展警示教育活动。使安全意识在干部员工中入脑入心。认真开展员工的业务培训，不断提高员工操作技能， 2014年共组织各种专业培训10次，73学时，参培人员达到359人次，通过深化安全学习教育培训，员工操作业务技能得到了一定的提高，培训效果十分明显。八是加强安全宣传， 2014年共开展安全宣传活动10余次，散发了安全宣传单8000余份，宣传画册余9000余册。
第三篇：总结会的通知《总结会通知》
2014年工作总结和2014年工作计划
及召开学校总结会的通知
各分校、部门、员工：
2014年工作已近尾声，为掌握各分校、部门、员工半年来的工作情况，学校要求全体员工做好2014年工作总结和指定下2014年工作计划，并召开年终总结会，具体如下;
一、总结的时段为：2014年1月1日至2014年12月31日。
二、2014工作计划请结合学校今年的发展思路及部门、分校、个人的实际情况拟定计划。
三、内容要求：
（一）分校、部门总结可从架构的筹建、人员的管理、工作的开展、取得的成绩、存在问题及原因分析、今后整改措施等方面进行概述。
（二）个人总结可从完成工作的情况、个人工作态度、思想动态、取得的成绩、存在问题及原因分析、今后整改措施等方面进行概述。
（三）材料字数个人不少于2000字，部门不少于3000字，采用a4纸打印。
（四）统一格式：第一行：学校标志加学校名称； 第二行：题目（宋体小二行距1.5倍）； 第三行：部门、工号、姓名（宋体小四行距1.5倍）；第四行：正文（宋体小四行距1.5倍）；
（五）材料上交时间：
1.个人材料（含ppt）请于2014年12月30日前上交本部门或分校主任，并于2014
年12月31日与部门总结统一交到办公室。
2.部门材料（含ppt）请于2014年12月31日前上交办公室。
四、学校年终总结会安排：
（一）会议时间：2014年1月5日8:30 个人总结14:00部门总结
(来源好范文网：www.HaoWOrd.Com)（二）会议地点
（三）参加对象：正式员工（已签订劳动合同）
（四）会议要求：
1.时间要求：个人5分钟，只选其中一个工作经验或本年度做的最好的工作心得进行介
绍；部门20分钟。
2.汇报形式：全部人员以ppt形式统一汇报。
3.请各部门准备5-10分钟迎新节目。
二〇一四年第1页共1页
第四篇：2014年年终总结会2014年年终总结会
2014年深圳海盛公司的年终总结会，在2014年1月9日在深圳举行，“总结2014，展望2014”，新的一年的到来，华南lotionspa又展开新的篇章，“卓越华南，永争第一”仍是我们今年的主题，围绕着“销售和团队建设”的主体，实现所有华南人的提升和辉煌！
今年的年会，给大家带来一个崭新的形象和风格，意味着华南将在创新中不断发展，新的开始，新的理念，将带来不同的丰硕收获！
参加会议的全体人员代表合影：
张总，培训总监冯利萍，直营部经理程妍的总结展望，及2014年的工作方向及计划，2014年年终总结会。
财务主管贾艳敏，行政部主管赵瑶瑶，拓展部经理马艳的汇报及2014计划
加盟部经理李丹，物流部经理邓婵的回顾及展望计划，加盟部主管美女主持人余丽，很有主持风范！
盘婉君，麦洁文，利庆嫦，姜丽君向大家汇报参加全国年会感想
李亚君，孙丽娜，姚珊分享总结这两天活动的情况
李亚君“我要发财”的汇报总结，新的2014年公司的奖励计划，对于认真专注，敢于付出的人来说，一定会发财，2014年发大财！
组织策划这次会议的会务组们合影，你们真的很棒！
充满信心和喜悦---梦想队
永远是明星的明星队
盘婉君连夜绘的圆珠笔画，祝愿公司龙年，一飞冲天！
夺冠队--终于夺得这两天活动的冠军，名副其实！
荣露和舒俊的gogo舞，青春活泼，节奏明快奔放！
梦想队的歌舞表演--山路十八弯
梦想队再来一曲，敖辉主唱的“朋友”
大单队的童话小品，“灰太狼和喜洋洋的美容诀窍”
灰太狼夫妻（姜丽君，唐凤华主演）
大单队由利庆嫦领唱的“大海”
电子后台系统的任永涛，口琴独奏“迟来的爱”
主持人余丽，司仪姜丽君和冯英
夺冠队--活动冠军颁奖合影
活动最大单奖-付志霞
2014年优秀区域经理姜丽君，李亚君，曾文美，年终总结《2014年年终总结会》。 优秀店长麦洁文，盘婉君，付雪娇，唐小兰，秦健丽，王芳，付志霞，许路家。优秀员工朱训玲，张蕾。颁奖合影
会间小活动
会议场景
全体唱起“相亲相爱一家亲”，有缘才相聚，有心才珍惜！我们永远是一家人。我们紧握着彼此的手，向着我们的共同目标，一起奋斗，一起走过！
会后的聚餐抽奖，我们快乐，我们紧张，我们。。。。。。2014年更美好！我们的今天一定比昨天好，我们的明天一定要超越今天！
第五篇：总结会发改委召开上半年工作总结会
8月2日上午，发改委召集全体干部召开上半年工作总结会，会议由发改委主任主持，会上通报了上半年全体干部的值班考勤情况、简报信息完成情况，强调了发改委业务工作及绩效考核等工作方面的情况。
首先会上通报了2014上半年发改委各项主要工作情况，1-7月我县完成固定资产投资15.6亿元，完成计划任务的86%；重大项目完成地区考核目标的3.63亿元，完成计划任务90.75%。我县年初自定的48个重大项目中已开工38个，累计完成投资12.2亿元，完成年底目标任务的78%。
其次通报了上半年7名未完成简报信息任务的干部，表扬了2名完成简报信息任务较好的同志，并要求全体干部职工积极向他们学习。
再次对日常考情中迟到早退人员、擅自超假人员进行通报批评并按照年初制定的效能建设制度进行相应处罚，以此树立典型，告诫全体干部引以为戒。
最后针对上半年工作中责任心不强，工作情况不突出等现象进行了批评指导。同时指出本委个别干部责任心不到位，工作效率不高，经济分析能力弱，调研不够深入等相关问题提出具体要求。
会议最后指出全委上半年工作在主任和书记的正确领导下能够团结协作，努力工作，较好较快的完成县委、县政府交办的各项工作、各项指标，并对每月数据能够较好的及时上报归档，各类项目审批备案限时办结，提高了工作效率，
任务分解能够到位，日常考核机制健全，较比往年有所提高，并对下半年各项工作提出具体要求，对分管领导，科室负责人提出，下半年需横向纵向对比找出差距，后发赶超，为我委提高各项工作指标严格要求并提出并采取实时督查的办法进行阶段性工作考核。
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：2014年信访工作总结第二篇：信访工作总结第三篇：民政局信访工作总结第四篇：网上信访工作总结第五篇：残联信访工作总结更多相关范文正文第一篇：2014年信访工作总结2014年城建投集团信访工作总结
2014年，办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385人 / 71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集团的利益。
1.不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待不调处矛盾的旧模式，信访工作人员克服人员少，力量单薄等困难,边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，根据集团工作需要，如同“消防员”一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺利开展保驾护航。
2.文明热情接待信访群众，以人为本、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激动情绪，信访工作人员绝对不能采取冷、硬、横、推的办法去解决，不惧威胁和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热情地摆事实，讲政策，讲道理。坚持法律、政策的
原则，坚持人性化理念，针对具体问题，灵活处理涉访事项。
3.积极调处纠纷，及时化解矛盾。近年来，有些村民群众为满足个人私利和因为政策性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不可回避的现实。信访工作本身是项非常繁琐复杂的群众性工作，具有极强的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不及时，则极易激发矛盾，产生严重的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满足个人私利，不可能讲政策、讲道理，往往会提出一些违反政策的无理要求。今年发生的一系列信访事件，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要矛盾和闹访的重点人员，进行耐心细致的思想工作，约定专题进行处理，平息了事态，避免了严重后果。市中心医院东院工程，屏峰村回民群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名回民群众集体上访市委、市政府办公大楼事件；马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死事件；肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事件。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责；不能个人处理的，立即联系市、区、乡、公安等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开协调会，共同研究处理，并及时报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清楚、程序合法、手续完备。
第二篇：信访工作总结新津县卫生系统2014年度信访工作总结
2014年，为贯彻实施国务院《信访条例》和中央、省、市集中处理信访突出问题及群众性事件电视电话会议精神, 按照县委、县政府的要求和“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思考，从人文关怀的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生服务意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗服务质量，促进了新津卫生与社会建设的和谐发展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下：
一、加强组织领导，机构健全，责任到人
按照《信访条例》的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理，并与下属单位签定了《目标责任书》。调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标管理，实行年终考核一票否决制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实情况汇报，讨论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访 1
机构、人员配备率达100%。
多形式、多层次地组织干部职工学习新《信访条例》，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创建平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进行严格要求、严格检查。
二、健全信访工作制度，创新信访工作举措
信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了具体的安排部署和纪律约束。
建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时掌握了各单位工作动态，帮助其及时解决其存在的实际困难，又方便了其他职工直接咨询和反映其关心的问题。及时的沟通，化解了许多不必要的矛盾，为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，采取多种形式给职工作耐心细致的思想动员工作，及时发现问题，及时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。
坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长根据“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮流接待群众来电来访，始终坚持热情接待每一个来访群众，做到了及时、快速、认真调查处理每一个信访件，及时化解了矛盾，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定事件。
认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热情接待，及时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必须保持通讯工具24小时开通；有群众集体上访时必须在第一时间赶到现场进行疏散处理工作，并按规定程序上报。认真开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。
三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先
结合医疗质量管理年，突出“用心服务，创造感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生安全，总是在疫情出现之前先做好人员、
物资保障等防疫准备工作；严厉打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生事件和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。
我们继续推行社会服务承诺制，认真开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者提供温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金十分紧张的情况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿游戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，采取了免费接送病人、上门服务、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进行巡回义诊等便民、利民措施，受到广大群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，基本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满意度达95.51%，构建了卫生与社会发展的和谐。
四、存在的问题及明年工作打算
尽管我们做了很多工作，但仍然存在着一些问题如：由于多种原因，还有个别人员服务态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监督管理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也充满信心。明年，我们将以科学的发展观为指导，以高度的政治责任感，用心服务、创造感动，推动卫生行风建设的更新，确保信访工作再上新台
第三篇：民政局信访工作总结民政局信访工作总结
实践三个代表 提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率10xxxx，息访率99.xxxx，群众满意率达9xxxx以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展，为维护社会稳定做出了贡献。
一、加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决信访问题做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。一是建立健全各项规章制度。局下发了《关于加强局机关信访工作的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生
突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。
二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过xxxx月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其22xxxx生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。
三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管谁负责、一包到底”的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局
级领导包案的重点案件1xxxx次，办结率10xxxx，息访率10xxxx，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参加医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达---人。---副局长包案后，先后四次与--局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：“在企业困难，亏损严重的情况下，我们会想尽一切办法努力争取，党和政府不会忘记你们”，通过动之以情，晓之以理的交流，使盲残职工对企业非常理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年---镇的---，举报村主任---在2014年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，---副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。
四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行“一票否决”。
二、超前工作，未雨绸缪，及时发现上访苗头，把矛盾化解在萌芽状态
第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，一个很重要原因，就是信息准确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2xxxx，形成上下成线，左右联
网的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事件，及时摸清情况，做到早发现、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，--厂20xxxx工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事件。
第二、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对一些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做、自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。
第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访、慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出120xxxx封调查信，优抚处在实施“三老”建房期间深入
基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。
第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。
三、坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象
维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。
一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话“衣食足而后知礼仪”，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了《关于印发<--市重点优抚对象医疗保障暂行办法>的通知》、《关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》、《关于实施<--市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案>的补充意见》和《关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知》等相关文件，使全市---名在乡老复军人和---名低保人群，在生活、医疗等方面有了基本保障。
二是心系群众，为群众解难题。--区低保户---，女儿--上大学的
600xxxx学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种情况，我局信访办---同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。
几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨，把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，本着“思想上唯实，作风上务实”的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用
第四篇：网上信访工作总结xx市xx年网上信访工作总结
xxxx（上级部门）：
今年来，我市的网上信访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：
一、统一思想，提高认识
市委市府高度重视网上信访工作，深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。
二、认真组织，加强领导
一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立“网 - 1 -
络信访科”，具体处理群众网上信访工作；二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署；三是落实了专项资金作为网上信访工作经费；四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上信访工作的顺利开展。
三、畅通渠道，丰富形式
我市于今年初开通运行“信访网”（域名xxxxxxx），共设置“组织机构”、“信访动态”、“网上信访受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上信访工作的开展提供了有效平台。
目前，我市网上信访工作形式多样：人民网地方领导留言板，省长信箱，市委书记、市长信箱，信访局信箱，书记、市长热线电话。为群众来访降低了成本，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会氛围,充分发挥了网上信访工作在整个信访工作中的作用。
四、建章立制，规范操作
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，逐步实现了网上信访的规范化和制度化，促进了网上信访工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有网上信访件；二是分类。接到信访件后，网络信访科及时对问题进行审核分类；三是报批。先由网络信访科对信访件提出初
步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导（重要信访件报市委、市政府主要领导）签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理情况报告市信访局，然后由市信访局审核后及时反馈信访人，做到案结事了。
五、工作成效及经验
今年1—11月，我市共受理“书记、市长接访热线”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件；办理网上信访292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，人民网地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。
具体做法为：
（一）高度重视，努力营造网上信访工作氛围。在办理“网上信访”过程中，始终注重强调“谁主管、谁负责”的原则，不仅强调部门的责任，更注重强调领导的责任，突出“书记、市长信箱”是市委、市府一把手工程，做到了群众知情、领导知情、部门知情，使群众也得到了满意的知情权。
（二）完善制度，努力强化网上信访工作保障。市群工部开展“网上信访”工作后，严格按照《信访条例》的有关要求和规定(好范文网：wWw.HaOwoRD.CoM)来加以规范和督办，建立“网上信访”办理工作规则，制作《省长信箱交办单》、《书记市长信箱交办单》等软件资料，明确办理部门的解决时限，做到件件有着落、事事有回音的“公开、透明”的信访模式。
（三）整合资源，努力完善“大信访”工作格局。“网上信访”方便了群众，规范了工作，提供了服务，尤其是在我市所面临的农村贫困群体、农民各种款项、土地拆迁、山林土地纠纷、涉法涉诉等众多信访突出问题情况下，还能将“网上信访”做得既有反映又有回音。
六、存在问题
一是个别部门对网上信访件的重视程度不够，不能在规定时间内办结；
二是由于网上信访工作的特殊性，其性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众通过网络渠道反映信访问题有所制约。
七、下步工作打算
（一）按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为市委、市政府排忧解难。
（二）克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。针对存在的现状，我们还要进一步加大工作力度，使网上信访工作成为我市信访工作的一个亮点；继续加强对网上信访工作的领导力度，全力推动大信访工作格局形成；进一步总结
完善网上信访工作，将“网上信访”工作做得更好，为民主政治建设和促进我市经济社会又好又快地发展作贡献。
中共xx市委群众工作部
xxxx年xx月xx日
第五篇：残联信访工作总结市残联信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群众实际困难为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。截至11月，全市各级残联共办理残疾人来信访479件次。其中：市残联本级办理残疾人来访50人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事件。按时向省残联、市委群工局、市维稳办等报送信访信息和报表，没有漏报、迟报等情况发生。
一、健全机制、夯实基础，保障信访工作的顺利开展
(一)抓认识、定责任，切实提高残疾人信访工作水平
一是充分认识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工认真学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和有关法律、法规及政策。通过深入学习贯彻，进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的认识，明确了信访工作的指导思想和目标任务，增强了做好新时期信访工作的政治责任，对推动残联信访工作整体上水平起到了一定的促进作用。同时，组织全体职工认真学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》，积极参加省残联和市级各部门组织的相关培训，认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务的质量。全年共参加省级各类培训14期，67人次;参加市级各类培训51期，80人次;市残联组织党员干部参加各类学习22期，428人次。
二是落实 “三个纳入”，着力在“事要解决”上下功夫。 立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制，做到“三个纳入”：一是纳入重要议事日程，班子定期研究信访问题，重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责，真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决，每月至少亲自协调处理一起信访案件。
三是落实机关干部下访机制，实现干部约访经常化。把干部下访作为市残联的一项常规工作，凡是复杂、疑难信访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式，走出机关、走进基层，深入调研，听取群众诉求，收集群众意见和建议，把问题及时解决在基层。
四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。继续抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。
五是开展信访排查，及时上报紧急、重特大信访信息。市残联下发了《关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知》，按照xx年信访特点和市里统一要求,根据不同时段、不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的信访排查工作：一是从年初到3月底，围绕“两会”开展排查;二是4至7月，围绕“6.4”开展排查;三是8至12月，围绕迎庆建国周年排查。通过深入细致的工作，及时把矛盾解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。
(二)抓载体、促有序，着力推进信访规范化
一是规范信访工作窗口。按照要求，设置了信访办公室，配置了沙发、电脑、空调等必要的办公设备和候访设施，职责上墙、制作了信访接待人员坐牌，为营造良好的信访接待环境创造了条件，提供了保障。二是规范信访工作程序。根据《信访条例》精神，制定了来信、来访、来电处理工作规则，规范信访事项处理程序，依法依规及时处理信访事项。三是建立和完善了信访工作制度。为指导和规范全市残联系统信访工作，我们制定了攀枝花市残疾人联合会《信访工作制度》、《依法治访工作制度》、《关于“预防和处置群体事件”及信访工作方案》等，遵行了重大信访问题报告制度。市残联内部进一步完善了信访工作职责，实行“首问责任制”，会领导和各处室都备有信访登记册，对来信来访情况认真登记、认真处理，做到情况明、事实清，对来访来信件件有回复、有着落。四是市残联结合本单位实际，制订了残疾人信访指南，除小编你为整理的以上范文外，系统还推荐以下相关范本：
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农业局2014年度信访工作总结
研究所信访工作总结
县上半年信访工作总结
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：银行信贷工作总结第二篇：信贷工作总结第三篇：2014年信贷工作总结第四篇：2014年计划信贷工作总结第五篇：2014年信用社信贷工作总结更多相关范文正文第一篇：银行信贷工作总结银行信贷工作总结
贷工作总结
一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面：
一是提高信贷人员综合素质，有效规避信贷风险，银行信贷工作总结。要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规，如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。
二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。通过一年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次达到100%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5000元左右，可以说集体个人的双赢。
三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止“集体清收”的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责，工作总结《银行信贷工作总结》。非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进行审查，清收责任应也由信贷岗位人员承担。
四是对信贷人员加强合理的激励和规范他们的工作过程。保持信贷人员队伍的相对稳定，使他们有足够的时间熟悉各种情况，并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。
五是对信贷人员的工作过程进行控制，重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化，完善借款合同的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。培训有的放矢，除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外，信用社更分别针对不同的情况进行专门学习，通过培训，有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同，以及对信用社的忠诚，增强他们的信心。分类激励，优胜劣汰。对信贷人员的激励，不搞“一刀切”，而是针对实际情况，制定出相应的激励办法，营造一种你追我赶的竞争氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。
六是严把贷款投向关：放贷不滥。要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此，我将经营方向定位为：立足“三农”，服务城乡，充当杠杆，实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村经济结构调整。
七是严把制度执行关。在实际工作当中，严格执行“贷前调查”和“贷后回访”制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷款。
八是处理好“三个关系”：一是信贷风险与资产运用的关系。信用社贷款业务的收益来自资金成本和贷款利息的差额，因此我将处理好信用社信贷风险与资产运用的关系作为重来抓。二是贷款营销与严格管理关系。当前在加大有效信贷投入时，严格控制新的不良贷款发生。把握好贷款投入，并用准用好信贷增量，杜绝违规发放贷款、“垒大户”的现象，堵住不良贷款发生的源头。并认真落实贷款“三查”制度，强化信贷监督与管理，严格贷款审批制度和操作程序，规范信贷行为。同时，要求各位信贷人员根据“三农”的特点和企业、农户生产经营的实际需要，合理确定贷款期限，不得任意延长或缩短，真实反映贷款占用形态。三是责任追究与激励政策的关系。建立合理的激励约束机制，对造成贷款损失的应给予处罚，对正确决策带来良好经济效果的给予奖励。有效改善在信贷管理中对信贷员只罚不奖、重罚轻奖的考核办法，调动信贷员发放、管理、收回贷款的积极性。
第二篇：信贷工作总结2014年，在县人民银行、县信用联社的正确领导及当地党委政府的大力支持下，本人结合自身实际，始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则，进一步加大工作力度，配合本社领导、团结协作，在困难中前进，在压力中奋起，创造性地开展各项业务。回顾一年的工作，在原有业绩基础上，取得了更喜人的收获。
一、加强学习，提高自身的综合素质
1、坚持把学习当作提高自己的保障。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。自己在工作实践中深知：无论从事什么职业，都需要不断学习保持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”。因此，本人平时十分注重理论与业务学习。工作之余，我坚持学习党和国家的方针政策，特别是“科学发展观”构建“和谐社会”以及社会主义荣辱观等理论，认真领会、清醒头脑，保持与时俱进。这使我在工作实践中“绿灯”常挂。同时，本人意识到，政治理论的学习，只能解决工作中方向和动力问题，而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。为此，我一如既往地订阅各种业务刊物，博览群书。在提高对政策、理论认识的同时，强化自己的业务操作和管理能力，正确处理工作与学习的关系，为维护本行业的形象，保持本行业的正常运营，促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。
2、坚持“发展是第一要务”的理念。坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律，坚决抵制本行业各种不正之风。我认为，2014年所取得的好成绩，与自己平时注重树立良好的职业道德、职业形象，以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。
二、立足本职，积极主动地开展业务工作
（一）、明确己任，立足三农、服务三农
1、遵照“从紧方针”，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想，为合理调整信贷结构，改进信贷管理而不懈努力。坚持“资金以支持农业生产”为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，全面落实“谁放谁收”和包村包户制度，发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统，积极上门服务，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。2014年，我继续包＃＃、＃＃、＃＃三个村，工作量大，特别是＃＃村，地处偏僻，交通不便，群众生产条件差，生活困难，每次赶街需步行四个多小时，部分群众缺钱购买种子、农药、化肥等，而农村赶一次街又往往不能顺意办理各项贷款手续，影响他们的生产生活。根据这一情况，我经常登门入户，深入了解，确实有这方面困难的农户，就与他们建立一种贷发互信关系，到时他们准时将小额贷款归还，为以后的贷款建立信誉基础。由于彼此之间互相信赖，2014年我先后发放三个村290户，累计近200万的贷款，没有“不良”现象。很好地促进了所包村的农业生产增收，为农村经济向多元化发展贡献了力量。
2、立足本地，挖掘资源。在没有突破指令性指标的前提下，尽力支持本地发展种养业，从鼓励开发本地资源入手，热心支持科学技术支柱产业，重点扶持农户从事旱藕粉加工和养殖业的发展。如：农户＃＃＃在年初（3月份）时要扩大农副产品收购(请您继续关注好范文网：WWW.haOWorD.CoM)，急需补助资金投入，正值我下队路过。见他左右为难，我主动与他了解了情况，得知他确有困难，
便答应给他贷款5000元。2014年末，他纯收入15000元……2014年1月，他如期归
还贷款本息。对于其他所包村屯的农户，我就是这样深入了解，体察民情，以达到解决
他们农业生产燃眉之急的目的的。2014年，我累计发放于开发本地资源的贷款90多万，支持农户118户。他们分别从事旱藕粉加工、冬玉米种植、山羊养殖等。据不完全统计，旱藕粉加工4万斤左右，比2014年稍有减少之外，其余都多于往年。农户的这些实惠
就是我立足本地、注重挖掘本地资源，深入调查，发放款项的结果。农村发展，农民高
兴，我内心深感欣慰！
3、认真贯彻执行“区别对待、扶优限劣”政策和贷款“三查”制度。一年来，我从实际出
发，深入调查，主要支持会经营、善管理、经济效益好的农户。按“自有资金为主，贷款支持为补”的比例原则，合理发放，充分发挥贷款效益。今年，＃＃村个体经商户周＃＃，因积累多年的生意经，他想利用＃＃公路沿线的交通便利条件，扩大经营规模，需将原
来的小瓦房推倒重建，并加大流动资金投入，但自有资金不足，需要部分外援资金。我
经深入调查了解，深知情况属实，并征得本社领导同意、审批，决定给予该户一万元的
贷款支持。由于该户经营有方，生财有道，如今已提前偿还该匹数额较大的贷款本息。
和以往一样，我以同样的工作热情和工作方法，积极支持从事运输、农副产品收购、工
程承包、个体工商户以及进行家庭水柜、沼气池建设的农户。先后解决160多个资金困
难农户的燃眉之急，投放该项贷款98.5万元，同时加强对贷款户的跟踪调查，让他们取得良好的经济效益。
三、强化管理，努力清收各项不良贷款
2014年我所管辖的三个行政村共90多个自然村屯，由于欠款（在我包村之前欠的）
农户居住分散、点多线长、涉及面广，工作难度极大，但我能克服畏难心理。“风伴奏、雨弹琴”，含笑山行湿淋淋，是我走家串户催还贷款“早出晚归风雨兼程”情景的真实写照。由于本人深入村屯对各农户进行调查摸底、掌握还贷资金信息、积极宣传贷款的有关方
针政策，按队按户发出催款通知书，落实农户限期还款计划。由于上述感人的默默行动，打动了欠款农户，收到了“无声胜有声”的动员效果，增强了农户积极还贷的紧迫感和责任心，许多农户虽然一时手头紧张，但也千方百计如期偿还。到年末，累计收回各项到、
逾期贷款140多万元，其中收回不良贷款86万元，利息收回28万元，且没有任何一户埋怨。回想那些艰难的日子，虽然还有后怕，但家家户户喜贷乐还，本人汗水没有白流，再苦也值得。
四、团结守纪，不折不扣地履行职责
1、严肃劳动纪律，遵守各种规章制度，坚持请、销假制度；
2、坚持每月参加社内两次集中开会学习制度，遵纪守法，积极进取；
3、全面建立和完善大额贷款档案及资料管理，保证贷款质量；
4、与本社同事团结协作，我是外勤人员，但内勤因公离岗，我服从安排，自己工作再忙，也鼎力相助，无怨无悔！
上述是我2014年工作的概况，是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开上级主管部门的正确领导和大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，许多方面与上级的要
求和群众的愿望还有距离。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。在今后的工作中，我将
一如既往地“用心作太阳用汗作雨，以诚为拐杖以勤搭桥”，争取更丰硕的果实，更喜人的成绩。
a) 2014年，在联社业务科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务
素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、 加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的
意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民同志的“三个代表”重要思想，并能较好的理解“三个代表”的精神内涵，在学习“三个代表”
过程中，能及时发现自身存在的问题，对“三个代表”精神领悟不透的地方及时加强了学习，并予以改正，使我在思想觉悟方面有了进一步的提高。同时，我积极利用工余时间加强对金融
理论及业务知识的学习，不断充实自己，对联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大
的提高。
二、 认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主
动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名基层信用社的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，
稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者
坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还积极向有关单位的同志请教，掌握了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第
一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信
贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；
从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，
每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且
做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，
这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，各项帐务全部核对从不过夜。
三、 精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计
拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到信用社存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储80多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不
断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累
放贷款200多万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费
等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
2. 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自
身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在联社业务科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领
导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成2014年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
第三篇：2014年信贷工作总结-- 信 用 社
二〇一四年信贷工作总结
----信用联社：
2014年，我社信贷工作在县联社和当地党政领导下，认
真贯彻落实2014年中央一号文件和各级党政农村经济工作会议，认真学习十六届三中、四中、五中全会精神，立足当地，加大对“三农” 的支持力度。根据联社文件精神，全社高度重视信贷工作，改进工作作风、与时俱进、开拓进取、全面做好信贷支农工作，充分发挥农村信用社支农主力军和联系农民的金融纽带作用。加强管理、强化服务、积极拓展信贷领域，以求真务实的精神，努力提高自身效益和社会效益，取得了一定成绩，主要做了以下工作：
一、加强组织领导：年初我社成立了支农领导小组，由
主任为组长，主要负责全辖信贷工作，成员由：----、----、面负责各片信贷管理工作，----负责内勤工作。
二、全社以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导：
坚持以农为本、富农兴社的思想，不违农时，及时发放贷款。
1——12月全社发放各项贷款1943万元、比去年同期多放100万元，其中.农户贷款放出 1871万元，比去年同期多放80万元，占总放出数 96.29%。规模净争 308万元，新增农户贷款 110万元，达到 87 %。及时解决了农民贷款难的问题，极大地满足和支持了广大农户发展生产，改造居住条件 1
等各项合理的资金需求，使农户生产获得了大丰收，生活环境得到了较大的改善。
三、大力支持春耕备耕、立足“早”字：我社依据--信联社文件精神，及时作了资金调查、安排、预测工作，合理安排资金，简化放贷手续，优先满足春耕农贷资金，并做到边安排、边发放。全镇农户9195户，经调查安排17个村147个社农户的调查，需贷款农户不足50%，走访调查50户，安排金额10万元，其中上半年安排贷款561万元，其中：种养业贷款245万元，建购房贷款190万元，助学贷款2万元，加工运输贷款12万元，消费贷款20万元，个体工商贷款92万元。全年安排贷款920万元，其中种养业贷款296万元，建购房贷款343万元，助学贷款9万元，加工运输贷款46万元，其他消费贷款45万元，个体工商户贷款181万元。生产贷款仅占贷款40%左右，消费贷款、周转贷款占60%左右。
四、继续做好信用工程建设，拓宽支农领域。根椐信用评定条件，新增信用户400户，累计信用户达1905户,评定信用村一个，优化了农村信用环境，提高农户的信用意识和信贷文化建设,防范了贷款风险。
继续开展好“五个一”活动工程建设，巩固完善档案资料，做到发展一批创新一批，增加支农的服务内容。上半年，进行了“一帮一”活动，其中：种养殖业19户、加工业3
户、企业1个22万元,服务业1户。3户党员今年发放贷款：6万元，其中种养殖业：2万元、其他贷款：4万元。同时增加了3户致富带头人进行帮扶，其活动达到了较好的效果，得到了农户的好评。
五、2014年，我社贷款规模逞下降的情况下，我社及时召开职工会，调整经营思路，积极营销贷款、拓展信贷业务，提高增量的同时，增加农户授信额度800万元,调整特级信用户的授信额度由原来3万元增加到5万元,截止12月份规模净增308万元,切实解决了农民较大额度且符合贷款条件的资金需求。
六、认真做好“贷款证”的年检和授信工作。对全镇农户“贷款证”基本进行了年检和授信，保证农户贷款“随用随贷、余额控制、一次核定”的原则，在限度内及时解决所需资金。
七、加大清收力度，努力盘活和弱化不良贷款，因户施策：全年收回贷款 1633 万元，比上年同期多收回 250万元，其中：不良贷款净下降 21万元。各项贷款余额2219 万元，其中：正常贷款2014万元，占比 93.46 %，不良贷款余额 145万元，占比 6.53 %，比年初净下降 21万元占任务的161%，不良贷款占比下降 4.35个百分点，逾期贷款 8万元、呆滞贷款137万元,分别占比 0.45%、6.17%。规模净争 308万元，占任务81.05%。
八、加强帐销案存贷款的清收和抵债资产的处理。通过努力，发杨背包下乡，艰苦辛劳、深入农户了解情况，至12月末共收回核销贷款7.36万元，利息1.5万元，充实了信用社信贷资金，维护了信用社的合法权益。
九、认真抓好按季结息工作：定期抄制贷款利息余额表，下发结息通知到户，坚持按季对每个村贷款户上门催收一次。12月末：收回利息 195 万元，比去年同期多收20万元，收息率 8.78%，超额完成任务，实现盈利 30万元，占任务130%。
十、大力组织信贷资金：“存款是立社之本、兴社之源” 没有存款就很难达到对“三农” 贷款的支持投放力度，全社存款余额3500万元，比年初上升431万元，占任务143.67%，存贷比例63.4%。
十一、按时、真实、完整地做好各类信贷报表：资料的搜集，及时调整占用形态，元月份建立了“五级分类” 台帐，做到三线反映。
存在问题
1.贷款规模增长过慢，实际净争 308 万元。
2014年工作，必须树立“富农兴社、服务群众、贴近三农” 的意识，提高认识，一切从农户的利益出发，改进服务，努力提高金融服务，做到准确、快捷地办理一切业务。改变工作作风，深入农户了解农户意源和实情，帮助农户增
产增收建小康。
强化内部管理，坚持贷款必要条件、原则和三查制度，一切围绕贷款“三性”办理业务，立足于发展、重在于管理。必须加强紧迫感、危机感的认识，拓展信贷业务，积极营销贷款，强化清收不良贷款，力争信贷规模有较大增加，资产质量有更大的改善，为支持社会主义新农村建设、为各项目标任务而努力奋斗。
====信用社
二〇一四年十二月三十一日
第四篇：2014年计划信贷工作总结二○一一年计划信贷工作总结
今年以来，我行积极贯彻落实年初省、市分行支行行长会议精神，坚持加快发展、有效发展的基本要求，强力推进业务发展，扎实推进基础管理，以提升经营绩效为目标,从完善内部经营机制入手，有效防控风险，强化精细管理，狠抓各项措施落实，努力谋求业务经营发展再上新台阶，促进各项业务实现持续、较快的增长。现就一年来信贷工作总结如下：
一、业务经营基本情况
（一）贷款余额情况。至12月末，我行各类贷款余额为万元，其中：省级储备粮贷款2998万元，粮食收购贷款10296万元，购销贸易企业小麦收购贷款万元，产业化龙头企业粮油短期贷款390万元，非经营项目贷款8000万元，政策性挂账贷款19154万元，粮食附营停息挂账贷款2861万元。按照五级分类划分，正常贷款22616万元，占比 51 %，关注贷款22014万元，占比49%，无不良贷款。
（二）贷款累放情况。全年，我行累计发放各类贷款24617万元，其中：省级储备粮贷款2998万元，粮食收购贷款10092万元，粮食调销贷款3137万元，产业化龙头企业短期贷款390万元，农田水利基本建设和开发中长期贷款8000万元，非经营性农村土地整治中长期贷款12014万元。购销储贷款旬均余额万元，完成年初目标任务%；通过省行审批的中长期贷款项目2个，中长期项目贷款净增10400万元，完成年初目标任务104%。
（二）存款组织情况。至12月末，我行各项存款万元，其中：各项企业存款15424万元，同比增加7151万元，同业定期存款2014万元，同比 1000万元。各项企业存款日均余额10410万元，完成年初目标任务%。
（三）中间业务收入。至12月末，我行累计实现中间业务收入 12万元，其中：人民币结算手续费收入万元，国际结算手续费收入1.6万元，资信评级业务收入万元，专业协作
服务收入万元，投融资顾问收入万元，外币汇兑收益万元。全年累计完成国际业务 381万美元 ，完成全年目标任务的762%。
二、信贷业务开展情况
（一）非经营性项目贷款实现较大突破，并为明年业务发展做好充分准备。今年以来，我行积极开展中长期项目贷款营销，经过多次调查筛选，抓住我县开展城乡建设用地增减挂钩土地复垦项目建设，主动与政府对接，多次与承贷主体--县国资公司协调，组织业务骨干，成立了专门的项目小组，加班加点开展调查评估，多次利用周末休息时间，对项目资料的完整性及其内容的合规性进行逐一审核，在确保项目申报进度的同时，提高调查评估质量，于今年4月份实施投放非经营性中长期项目贷款1.2亿元。在实施投放今年第一笔项目贷款后，根据我行储备项目的具体情况，将县政府重点工程-丘陵片水环境综合治理项目作为今年重点推进的第二个项目，项目总投资2.3亿元，向我行申请贷
款1.5亿元。为了确保在年底之前将项目通过省行审批，信贷人员多次主动放弃周末休息时间，加班加点，在不到一个月的时间内完成项目的调查评估，及时将申报材料上报上级行，并主动与省、市行有关部门保持密切联系，及时掌握项目审查过程中存在的不足、进度等具体情况，在两天之内将补充材料上报省、市行。目前，该项目已通过总行报备审查。
(二)加强协调，切实做好传统粮食收购贷款投放和管理。夏秋收购之前，在积极做好秋收各项工作准备工作的同时，主动向地方政府汇报我行今年的信贷政策、工作打算等情况，争取得到政府的理解和支持，积极与粮食主管部门、粮食购销总公司进行了沟通协调，了解企业今年秋收计划、资金需求及风险防范措施落实等情况，督促企业加大共同担保基金筹集力度，落实真实有效的销售合同，以保证收购工作顺利有序的开展。全年累计发放收购贷款31119万元，收购入库小麦7979万公斤，稻谷3972万公斤。
（三）积极引导，做好夏季小麦促销工作。由于今年夏季粮食购销企业小麦收购总体价格较高，且后期小麦市场行情比较平稳，我行积极引导企业主动与下游客户协调，提前或加快销售合同的履约进度，避免因市场行情低迷导致销售合同不能顺利履行，给库存小麦收购贷款带来风险。至12月底，累计已销售小麦3344万公斤，累计收回贷款6665万元，占比48.2%。
（四）主动应对，成功化解信贷风险。10月份江苏康舜食
用油有限公司因涉嫌生产销售地沟油，公司负责人及部分高管人员被公安部门带走协助调查，在我行的账户也被公安部门冻结。此事发生后，我行立即向上级行领导汇报相关情况，并积极与泰州公安局沟通了解有关情况，同时及时启动风险处臵预案，主动应对，多法并举，一是咨询法律顾问，对公司抵押资产、抵押合同及相关登记手续等进一步核查，确保抵押资产真实、合法、有效；二是约见公司控股股东，落实分批还款来源和计划；三是密切关注事件处理进程及企业生产经营状况。通过不懈努力，我行分别于11月1日、12月5日分两批收回1000万元贷款本息，成功化解了信贷风险。
（五）明确分工，大力推进存款、保险业务营销。为进一步提高存款业务营销成效，今年以来，我行成立以行领导为主，以业务骨干为成员的信贷、保险和存款营销小组，明确分工，有目的的开展存款、保险营销工作，并发动全行员工积极参与，存款、保险营销取得了一定成效，存款结构逐步改善，存款来源得到进一步拓宽。至12月末，我行各项企业存款余额为15424万元，同比增加 7151万元，增幅%；实现代理保险手续费收入7.1万元，完成年初目标任务101%。
（六）扎实组织开展贷后各项检查。我行现有信贷客户18户，其中：粮油购销储企业12户（含基层粮管所），中储粮直属分库1户，地方储备直属企业1户，新业务企业3户，挂账类客户1户。在每笔贷款发放后，按照规定及时开展贷后首次跟踪检
查，定期、不定期的开展信贷检查。今年以来，除省、市行组织的各项信贷专项检查外，我行还自行组织了一月份信贷客户风险专项排查，二月份、六月份、九月份、十二月份库存交叉互查，五月份、九月份基础管理整改提高交叉互查。对检查中发现的问题，能及时落实整改到位，并对照岗位职责和考核办法，严格进行履职考核，促进我行信贷管理水平不断提高。
三、存在不足方面
（一）商业性流动资金贷款营销后劲不足。今年以来，在商业性流动资金贷款营销方面，我行针对原有信贷客户，取得一定的效果，但营销力度有待加强。由于我县客户资源有限，后期营销空间较小，在新业务贷款的营销还要寻找新的切入点。
（二）传统业务发展受到制约。一是夏粮收购开始后，收购价格一路高，出现了一定范围的抢粮风潮，国有粮食购销企业出现收粮难现象。同时，由于收购前期出现阴雨天气，部分地区粮食受灾较重，购销企业不敢收购。由于粮食价格过高，部分农户也出现惜售现象。二是为防范风险，农发行对贷款方式进行了变革，要求企业在有效资产应抵尽抵的前提下，必须在收购前将共同担保基金筹措到位，由于我县资产抵押额较少，且企业实力薄弱，共同担保基金和风险准备金不能及时到位，一定程度上影响了粮食收购。
（三）存款业务营销难度较大。我县工业企业发展迟缓，存款资源较少，同时，我行在大部分人眼中，为国家政策性银行，
对我行营销存款不以不然，而且，由于我行贷款范围的局限性，特别是粮食市场放开后，我行对地方经济的支持也受到很大的局限，导致我行在政府心目中的地位有所降低，因此，财政支持的力度也相对较小。
四、下一步工作打算
（一）继续加大商流贷款营销力度，进一步加快进度，明确重点目标客户，寻找新的切入点，以服务三农为宗旨，全力推进商流贷款营销进度。
（二）继续做好稻谷跨年度收购资金的供应和管理，由于今年秋粮收购情况比较复杂，在确保收购资金有序供应的基础上，对企业收购入库稻谷的数量、质量、价格等方面，进一步加强核查和监管。
（三）加快县政府招标的存款单位开户速度，抓住时机拓展我行存款客户范围，为我行存款业务的发展打下坚实的基础，提升经营效益。
计划信贷部
二○一一年十二月二十九日
第五篇：2014年信用社信贷工作总结2014年信用社信贷工作总结
文章标题：2014年信用社信贷工作总结
县联社：
2014年是推进建设社会主义新农村宏伟目标任务的第一年，是实施第十一个五年发展规划的开局之年，是全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年，是省联社成立后全省农村信用社新的管理体制运行的第一年。今年，在省联社和县委、县政府的领导下，按照平凉市银监分局和人民银行泾川支行的监管要求，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会和中央经济工作会精神，认真履行服务“三农”宗旨，紧紧围绕年初全县信用社工作会议确定的工作目标，按照抓改革、抓管理、抓发展的工作思路，以科学发展观统领全局，以深化改革为动力，以加快发展为目标，以开拓创新为手段，以强化管理为保证，进一步加快改革与发展步伐，业务经营和信贷管理工作达到了预期目标。
信贷工作紧紧围绕业务发展题，积极实施信贷营销，进一步改进支农服务，完善贷款操作，完善资产负债结构治理；规范管理，稳健经营，提高信贷资产质量，提高技术化服务水平为重点，促进综合实力明显提高，倾力推动我县农村信用社各项工作和地方经济的稳步健康发展。
一、2014年信贷指标完成情况
围绕业务经营中心，各项业务发展势头良好，各项信贷指标提前超额完成计划。
（一）信贷投放：积极实施有效信贷营销策略，各项贷款在上年42489万元的基础上净增5059万元，贷款余额达到47548万元，占年计划放出5000万元的101.18%，其中：累计放出29014万元，累计收回23955万元。
（二）存贷比例：存贷比例达到93%，在年初99.69%的基础上下降了7.69个百分点，比原年计划95%多降2个百分点，资产负债比例日趋合理。
（三）风险管理：通过上半年的“百千万”活动，和10月份清收不良贷款“百日攻坚”活动，清收盘活不良贷款4717万元，余额在年初4803万元的基础上下降了773万元，余额为4030万元（其中：逾期贷款余额403万元，呆滞贷款余额3627万元），占比由年初的11.3%降至8.48%，下降了2.82个百分点，比原年计划2.5个百分点多降0.32个百分点，达到央行票据置换标准。其中年内收回“三违”贷款1071万元，收回公职人员拖欠贷款104万元，收回村组集体贷款38.63万元。当年计提风险拨备840万元，呆帐准备金余额达到2014万元。按月进行经营风险分析，落实会议决议并按时报送风险管理会议纪要。
（四）利润目标：贷款利息收回3645万元，完成年计划3603万元的101.17%，实现净利润251万元。
（五）信贷登记咨询系统：在做好信贷登记咨询系统的日常登记、咨询、维护、上报工作的基础上，5月份完成了信贷登记咨询系统的版本升级和更新。
（六）个人征信系统 ：12月份，人行平凉中心支行通过统一培训，我县于
12月15日如期完成了全辖20个营业网点个人征信系统基础数据的录入和首次上报工作。
（七）贷款审批：基层上报审批的贷款上户调查面达了到100％，2014年，基层上报审批贷款127笔4855.37万元，信贷部门及时调查审查，入户调查127笔4855.37万元，及时逐级提交会议审批，其中联社审委会审批76笔3878.3万元，联社审贷小组审批29笔164.47万元，有22笔812.6万元不符合审批条件贷款（占16.7%），写明原因退回呈报社未审批。
（八）调查监测：合理匡算，灵活运用资金，及时搞好各社资金余缺调剂，全年共向16个信用社调剂资金8580万元，截止年底，调剂资金余额3450万元。及时解决了资金的供需矛盾。搞好调研，当好参谋，按要求进行信贷调查；按时报送各种信贷报表27种，建立、更新各类台帐13类。
（九）支农再贷款：对目前使用支农再贷款的3家信用社（12月末余额1800万元，年初余额6500万元），认真指导规范使用、照章管理，及时登记和更新支农再贷款台账，按条件审查，及时发放，充分发挥支农再贷款的经济效益和社会效益。
（十）信贷培训：在坚持经常化、多渠道培训的基础上，结合信贷业务新的变化于4月17日――19日对辖内所有信贷人员、会计、部分代办员进行了贷款五级分类集中培训，10月1日对辖内信用社主任、信贷主办进行了第二期信贷业务培训，同时利用下乡督促、检查工作的时间，对信贷人员经常性进行现场辅导培训， 督促其尽快提高业务素质和工作技能，以适应工作要求。
（十一）信贷管理：本着“信贷队伍整体素质不断提升，贷款风险降到最低限度”的管理目标，加强风险意识教育，提升全员的遵纪守法、合规经营意识。通过贷款五级分类贷款搜集信息资料，信贷档案管理逐步向规范化、标准化轨道迈进。3月28日，参加联社案件综合专项治理工作对信贷管理工作进行了专项检查，10月11日又对全县信贷管理工作进行了全面风险排查，以促进信贷业务规范运作，信贷管理水平逐步提升。
（十二）贷款五级分类工作：贷款五级分类先行试点，然后在20个营业网点全面推开,于10月份全县贷款五级分类工作全部纳入了门柜系统，实现了以电子化自动清分为主、个别手工调整为辅的按季调动态管理，经平凉监管分局和省联社检查验收，均为合格。
（十三）专项工作：
1、全面开展“百千万”活动，调查摸底、建档评级，核对贷款、积极营销、发放贷款，吸存扩股、抓降清非。活动中，预约存款17266户，6954万元，承诺贷款14888户8554万元，预约股金1437户240万元，活动期间吸收预约存款7555户4290万元，增扩股金1382户212万元，发放承诺贷款6542户，6793万元，收回各类贷款7149笔本金5389万元，利息966万元，其中收回不良贷款1114笔，收回本金687万元，利息149.7万元，核对贷款34860户，金额40221万元，占应核对户数38285的91.05%，活动扎实有效。
2、贷款档案移交：对年内调离的31名信贷人员监督办理了信贷员离岗贷款档案移交手续。
3、信贷员换片交流：对全县99个信贷人员进行全面调查，对个包片三年以上的进行换片交流，防堵信贷风险。
4、开设信贷大厅：荔堡、丰台、玉都、合道、飞云、泾明、汭丰、王村、太平、党原、营业部10社1部按照联社统一规划、统一设计进行布置，开办了
信贷大厅；城关、城区、窑店、罗汉洞、黄家铺、红河、梁河、黑河8个信用社设有专门的信贷办公室。
5、清收不良贷款“百日”攻坚活动：按照省联社《关于开展全省农村信用社清收不良贷款“百日攻坚”活动的通知》（甘信联［2014］180号）精神，泾川县联社高度重视，认真贯彻落实， 10月1日召开全县信用社主任、信贷人员参加的专题会议进行安排部署和动员，并以泾信筹组发［2014］22号下发了《关于开展清收不良贷款“百日活动”的安排意见》，明确目标任务、细化清收措施、强调工作要求。经过检查验收，截止12月31日，不良贷款在9月底余额4060万元的基础上下降29.59万元，完成计划135万元的21.92%，余额为4030.5万元，占比由9月底的8.21%降至8.48%，上升了0.23个百分点，由于12月份大量自然调入的不良贷款未能及时清收、化解，未能达到预期目标。
二、主要措施及工作成效
2014年，我们主要从以下几个方面开展工作：
（一）树立科学的发展观，增强自治自律能力。首先坚持以发展为第一要务，高举发展的大旗，进一步调整发展思路，抓住历史机遇，把发展作为“富民兴社”的第一要务，树立全面、协调、稳健和可持续的发展观。依靠国家的政策扶持和自身努力逐步消化历史包袱，用发展来解决前进中的问题，真正把我县农村信用社办成适应现在经济发展需要的合作金融机构。其次提高自治自律能力。在经营中既要发展业务，又要防范风险；既要着手解决当前问题，又要积极谋划长远，统筹兼顾。同时切实转变经营观念，变“要我发展”为“我要发展”，不能仅仅为了完成任务而做工作，要自加压力，确立发展思路，谋求发展蓝图，增强自治能力，摆脱经营困境，实现可持续发展。
（二）强化人本管理，加强业务培训，提高队伍素质。人才是构成企业核心竞争力的重要因素。在新的一年里，从“武装头脑，指导实践，推动工作”的角度全面强化人本管理，加强队伍建设。着重抓好一线信贷人员的业务培训，在培训内容上突出金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。认真学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。4月17日至19日，对全县信贷员、会计、部分代办员共计116人进行了贷款五级分类集中培训，10月1日对辖内信用社主任、信贷主办进行了以规范办贷行为和依法管贷为主要内容的第二期信贷业务培训，通过培训教育，有效提高了信贷人员业务素质和工作技能。同时利用下乡督促、检查工作的时间，对信贷人员经常性进行现场辅导培训， 督促其尽快提高业务素质和工作技能，以适应工作要求。
（三）突出支农重点，搞好资金营运，积极支持社会主义新农村建设。“以农为本，为农服务”是农村信用社的服务宗旨和永恒主题。2014年是“十一五”发展规划的第一年，党中央和国务院高度重视“三农”问题，这就要求农村信用社要以支农、富农、兴农为已任，紧跟全县优化产业结构的步伐，千方百计的提高支农服务水平。要树立“大农业”和现代农业的观念，从支持我县“十一五”发展规划的高度出发，促进信贷结构和我县经济结构的同步调整，促进我县和谐社会和新型农村的建设。
1、以深化农户小额信贷为平台，打好信贷支农基础，“百千万”活动扎实有效。坚持“以农为本，面向三农”的经营理念，把信贷投放的重点定位在“三农”贷款和农户小额信用贷款上来，重点支持农户种植业、养殖业、加工、运输、
外出务工等方面的资金需求，在此基础上全面展开“百千万”活动，突出贷款营销重点，加大支农力度，优化信贷结构。借第一季度备春耕生产之机，信用社在辖内全面展开“百千万”活动，进一步端正经营思想，把服务“三农”的着力点放在支持粮食生产、农村产业结构调整、农民多元化增收这三个方面，增加有效信贷投放，扩大贷款营销规模，优化信贷结构。逐村上门进行有效贷款营销，采用墙标、板报、宣传栏、宣传单等群众喜闻乐见的形式加大营销宣传力度，广泛宣传农村信用社的金融服务业务。深入开展送科技、送信息、送知识、送贷下乡活动，开展上门营销，密切社农关系，引导农民发家致富。通过持久、深入的立体宣传攻势，让更多的农户和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社对市场的吸引力。扎实开展好农村信贷需求调查，掌握辖内农户和个私企业的信贷资金需求，及时分析农村信贷需求的新情况、新问题，研究措施，并合理安排资金，确保“三农”需要。在做好农户资金需求状况调查的基础上，扩大农户小额信用贷款的发放面和农户贷款证的发放量，及时满足信用状况好，还贷来源有保障农户的有效信贷需求，特别对上半年农民春耕生产的信贷资金需求给予了适时支持，累计发放春耕生产资金2510万元，帮助农民增加收入。以农户为信贷营销重点。坚持以农民增收为出发点，全力推广农户小额信用贷款，进一步扩大农户贷款面，全年累计发放农户小额信用贷款8224 万元，培植新的收入增长点。“百千万”活动中，预约存款17266户，6954万元，承诺贷款14888户8554万元，预约股金5437户1040万元。活动期间吸收预约存款7555户4290万元，增扩股金1382户212万元，发放承诺贷款6542户，6793万元，收回各类贷款7149笔本金5389万元，利息966万元，其中收回不良贷款1114笔，收回本金687万元，利息149.7万元，达到了预期目的。
2、改进支农服务，优化农村信用环境。一是建立健全了农户资信档案，提高支农服务水平。通过进一步提高认识，把建立农户信用档案作为农村信用社改进支农服务、提高信贷管理水平的一项基础工作，在上半年开展的“百千万”活动中，上门调查,对原评定的信用等级审核调整，对全县214个行政村69625户农户建立了资信档案，评定信用户46351户，为9709户调升了信用等级，对信用度下降的4040户调减了信用等级，力求档案资料真实、准确、规范、标准。二是大力推进农村“信用”工程建设，努力打造农村信用工程。全面推进全县“信用”工程建设，通过深入开展“百千万”活动，在评选信用户的基础上各社对照信用村评选标准和条件，摸清了拟建“信用村”目标，在今后的工作中，着重加强拟建信用村镇的培育工作，成熟一个，评定一个，进一步优化农村信用环境。
3、加大信贷投放力度，重点支持我县四大产业发展。我们把发展特色高效农业作为农业结构战略性调整的关键，大力推进农业产业化经营，重点扶持农民发展“果、畜、菜、草”等优势产业，以丰台张观察、窑店公主、高平胡家峪为发展生态果园建设重点对象，共发放贷款1582万元，建设生态果园 368户 1998亩。以飞云东高寺窑店坳心、高平胡家峪等村为支持果库建设项目建设对象，共发放贷款980万元，扶持了 15户，建起了21座果库。以王村、泾明、罗汉洞、城关为蔬菜种植重点乡镇，共发放贷款650万元，建起了温棚180座，种植蔬菜5200多亩。以党原丁寨、樊家、永丰三村为重点扶持 139 户温棚养猪，80座牛棚建设320户温棚养牛对象，共发放贷款1150万元。其中：温棚养猪投放130户72万元，生猪存栏14795头；投放修建牛棚63座390万元；投放温棚养牛311 户 980万元，肉牛存栏 1815头。以红河柳王、玉都尹家洼为草畜养殖重点，共投放贷款730万元，扶持了160个草畜养殖典型户，最大限度的发挥
发支农主力军作用，促进农业整体水平和农民收入的提高，达到了农民增收，信用社增赢，实现社农“双赢”。
4.大力支持非公经济发展，重点支持农业龙头企业和项目带头人的发展。择优对发展前景好的私营企业和个体工商户等非公经济发展给予了大力支持，如：向南北商贸公司发放流动资金贷款160万元、梁河酒厂发放流动资金贷款100万元、楠林责任有限公司发放周转贷款100万元、陇东汽配城发放流动资金贷款100万元、窑店“双千吨果库”建设资金贷款30万元、张怀成发放工程流动资金贷款100万元、泾明长务城砖厂周转贷款25万元、玉都程建平家电经销贷款15万元、荔堡谢玉郎肉食贮藏贷款45万元、王勇工程周转贷款90万元等等，半年来共发放此类贷款1265万元，支持带动全县整体经济的发展。
5.以支持小城镇建设为主，着力支持二、三产业的发展。主动参与政府确定的基础设施重点工程和项目，各信用社积极参与对县委县政府确定的重点项目和重点工程的调查、评估论证，在符合贷款基本条件下积极主动参与支持了这些重点工程和项目，尤其是对小城镇开发和小康屋建设给予了积极支持，为泾明山底下、丰台乡丰台村、党原樊家、高平铁佛等村小康屋建设投放信贷资金652万元，大力支持我市城镇体系的发展和建设。
（四）强化清收措施，化解信贷风险。不良贷款是影响农村信用社实现可持续发展最大的历史包袱。要采取遏制与清收并重的策略，集中精力下大力气加大不良贷款清收力度。一方面，要对不良贷款的实际状况进行认真分析，对新增的不良贷款要逐笔、实时监控，对新增不良贷款额处于全辖前列的重点单位、重点责任人和重点客户重点关注。另一方面，对不良贷款实行新老划断。对“老”贷款较多的单位，给特殊政策，创宽松环境，让其通过发展来化解风险。同时加大“三违”贷款的管理和清收，结合包片人员目标清收、责任人责任清收，全年共收回“三违”贷款 1071.47万元，收回“三违”贷款1071万元，收回公职人员拖欠贷款79.646万元，收回村组集体贷款20.354万元。以及借助法律手段依法清收多措并举， 上半年的“百千万”活动、10月份的“百日攻坚”活动中，各社根据实际，单兵作战和集中攻坚相结合，累计收回不良贷款531万元，为提前超额完成年度计划奠定了坚实的基础。
（五）抓好贷款利息清收工作。结合不良贷款的清收盘活工作，采取有效措施，加大利息清收力度。在坚持按月、按季、按年定期结息的基础上，对欠息户要按时送达利息催收通知书，对“钉子户”确定专人，跟踪催收，发扬蚂蚁啃骨头的精神，截止12月31日收回贷款利息收回3645万元，完成年计划3645万元的 101.17%，基本达到了应收尽收。
（六）加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量。
1、从严查处违规行为。在确保新增贷款质量上，加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款，对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款，加大的查处力度，发现一起，处罚一起。在上半年案件综合专项治理活动中查处违规放贷信用社9个，涉及责任人8人次，违规放贷42笔168.5万元，处罚金额2014元，并限期清收违规贷款；对不坚持审贷分离制度的王村等5个信用社主任各处100元罚款，并限期整改；对违规向代办员授权发放贷款的丰台等8个信用社主任各处50元罚款，并限期补充完善手续；对11个信用社未按期如实调整贷款形态471笔729.9万元，给予违规信用社会计、主任分别处以每笔2元的经济处罚，并在现场调整到位。10月11日再次对全县信贷管理工作进行了全面风险排查，对全违规贷款中辖内农户以其住宅、家庭财产
抵押，调查报告要素不全，以及贷款资料不够规范等普遍性的问题，通过现场辅导培训，促进提高和规范；对形态不实、贷款集中度过高、书面催收不全面、个别利率执行有误等操作性问题，对照制度规定，通过现场辅导规范操作，限期整改；对投向偏离、投量脱轨、提供虚假贷款资料、屡禁不止，明知故犯有意发放违规贷款的53名责任人进行了批评教育，根据《平凉市农村信用社员工违规行为处理暂行规定》，并处以3836元罚款进行了处理，违规贷款限年底前收清；对虚增贷款、以虚假资料冒名贷款方式处理超额储蓄代办费、以及城区信用社新增贷款投向高度集中等个别特殊问题经社务会议、主任办公会议研究处以900元的罚款并限期整改，通过帮、教、纠、处，促进办贷行为规范化。
2、做好贷前调查。认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。
3、严把贷款审批关。严格审查借款是是否属本社辖区、贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等。年内基层上报审批贷款127笔4855.37万元（其中联社审委会审批76笔3878.3万元，联社审贷小组审批29笔164.47万元），信贷部门及时上户调查，入户调查面达了到100％，根据贷款管理制度进行审查，及时逐级提交会议审批，对不符合贷款条件的22笔812.6万元（占16.7%）提出具体意见，及时退回，通过以上措施，确保信贷资产质量逐步提高。
4、推行农户花名册制度。为杜绝多头、垒大户、跨区贷款，全县营业网点全面推行农户花名册制度，各社备有辖内农户花名册一式四份，一份由信贷员保管据册户主调查、审查、发放贷款，一份社主任保管据册审批，一份柜台保管，据册监督核算，一份送缴联社信贷部门据册审批，有效规范了办贷行为。
5、信贷员换片交流。3月份对全县99名信贷人员包片进行了全面调查摸底，对包片三年以上的83人，实行换片交流，防堵风险隐患。
6、加强贷款档案管理。根据《甘肃省农村信用社信贷管理暂行办法》，针对我县信贷档案管理实际，研究制订了《泾川县农村信用社信贷档案管理实施细则》，各社确定兼职信贷主办一名，负责本社信贷档案的管理工作，对信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，确保信贷档案的完整性。
7、建立贷款档案移交制度。2－3月份，对年内调离的31名信贷人员，逐人进行了贷款档案移交手续，确保信贷档案完整，减少信贷资金风险，确保信贷资产安全，促进全县信用社的信贷档案管理工作提档升级。
8、开办信贷大厅，推行公开办贷。经过统一规划、统一设计、统一制作门牌、信贷知识宣传牌、信贷人员岗位职责，7月底前荔堡、丰台、玉都、合道、飞云、泾明、汭丰、王村、太平、党原、营业部10社1部按照联社统一规划、统一设计进行布置，开办了信贷大厅；城关、城区、窑店、罗汉洞、黄家铺、红河、梁河、黑河8个信用社设立专门的信贷办公室，信贷人员逢集日集中在信贷大厅公开、透明办贷，有效树立和提升了信用社形象。
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