[论析高校辅导员的谈心教育工作] 高校辅导员谈心谈话

　　摘 要：高校辅导员用谈心教育的方法能有效解决大学生的心理问题，帮助他们健康成长成才，且能促进自身的成长，是辅导员应该重视的工作方法。注意谈心教育的技巧和细节，能收到事半功倍的效果。
　　关键词：辅导员；学生；谈心；方法
　　作者简介：李自豪，男（1982-），许昌学院教师，硕士研究生。
　　[中图分类号]：G41 [文献标识码]：A
　　[文章编号]：1002-2139(2012)-16-0-02
　　一、谈心工作的重要性
　　辅导员是在校大学生的引路人和知心朋友，也是大学生思想政治教育工作的组织者、实施者和管理者，对他们的健康成长起着重要作用。随着90后学生涌入高校，在多元文化价值观的影响下，如今大学生的思想活动复杂多变，心理问题、成长难题日益突出，及时恰当地解决这些问题，对加强对大学生思想政治教育的有效性，维护校园安全稳定，帮助大学生成长成才具有重要作用。
　　党和国家高度重视大学生的思想政治工作和心理健康教育，中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号文）中强调，要重视对大学生的心理健康教育，增强大学生克服困难、承受挫折的能力：“要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界”。
　　谈心教育是开展大学生思想政治教育工作的润滑剂，好的谈心教育如春风化雨、润物无声，让人产生强烈的信任感和亲近感，使人如沐春风、心悦诚服，能迅速调整心态，积极面对生活。
　　二、对象和时机的把握
　　谈心，就是说心里话，是彼此间的倾心交谈，是交流思想和情感的过程。辅导员对学生的谈心教育工作，是消除学生思想困惑、误解与隔阂，解决学生心理问题的有效手段。通过谈心，辅导员能够真正地了解学生，听到实话、掌握实情，能够成为解决大学生心理问题、提高工作实效的有效途径。
　　如下几类学生应为重点谈心对象：一是情感受挫类，如失恋、与人发生摩擦，亲人去世、突遭变故等；二是成长困难类，如学业困难、误入歧途和经济贫困等；三是性格孤僻类，如思想偏执、抑郁自闭、心态失衡、心理障碍等，四是纪律处分类，如遭到校纪处分、法律制裁等；五是其他类，如学籍异动、就业困难等。
　　学生有了心理问题，若长期得不到解决，会越陷越深，对其身心健康极为不利，对班集体建设和校园稳定也带来阻力，任其发展，后果会很严重。辅导员对上述几类学生平时要跟踪关注，未雨绸缪，及时发现问题苗头，尽快解决，把隐患消灭在萌芽状态。
　　三、方法和细节的斟酌
　　在谈心教育中，辅导员应加强对方法和细节的把握，以达到预期的效果。
　　（一）、高屋建瓴，事半功倍。首先，没有正确的理论做指导，谈心也就脱离了目的和意义。“身教重于言教”，辅导员要有科学的世界观、人生观、价值观和辩证唯物主义方法论，能准确地理解党和国家的路线、方针和政策。其次，马克思关于人的全面发展的理论应为谈心教育最直接的指导理论。再次，认真做好调查研究，掌握学生的性格和气质特点，从心理学的角度分析问题，建立心理档案，把情况摸准、摸实，找到症结所在。
　　（二）、以人为本，针对性强。“有教无类”。谈心教育应该分类对待，中心突出，针砭其弊，不能含糊拖沓，模棱两可。针对不同类别的学生及其心理问题，辅导员要或一针见血地指出，或旁敲侧击地引导，或循循善诱地教导，或重心长地敲响警钟。
　　（三）、倾听分析，去伪存真。在谈心过程中，辅导员要坚持以人为本的原则，换位思考，想办法让学生多说，冷静倾听学生心声；倾听尤为重要。英国学者奥利弗曾说：“倾听不仅是做思想工作的一个技巧问题，更是一个态度问题；不仅是掌握思想动向、获取信息的过程，更是渗透‘情感移入’的过程。”辅导员在倾听中要透过现象看本质，切实分析问题，找准问题症结，做到有的放矢。
　　（四）、把握细节，以情动人。“亲其师，信其道”。辅导员要真诚对待学生，以心换心；还应该多加强对细节的把握，如尊重学生隐私，出语谨慎；寻找学生的闪光点，因势利导，激励其树立自信心；全程要做到适时记录，让学生感到被重视；在过程中应抛砖引玉，努力唤起学生的情感记忆。另外，适当为学生添加茶水等细节，也有助于学生敞开心扉，尽早解开思想疙瘩。
　　（五）、效果优先，不拘一格。谈心目的是为了打开心结、解决问题，辅导员应打破常规，采取多种方式以取得最佳效果。方式上，可以师生一对一交流；也可邀请其好友、亲属多对一谈心；还可老师、学生多对多谈心交流；途径上，可以面谈，也可以进行网络交流、短信交流等。
　　四、误区和被动的避免
　　在谈心教育中，辅导员应改进工作方法，避免以下几种认识和工作误区：
　　（一）、夸夸其谈，缺乏真情实感。爱生之心是教师各项工作的核心，是师德的基础。苏霍姆林斯基曾说：“热爱学生是教师活动中最主要的东西，没有爱就没有教育。”学生的心理问题往往是由具体困难引起的，辅导员若脱离学生实际，大谈人生哲理，解决问题公式化，不能生发情感共鸣，就不能顺利解决问题。辅导员可与其分享自己的成长历程和磨难，让学生感到老师的真诚，“信其道”从而“学其理”。
　　马卡连柯曾说：“同样的教育方法，因为语言不同，就可能相差二十倍。”考虑到学生的自尊心，有些话只要巧妙点到，引导学生自己找到不足或错误，不用非把话说穿说透，把学生逼到墙角去。
　　（二）、居高临下，强制语气居多。教育是引导，不是控制和发号施令。在谈心过程中，辅导员要注意民主与平等，语气温和亲近，行为诚恳真挚，以包容、接纳的心态对待学生；以同情、理解的态度评价对方的感情，比如“我能理解”、“你说的有道理”等；要多用真诚、质朴的话语，增进彼此的亲近感和信任感。分析、解决问题要推心置腹，消除学生的紧张、对立心理，从而使谈心的意图为对方所接受。
　　切忌用居高临下的态度、盛气凌人地一味灌输，动辄批评训斥，把谈心变成训话，那只会适得其反。
　　（三）、迁就忍让，不敢思想交锋。在谈心过程中，思想的交锋和碰撞往往不可避免，面对个别学生的歪理邪说甚至胡搅蛮缠，辅导员绝不能一味忍让。若不敢正面交锋、回避露怯，甚至没有了职业道德的原则和底线，这会助长不正风气的滋长，让教育管理工作陷入被动，还会严重影响教师的职业形象。
　　对学生的错误思想、不良言行或不合理要求，辅导员要严肃批评教育，严重者要给予其纪律处分，绝不能姑息迁就。
　　（四）、效果不佳，言行失态冲突。当今新旧观念共存、多元文化交织、社会转型的茫然使大学生的思想受到很大影响，谈心教育不是万能钥匙，往往不能一蹴而就。此时，辅导员若不够冷静，情绪失控，言语失态，这只会引起血气方刚学生的反感和抵触。此时应暂停谈心或调整方式，继续下去只会越谈越僵，甚至引发不快。
　　（五）、一谈了之，缺乏跟踪关注。辅导员不能把一次谈心看作是对学生教育的句号。谈心后应及时整理谈话内容，总结是否达到预期效果，学生的问题是个性还是共性？下一步怎么处理？这都需要进一步的观察、归纳，抓反馈，有进步要及时表扬，没有效果则要调整方法。还要建立谈心机制，力争每学期和所有学生都谈过心。
　　五、结语
　　谈心是开展思想政治教育的有效方式，也是一门综合艺术。需要辅导员掌握教育学、心理学、管理学等多领域的知识，与时俱进，把准学生思想脉搏，讲究教育艺术，这对于提高辅导员的学习能力和业务素质有很大的促进作用。
　　谈心教育能很好地渗透人本关怀，深入学生心理，加深师生感情，提升班级凝聚力。能引领学生树立正确的价值观念，培育乐观豁达的精神，提高思想境界和品位，促进学生的全面发展，为国家和社会培养出更多朝气蓬勃、健康昂扬的社会主义事业建设者和接班人。
　　参考文献 ：
　　[1]、朱永新．中国著名班主任德育思想录[M]．南京：江苏教育出版社，2000．
　　[2]、李忠实．谈话的艺术[M]．北京：当代世界出版社，2004．