人性化管理在高校学生管理工作中的运用现状与对策 高校学生信息管理系统现状

　　摘 要：高校是培养综合性能力强、整体素质高的高端人才的基地，能不能向社会输送优质的社会主义现代化建设人才，高校学生的管理工作起着非常重要的作用。在目前的管理中强调学生的“成才”，而忽视了学生的“成人”。本文从分析高校学生人性化管理缺乏着手，提出了在管理理念、管理制度、管理队伍这几个方面如何去渗透人性化管理。
　　关键词：人性化管理；高校；学生管理
　　[中图分类号]：G647 [文献标识码]：A
　　[文章编号]：1002-2139(2012)-16-0-01
　　学生管理工作的好坏，不但关系着学生的整体素质，也关系到高校的办学质量，影响着整个高校的发展。高校学生管理工作的对象是一群情感丰富、思维活跃、有思想有文化的年轻人，在管理中既要注重把学生训练成社会所需之“才”，更要注重把学生培养成身心健康发展之“人”， 传统的“管好学生不出事”的管理理念已经没法再适应现代社会对人才的发展及学生自身的要求。因此，必须以满足学生的需要为本，在高校学生管理中应实施人性化管理，在管理学生的同时更好地服务于学生。
　　一、当前我国高校学生管理工作中缺乏“人性化管理”
　　随着改革的推进和科学技术的发展，我国高校在学生管理工作中也在积极采取措施拓宽学生思想政治教育途径，把人文素养和科学精神教育结合起来，使学生日常生活多样化；不断完善管理制度；优化管理手段，实现了学生管理工作的自动化和科学化。尽管在学生管理工作中较传统的管理工作已经有了很大的进步，但受传统管理理念、管理模式的影响和束缚，在目前的高校学生管理工作中还存在许多缺陷，而这些缺陷恰好就是实施人性化管理的重要因素。主要表现在：
　　一是在管理理念上缺乏人性化。受传统的管理理念和理论以及当代飞速发展的经济对人们价值观的冲击的影响，在一定程度上造成了高校学生管理工作中人性化的缺失。比如泰勒的科学管理观以人性假设为基础，把人假设为“经济人”和“工具人”，即把人的行为看做是追求经济利益最大化的经济行为，把人看做是经济人和工具人。[1]认为人都是懒惰的、自私的、物质的。把这种管理模式引入到高校学生管理中就是要制定严格的管理制度，对学生严加管理，无视学生的发展和个性需求，以完成管理计划为目标，在管理过程中只注重学生的“成才”，而忽视学生的“成人”。这也导致了很多管理者认为自己的工作是管理，而不是服务，管理者权威思想严重，他们更多地采用控制与操纵的手段管理，却较少地运用激励的措施。在这样的理念下使得高校学生管理工作中的管理制度严格、管理模式机械、管理方法生硬以及管理态度冷漠。束缚了学生的创造性，制约了学生的发展。
　　二是在管理过程中缺乏对学生应有的人文关怀。忽视对学生的尊重和学生情感的需求，在对学生的管理中重理论、轻情感。管理者常把自己凌驾于学生之上，在管理工中没能充分发挥学生的主体地位，真正地去关心和尊重他们。苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经说：“教育成功的秘密在于尊重学生”。[2]只有尊重和理解学生，跟他们进行思想和情感的交流，才能及时疏导心理，释放压力，服从管理。忽视了学生丰富多彩的个性需求和权益需求。马克思曾说过人的最高发展就是全面而自由的发展，解放个性、发展个性。每个人都有其独特的个性，然而我们的管理却是统一的、封闭式的、包揽式的，用理想化的标准来要求和塑造每一个学生，过多地强调共性而忽略了人的个性，结果培养出来的学生过于模式化。没有真正领会到“管理就是对学生服好务”，学生的很多权益缺乏诉求渠道，对学生提出的意见不予重视，有时解决起来也是部门之间互相推诿，让学生很失望。
　　二、高校学生管理工作中人性化管理的实施
　　就目前高校学生管理中存在的人性化缺失问题，不论是从社会发展、教育发展还是人自身的发展来看，都必须尽快解决。高校学生个性突出，思想趋于成熟但脆弱，自主管理意识强，不喜欢过多的管制与约束，为了充分培养学生的创造性，培养出身心健康的优秀学生，就必须把学生当成有精神、有感情的“人”来管理。实施人性化管理就是要以人为本、关注人的个性，满足人的发展需求，培养其人文精神。“在高校树立育人的科学发展观，其核心就在于坚持以人为本，使师生员工都成为育人的主体，把尊重人、关心人、培养人、激励人、发展人作为学校发展的根本目的……高校学生管理工作一定要更重人情味，把尊重学生、关心学生、培养学生、激励学生、服务学生、围绕着学生成长和成才，促进学生全面发展作为学生管理工作的根本目标。”[3]因此，不论是在管理制度的设计，还是管理手段和方式的运用以及整个管理过程中都必须以学生为主体，切实为学生服好务。树立师生平等的观念，积极为学生的发展提供条件，为他们的健康成长提供科学的指导和正面的激励，尊重他们的人格和尊严，切实关心学生的成长需要。管理者更多的是引导和帮助，从而教会学生学会自我管理，让管理者真正成为学生成长路上的领路人。
　　建立人性化的高校学生管理制度。就目前的管理来看，“在实践工作中往往以不变，统一的要求对待个性迥异的大学生个体，以防范代替引导，以确定性和标准化代替条件与价值的多元化”。[4]通过制度来制服学生，让学生顺着标准化的管理目标发展，从而完成管理计划。结果压抑了学生的个性、扼杀了学生的创造性，引起了很多不和谐的因素。学生管理制度应尊重学生的自由，给学生留有自由发展的空间，以人性化的管理理念为学生的个性、创造性和天赋营造一个宽松的发展环境。
　　提高学生管理员队伍素质。从对管理人员的任用、考核机制等方面调动管理者的积极性和主动性，持续培训管理技能，增强服务理念，提高管理人员的待遇，为优秀的管理人员搭建晋职、晋升的平台，提高管理员队伍的稳定，安心本职工作。在管理中做到严于律己，宽以待人，自觉关心和爱护学生，为学生排忧解难，打造和谐的师生关系，让学生亲其师而信其道，从而使学生达到由他管变成自我管理的境界。
　　总之，在高校学生管理工作中要始终坚持以人为本的人性化管理，把学生的需求和发展放在管理的首位，努力营造人性化管理的环境，充分调动学生的主人翁意识，鼓励学生参与到管理之中，最终实现学生的自主化管理。
　　参考文献：
　　[1]、秦小云.大学教学管理制度的人性化问题研究[M].中国海洋大学出版社，2007，35
　　[2]、刘向信.高校育人新机制探索:情感、激励、嫁接三结合[M].人民出版社，2008，52
　　[3]、戴聚坤.高校学生管理工作研究：以生为本的视角.江西师范大学硕士学位论文，第20页
　　[4]、李正军.伦理视野中的高校学生管理[J].求索，2004，10