[多元化的文化,求异性的思维]多元化思维

　　当前,随着网络技术的不断提高,信息时代的进程不断加快,信息时代对图书管理员提出了新的要求。如帮助用户制定相应的检索策略,引导用户选择、使用各种类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等。为此,提高图书管理人员的计算机操作水平,加强网络知识培训是非常必要的。在网络信息时代,虚拟化的数字图书管理将占主导地位。这无疑对网络信息时代的图书管理员素质提出了更高的要求。图书管理人员要加强信息技术的学习,才能够逐渐掌握新的技术、新的信息服务观念。因此，提高图书管理员的综合素质势在必行。笔者根据多年的工作实践，认为需在以下几个方面予以加强。
　　一、要具备爱岗敬业的精神
　　图书馆内的资料是对人类社会生活和历史文化的记录，是知识的宝库，是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。没有图书馆里的各种资料辅助，没有馆员对图书资料的收集、整理、保存、传递，就没有大量的科学技术成果流传于世，也就不会有我们现在对过去的科学文化知识的继承和发展。所以要做一名合格的馆员，必须具有爱岗敬业的精神，做到干一行，爱一行。深刻理解图书馆的工作意义和作用，要有一颗热爱图书馆事业的心，用一颗执着、敬业的爱心去探究，把研究和管理紧密结合起来，通过探索提高管理水平，更好地发挥图书管理人员在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
　　二、要具备对工作负责的精神
　　图书馆具有学术性、社会性、教育性、服务性等多项功能。在长期的工作实践中，我认为图书管理员职业也具有很强的实践性、专业性和服务性。作为图书馆管理人员，要认真对待每一位读者，认真对待图书管理中的每一项细致的工作，从图书的采购、编目、上架到阅览室报刊杂志的有序摆放上架都要细致周到，并且要遵循规范化、科学化、专业化的原则。让走进图书馆的广大读者心情愉悦，有所收获。
　　图书资料是信息，是社会各个行业、各个层次索取信息、知识的重要平台，因此，我们要想推动图书馆发展，为社会提供广博的信息和优质的服务，就必须对图书管理有一种强烈的责任感。
　　三、要具备较高的文化素养
　　图书馆藏书众多，古今中外无所不包，各门科学无所不有。如果没有广博的文化修养，馆员工作起来一定是心有余而力不足。再者，图书馆工作也具有独特的科学性，就是对社会文献的整序工作。经过馆中整序的图书文献，可以改变原有的杂乱无章的无序状态，使之成为井然有序、联系紧密的文献整体系统。为此，作为一名图书馆工作者，不仅应具备较高的专业知识，还应储备宽泛的文化素养。若具备了广泛的文化知识，那么对于做好图书馆深层次的服务工作就具有重要的意义。首先自己应该养成爱读书的习惯，不论是文学作品还是社会科学著作，设身处地地扩大自己的知识面，因为要给读者一杯水，自己首先得有一桶水。当然在日常的工作生活中，文明的语言及得体的仪表，这也应是管理人员具备的文化素质,他的举止言行对读者会起到潜移默化的影响。
　　四、要具备较强的业务素质
　　所谓的业务素质，是指知识水平、专业化程度，以及处理解决实际问题的能力。图书馆是收集、整理、储存、提供和传递知识信息的机构，它的业务范围包括图书资料的采购、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等程序。只有熟练地掌握每一道工作流程，才能使图书馆的各项工作井然有序。
　　传统图书馆以纸质载体文献为基础，建立藏书体系并提供借阅，因此图书管理员主要提供流通、检索和参考服务。随着信息科技的日新月异，带来了新的服务领域。因此，现代化图书管理员除了掌握对多载体、多主题、多语种信息资源进行快速、熟练、全面的信息检索等基本技能外，还应具备在浩繁的信息中发现知识、过滤知识、阐释知识的技能；具备对电子信息资源采集、存贮、组织、控制和提供利用的技能；具备对各种形式（软件、光盘、磁盘、磁带）和各种类型（书目、数值、事实、全文、图像、多媒体）的电子信息资源进行技术适用性评估和价值判断的能力；具备对电子信息资源进行深层次的开发，以便形成新的信息产品和新的服务内容的能力等。另外还应具备较强的人际交流技能，主动介入用户行为，积极与用户交流。图书管理员只有不断提高自己的综合技能，才能更好地为读者承担起导引者的角色。作为图书管理者，从简单的借还书发展到对整个社会文献信息的有序化管理。原来传统的业务已经不能满足现代化管理需求，必须在精通某一领域的基础上再提高广博程度，使图书馆的管理始终处在一个高品位的层面上，为广大读者提供更多的服务。
　　五、要具备新知识和新理念
　　图书馆工作中的主要环节是知识组织和知识服务两个环节。以往我们在组织图书馆工作时，经常只重视知识组织环节而忽略了科技不断发展环境下的知识服务环节，这种传统图书馆服务模式已不适应当前知识经济时代的社会需求。网络阅读、数字图书已逐步进入普通百姓的生活，图书馆提供的服务不再是传统模式，读者关注的已不再是简单地获取知识，而是如何通过各种载体从繁杂的信息环境中获取和吸收解决所面临问题的信息内容，这就要求图书馆必须建立和完善一套知识服务的方法，树立起现代化的服务观念。要想成为名副其实的、一专多能的现代化图书管理人才，既要掌握图书馆学，又要掌握计算机应用能力、外语能力和现代化管理知识，只有通过不断学习、不断更新，才能以最佳的工作状态服务社会。
　　六、要具备创新和服务模式
　　目前，传统图书馆已无法满足新形势下读者的需求。现有的图书馆服务必须由被动转为主动，由静态转为动态，由一般转为特色，由低质、低效、低层次转为高质、高效、高层次并逐步形成一种与信息时代完全相适应的全新的服务机制和模式。而图书管理员的素质是影响图书馆服务的最重要的因素。作为新形势下的图书管理员，要能够掌握时代脉搏，完成从书本典藏者到知识导航者的角色转换。首先，图书管理员要勤于思考，勇于创新和不断创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在用户最需要的时候以第一时间传递过去，创造出信息的最大价值。其次，还要更新管理模式。在服务上要具备科学性、规范性，并有一定的艺术要求，即：文明、优美、准确、简练、得体，充满情感色彩，富有幽默感。要提倡“一切为了用户”的精神，要坚持读者至上和读者为本的原则，满足其文献流通、参与咨询、网上信息导航等需求。
　　总而言之，在新的历史时期，图书馆要争取更大的生存与发展空间，就必须适应时代发展的要求， 加强自身建设。而图书馆的主体是馆员，要适应时代发展的要求，就必须提高自身的综合素质。唯其如此，我们才能在实现图书馆业更快更好发展的同时，有效地促进经济、社会和人的全面发展。
　　（作者单位：青海省平安县职工俱乐部）