浅谈如何提升职业指导人员职业素养_职业素养

　　摘要：职业指导是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、指导以及帮助的过程。职业指导人员的职业素养决定其职业行为、职业能力和工作质量的高低。 　　关键词： 职业指导人员 提升 职业素养 　　热爱本职工作，是做好职业指导工作的基本前提。做好职业指导工作，需要专业化、规范化、制度化的职业指导队伍。纵观2014年中国大学生就业就业状况，大学生就业形势日益严峻，这对我国高等院校职业指导人员也提出新的要求，新的挑战。如何做好毕业生的职业指导工作，怎么从工作中提升自身的职业素养，是作为一名合格的职业指导人员如何塑造自身职业素养的永恒课题。 　　一、高等学校中职业指导人员的职业素养现状 　　目前各大高校及其毕业生就业主管部门都在大力推动和建设职业指导中心并开展职业指导各项工作，为大学生就业、职业发展提供帮助和服务。一名合格的职业指导人员的职业素养包括职业道德素养及专业技能两大方向，这是开展职业指导的关键性所在。 　　1、具有高尚的思想道德素养 　　作为一名合格的高校职业指导人员，本质工作就是给大学生就业、就业稳定、职业发展提供指导和帮助。热爱本职工作，以助人为乐，助人为耀，这是职业指导人员做好工作的前提。这个信念不是职业指导人员个人意愿所决定的，而是职业的需求。同时，职业指导的出发点和落脚点是以人为本，以人为本也是职业指导人员素质要求的先决条件，是对其职业道德的基本要求。职业指导人员应该尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展，而不仅仅是做表面文章，停留在程式化的层面上。我国的职业指导人员队伍都具有坚定的思想政治觉悟和高尚的道德品质，崇高的敬业精神和不断进取的思想，以帮助大学生顺利就业、稳定发展。 　　2、受专业化培训程度较低，工作质量难以保证 　　各高校就业指导部门，旨在为大学生提供就业帮助、具有针对性的职业指导。据调查发现：大部分高校的职业指导人员主要由3-5名就业工作人员及各二级学院辅导员兼任，缺乏必要的工作经验和系统、专业的职业指导培训。多数高校把职业指导人员的工作看成是简单的就业率统计、就业信息发布、就业派遣等事务性的兼职工作，对专职职业指导人员的工作规范程度不够；加上受过专业培训的人员少，专业知识储备不足，人员专业化程度较低。在这种现状下，高等学校职业指导工作开展质量难以得到保证。 　　3、职业指导人员的知识结构参差不齐，专业能力不强 　　通过对广东省一所三A高等学校进行调查，发现：一间学校就业指导中心配备5名就业工作人员，7位辅导员兼任。其中，研究生1名，全日制本科2名，剩余9名工作人员（如图表1所示）通过继续教育方式获得本科学历；而具有教育学、心理学、社会学等与职业指导密切相关的专业背景的人数为零。职业指导人员的专业知识结构参差不齐，缺乏对职业分类、职业需求、供求特点等信息的了解，不熟悉《劳动法》及其相关的劳动政策，无法 　　4、现开展职业指导形式单一，缺乏实用性 　　高校职业指导人员的服务对象主要是大学生，集中的咨询问题在于自我认识、就业咨询、职业发展等方面，一般都是个体咨询。个体咨询的主要技术包括：咨询关系建立的技术、倾听和参与的技术和影响来访者的技术。[2]由于来访者的个人特质不同，需要采用不同的技术，那么个体咨询的方法也要进行相应的调整。据所在高职院校的来访者主要是对自己认识不清、专业认识不强、职业发展方向迷茫的大学生。通常情况下，职业指导人员采用的技术和方法主要是解释、信息提供和说服。单一的技术和方法只是单纯的解决了来访者职业发展初期存在的问题，并未能够深层次的帮助来访者从根本上解决职业生涯发展的问题。 　　二、职业素养现状存在不足的原因分析 　　高职院校的职业指导是一项艰巨的工作，对大学生职业生涯规划的指导和设计，将会是影响其个人就业、稳定以及发展的重要指导。结合据所在高职院校职业指导人员的职业素养现状，对存在不足的原因加以分析。 　　1、专业培训机会少 　　由于目前高校对职业指导的重要性认清不清，重视度低，导致在资本投入方面短缺，没有足够的资金保障建立职业指导工作体系以及功能完善、信息渠道畅通的就业信息网络，更别提对职业指导人员的在职培训。导致职业指导人员受职业培训的机会大大减少，没能够与时俱进或是学习国外先进理念，职业指导水平无法得到较高层次的提高。 　　2、工作胜任能力低 　　由于我国尚未设立职业指导的专业方向，因而在职职业指导人员的专业背景复杂。从据所在高职院校的人员专业结构上看，主要是人力资源、计算机、建筑工程、电子商务、商务英语专业。这些专业基本与职业指导无密切关系，对于职业指导来说，要求的是专业能力较强、各学科综合素质较高的人才。但是，目前的现状是，职业指导人员的专业知识结构参差不齐，又未能系统地学习教育学、心理学等与职业指导相关的知识，导致工作胜任能力低。 　　3、专业知识能力要求较高 　　职业指导是一门新兴的学科，涵括了职业指导相关的专业知识、心理学、教育学、法律法规等相关的学科内容，是一门综合能力要求较高的职业。要做好职业指导，只有一门专业知识，简单的生活阅历、少量的工作经验是绝对不行的。目前，职业指导人员的专业知识结构参差不齐，很多是都是半路出家之人，对职业指导的相关知识了解不够，政策把握不准，造成职业指导人员指导大学生就业、职业发展等指导方面的困难。 　　三、提高高校职业指导人员职业素养的建议 　　目前我国高校毕业生就业形势日益严峻，这对高校职业指导人员也提出了严峻的挑战。做好大学生的职业指导，提高自身的职业素养，也是每个高校职业指导人员面临的新课题。 　　（一） 加强职业指导队伍的建设 　　目前各大高校虽然成立了就业指导部门，但是学校方面不够重视，将职业指导工作等同于就业工作，纯粹是日常事务性、管理工作。高校应该看清职业指导的意义和重要性，有计划的组织学校在职就业指导工作人员接受相关业务的培训。据所在高职院校，由于学校招生规模的不断扩大，近年来清楚地意识到职业指导人员队伍建设的重要性。 　　（二） 完善管理措施 　　据所在高职院校除了加强职业指导队伍建设外，还制定了适合本校的管理办法，参照可量化的标准，制定激励机制。将就业指导工作细化成每一个小块（如：领导重视程度、就业指导、信息化建设、市场建设、毕业生及其单位满意度调查、毕业生预征兵工作、三支一扶工作、就业率统计、实习实训建设、工作创新等），根据每项工作内容定制一个可量化的标准，然后进行打分、评比。根据排名先后，进行奖惩。此办法的制定，使各个二级学院的职业指导人员既感受到工作的压力，自我能力提升的紧迫感，又激起工作的一片热情。因此，完善的管理措施，既有利于督促职业指导人员提高自身素养，又有利于推动高校职业指导队伍的发展。 　　（三） 加强校内外理论学习 　　一名合格的职业指导人员应具备职业指导知识、心理学、教育学、劳动法律法规等方面的知识。由于目前各高校职业指导忙于日常性事务工作，缺乏足够的时间培训、再深造。这时，可选择阅读书籍的方式增加自己的文化素养，加强自身的理论水平。据所在高职院校除了引导职业指导人员参加全校的读书节活动外，还专门订购与职业指导工作相关的书籍（如：职业教育课程体系创新规划教材、大学生就业心理、劳动合同法、人际沟通管理、高等教育学等等）以供职业指导人员拓宽知识面，提升自身的理论水平。不仅如此，学校还定期召开学习交流活动，把职业指导工作中存在的问题提出来探讨，分享彼此的心得。与此同时，据所在的高职院校还鼓励和组织各级从事就业指导工作的人员，尤其是各院系领导、班主任、辅导员分批走访企业、兄弟院校进行调研学习。 　　在开展职业指导工作中，由于来访者的心理特征不同，职业指导人员也要采取不同的语言表达方式协助来访者理清思路，解除来访者存在的困扰。因此，良好的沟通、分析、理解和语言表达能力有助于职业指导人员顺利开展职业指导，体现出职业指导人员高职业素养。 　　参考文献： 　　[1] 田光哲，李祥伟.创新职业指导――新理念.中国劳动社会保障出版社. 2010年5月 　　[2] 王 创.高校职业指导的现状与发展方向.中国大学生就业.2005（8） 　　[3] 许静娴.高校职业指导师素质探析.职业教育研究.2008（7） 　　[4] 张春江，许静娴.高校职业指导人员职业素质现状与对策.大学生就业.2008（2） 　　[5] 丁 辉.职业指导师的职业发展及其要求.希望月报（上半月）.2008（2）