医院后勤社会化改革 [高校后勤社会化改革背景下后勤人才队伍培养初探]

　　摘要：本文从高校后勤社会化改革的视角下，阐述如何培养高校后勤人才队伍。　　关键词：高校 后勤 人才队伍 培养　　从1999年首次提出高校后勤社会化改革到目前为止，已经过去了十几年的时间。高校能为一个国家的发展提供智力支持和人才储备，承担着教书育人和科学研究的重要任务。而高校后勤的主要任务是为高校的日常教学和科研提供保障和服务，因此高校后勤实体发展的情况对高校的发展至关重要。高校后勤实体不同于其他后勤实体，既要考虑经济效益，又要兼顾社会效益，因此其人才队伍的培养也与其他人才队伍的培养大不一样。本文将从企业文化、组织、激励、管理、竞争等五个方面阐述高校后勤社会化改革背景下如何对后勤人才队伍进行培养和建设。
　　1、 文化方向
　　从企业文化方面看，企业文化主要表现为公司愿景、公司使命、管理理念、经营理念和核心价值观等。企业文化内化在一个企业日常的生产经营和组织架构里，能够对企业员工产生激励作用和无形的约束，使得员工的行为和表现能够和整个企业的前进方向保持一致。企业文化主要外在表现在员工身上。高校后勤企业在进行市场化的同时，也要花大力气进行企业的文化建设。要营造出“服务至上，学生教师利益至上”的服务氛围，这也是后勤企业与其他企业和机构最大的不同之处，后勤企业的一切行为和决策都要围绕学校的教学和科研工作，后勤企业的管理层和员工要摒弃以前僵硬死板的文化，适应现代企业发展，满足学生和教师的需求。从团队文化建设来看，团队文化是指一个团队为一个共同目标，经过共同的协作和合作并发挥各自的聪明才智和主观能动性而形成的一种共同的价值观念和思想意识。团队文化建设对于目前不断进行社会化改革的高校后勤来讲非常重要。一个好的团队文化可以增强团队的凝聚力，提高团队的办事效率，大大节省成本。加强后勤团队文化建设，要努力提高后勤团队的服务意识，加强后勤团队的协作精神，注重后勤团队的人才选拔和领导任用，提高后勤团队沟通和交流的效率和能力。
　　2、 组织方面
　　后勤企业是一个很特殊的组织，其前身是高校的行政部门，在高校后勤社会化浪潮中，才从高校内部分离出来，成为一个自主经营、自负盈亏的经济主体。因此后勤企业组织架构的设计就很复杂。而一个企业如果组织结构设计不合理，就会限制员工能力的发挥，对员工的成长不利，长此以往，将制约企业的发展。因此后勤企业要按照现代企业的组织设计原则进行组织架构的设计。而考虑到后勤企业处于变革中这一事实，高校后勤企业要建立一种“扁平化”的组织结构。扁平化的好处在于可以减少管理层次，使得上下之间的信息沟通能够及时通畅，保证上令下达，提高组织的灵活性，增强组织的活力，使得一线员工能够得到更大的授权，最大程度发挥自己的内在潜力。
　　3、 激励方面
　　在进行员工的激励时，首先要兼顾效率和公平。效率是高校后勤社会化改革的必然要求。高校后勤社会化改革后，后勤从高校中独立出来，成立后勤集团或公司，享有独立经营权，不受行政干预，但同时也要求自负盈亏，自筹资金。因此就要求高校后勤要依托经营效率的提高和服务的改善来满足学校日常教学和科研的要求。因此，后勤企业在激励员工上应追求效率，按劳分配，以巩固后勤发展基础，增加自我积累。但是，同时也要坚持公平原则。由于员工的年龄、学历、经验、贡献、岗位等的不同，确定员工薪酬时，肯定会存在差距，因此要顾及公平因素，为员工提供保障，提高员工工作的积极性和主动性。其次，后勤企业要根据个人的能力来确定岗位，明确岗位职责，为员工制定一个需要员工经过努力能够达到的目标，然后在员工达标后，按照之前制定的奖励政策进行奖励，对员工的成长和企业的发展起到推动作用。最后，要坚持物质激励和精神激励相结合。物质激励通过物质刺激的手段来激励员工，是最直接的激励方式，以物质的方式满足人员对物质方面的需求。而精神激励则通过卓有成效的认可、表彰、授予荣誉称号、升职等手段，满足人在社交、自尊、自我发展和自我实现等方面的需求，从而在较高层次上调动人的积极性。物质激励和精神激励各有优缺点，物质激励和精神激励应该是相辅相成、缺一不可的，只有这样，才能使激励成为企业前进的助推器。
　　4、 管理方面
　　加强管理是后勤企业加快发展、提高经济效益的必由之路。这就要求提高后勤管理人员的管理才能。后勤管理人员一方面要不断增加自己的实践经验，另一方面要加强学习，培养自己的管理理论修养。要加强理论学习，学会系统地用管理学的知识和理论应对实际工作中遇到的问题。当前高校后勤在管理上要处理好几大关系：（1）处理好后勤企业和高校之间的关系；（2）处理好后勤企业管理层和一线员工的关系；（3）处理好后勤企业和学生、教师之间的关系；（4）处理好后勤企业在编员工和非在编员工之间的关系。（5）处理好高校后勤企业在“服务”和“育人”之间的关系。在处理好这五大关系的同时，高校后勤要坚持创新，不能过于拘泥于书本理论或者过往的经验，在遇见实际发生的情况时要根据实际情况进行管理创新，提高效率，促进后勤更好更快发展。
　　5、 竞争方面
　　高校后勤应建立优胜劣汰的竞争机制，鼓励员工学习，加大对员工的培训力度，提高后勤员工队伍的整体实力，采用竞争上岗的模式，使员工能够在自己的岗位上发挥自己的潜能，有利于优秀员工脱颖而出，同时打破铁饭碗和平均主义，从而优化后勤员工的结构，不断壮大后勤队伍。此外，还应该不断引进外来人才，吸收外来的“新鲜血液”，提高后勤人员的“市场化”水平，大力促进高校后勤社会化改革。
　　参考文献：
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　　[2]杨俊.高校后勤实体员工激励机制分析[J].中国科教创新导刊,2012（07）
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