【参与奥运的三个不等式】基本不等式

　　参与奥运，并不意味着国内IT企业达到了国际水平，也并不意味着短期的收入或用户数的增长。但是，“奥运” 对企业品牌的打造、产品技术和管理能力的提升，都有潜移默化的影响。
　　
　　奥运刚结束，就有参与了奥运会IT系统建设的国内企业自信满满地表示，“我们的能力与国际企业的差距并不大，我们也许会考虑参加下一届伦敦奥运会的IT建设投标”。
　　北京奥运会的顺利成功举办、信息系统的稳定运行，极大地鼓舞了国内IT企业的士气。与此同时，因为奥运会具有特殊的运作规律，我们也应该冷静思考，奥运会到底给我们带来了什么？
　　
　　奥运≠国际标准
　　
　　初次体验奥运会的太极公司，感受很多。与国外IT企业近距离合作后，太极肯思捷信息系统咨询有限公司总监理工程师凌钢认为，“在应用软件的开发上，国内企业的水平并不比国外差”。
　　2007年10月31日，奥运会开始了第二阶段185万张门票的预售，由于采用了“先到先得”的抢票方式，票务网站由于瞬间访问量过大，造成技术系统应对不畅，奥组委技术部当即决定引入测试公司和监理公司对原有系统进行升级改造，太极肯思捷就是这个时候介入，担当了监理工作。
　　系统的入口带宽太小、测试工作做得不足，是凌钢的第一感觉。之前美国公司的测试是在实验环境下推测出来的，“模拟环境下主要是根据经验值推算，说服力并不大”。太极的测试则是在真实使用环境下测试。票务系统在上海和北京各有一个数据中心，太极将北京数据中心对外开放，而在上海中心进行测试，几轮测试后提出了一个问题清单。
　　值得注意的是，这个系统真正对外开放，已经是今年5月5日开始的第三阶段售票。之前的第二阶段售票推迟到去年12月后，还是采取了抽签方式，以减轻对系统的压力。第三阶段售票增加了现场售票，奥组委也曾考虑过现场订票、现场打印，每个售票点都配备几台打印机，随需而打，但是，无论哪种售票方式都是联网实时售票，万一打印机坏了怎么办？最后，代售点还是事先把票都打出来了。在这些措施的帮助下，虽然票务系统的实际访问量一度逼近系统的最大测试量，还是经受住了考验。
　　这就是奥运会IT系统的一大特点，稳定和可用性远高过其他方面的要求。票务系统只要能顺利地把票卖出去就是成功，哪怕慢一些。而在网御神州所服务的客户中，为了保证系统的机密性，会有客户暂时关闭一部分功能，以降低被攻击的风险。这种稳定压倒一切的出发点，已经降低了信息系统的难度。
　　同样，本国IT企业服务奥运会，具有距离近、服务成本低、沟通充分、文化相同的天然优势。北京奥组委技术部负责奥运会信息系统建设的总体规划，除了按照赞助合约必须要采用国外IT企业的项目之外，技术部一般都针对国内厂商进行招标。
　　从这个意义上来看，参与奥运会只是让我们这些IT企业有了一个与国际企业同台展示的机会，却绝不意味着我们有了堪与国际企业竞争的能力和水平。
　　那么，我们的收获在哪儿呢？“复杂大项目的开发经验”，太极表示。国内IT企业最常被客户问到的问题就是，IBM有过欧美大银行的系统开发经验，你们有这样的典型客户吗？如今，这些参与过北京奥运会的企业可以自豪地说，我们参与过北京奥运会这个庞大系统的开发与运行维护，并且做到了万无一失。这种不可复制的特殊经验，让国内IT企业多了一些底气。
　　
　　参与奥运≠知名品牌
　　
　　9月底，当本报记者见到网御神州总裁任增强时，他既高兴又遗憾。高兴的是，他们所承担的奥运安全没有出任何故障; 遗憾的是，由于信息安全的特殊性和敏感性，他们却注定成为幕后的英雄，不能在第一时间成为闪光灯的焦点，享受人们的掌声与喝彩。
　　“接下来3个月，我们要从幕后走到台前，向客户宣传我们以100％可靠为核心的奥运品质，这里面会讲到我们的产品和服务，还有一些生动的故事。”任增强说。目前，网御神州已经开始梳理公司服务奥运会的案例、感人的故事，也策划着做一本册子，向客户推介自己。
　　与网御神州有着相类似问题的，是太极计算机股份有限公司。其总裁刘淮松就坦言，联想、三星这样的企业是面向终端消费者的，可以通过广告、互动活动的形式将品牌送进千家万户，而太极是行业性很强的IT服务企业，品牌更多的是公司在行业内的口碑和影响力，怎么去打造太极品牌，也是他们一直思考的问题。
　　在IT企业里，国外有IBM和三星成功的奥运营销在前，国内有TOP赞助商联想的成功营销案例，这些足以诱惑IT企业成为下一个IBM、三星或联想。事实是，联想品牌的成功绝不是奥运的一日之功。因此，IT企业应该明白，参与奥运是一方面，构建品牌知名度则是长远的另一方面。
　　经过奥运一役，网御神州把自己的品牌诉求定位在了“奥运品质”上。曾在联想工作了近10年的任增强对联想赞助奥运与品牌塑造的关系有着深刻的认识：通过收购IBM的PC部门，联想展示了自己的实力，也让全球更多人知道了联想，极大地提升了联想品牌的国际影响力；而联想选择以6500万美元的价格赞助奥运会，则向全球传达了联想产品的奥运品质，让联想产品在奥运会这个透明、公开的平台上进行展示。
　　2007财年～2008财年，联想的营业额达到164亿美元，跻身世界500强。成为TOP赞助商以来，联想的品牌价值也从307亿元人民币提升到如今的705亿元人民币。联想集团董事长杨元庆也高度评价了联想赞助奥运的收获，认为“赞助奥运会的预期”都已经达到，并在业务、品牌和企业文化上有诸多收获。
　　冰冻三尺非一日之寒。联想品牌建设上的谋篇布局，也值得太极、网御神州等借鉴。后奥运时代怎么继续加温，把奥运权益转化成品牌影响力，IT企业还要努力。
　　
　　奥运≠可见利益
　　
　　搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳多次表示，奥运对搜狐有三重意义，一是品牌营销机会，二是用户切换机会，第三才是对三季度广告收入增长的影响，其中前两个目标最重要。
　　这就是把眼光放长远的一个典型例证。其实，搜狐非常希望通过奥运沉淀一批新用户，搜狐自己的统计显示，16.88％的网友在奥运前经常使用其他门户网站，奥运期间逐渐转移到了搜狐的平台。但是，如今这些网民是否还继续留在了搜狐，完成了用户切换呢？搜狐公司副总裁、奥运事业部总经理陈陆明没有正面回答， “我们很难区分奥运期间增加的这部分用户是新用户还是老用户，就像广告收入的增长也很难区分到底是广告主的预算增加了还是我们的影响力更大了一样。但是，品牌的建立和用户的沉淀是我们的长远目标，这是公司的长期投入”。
　　2005年11月，当搜狐成为北京2008年奥运会赞助商时，张朝阳就指出，搜狐已经从一家品牌营销的公司转型为品牌营销与技术驱动并重的公司。奥运结束之后，搜狐明确提出了要从一家互联网公司转型成为一家媒体公司，一切思维方式和价值判断也都要基于此。
　　奥运期间，利用赞助商的身份，搜狐在独家新闻资源获取和利用上做足了文章。陈陆明认为，这些独家资源比“赞助商”这个名头本身更重要。搜狐有100多张奥运会报道证件、300多张能够进出各大场馆的工作证件、700多人的奥运报道团队，制作了《赛事直播点评》等一系列原创视频节目。根据搜狐自己的统计，奥运期间80%以上的访问量都来自搜狐自采新闻，这是以前没有的现象。
　　对太极来说，参与奥运项目让他们获得了技术的沉淀、解决方案的沉淀、人员队伍的锻炼、企业文化的沉淀。“奥运是体育竞技的平台、是金牌争夺的平台，而在这个平台的背后，太极参与了一场奥运工程建设的金牌角逐，我们真正经受了实战的考验，圆满完成比赛任务，赢得了用户的好评，这充分体现了太极是值得信赖的、关键时刻能打硬仗的。”刘淮松说。
　　也就是从2008年开始，太极提出了“拥抱奥运2008”的口号，启动了企业文化建设的工程，刘淮松也请媒体朋友对太极品牌建设和企业文化的建设多提意见。看来，2008很有可能成为太极品牌建设的元年。对中国很多参与了奥运会的企业来说，这些隐性的遗产，才是奥运会最宝贵的馈赠吧。