德媒 华为在电信运营商 设备 云_电信运营商进入云服务市场胜算几何?

　　随着云计算概念的兴起，越来越多的IT厂商、数据中心提供商和服务公司开始想要在新兴的云服务市场中分得一杯羹。与此同时，这个市场的巨大潜力对于电信运营商也同样充满着魅力。
　　如今，澳大利亚电信公司（Telstra）、澳都斯（Optus）和麦格理（Macquarie Telecom）等电信运营商都在兴致勃勃地谈论云服务。随着运营商对此关注度提高，形形色色的云服务开始涌入中级市场，比如基础设施即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS）。
　　各类云服务解决方案的出现为准备选择云服务的客户提出了一个难题：到底应该选择IT服务提供商还是选择电信运营商？
　　这边厢，传统的IT服务公司会告诉客户说：“云技术仍然相对不大成熟。我们在管理复杂的IT解决方案方面有着多年经验，这是企业云服务应用取得成功的关键。”
　　那边厢，电信公司会说服客户：“我们拥有网络方面的先天优势，而且在计量、计费和管理庞大客户端方面有着丰富经验，可以为云服务的客户提供‘一站式解决方案’。”
　　对于以上IT服务提供商所提出的观点，很多客户的耳朵都已经听出了茧子。因此，我们不妨深入了解一下云服务市场的新玩家：电信运营商，看看它们是否具有一些与众不同的特性。
　　电信运营商
　　为何亲睐云服务?
　　Gartner公司的分析师Rolf Jester认为，电信运营商在云服务领域的投入完全是出于寻求新业务增长点的考虑。当传统的固定电话业务持续萎缩之时，电信运营商可以藉此将业务范围扩大到新领域。当然，为了实现这一目标，电信运营商也在试图更为充分地利用自身的专长。
　　Jester表示说：“电信运营商越来越深刻地认识到，从技术层面来说，它们自身是擅长管理数量庞大的基础设施和设备的。要知道，从已有业务构成上来看，电信运营商既可沿用资产密集型的经营模式，又拥有自动化的服务交付方案。”
　　“另外，电信公司已经拥有了大型数据中心。所以从这个角度来看，提供云服务自然很合适。它们为数据中心和基础设施服务交付这一块带来了集中性的资产，而且还有实力进行巨额投入，然后慢慢赚取收益。”
　　Jester表示，电信公司的长处在于，能够向数量众多的客户交付服务，并且自动管理和执行服务配置、计费和计量等流程。
　　电信运营商的云服务有何特点？
　　作为早期的云服务采用者之一，澳大利亚电信公司早在2008年就开始提供云服务。这家公司现在有一项名为Silver Lining的IaaS服务，还有一个被称之为T-Suite的SaaS平台。
　　澳大利亚电信公司云计算总经理Mark Pratley表示：“我们提供了一种混合模式，既满足大企业和政府的要求，又满足中小企业的要求。”
　　他特别强调说，澳大利亚电信公司之所以斥巨资进军IaaS领域，主要目的就是为了加强对大规模基础设施的管理能力。
　　Pratley说：“IaaS服务一开始是面向大企业市场的。由于他们的企业软件规模并不简单，因此拥有大型IT部门和庞大IT系统的大公司首先会从IaaS服务入手。”
　　澳大利亚电信公司同时与跨国管理咨询公司埃森哲进行了合作，为客户提供咨询服务，帮助他们整合旧系统。
　　麦格理公司也在涉足云服务领域。该公司的托管部董事总经理Aidan Tudehope表示，此举是继管理型托管和虚拟化之后的一种自然演进。
　　Tudehope把麦格理的云计算服务分成两个部分：第一个部分包括IaaS、SaaS和PaaS；第二个部分则主要关注面向客户的服务是管理型服务还是非管理型服务，是公共服务还是私有服务。
　　麦格理的平台主要面向公共或私营领域的大企业，而其最近所成立的子公司Ninefold推出的服务则聚焦于开发人员和新兴公司。
　　Tudehope说：“我们觉得自己在企业云服务方面所做的不是简单的二选一（要么选择灵活性，要么选择缓解风险），而是二者兼顾。关键是要把云服务作为一种管理型服务来提供，而不是作为一种非管理型的公共云服务来提供。”
　　他认为，云服务是管理型托管之后的自然演进，动因是许多IT部门希望能够更加轻松地处理峰值负载，“许多电信运营商都看到了将电信与IT整合所取得的良好效果，因此纷纷以运营商的角色开发云服务。”
　　“然而，问题在于，企业的客户经理果真了解云计算吗？还是说他们关注的其实只是移动、语音和广域网连接等业务？”Tudehope说。
　　麦格理的Aidan Tudehope认为，如果电信公司能克服文化和体制上的障碍，认真看待云计算的话，那么它们的优势就在于能够更快地了解与云服务密切关注的流程、程序和扩展方法。
　　谁都不想被排除在外当旁观者。澳都斯公司通过与思科、VMware和EMC组成的VCE联盟合作，也部署了基于云的IaaS平台套件。
　　澳都斯公司代理董事总经理Rob Parcell表示，该公司为客户提供了数据网络以及网络上的计算存储。
　　Parcell说：“不同的人对于云有着不同的解读。我们认为，电信运营商有能力去关注IaaS应用。而这也并不妨碍我们在将来涉足PaaS或SaaS服务。不过我们认为，最关键的问题是让客户习惯于从已有的企业网络外面获取计算和存储资源。这些资源会借助运营商级解决方案呈现，通过私有云来交付。”
　　今年2月，总部设在南澳大利亚州的墨尔本皇家护理中心（RDNS）为该机构的灾难恢复站点部署了澳都斯的云服务。
　　墨尔本皇家护理中心的CIO Jodie Rugless表示，将四个主要的办事处合并成一个总办事处之后，该机构的双重备份和灾难恢复场景实际上也就相应关闭了，因为分支站点已经不存在了。因此，数据保护模式要进行一些改变。经过了一番分析后，Rugless表示，墨尔本皇家护理中心重点讨论了澳都斯的灾难恢复云服务方案。
　　Rugless说：“电信运营商提供了可以直接连接到我们网络环境的云服务，因此我们可以利用对方的云环境来满足全部的灾难恢复需要。”
　　墨尔本皇家护理中心的IT经理Grant Ironside也同意这个观点。他认为，澳都斯云服务的一个独特优点是，其为包括广域网和局域网管理在内的所有网络服务提供了“一站式解决方案”，而IaaS服务是在此基础上的一种扩展。
　　Ironside说：“方案选型的过程其实很简单，因为我们与澳都斯之前就有合作，因而早在这套解决方案投放市场之前，我们就已经很了解了。”
　　“部署澳都斯云服务的技术与我们之前在内部使用的技术一样，所以确保了一旦定价模式发布的话，我们可以很快做出决定是否采用。针对这一解决方案的试用很成功，于是我们立即就开始了正式部署。”他说。
　　慎重考量电信运营商的云服务
　　综观业界数量众多的云服务提供商，我们可以看到，在云服务中人们最为关注网络的部分，这也常常被认为是衡量电信运营商云服务优劣的一个关键，实际上也是成功要素。
　　Ovum公司的高级分析师Claudio Castelli提到了网络是关键要素，让电信公司处于有利地位，得以向客户提供云服务。
　　Castelli说：“大家所说的云计算其实就是厂商所提供的一项服务，这个服务可能是应用程序，也可能是计算能力、存储资源，更有可能是许多不同的内容、基础设施，甚至是SaaS或者PaaS。不过，无论如何，如果厂商想要对客户交付这种服务，那么他们就得有网络和数据中心。”
　　“电信运营商在这方面无疑拥有得天独厚的条件，这主要是在于它们基本上都有很好的网络解决方案。许多电信运营商都有数据中心的业务，所以它们习惯于提供这种类型的托管服务或托管设施。”
　　Gartner公司的分析师Rolf Jester同意这一观点，但他也指出，电信运营商在复杂IT解决方案的销售方面缺少经验。
　　“电信运营商通常擅长以一种完全重复的方式，将高度标准化的服务卖给众多客户。在传统意义上，这一做法是能实现规模经济效益的。但是IT解决方案与之相反，它包含的每个部分都很复杂，有时甚至很杂乱。”
　　富士通、Melbourne IT、IBM、惠普和CSC等公司在IT管理领域有着悠久的历史，屹立行业数十载。与此同时，他们在运行大型数据中心方面也有着几十年的经验。而且，它们已经制定了一套完备的规范、服务管理方法，拥有专有的工具以及多年来积累起来的经验，这确保了它们最终可以交付可靠的基础设施服务。
　　Jester认为，这一切更有力地证明了有必要选择传统的IT公司作为首选的云服务提供商。
　　Castelli同意这一观点：“富士通、Melbourne IT等公司在现有的流程和关键基础设施方面有着长期的经验，这个优势是电信运营商目前所无法企及的。”
　　麦格理的Aidan Tudehop认为，电信运营商在向云服务提供商转变的过程中面临文化和体制上的障碍。而Jester并不同意这样的观点。他认为电信运营商的组织结构和营销实力其实是两个重要的强项。
　　Jester表示说：“总的来说，这些运营商拥有市场准入条件和庞大的客户基础，可以通过渠道进入潜在的市场，还熟悉那些渠道背后的各个环节，也就是客户服务、配置服务、计量和计费服务。很显然，这些要素存在诸多不尽如人意的地方，但是从宏观上看，这些依然还是电信运营商的看家本领。从理论上来说，它们擅长这方面的
　　内容。”