关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告 消费调查报告
当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。
那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？
因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：
一、消费者所喜爱的4种营业员类型 ：
1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。
2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。
3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：
1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。
3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。
4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！
第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究小学生喜爱的玩具类型调查
亲爱的同学：
您好！我是河西学院教师教育学院的学生，正在完成毕业论文。下面这张问卷是关于玩
具的一些问题，请您根据自己的情况填写。这次调查采用无记名方式问卷形式，仅供科研之用，并不涉及您的个人隐私和利益。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己的实际情况，独立完成全部题目。对您的协助表示真诚的感谢!
一、基本概况调查
1.性别： a男b女
2.年级： a一年级b二年级c三年级d四年级e五年级f六年级
3.你的父母有几个孩子： a1个b2个c3个
d4个e5个
4家庭所在地：a城镇b农村
二、所喜爱玩具类型的调查
请根据您的实际情况给下面的玩具在0到10之间评分（10=“非常喜欢”；0=“不喜欢”
如果没玩过也评0分）
（一）智力类：
1、套环_________2、拼图/拼板__________
3、方面画（数字汉子多米诺）__________4、镶嵌玩具_____________
5、智力竞赛___________6、华容道、七巧板、t字谜__________
7、孔明锁______________8、解环、解锁、解扣_____
9、滚珠_____________10、智力魔球_______________11、游戏机__________
12、电脑软件游戏___________13、棋类（围棋、五子棋等）__________
14、纸牌类_________
（二）音乐类：
1、陶哨、泥哨、空竹2、电动手拍鼓_______
3、电子琴__________4、故事机___________5、儿童mp3___________
6、音乐电话______________7、敲琴（敲打玩具）______________
8、发声娃娃（小熊、娃娃、小乌龟等）________9、音乐车_________
（三）主体类：
1、人的模型__________2、物的模型（桌子、沙发等）3、动物的模型__________4、餐具的模型___________5、房子的模型________
6、车、船、飞机的模型_________7、城市的模型_________
8、海洋的模型_________9、剑_______
（四）建筑类：1、积木____________2、插片_____________
3、积塑_____________4、胶粒__________5、建筑大师__________
（五）健身类：
1、皮筋____________2、跳绳____________
3、毽子______________4、球类（排球、篮球等）5、彩带__________6、呼啦圈___________7、风火轮(铁环_____
8、乒乓球___________9、羽毛球___________10、风筝11、二轮车__________12、三轮车____________13、四轮车___
14、滑板____________15、枪__________16、弓箭17、飞来飞去器（神奇飞器）_________18、陀螺___________19、沙包__________
20、手抓球_________21、保龄球_________22、手拉球（穿梭拉拉球）________
23、飞镖________24、儿童投掷球（粘粘球、吸板球、吸盘球25、 跳跳圈球_______26、风车______27、技巧球（剑球、剑玉组成）_____
28、单脚追球（跳跳球）______29、秋千_______30、棒球_______
31、高尔夫球_________
（六）科教类：
1、望远镜_________2、放大镜_________3、显微镜4、万花筒_________5、拼装实验玩具___________
三、开放式问题简答
1、你看到的什么玩具最牛？
2.请写出你最喜爱的三种游戏（最喜欢的写在最前面）。
3、你最想要什么样的玩具？
6、磁铁
再次感谢您的配合！
第三篇：关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一、调查的目的：高尔基这么说过：“书籍是人类进步的阶梯。”而青少年又是祖国未来的花朵，要想让花儿成长便需要营养，书籍是人类的精神食粮，是青少年成长所不可或缺的一部分。因此关注中学生所喜爱的书籍，关注他们成长的养料，有利于帮助其形成良好的精神状态，树立真确的人生观。 二、调查的过程：调查对象：所在城镇的中学生调查方式：问卷调查及网上搜索问卷内容：1、您所喜爱的书籍类型：a、武侠小说 b、青春文学小说c、成功励志d、其他2、您喜爱此类书籍的原因：3、您经常阅读此类书籍吗？a、经常b、偶尔 4、您获得此类书籍的方式：a、自己购买 b、到书店或图书馆阅读 c、向他人借阅 三、调查结果与分析：1、 中学生正处于青春期，是个爱做梦和爱幻想的年纪，心中总有股想去冒险的冲动。此时武侠小说便成了他们的不二选择，想象着自己
是个拥有盖世武功的侠客，拯救天下。谁能抵挡这种自由、神奇的生活的吸引力。有20﹪的同学选择“武侠小说”，其中大部分为男同学。55﹪的同学经常看这一类小说，45﹪的同学偶尔看。对于这种幻想和追求刺激冒险的课外读物来说，经常沉迷会耽误学习，甚至会导致不正确的是非观。这源于武侠小说中大部分的打斗情节，这样不利于青少年的心理健康。武侠小说有时也可以帮助一个人培养正义感，使之成为一个勇敢、坚强、有目标、有追求的人。
2、青春期，是个内心充满悸动的人生季节，像春天里蠢蠢欲动、又想要破
启荣 2014/2/16 12:06:39
土而出的嫩草苗，虽幼嫩却对这个世界充满好奇。选择“青春文学小说”的同学有50﹪，其中大部分为女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同学受此类书籍影响会比男同学更为明显。喜欢、恋爱等词眼会逐渐闯入我们的世界，而这一类小说正好促进了这类思想的生长，它作为一种养分使其越陷越深，慢慢发展为早恋，这正是老师和家长所担心的问题。早恋会分散一个人的精力，使我们不能把注意力集中在学习上，很可能引发更为严重的后果。其中有90﹪的同学反映经常看此类书籍，一般是背着老师和家长偷偷阅读
，这种情况不利于建立正确的同学关系。 3、青春期，是个人理想的萌发期，又或是梦想的初步确立期。这是个充满挑战的时期，考试、人际关系、家庭等诸多问题和压力往往会给青少年造成心理负担。他们此时需要的不是燃料，而是外界的一个助力，像是被卡在坑里的汽车，靠本身的动力上不去，只有靠外力辅助才能脱险。调查结果中显示20﹪的同学喜欢读成功励志类型的书，
启荣 2014/2/16 12:08:14
但仅有20﹪的同学表示会经常读此类书籍。所以说，读此类书籍的人数不多，经常读的更是少之又少，作为前行的辅助力的此类书籍的吸引力还不够大。 4、10﹪的同学表示读其他种类的书籍，例如：名著、散文集等。大部分同学表示，阅读此类书籍能增加见识和提高文学素养，但只有心血来潮或十分空闲时才会阅读。 四、 调查的结论：1、在学校方面，大多数同学表示：紧密的课程使得阅读时间变得少之又少。学校应增加多一些“读书节”之类的活动；鼓励学生到图书馆读书、借书；在图书馆有助于增加一些提高个
人素养、成功励志、有助于形成良好的人生观、价值观的书籍。现在大多数都是应试教育，对学生进行“填鸭式”的知识灌输，却遗忘了学生本身，抑或是一个学生成长所需要的实际的、而不是死板的知识。 2、父母方面：鼓励孩子多读书，对于孩子偷偷看一些不营养的书籍应及时加以劝阻和引导，而不是打骂和禁止等强制或暴力手段。青春期是个叛逆期，青少年反叛心理加剧，虽对父母有一定的依赖性，但又有很强的独立意识。有时自己也会迷茫，这是走向成熟的过渡期，正确的引导和诚恳的态度才能指引他们走向正确的
方向。发现孩子的兴趣，从兴趣爱好方面来引导他们看正确的书籍。父母是孩子的引路人。
3、个人方面：①很多时候，我们都只跟随自己的意愿行事，青春期是个心理不成熟的时期，我们应该多听听老师和父母的意见。②挖掘自己的兴趣爱好，多读取此类书籍，也许日后会
对自己的理想有所帮助。③激发自己对文学的喜爱，鼓励自己多读书，读好书，丰富自我；阅读有助于提高写作水平，有助于提高对语言的运用能力。④不要过于沉迷一些不切实际的书籍，把握好力度，多读一些对自己有用的书，做有选择性的阅读。⑤在
启荣 2014/2/16 12:09:17
阅读中升华自我，体会语言与文字的魅力。⑥不要勉强自己去“死读书、读死书”。
第四篇：最受学生喜爱的老师类型最受学生喜爱的老师类型
亲爱的同学：
您好！我们是清华中学六（1）班的学生，现在我们想调查最受学生喜爱的老
师类型。请认真答题，谢谢！
年级：性别：
1. 你比较喜欢男老师还是女老师。（选c的到此结束）
a、男老师b、女老师c、都喜欢
2、你喜欢的老师的年龄大概在多少岁？
a、25 ~35b、35~45c、45~55
3 、你喜欢的老师的性格是怎样的？
a、富有幽默感b、很有爱心c、严而有度d、其他
4、你会时常与自己喜欢的老师交谈吗？
a、经常会b、偶尔会c、从不
5、你喜欢现在班级中的任课老师吗？
a、非常喜欢b、喜欢c、一般d、不喜欢
简答题：
1、你梦想中的任课老师是怎样的？
2、如果你梦想中的老师来给你上课，自己的成绩会有所提高吗？（原因）
第五篇：消费者对麦当劳喜爱程度的问卷消费者对麦当劳喜爱程度的调查问卷
您好，我们正在进行关于顾客对麦当劳喜爱程度的调查，请您抽出几分钟
帮忙完成我们的问卷，我们将不胜感激。
1. 您的性别是（）
a 男b 女
2．您的年龄范围（）
a 10岁以下b 10岁—20岁c 20岁—30岁d 30岁以上
3、你在麦当劳的消费过程中你最满意的是（）
a.服务态度好b.食品卫生
c.就餐环境好d.上餐速度快
4. 您大概每隔多久去一次麦当劳（）
a 每周都去b一个月去一两次c两个月去一两次d 极少去
5．您会在什么情况下光临麦当劳（）
a 跟朋友聊天b 无聊时去c 陪另一半去d 时间紧又必须吃饭时
6．跟同类快餐相比，您选择麦当劳的原因有（）
a 品牌好b味道好c营养好d服务好e价格便宜
7.麦当劳推出新品，您会立即去尝试吗（）
a 立即尝试b 偶尔会c 每次都点同样的产品
8. 您认识麦当劳新品通常通过哪个媒介（）
a 媒体广告b传单与宣传单c 朋友推荐d其他推荐
9、你认为麦当劳的价格怎么样？
a.太贵b.比较贵c.一般,可以接受d. 便宜
10. 在消费过程中，以下哪点让您最满意（）
a 优美的环境b 良好的服务态度c 可口的食物d 其他
11. 在消费过程中，以下哪点让您最为不满（）
(更多文章请关注：wwW.HaoWORd.Com)a排队点餐b没有空座位c环境太嘈杂d 其他
12、您对麦当劳的评价是，可多选（）
a、广告做得好b、味道好，符合大众c、食品营养
d、新产品推出快，包装好e、环境好，比较上档次f、服务态度好g、价格合理h、其他
13.您选择卖当劳的理由是 ()
a.广告b.口味c.便捷d.其他
14.您在卖当劳排队等候就餐的时间是否很长? ()a.很长.b.比较长c.一般d.还好
15. 您觉得麦当劳应该改进什么会让您更有兴趣去麦当劳消费？
再次感谢您的合作，祝您节日快乐！
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：2014年关于浪费的调查报告第二篇：资源浪费调查报告第三篇：关于纸张浪费的调查报告第四篇：学习用品浪费调查报告第五篇：水资源浪费调查报告更多相关范文正文第一篇：2014年关于浪费的调查报告大学生是中国特色社会主义事业的建设者和～人，也是社会文明道德风尚的重要体现者和传承者, 大学生的思想道德素质和法律素质如何，这事关祖国的前途命运.确实作为中国特色社会主义建设者和～人的新一代大学生不仅要的良好的思想道德素质和法律素质而且还要的过硬的专业素质和专业素养。然而当代的大学生是否真的是这样呢?这真是值得我们深思。
在现在的大学校园中存在着许多大学生还不应该有的社会现象和浪费现象 ,校园本应该是读书育人的场所，而现在到处都以看到一些不良的现象。下面我就浪费现象方面来说我们“可爱”的学校。
本来是带着美好的憧憬来到自己梦想的天堂;本来想可以愉快的渡过大学美好的时光;本来梦想自己的学校是环境优雅，鸟语花香，有良好的学习风气和优秀的学子.但是现实太残酷了把我的梦想都化为灰烬。来到这里给我的第一印象便是我们的食堂，那里是学校人口最密集的地方，是学校最重要的地方。然而那让我太失望了，不是对食堂，而是对我们的学生。起初我并不是真的相信这个，觉得现在是开学初，同学们回家久了还不习惯这里的饭菜。真的，我情愿就是如此，但是现实却不是这样。现在我来到这已经快有一个学期了，经过这一个学期我在食堂中就餐时的观察，事实证明那不是假的那确实是这样。每次我去吃饭时，走那过道去打饭菜时，看到餐桌上同学们吃了后的剩菜剩饭可还真是多呀，而当我去打饭时有这样一个现象：服务员看到更高更壮的同学便给他们打更多的饭而更矮小的则更少。同样多的钱打出不同份量的饭，这又是怎样的现象呢?这我暂不说。而当我去打菜时又有这样一个现象，有很多的学生不是打一份菜，有的打两份，有的则更多。开始我还以为他是帮同学打的，可是当我和同学去吃时，看到却不是这样。有的是一个人吃两份，那和女友的菜就更多了，而这些你会认为他们真的会吃完吗，不，他们顶多吃一半。当他们离开时你会发现，他们不仅是菜没吃完而且饭也没有。这是什么?这样不是浪费是什么呢。而且还有如果你去看一下那餐具回收处看看或问问那的服务员你会知道一顿饭下来有多少剩饭剩菜要运走。
回顾老一辈革命先烈为我们打江山的情景，为了中国人民的解放事业，他们在反围剿的战争中踏上了长征之路。在后有追兵前面又是未知数的时候，他们带着的是什么?是革命的最高信念，没有粮食供应，他们就吃草根树皮;没有鞋穿,就打赤脚。一万五千里的长征路上他们都这样过来了。而且还创造了历史上伟大的奇迹。而我们当代的大学生呢?又是怎么样的一个面孔。你们丰衣足食过着悠闲的日子，除了学习外你们什么都可以不做。暂且不就这些，但是你们为何又要奢侈浪费。
当今世界、和平、发展、合作是时代的潮流，世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈，各种思想文化相互激荡，世界力量的组合和利益分配正在发生新的深刻变化。这就要求我们社会主义事业的建设者和～人要立志做神龛主义“四有”新人。而青年一代要成长为社会主义“四有”新人，就要开拓视野、发奋学习、打下坚实的知识和理论功底;就注重加强修养，磨练意志、砥砺品格、陶冶情操、培养良好的思想道德素质与法律基础;就要脚踏实地、善于创造、甘于奉献、在服务人民的过程中实现人生价值。但是我们大学生摸摸心问一下自己，这些你做到了吗?你们不但没有这样做反而安于现状，奢侈浪费，这就是你们应该做的吗?
hjt提出广大青年要树立正确的社会主义荣辱观。其中明确指出“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻” 。这就要求我们新一代的大学生要继承和发扬中华民族勤勉敬业的精神和品德,抵制和反对一切贪图安逸，厌恶劳动的思想和行为。而我们现在又在干什么，在享受生活、在把劳动人民辛勤劳动的果实一点点的浪费掉。这不但不是在磨练我们而是再磨杀自己。你一个大学生不但没有做好自己的本职工作反而在贪图安逸。我们的国家是在培养人才不是在培养贪图安逸的废物。
现今的世界还有很多人处于饥饿当中，有许许多多的难民在呼喊。需要我们去帮助，不知你们知不知道如果世界上每个人浪费的一口饭加起来能救活多少在饥饿中挣扎的人民。如果我们有分寸能吃多少就打多少，勤俭节约能保住国家的资源不会被浪费掉，虽然我们现在不是“东亚病夫”，但是如果我们这大学生开始再这样的浪费下去。可以说那个“东亚病夫”又会回来。但不过他是经济上科技上的“东亚病夫”，而是道德上的“病夫”。在我们中国现在不仅表现在我现在所说的浪费而且还表现在各各方面的浪费。其中最主要的就是各种能源的浪费，可以这样说现今不仅军事力量可以反映一个国家的综合国力而且浪费现象的表现也可以反映出这个问题。因为浪费现象是一个道德问题，如果一个国家在道德方面有问题，那他怎么团结人心，怎样可能服众人。他还有荣可言么?有的只是在各国面前的大辱。
当代大学生应该确立远大志向，珍惜年华、刻苦学习、磨练意志、砥砺品格、为祖国的繁荣富强贡献力量。我们还不到享受的时候。我们现在还没有完全独立用的都是父母的血汉钱，我们过渡花费就是不孝，就是耻辱，浪费就更是如此。我们要以“艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻” ，我们要始终保持谦虚谨慎，不骄不躁，始终保持艰苦奋斗的作风，弘扬求真务实、自强不息的精神，抵制和反对不思进取、得过且过、贪图享乐、奢侈浪费等思想和行为。
总之，祖国的未来无限美好，青年的前途无限光明。我们青年要反对贪图享乐、奢侈浪费。青春只有在为祖国和人民的真诚奉献中才能更佳绚丽多彩，人生只的融入国家和民族的伟大事业才能闪闪发光。未来属于广大青年，只要努力奋斗，一切都会变得美好!
第二篇：资源浪费调查报告让我们远离白色污染
——资源浪费调查报告
每一个人都共同拥有一个美丽的家——地球。如果地球不再是彩色，而变成一片白茫茫的世界，你是否会后悔？而使美丽的三色地球全部变成白茫茫一片的祸害，就是它——泡沫制品。
人们在生活中广泛使用的泡沫制品有一次性饭盒、塑料袋等。你也许会奇怪：“一个小小的饭盒和薄薄的塑料袋怎么可能会是祸害的根源呢？”一个饭盒的确不会污染美丽的地球，但是全中国14亿人口，每天会使用多少饭盒和塑料袋呢？人们在不知不觉中过量使用了泡沫制品，造成了污染。为了方便和干净，在日常生活中，我们频繁和习惯的使用塑料袋，比如，早晨匆忙在外面买早点要用塑料袋装，买一次菜就会提回家几个或数十个塑料袋，用完后直接扔掉，很习以为常的举动。你可能意识不到这就是对泡沫制品的过度滥用。 有些人也许会很疑惑：“白色一般代表卫生，厨师、医生都穿白衣服，为什么白色的泡沫制品却有毒呢？”以前我也不了解，在看到记者有关塑料污染的报道后，我才知道，一次性的饭盒又称一次性发泡聚苯乙烯快餐盒。降解发泡塑料快餐盒所用的原料——聚苯乙烯及发泡剂、光敏剂等原辅材料对人体的有害隐患不容低估。用聚苯乙烯做原料，其制品中的游离单体苯乙烯若受热释放随食物进入人体后，对中枢神经、肾脏、肝脏都有一定危害，甚至致癌，因此若长期使用会增加患病危险。某些劣质打包盒看上去白白的很干净，其实它们是经过漂白后，才变成我们肉眼所看见的白色。而用淀粉制成的不添加漂白剂的餐盒就会发灰色，其他类型的餐盒颜色也稍深，并非纯正的白色。这些泡沫制品本身也会带有一定的刺鼻气味，这是由于在加工过程中加入了一些有害的化学试剂或工业添加剂造成的。它的危害如同吸毒，对人体的伤害非常的大。 看完这个报道，我不禁大吃一惊——没想到小小的泡沫制品竟然有这么大的危害！在生活当中我们真的是这样的吗？我对妈妈提出了疑惑，妈妈建议我自己到外面看看，比如早餐摊点、饭店、菜场等等地方。于是，我准备选择星期天到这些地方去看看，究竟是怎样的情况。
星期天早上，我起床后先到一家小吃店里吃馄饨。小吃店虽然小，但人很多，都挤在一起，有些人赶着上班来不及坐下吃，都是直接打包带走，煎饺、小笼包都是用一次性餐盒打包，我数了一下，吃饭的十分钟时间，老板就给22个买早点的人打包，先是用一次性餐盒装早点，然后再用塑料袋套起来拎走。吃完早点后，我在整条小吃街转着看了一下，发现大部分小吃店里大多用的都是一次性打包盒。我问了几家小吃店的老板，因为住在附近，他们认识我，他们就直接告诉我，泡沫饭盒的进价便宜，这样一来，支出少，赚的就多了。其实他们也知道一次性饭盒对人不好，他们自己就从来不用。我想了个好主意：“那为什么不用可以降解的餐盒，打包的时候加点钱，或者用瓷碗装着带走，下次还呢？”老板说，那么多小吃店，竞争实在是太激烈，如果打包加钱的话，简直就是把顾客往门外推，根本赚不到钱！
接着我又到了菜场，星期天菜场人真多，熙熙攘攘的，几乎每个人都提着塑料袋满载而归，我就选择了看一位阿姨的买菜过程，先是买土豆，卖菜的用塑料袋装了给她，又到一个摊上买了几根葱，卖菜的用塑料袋装了给她……等她走出菜场的时候，她的小推车已经装满了，我算了一下，卖菜的一共给她装了9个塑料袋，包括有2个菜重复套的塑料袋，一共11个塑料袋。太恐怖了！一个早晨，我就看到了这么多人在使用泡沫制品。回到家，我对妈妈说：“以后我们家再也不能用塑料袋了”。妈妈微笑着从厨房里拿出一个提篮，是几天前在超市买的。原来妈妈也看了那则报道，也开始注意不使用泡沫制品了。
如果我们每一个人随身带一个饭盒、一双筷子，不用饭店的盒子打包，相对可以减少污染；少用一个一次性饭盒，少用一只塑料袋，就能使地球多一点绿色。每个人，都应该向爱护自己一样去爱护地球，这样才会使我们生存的这个地球变得更加美丽！
保护我们生存的这片土地，每个人都应该担起一份责任。
第三篇：关于纸张浪费的调查报告关于纸张浪费的调查报告
2014-04-26 22:01
一、调查结果
1．练习本的使用情况：
以初二同学每学期每人使用练习本的总量为例：选择25～30本的同学占35％～45％；选择20～25本的同学占25%～35%；甚至20%的同学用本量达到30本以上，有一半以上学生的练习本只使用了一部分就丢掉了。初二同学的正常用本量应为20本左右，由此可见，同学们仅练习本一项就(请收藏好范文 网：WwW.haoWorD.cOM)要造成多么大的浪费！
2．草稿纸的使用情况：
在校园纸张浪费现象中，草稿纸浪费可谓是"重头戏"。经过对学生进行抽样调查,我们发现：大约85％的同学在用过草稿纸的一面后就不再使用了；在使用草稿纸时又有60％以上的人在上面写的字较大；大约70％以上的同学喜欢在草稿纸上写一些无目的的字或画，这可是相当大的浪费。还有一种现象是学生找不到草稿纸，就去撕其他本子上的纸，这所造成的纸张浪费也是非常严重的，必须加以节制。
二、造成纸张浪费的原因
我们认为造成以上纸张浪费的原因是：首先我们现在的生活水平有了显著的提高，而且我们大部分都是独生子女，过着“衣食无忧”的生活，节约的意识在我们心中渐渐淡化，在生活中大可以不拘小节，在这种思想的支配下，又有谁去怜惜一张小小的白纸呢？
其次，对资源的认识出现错误，有些同学错误的认为地球资源是取之不尽，用之不竭的，认为森林、树木有的是，纸没有了可以再造，我用多少那只是要花多少钱的事。受这种错误思想支配，很自然的要造成对有限资源的无节制浪费。
其实不然：有关资料显示，制造一吨纸需要砍掉17棵大树、用掉1500升燃油。这是多么惊人的数目！试想想，如果每人每天浪费一张纸，对于有13亿人口的中国来说，每天就会浪费近13亿张纸。这需要砍掉多少棵大树、用掉多少升燃油？！一个月呢？一年呢？长此下去，对于人均资源较少、资源日益贫乏的中国，还能支撑多久？！这是每一个公民都应该深思的问题！
三、建议与措施
1．加大节约用纸的宣传、教育力度，增强同学们的节约意识。
2．呼吁广大师生：“从我做起”、“从身边做起”，节约纸张，节约资源。
3．草稿纸正反两面使用，书写整齐，不乱涂乱画。
4. 装订自己固定的草稿本，每天带到学校，需要用草稿纸时就拿出草稿本，既方便又利于检察，还避免了纸张的无为浪费，可谓一举三得。
5. 在校园内设立回收站，把同学们用过的纸收集起来进行合理应用。
让我们行动起来吧，节约每一张纸，保护每一寸湿地，爱护每一棵树木，珍惜每一滴水，净化每一份空气！细心听，地球妈妈在哭泣，别再浪费有限的地球资源，当地球上资源枯竭的那一天才发现，宇宙虽大，却无人类的栖身之地。
我们的口号是：节约纸张，保护资源，呵护地球！
第四篇：学习用品浪费调查报告学习用品浪费调查报告(一)
我们小组调查的是浪费纸张、没有充分利用每一张纸的现象。有的同学为了本子的美观，虽然只写错了一个字，却把整页纸撕下来扔掉，这是极大的浪费。据我对我们学校一些同学的调查，一本新本子有10多页甚至是20页左右，可用到最后，每个本子至少撕去了三、四张，顺手撕本子的现象非常普遍。而草稿本浪费得就更严重，有时一张纸上写一个算式、画一个
图形便不用了。很多本子只用了一半，到新学期便被丢弃。
学习用品浪费调查报告(二)
我们在调查中发现，有的同学他的书包、笔袋、书皮等明明是完好无缺的，可他在开学前还要换一套，这也是一种喜新厌旧的浪费。校园里笔的浪费也很严重。铅笔用了一半就扔了，水彩笔部分没水也扔了，其实买彩笔水要比买彩笔省很多钱。有的同学看到橡皮的外观非常漂亮就买了，可当用过几次橡皮的面目全非了就把它扔掉了，这是一种喜新厌旧的浪费。班
级的讲台上放着很多遗弃的橡皮，还有的同学把橡皮削着玩。
电浪费调查小组的调查报告
我们小组调查的是校园中电的浪费现象。虽然我国的电力仍供不应求，但在我们的校园里却存在着浪费电的现象。我们曾看到有的教室里的灯，因阴天光线不足而打开，可是晴天了却无人关灯。这种现象在冬季的晚学后也常发生。有人记得锁门，却无人记得关灯。我们还发现人离开了而电脑没有及时关闭的现象。大白天厕所的灯亮着却无人关，有时走廊的灯也是。教室里没人或天气转凉，电风扇还开着。这是我们拍到的照片。
水浪费调查小组的调查报告
我们小组调查的是校园中水的浪费现象。处于楼层较高的自来水龙头，因水压问题一时间出不来水，有些同学以为开了后反正也没水，就没把水龙头关紧。等水压正常了，没关的水龙头就“哗哗”地流个不停。拧不紧的水龙头嘀嘀嗒嗒滴水，却无人理睬。我们还发现校园中经常有同学用完水之后，转身甩手，扭头就走，造成大量的自来水白白流掉。有一些同学洗手时把水开得很大，洗完后又不把水龙头关紧，甚至没关。有的同学洗手时还玩水，摁住喷水头，让水花溅到别人身上，有的人用手接水往别人身上撒。这样的消耗法，不到一分钟就会浪费许多水。有的同学在饮水机前接水时，因为后面有同学跟着要接水，所以干脆不关水龙头，这也造成了水的浪费。
学习用品浪费调查报告(一)
我们小组调查的是浪费纸张、没有充分利用每一张纸的现象。有的同学为了本子的美观，虽然只写错了一个字，却把整页纸撕下来扔掉，这是极大的浪费。据我对我们学校一些同学的调查，一本新本子有10多页甚至是20页左右，可用到最后，每个本子至少撕去了三、四张，顺手撕本子的现象非常普遍。而草稿本浪费得就更严重，有时一张纸上写一个算式、画一个
图形便不用了。很多本子只用了一半，到新学期便被丢弃。
学习用品浪费调查报告(二)
我们在调查中发现，有的同学他的书包、笔袋、书皮等明明是完好无缺的，可他在开学前还要换一套，这也是一种喜新厌旧的浪费。校园里笔的浪费也很严重。铅笔用了一半就扔了，水彩笔部分没水也扔了，其实买彩笔水要比买彩笔省很多钱。有的同学看到橡皮的外观非常漂亮就买了，可当用过几次橡皮的面目全非了就把它扔掉了，这是一种喜新厌旧的浪费。班
级的讲台上放着很多遗弃的橡皮，还有的同学把橡皮削着玩。
电浪费调查小组的调查报告
我们小组调查的是校园中电的浪费现象。虽然我国的电力仍供不应求，但在我们的校园里却存在着浪费电的现象。我们曾看到有的教室里的灯，因阴天光线不足而打开，可是晴天了却无人关灯。这种现象在冬季的晚学后也常发生。有人记得锁门，却无人记得关灯。我们还发现人离开了而电脑没有及时关闭的现象。大白天厕所的灯亮着却无人关，有时走廊的灯
也是。教室里没人或天气转凉，电风扇还开着。这是我们拍到的照片。
水浪费调查小组的调查报告
我们小组调查的是校园中水的浪费现象。处于楼层较高的自来水龙头，因水压问题一时间出不来水，有些同学以为开了后反正也没水，就没把水龙头关紧。等水压正常了，没关的水龙头就“哗哗”地流个不停。拧不紧的水龙头嘀嘀嗒嗒滴水，却无人理睬。我们还发现校园中经常有同学用完水之后，转身甩手，扭头就走，造成大量的自来水白白流掉。有一些同学洗手时把水开得很大，洗完后又不把水龙头关紧，甚至没关。有的同学洗手时还玩水，摁住喷水头，让水花溅到别人身上，有的人用手接水往别人身上撒。这样的消耗法，不到一分钟就会浪费许多水。有的同学在饮水机前接水时，因为后面有同学跟着要接水，所以干脆不关水龙头，这也造成了水的浪费。
第五篇：水资源浪费调查报告水资源浪费调查报告
水是生命之源，没有了水，就没有了生命。虽然地球表面大部分被水覆盖，但是可饮用的淡水却仅占 3% 。可见，水资源是多么的珍贵。为此，我做了调查报告。
人类大量的浪费水资源。生活中浪费水的现象比比皆是：很多人洗手时，都把水开到最大，当他们用肥皂时，并不关掉水龙头，而是任凭它流，走时还经常不关紧水龙头；人们往小河里任意倾倒垃圾，河水污浊不堪······人类啊，当你看到这样的情景，不感到痛惜吗？
现在一座座工厂拔地而起，大量的污染物排入河中，造成了严重的水污染。我国曾经对 5万多公里的河段进行调查和处理；据世界卫生组织的调查，世界上仅有30%的人喝得到安全卫生的饮用水。据知，世界上每年有大约有1500万的儿童死亡，死因大多和饮水有关。联合国统计，世界上平均每天有
2.5万人由于饮用被污染的水生病和缺水死亡。
可是，制造这些灾害的是我们人类自己。
我们应学会珍惜水资源，懂得一些节水的小窍门，这样可以少用很多水。
水是生命之源，让我们携手起来，共同珍惜水源吧！相信通过我们的努力，世界一定会更美好！
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告第二篇：关于男女购物行为差异的调查报告第三篇：消费者购物心理调查第四篇：消费者心理与行为 网上购物经历第五篇：掌握男女消费者的心理更多相关范文正文第一篇：关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。前几日，我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。调查了男女消费者各50人，问题如下：
、您经常出来购物吗？
、您出来购物的原因是什么？
、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？
、您一次购物花费多长时间？
、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？
、您会货比三家吗？
经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。
根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点：
、购买行为有明确的目的性和理智型
与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不会因为商场打折促销而大量购物。
、购买动机形成的迅速性和被动型
男性消费者在认识到了某种需求之后，会很快的转化为购买动机，并进行购买行为。同时男性消费者的购买动机也很被动，其形成的原因往往是因为外界影响造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。
、购买过程的独立性和缺乏耐心
在对熟悉的商品，男性消费者在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细。这体现了男性消费者在购买过程中的独立性和缺乏耐心。
而女性消费者的消费行为有以下几个特点：
、购买行为的主动性与购买目标的模糊性
与男性消费者购买动机的被动性相比，女性消费者的购买行为具有较大的主动性。一般来说，女性比较喜欢“逛”，女性大多的消费行为是在逛商场的时候产生的，即使事先并不打算购物，但在逛的时候看到合适的商品或者是打折商品，就会顺便买一些回来，她们常常为自己的“丰收”而产生一定的成就感，相对于男性对购买目标的目的性，女性就显得比较模糊。
、购买行为受环境因素的影响较大
由于女性有较强的自我意识和敏感性，她们在选购商品时就很容易受到外界环境的影响。比如：商场环境、购买氛围以及营业员的推销等。在这些环境因素的影响之下，女性消费者容易出现从众行为。从这方面讲，女性比男性更容易出现冲动购买。
、注重商品的具体利益
女性消费者更重视所买的商品能给她带来什么享受，商品的具体利益越显而易见越好。大多数女性掌管着家庭的收支，所谓“不当家不知柴米贵”，所以她们更注重商品本身的实用价值。大多数女性在购买商品的过程中会货比三家，谨慎仔细的比较利害得失，追求商品的物美价廉。
在这个物质丰富多彩的时代，我们的选择也有很多。在购买商品的过程中，我们一定要明确自己需要什么，不需要什么。而在确定了之后，我们也得货比三家，切忌冲动和从众。这样才能得到真正物美价廉的商品。
第二篇：关于男女购物行为差异的调查报告关于男女购物行为差异的调查报告
为了了解男女消费者购物的心理和行为差异，我们进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。我们调查了男女消费者各50人，虽然过程不是非常顺利，但也还算成功，因为在分发调查问卷的过程中，肯定会遇到一些不想给予我们帮助的人，但是还是有很多的好心人存在，所以我们的调查总体来说还是比较成功的。下面就是我们经过调查以后得到的一些情况的了解，我们将它做了一个总结。
经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点：
1.购买行为有明确的目的性和理智型
与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不会因为商场打折促销而大量购物。
2.购买动机形成的迅速性和被动型
男性消费者在认识到了某种需求之后，会很快的转化为购买动机，并进行购买行为。同时男性消费者的购买动机也很被动，其形成的原因往往是因为外界影响造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。
3.购买过程的独立性和缺乏耐心
在对熟悉的商品，男性消费者在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细。这体现了男性消费者在购买过程中的独立性和缺乏耐心。
而女性消费者的消费行为有以下几个特点：
1.购买行为的主动性与购买目标的模糊性
与男性消费者购买动机的被动性相比，女性消费者的购买行为具有较大的主动性。一般来说，女性比较喜欢“逛”，女性大多的消费行为是在逛商场的时候产生的，即使事先并不打算购物，但在逛的时候看到合适的商品或者是打折商品，就会顺便买一些回来，她们常常为自己的“丰收”而产生一定的成就感，相对于男性对购买目标的目的性，女性就显得比较模糊。
2.购买行为受环境因素的影响较大
由于女性有较强的自我意识和敏感性，她们在选购商品时就很容易受到外界环境的影响。比如：商场环境、购买氛围以及营业员的推销等。在这些环境因素的影响之下，女性消费者容易出现从众行为。从这方面讲，女性比男性更容易出现冲动购买。
3.注重商品的具体利益
女性消费者更重视所买的商品能给她带来什么享受，商品的具体利益越显而易见越好。大多数女性掌管着家庭的收支，所谓“不当家不知柴米贵”，所以她们更注重商品本身的实用价值。大多数女性在购买商品的过程中会货比三家，谨慎仔细的比较利害得失，追求商品的物美价廉。
在这个物质丰富多彩的时代，我们的选择也有很多。在购买商品的过程中，我们一定要明确自己需要什么，不需要什么。而在确定了之后，我们也得货比三家，切忌冲动和从众。这样才能得到真正物美价廉的商品。
调查报告结果分析：王婷
调查报告问卷调查：郑怡媚
调查报告ppt汇报：方意
附录：
男女购物行为差异调查问卷
1、您的性别
a、女b、男
2、您经常出来购物吗？
a、经常b、偶尔c、很少
3、您出来购物的原因是什么？
a、购买必需品b、陪同家人或朋友c、商场打折促销d、随便逛逛
4、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？
a、会b、不会c、有时会
5、您一次购物花费多长时间？
a、1个小时一下b、1~2个小时c、2~3个小时d、3个小时以上
6、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？
a、会b、不会
7、您会货比三家吗？
a、会b、不会
8、买东西之前是否有目的性？
a、有b、没有
9、购买行为会不会受环境因素的影响？
a、会b、不会
10、是否注重商品的具体利益？
a、注重b、不注重
第三篇：消费者购物心理调查xxxxxx学院
学年小论文
论文题目：消费者购物心理调查
姓名：
指导教师：
专业：
年级：
类别：
分院：
完成时间：
消费者购物心理调查
[摘要]随着经济的发展，消费者生活水平的稳步提高，影响消费者购物心理的因素也越来越多。我国经济的快速发展也为居民的消费注入了更多的元素，让人们的消费丰富且多元化。由于恩格尔系数的降低，人们的消费逐渐由物质消费转向精神消费，因此生活水平和质量提高了一个层次，追求商品和服务的层级也随之提高，影响消费者的购物心理也越来越广泛。但是其最主要的影响因素仍离不开商品的价格和消费者的收入以及消费者的偏好等等。总而言之，价格和收入等因素在其影响消费者心理主要因素基础上，向其它相关因素逐步扩展的态势。
[关键词]消费者收入偏好价格其他因素宏观经济
一、消费者收入与购物心理
消费者的收入变化是影响消费者决策的重要因素：
1、消费者绝对收入变化与购物心理
引起绝对变化因素很多，但最主要的是消费者的工资收入变化，消费者增加或减少工资会引起收入的增加或减少，同时，消费者财产价值意想不到的变化也会引起绝对收入的变化一般而言，消费者的绝对收入变化会引起消费者需求与作用同向变化（低档品除外）但消费倾向的增加呈递减趋势。
2、消费者相对收入变化与购物心理
消费者的相对收入变化是指消费者自己的绝对收入没有发生变化，只是由于他人的收入发生的变化，或者是消费者收入变化不及他人变化幅度大而使自己的收入发生了相对变化，在相对情况下对消费者的影响。当他人的收入提高了，自己的相对消费水分也相应的增加，相反，则减少。
3、消费者预期收入的变化与购物心理
理性的消费者总是要对未来的收入情况做出一定的预期估计，如果未来收入比现期收入增加，就有可能增加现期消费支出，甚至于举债进行消费。未来收入比现期收入降低，则减少消费量，增加储蓄额，以备日后生活所需。理性的消费是正确引导经济快速发展的重要指标，也是衡量消费者正确购物的重要标准。
二、消费者的偏好、价格与购物心理
1、消费者的偏好与购物心理
偏好是代表一种排序关系，用以表明个体的理性选择行为，偏好可以看成消费者的目标，它显示消费者什么样的商品组合增加消费者的福利。现代经济学认为，消费者对商品和服务的需求是偏好和预算相互作用的结果。消费者会根据自己的喜爱偏好选择自己喜欢的东西，如果盲目追捧会引起消极心理，正确的消费偏好和适时所需有利于促进经济的发展，也有利于正确引导消费者的购物，养成良好的购物习惯，从而形成相应的需求曲线。
2、 价格与购物心理
一般来说，如果消费者的收入不变，在其对价格的预期和消费偏好不变的条件下，价格越高，消费量就越低，价格越低，消费量就越高。对于那些必需品价格的变动对人们需求并没有多大变化。对于那些奢侈品，价格的变动有举足轻重的影响。消费者应该根据自己的收入能力和支付能力，选择合理的价格，良性消费。
三、影响消费购物心理的其他因素
除了消费者的收入、价格等经济因素外，消费者购物还受非经济因素影响，包括社会阶
层、社会文化、心理因素等。
1、社会阶层与购物心理
（1）不同的社会阶层有不同的收入和生活方式
（2）较高社会阶层的消费方式对较低阶层的消费方式具有较强的示范作用，较高的社会阶层消费会引起一种消费潮流，而这种潮流会被收入较低的人所模仿，如20世纪80年代耐用品排浪式消费。
2、社会文化与购物心理
（1）文化影响人们的消费观念。不同教育程度的消费者看待消费品的角度不同，对其产品的使用价值的把握程度也不同。一般来讲，具有高等教育水平的消费者，消费观念高，追求消费层次也高，相反，消费层次就低。
（2）不同文化有不同的风俗和消费习惯。由于地理位置的不同，决定不同地区有不同的文化差异，例如，我国南方大部分的温度在零摄氏度以上，当地的保暖品、热吹风等，就不畅销。上海人喜欢吃清淡稍甜一点的食品，而四川人喜欢吃辛辣的食品，所以说不同地区有不同的消费文化和习惯，我们要尊重他们这种消费习惯，因人而异，做出相应的策略。
（3）动机消费与购物心理。动机是行为的驱动，导致不同行为的结果，其中涉及很多要素，有：购买什么（what）、为什么购买（why）、何时购买（when）、在什么地点购买（where）、可用什么方式购买（how）。
3、社会心理特征与消费决策
（1）从众心理，是一个人因受别人影响而按照别人的行为方式去行动的状况，在购买商品中是普遍存在的，由于受到中国特殊文化背景影响。（中国传统文化中“中庸之道”，鼓励人们随大流有密切关系）
（2）攀比心理，存在不同收入之间，低收入阶层的消费者对高收入阶层的消费者的方式进行模仿，是由于某种特殊环境造成的，在社会收入均等化向差异化过渡时期，人们在这种心理上的不适应。
以上都是不健康的心理，从某种意义来说会给社会带来一定的好处，但不利于长远发展，所以正确树立好自己的消费心理，有利于推动社会的良性发展，更有利于带动社会文明的进步。
四、从宏观经济状况对消费支出的影响经济分析
不同地区、国家之间的消费水平收入各不相同，就中国而言，预计2014年，以美元计算的中国消费支出将占美国消费支出的37.3%，占我们估计消费支出的10.5%，在这段时间内，以美元计算的中国每年消费支出增量将很可能高于美国。我们认为现代以美元为单位的比较明显低估了中国的实力。按照现行美元价值来计算，中国gdp在世界上仅排第7位，但是，按购买力评价来计算，采用国际货币基金组织（imp）估计方法，中国已经是第二大经济体，是美国经济规模的62%，因此看来中国的消费会影响世界，而世界的消费形势必然会影响中国。此外，人民币升值本身也意味着巨大的套利可能性。事实上，在人民币升值预期下，许多跨国公司早已大手笔在中国投资房地产，以享受房价上涨和人民币升值的双重受益。
五、网络等新兴技术与购物心理 随着网络的普及，人们越来越多的使用网络。网络是一个虚拟的空间，它的方便。快捷。灵活等多种优点，拓展了我们的知识面，给予了我们遨游的空间，它的出现改变了我们的传统方式的思想方法，在我们的生活中给予我们极大帮助，坐在家里可浏览众多的网上图书，几分钟内即可收到相隔万里的来信，在最短的时间内即可获得各方面自己想知道的信息，通过远程教育网，了解更多的知识等。由于网络的优点人们逐渐的从网络上购买自己称心如意的物品，给人们带来了诸多的便利。但是要充分利用网络，不能沉迷于网络，否则会给身心
健康带来危害，正确使用网络对自己及周围的人都有好处。正确利用网络，使用网络，把它看成只是一种工具，这样才能给社会带来积极地一面，促进社会的进步和文明的发展。
参考文献：
[1] 许永兵：消费行为与经济增长，中国社会科学出版社，2014年6月。
[2] 乔纳森·加纳：中国消费力的崛起，上海人民出版社，2014年11月。
[3] 曹献丽，李峥嵘：浅谈购物环境对消费者心理的影响，黄冈师范学院学报，1999年06期。
[4] 赵红：消费心理学，**大学出版社，2014-4-1。
第四篇：消费者心理与行为 网上购物经历1、 网上购物的经历
现在很多人喜欢网上购物，因为网上购物方便，我们可以根据自己的需求特点在全球范围的网站寻早满足自身需求的商品。现有很多知名购物网站如：淘宝 ，拍拍，易趣。
记得最近的一次网上购物经历，是我曾想要在网上购买一个背包。首先，我先在购物网站如淘宝登陆后，进入搜索框上输入背包得到搜寻结果，然后再按照价格高低、卖家信誉度、产品性能、质量等信息进行排列对比，点击感兴趣的商品进行详细情况浏览。当我对比多件商品后，和个别卖家进行交流，了解详细情况后，因为我认为它在总体上比其他备选对象好，开始有意识想要这个产品。
要评估被选品牌，网上的商品只能通过文字和图片来描述，看不出来质量的，则要首先把设计、创意、广告、促销等方面纳入被选品牌评估范围，人们总是根据自身的价值观和偏好来进行决策，品牌的个性就是最强有力的决策标准，所以消费者在对各个竞争品牌评估比较是根据品牌的个性特征差异。
最后在网上购买了该产品。因为在对比多件产品后，觉得该产品价格优惠，服务态度较好，产品质量性能评价较高，且网上购物方便，省时间。
就我而言，我较多可能在传统商店中购物。因为，在传统商店购物，我能近距离接触真实商品，较多可能能保证产品外观、式样、质量等方面是否优良。网上购(推荐打开好范文网：WWW.HAOwoRD.cOm)物有时候收到的实物跟商家宣传和上传的图片有一定的差距，而且还要考虑网上购物的安全性和可靠性问题。所以我个人比较喜欢在传统商店购物。
2、 近期的购买中，选择一个品牌，而不选择其他品牌的过程。判断出最有可能被使用的决
策规则。
在近期购买衣服中，我在以纯和真维斯品牌的衣服之间进行一个选择。
一、我先对两种品牌的产品信息进行搜集调查了解，翻阅报刊杂志上的信息、向朋友咨询、去商店实物观察、上网查找商品信息等。
二、在搜集到足够的商品信息后，再根据个人对选择购买的不同因素进行选择。影响选择品牌因素复杂多样，有的人注重个人兴趣爱好、生活习惯、价格低廉、结实耐用。就我个人而言，我比较追求时尚、注重外观是否新颖。
三、其次，在对所确认的品牌进行价格、质量、售后服务的比较推敲，在式样、花式、质量、价格方面反复进行比较评价、权衡优劣高低。以便挑选出最佳性价比和最大满足的商品。
四、当对商品的信息经过分析、评论和挑选后、确定最优方案，就要决定选择哪个品牌。我个人认为，真维斯的衣服比较纯色，主打浅色系，以衬衫t恤为主，而以纯式样花式较多。且两种品牌衣服在质量和价格方面差不多。最后我最后选择了以纯这个品牌而不选择其他品牌的衣服。
消费者在决策过程中，总是依据一定的标准、尺度，对各种方案进行比较选择，重中确定最优方案。其中决策规则有：（1）最大满足原则。（2）相对满意原则。（3）遗憾最小原则。（4）预期—满意原则。在这次购买中，最有可能被使用的决策规则是相对满意原则。在制定决策过程中，我只做出相对合理的选择，达到相对满意，合理的调整选择标准，实质保持在适度、可行的范围内，以便以较小的代价取得较大的效用。
第五篇：掌握男女消费者的心理掌握男女消费者的心理
1.动机形成迅速、果断，具有较强的自信性
男性的个性特点之一就是具有较强理智性，自信心。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。有的男人则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购买行为。即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速做出决策。特别是许多男人不愿斤斤计较，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不会去计较。
2.购买动机具有被动型
就普遍意义讲，男性消费者不像女性消费者要经常料理家务，照顾老人、小孩。因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。许多男性顾客在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则立即采取购买行动，否则，则放弃购买。
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