[行政人员年度工作总结] 行政个人工作小结

这一年的工作，忙碌而充实，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在领导的关心帮助下，在同事们的支持配合下，我认真履行职责，尽心尽职,通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成绩，但也存在了诸多不足。现将这一年的工作情况总结如下:

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。我结合工作实际，认真履行职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政工作逐步规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。

二、虚心学习，努力工作

行政人员要具备很强的工作能力与保持高效的运转，必须切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习和工作氛围。在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教，理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验，通过观察、摸索和实践锻炼，按时按质的完成任务。

三、工作核心就是搞好“服务”

(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物，做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

(2)在工作计划中，每月突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变了行政部工作等待领导来安排的习惯。

(3)在工作思路、方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要,转变服务作风，提高办事效率。

四、做好日常行政、组织活动和来宾接待等工作

1、做好各部门之间的协调工作，上传下达、综合协调、督办检查等。

2、完成各公司证照年检、信息变更等工作，做好证照资质的保管。

3、不断完善行政部各项制度，如：证照的借阅、备用钥匙的使用、车辆自驾的管理、消防安全的自查等，确保行政工作顺利开展。

4、做好来宾接待、对外联系、后勤服务等工作。

5、做好公司内部的安保工作。从严管理人、车、物，定期进行消防安全检查。

6、做好日常车辆的管理和派遣工作。

7、做好员工福利及慰问，凡员工生日、婚、丧、病等情况，代表公司给员工及家属施以慰问和帮助。

8、做好后勤保障与协调，对外联系等工作。

9、做好车辆、后勤等工作。

11、协助其他门做好各项会议、活动等工作。

12、完成领导交办的各项任务，并按时按质的完成。

希望在来年的工作中，我要更加努力，发扬成绩，改正不足，将服务工作做好、做细、做实。以更加崭新的工作风貌、更加高昂的工作热情和更加敬业的工作态度，投入到行政工作中，为整体推进公司的发展提供良好的服务。

调任临涣矿办公室从事政工工作以来，本人先后担任秘书、业务主管工作，工作中认真履行岗位职责，围绕矿中心工作，以“三服务”（服务领导、服务机关、服务基层）为宗旨，认真办文、办事，不断加强业务学习，切实发挥好信息传递、综合协调、内外沟通的职能作用，努力当好领导的参谋助手，现将工作情况总结如下。

----加强信息处理，服务安全生产。注重加强对文件、材料等信息的管理利用，所有上级来文、来电、传真等信息，全部在第一时间内向矿主要领导汇报，不让任何信息在手中耽搁，及时将集团公司工作部署传达贯彻到基层。加强内部信息传递。以会议纪要、通知、组织会议等形式，把矿各阶段具体工作部署第一时间向传达贯彻到基层。

----严细文稿审核，提高办文效率和质量。所有起草的文件、报告、通知等，都认真核稿，严把政策和文字关，确保不出现失误。严格归档材料管理，收发文件、图纸、证件等相关资料，全部上交档案员保存，以便调用。及时做好各类材料的打复印审查工作，为基层、机关提供便捷的办公服务。

----精益求精，不断提高材料撰写质量。一是做好信息资料收集。参加各类会议、集团公司检查、基层调研，认真做好会议记录，分类整理，扩大信息收集面。二是认真学习公文写作知识。掌握公文写作格式、技巧，不断总结、提练，提高自己的文字能力。一年来，撰写重要的各类会议纪要60份、工作总结6份、会议报告4份，较好地完成了领导交办的任务。

----认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。一是积极参与组织大走访活动，维护矿区稳定。2011年底大走访活动实施以来，累计走访职工群众374户，慰问困难职工327户，发放慰问金65400元；慰问伤病亡遗属830户，发放慰问款4万元；慰问困难党员52名，发放慰问款15600元；看望军属35人，发放慰问款10200元。直接受益职工群众达1618人次。二是开展大走访活动，化解信访积案。起草《临涣煤矿2012年领导大接访活动实施方案》，组织协调矿领导接访，方便职工群众就近来访，至9月初，共接访24次。同时，认真做好积案包案化解工作，对信访积案包保到人，制订化解方案，做好疏导工作，维护矿区和谐稳定。三是认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。至9月，接待职工群众来访4次，均已安排处理，没有发现复访现象，延续了矿信访案件“零增长”的良好态势。三是认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。作为信访工作人员，从讲政治、求稳定的大局出发，认真办理每一起信访案件。有访必接，热情接待来访人员，详细了解情况，联系相关部门，办理。同时详细做好矿形势、政策的讲解，给职工群众满意的交待。

----严格自律，转变工作作风，争当服务型机关表率。一是严格遵守工作纪律，树立服务型机关窗口形象。自觉遵守矿规矿纪、机关、办公室所有工作纪律，以工作“零失误”为目标，不断改进工作方式方法，提高服务效率，以良好的作风促进办公服务效率的不断提高。二是抓好自身建设，不断取得新进步。自觉加强学习，提高自身综合素质，胜任岗位要求。廉洁自律，自觉遵守廉政建设规定， 坚决不做违反政策、纪律的事。

从事政工工作以来，个人在工作上虽然取得了一些进步，得到领导和同事的认可，本人一定再接再厉，以此为动力，勤奋工作，争取更大的进步。

时间如白驹过隙，转眼间一年又过去了，2018年的工作接近尾声。回顾过去的一年，我在领导的指导和同事的帮助下，以一个专业项目经理的标准严格要求自己，认真学习法律法规，勤奋踏实工作，团结同事，顾全大局。学习和工作上够取得了新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

2018年以来，我都以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，坚持原则，坚定诚实守信的理念，比去年更快更好地完成工作任务。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，完整全面且深刻的认识到整个招标的流程，在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。

今年工作的节奏相比较去年更加的紧凑，2018年度截止目前为止申请项目编号，正式发布公告的项目共计229个，完成标段总数大概250个左右，与他人完成联合承揽咨询项目1个，完成咨询项目收费16.5万元。工作内容比较去年增长不少，强度也比去年大了许多，在项目实施中，要学习的方面还有很多，尤其是法律法规在工作中的运用，提高业务理论知识在实际工作中的运用，通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。

对于明年的期望：

1、认证理解分析公司出台的新政策，尽可能避免错误的发生。

2、更加熟悉招标代理业务，意识超前，在服务的时候不要急躁，要有条不紊，训练有素，对他人更有耐心。

3、沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流，增强自信能力，即使作为操作人员也要培养市场意识，期待自己可以有独当一面的时候。

4、编制文件还需更加细心、耐心，招标代理作为一个服务行业，要认真对待自己手上出去的每一个文件、公告，让服务更加优质，专业。

5、对于招投标行业，政策法规一直处于一个动态的变化，我们要及时更新自己的法律法规，更好更快的为业主提供法律法规的知识支持及政策分析。

最后再次感谢各位领导和同事的帮助。