员工优秀事迹材料推荐6篇
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员工优秀事迹材料篇1
我是甘庄加油站站长吴律沙。有幸被评为片区20xx年一季度轻油销售能手,我倍感自豪。能取得这样的成绩,离不开领导的鼓励和培养,取得这样的荣誉,离不开同事们的支持和帮助,在此,请接受我最衷心的感谢。
一年来,我与其他同事一样,只是在平凡的岗位上作了些应该做的平凡的事,但领导却给了我们很大的荣誉,这让我们受之有愧。总结以往的经验教训,我认为,要成为一个优秀的加油站长,应该做到以下几点:
一、不断提高站长自身的综合素质。
1、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。
2、加油站如何服务好客户、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。作为站长,要多读多学管理方面的书籍,利用节假日时间,参加一些职业经理人的培训,提升自己的管理水平,塑造自己独特的管理风格。
3、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
二、切实加强员工的管理。
1、作为站长不摆架子。因为员工具有独立的人格和独立思考的能力。站长应该主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论和改进工作中的问题。
2、应是讨论和命令并重。员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,因此,对员工进行批评除了要有理有据以外,同时要注意表达三种意思:
①、你的工作做得不错,但凭你的才能还可以做得更好;
②、我对你的要求和其他员工要求相同;
③、你们也可以以同样的要求去对待我。
如此一来,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
三、提高服务水平,稳定客户,加强促销力度,从而提高油品的销量。
巩固发展新老客户,积极开展零配业务、开展非油品业务以积极的态度确保圆满完成公司11年下达的各项经营任务和指标。首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。只有全体员工加强业务学习,增强服务意识,努力提高服务水平。靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖,把进加油站的每位顾客留住,为他们排忧解难。做好客户的拜访,细分市场,用我们诚心的服务来打动新的客户。加大推销力度,变被动为主动。争取带出一支作风扎实,高服务,高素质的队伍,打造一个优秀的团队,为企业的发展贡献力量,强化员工的优质文明服务意识的同时,教育员工一切从大局出发,为顾客着想,对顾客负责,让顾客101%满意,我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
1、要提高油站的销量,首先要加强员工服务意识的培养;其次是加强员工市场意识的培养;第三是要增强员工的危机意识。逐渐让员工从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高涌鑫石油在顾客心中的地位。
四、积极协调好对外公共关系。
平时要积极与工商、税务、消防、计量等政府机关积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。
不断提高站长自身的综合素质。
员工优秀事迹材料篇2
自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张,不仅完成了任务,还得到了上级的奖励,另外,网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。
成绩只能说明过去,并不代表将来。我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息。新的一年已经来临,我会用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。
员工优秀事迹材料篇3
“伟儿!”平时我们都这么称呼他。在生产现场,设备一出现故障,大家都会喊“伟儿,快来!”只要他一到场,问题就迎刃而解了,真了不起,他就是xx,南部xx公司乳化炸药生产线上一名维修工。提起他,人们言语中都会透着敬佩,这是因为xx通过自己不懈努力,从一名生产一线的操作工,迅速成长为一名技术革新能手,多次被公司评为优秀员工,得到公司领导的嘉奖和广大员工的一致好评。他干一行,爱一行,精一行,谱写了一名普通员工爱岗敬业、创先争优的奉献之歌。
“我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作,作为一名设备维修工,就是不让设备出现故障,出现故障最短时间维修好。”
1993年,xx加盟南部xx,在这里开始描绘他的梦想蓝图。他责任心强,能吃苦耐劳,公司安排他到操作难度最大的装药岗位工作,为了尽快熟练掌握操作技术,一方面,他利用业余时间刻苦学习理论知识;另一方面,他经常向师傅们请教并留心观察有经验的同事的操作方法,很快,xx就对装药设备有了比较全面的了解。1999年,爱动脑筋,喜欢和机电设备打交道的xx被调到机修班工作,从此,他就把设备维修当做了“舞台”。
他认为干设备维修工作要有过硬的专业理论和实践技术才能胜任,于是他查阅资料,学习机电专业知识为自己充电,了解车间里各种机电设备的构造和操作原理,刻苦钻研设备维修技术。通过不懈努力,他熟练掌握了公司里各种设备的操作技能和维修技术,并且还在日常工作中总结经验,即要:多看多听,平常要处处留心观察设备的运行情况;多摸多想,运用知识武装大脑,多接触设备,找不到原因决不放过。他要求自己不但要有理论实践知识,更应该有精益求精的故障排除技术和本领,即判断故障准确,处理故障又快又彻底,为生产提供有力的保障。
“我只是一名普通岗位上的员工,只是做了我分内的工作罢了,公司对我如此信任,就是对我工作的肯定,更是对我的鞭策,要在以后的工作中爱岗敬业,奉献自己的光和热。”
近年来,行业安全形势严峻,对设备维修保养要求更为严格,既要完成设备维修计划,又要完成公司安排的临时性工作,因此节假日加班对xx来说是家常便饭。20xx年年底正值销售旺季,为了不影响生产,设备只能在每天下班后进行维护保养,只要公司一个电话,即使当日不当班,他也随叫随到,没有一句怨言,有时一晚上要到公司来两三次,一个月下来,眼睛都熬红了,人也瘦了一圈。
有段时间,另一个车间包装工序的打包机频繁出现故障,打包带缠绕纸箱不紧,持续好几天都没彻底解决,于是他们请xx过来帮忙看看。xx在现场观察了几分钟,通过查看机器的机械和电子运行情况,分析判断是开断和控制电路接触器的接点有问题,而不是工友们说的转盘齿轮打滑的原因,在xx的指导下,车间工友更换了接触器后,打包机恢复了正常。事后工友们感慨地说:“伟儿真厉害,我们几天没修好的,你几分钟就修好了,我们服了!”
“看着更换配件费用昂贵,觉得心疼,我也没有什么惊天动地的想法,只是想能不能通过其他方法来解决问题,这是工作需要‘逼’出来的。”
20xx年6月是公司技改最关键的时候,生产线上新引进了美国进口的装药机,面对更为复杂的线路和电气路结构图以及全是英文的技术说明书等诸多困难,xx先着手熟悉了设备的全部资料,做到心中有数,然后主动向技术转让方的专家请教,及时和他们交流、探讨操作中遇到的问题。不到一个月时间,xx就迅速掌握了该设备的操作规程和工作原理。如今,他不仅是一名精通设备的行家里手,同时还是技术革新能手:他结合该工序的实际情况,用自己掌握的专业知识与技能主持和参加了多项技术改造及革新,特别是对进口装药机进行了大胆改进,由于设备固有的缺陷,原装切刀气缸系统是直上直下式,残药极易进入气缸内,造成故障频率高,生产效率低,同时还存在着严重的安全隐患,经常拆卸清理,零部件易损坏,且配件价格昂贵,不易更换。
对此,xx认真思考,探索其工作原理,并进行技术攻关,另换国产简易气缸,并将气缸位置改装在机械手的背面并倒置向下,带动自制的不锈钢刀片工作。这样,气缸不再有残药进入,动作顺畅,从而大大降低了设备故障率,提高了工作效率,消除了安全隐患,降低了生产成本。目前,该技术创新已通过技术鉴定,符合安全技术要求且获得了实用新型专利。
xx时刻告诫自己,工作必须要有谦虚踏实的态度和持之以恒的精神。参加工作20年来,他立身民爆,用实干、担当,诠释了xx人的新时代主人翁精神,尽管没有豪言壮语,但他用朴实的敬业爱岗作风,用自己无私奉献的行动谱写了自己的人生。
有人问他:“你这样拼命的干,是为啥啊?”他憨厚地笑着说:“咱就是干这个活儿的,现在设备更新快,不加紧学技术懂设备,终会落后的,只有不断地学习新的知识技能,才能干好本职工作。”xx就是这样,以一个维修技术人员的`朴素情怀和一个时代青年的火热朝气、以高度的责任感和使命感积极投身在平凡而又不平凡的岗位上,为公司的安全生产默默奉献、保驾护航。
员工优秀事迹材料篇4
某某同志于xx年来到地铁行业,在地铁大发展的这二十余年间,她从一名普通的一线售检票人员,到现在的四号线管理部经理,用自己的劳动和汗水,与轨道交通行业一同发展。20xx年,xx地铁第三运营有限公司成立,某某同志随即来到四号线客运,担任党支部书记兼工会负责人的工作。
作为党支部书记,她每年都要及时掌握党员动态,做好党员发展的前期政审工作,处理公司党委下达的各类党务工作,这些看似简单而又重复的工作,却是作为党支部书记的她每年的重点工作任务,今年,四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。
作为四号线客运的领头人,她要处理来自全线各类运营生产工作,质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出现,上着常日班的她,却不常出现在自己的办公室里,而是每天奔走于车站、公司之间,为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。在区域站长的眼中,某某同志是个闲不下来的领导,一线员工有任何问题,她都会及时协调解决,不论是上班还是开会,她都会想办法处理,不让问题扩大,因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。
作为四号线客运分工会负责人,除了解决工作上的困难,还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障,某某同志深知这一点,因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动,做好前期的各类宣传准备工作,力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动,丰富职工的业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责,每年的元旦、春节、国庆等节假日,她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问,不论刮风下雨,有时一天要走访3—4名职工,但她觉得只有职工生活上的问题解决了,才能全身心的服务于岗位。今年,她还主动挽起袖管,参与了义务献血工作,为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任,她更是站在女职工的立场,为广大女职工着想,每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动,同时持续两年的女职工培训班,让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来,在她的引领下,四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着,同时还涌现了不少的优秀员工和集体,例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等,这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部书记一次次的`牵线、指点和创意,才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些,但她常说:“作为一名领导,我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题,我是一名决策者,但在地铁的岗位上做要做一名执行者,融入到一线职工的工作、生活中去。”
员工优秀事迹材料篇5
xxx,20xx年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
xxx日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但xxx并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,xxx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,xxx养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
xxx说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而xxx总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
员工优秀事迹材料篇6
“巾帼不让须眉”,年仅33岁的,现任化纤有限公司质检中心副主任兼化纤工程技术研究中心主任。像在大集团中,这么年轻就做到中层领导岗位,是少之又少,更不用说还是一位女性。她从1999年大连工业大学毕业后进入公司工作。十多年来,在化纤工艺管理岗位上,以秦淮女子特有的细心和北方男子汉不服输的精神,她克服了一个又一个技术难关和挑战,使自己不断成长为一名技术尖兵,凭借她过硬的技术本领和突出的成绩,2005年被评定为“化纤工艺工程师”。连续5年被评为新建镇“优秀党员”,08年被评为新建镇“十佳科技标兵”和“市巾帼建功能手称号”、09年度荣获“宜兴市青年科技英才称号”和“宜兴市科技创新先进工作者称号”。
一个人的成功不是一触而就的,古希腊学者阿基米德说过:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”。听起来很夸张,却很有道理,的确,撬起地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人能力同时需要机遇和平台。就给了一个这样很好的平台,使她成就了自己的梦想,但是这也是与她自己的努力使分不开的。在十几年来,她始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。
一、苦练内功,成就技术新突破。
1999年她刚走上工作岗位接触到的是化纤生产工艺管理,虽说是专业对口,但是理论知识与实践化纤生产有着很大的差距。为了尽快补上这一课,胜任公司所赋予的岗位。她除了虚心地向师傅学习,向生产一线的技术工人学习了解日本8头纺卷绕设备的机械特性,同时利用业余时间学习《涤纶长丝生产》、《聚酯纤维科学与工程》、以及设备的结构图纸等,努力夯实专业业务基础。她坚持在学中干、干中学,每一次工艺调整,她都及时跟踪测试产品的相关数据和生产数据并记录下来,笔记本就用了几十本,不断总结、不断改进。
在20xx年,她参与了公司48位8头纺卷绕机的双饼改造项目,这种改造项目是国内从未有过的,是国内第一家改造,没有经验可鉴,全部工艺参数无从参考。在整个项目改造过程,卷绕丝路不规范、成品丝网络度及三不匀指标高等问题,产品质量得不到客户认可。愁在眉头,急在心里,她丈夫心疼地说:“你的嘴角都起泡了,还不休息一下”。她发火地说:“车间改造还没有成功,我怎么能去休息呢?”她凭着一种永不服输的精神,每天在高达30度的生产现场工作16小时以上。黄天不负有心人,她观察到丝束在热辊上间隙小且抖动大,相互摩擦起毛断头,通过减少绕辊圈数和调整热辊间的角度可以避免丝束件摩擦减少断头。双饼改造纺丝采用的分板技术,容易出现左右两个丝饼的纤度不匀,她提出在纺丝组件的粗砂和细砂之间加了一层过滤网的想法,改善了熔体的流动均匀性,同一喷丝板出来的两束丝的纤度偏差减小了。经过20多天的麓战,虽然辛苦点,但是看到生产逐渐正常、产品质量也逐步得到客户的认可,她露出了“久违”的笑容。这个项目改造成功后,理论产量在原有的基础上提高近80%,用电量大幅度下降,每天可以为公司多创收15000元,一年就是500多万元。
二、把工作当成人生事业来干,勇攀技术创新高峰。
20xx年,由于她技术突出,从切片纺fdy车间调入新投产的熔体直纺车间担任工艺员。卷绕设备是德国双胞胎20头纺设备,也是当时世界最先进的设备,新设备对车间技术人员来说具有极大的挑战性,在短时间内摸熟新设备的性能和熔体直纺的有关规律,有一定的压力。开车时生产不是很正常,主要表现在生头困难,中间断头多,废丝每天有100多吨,她和车间其他技术人员看在眼里,急在心里。她多天不回家吃住在生产现场,跟踪观察,分析总结,寻找问题的原因。在高达60度以上纺丝箱体上多次检测温度,她发现箱体的温度很低,总结和分析系生产负荷低,熔体流动慢导致熔体降解无法确保熔体粘度的稳定,最终导致生产不稳定。她大胆地提出对聚合提供的熔体采取低温输送,高温纺丝的想法,得到车间领导的支持。她将管道输送温度设在275℃左右(高于pet熔点15℃),大大减少了熔体的降解,较好地保证了熔体的质量,生产逐渐稳定了。
经过1-2月的摸索,直纺车间的生产逐渐步入正常的轨道,二期、三期的生产线不断投产,生产越来越顺利,各项指标均有大幅度的上升,消耗是零消耗,满卷率96%以上,这指标在化纤同行中处于领先水平。
在20xx年,公司创建宜兴市化纤工程技术研究中心后,她又参与配合中心的新品开发工作,先后开发了13个新品,先后有5项产品通过省新产品鉴定和科技成果鉴定,其中有4项已被认定为省高新技术产品,如83dtex/18f有光钻石丝、75dtex/23f高伸长涤纶fdy丝、22dtex/18f超细旦涤纶牵伸丝等。新品的成功研发不但拓宽公司的产品结构,而且为公司增创不少利润。
她曾在自己的年终工作总结中写道:“一分耕耘、一分收获”,没有耕耘哪来的收获,只有先去耕耘才有收获的“季节”。作为一名技术人员,只有不断的学习、不断的进取,才会跟上时代发展的步伐。
如今一家三口早已成为名副其实的“新建人”,在新建这片沃土上,她正不断的挑战自己、经营自我、发挥自己的潜力和干劲,充分体现着自身的价值和无限的潜力,书写着自己飞扬的青春,为化纤的发展挥洒着汗水和热血,同时也为新建镇这个第二故乡默默奉献着自己的一切。
