360个人图书馆官方下载【对图书馆构建问题的新思考】

　　摘 要 图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供科学、文化、教育的科研机构。图书馆提供的服务丰富和活跃了人民群众的文化生活，在精神文明建设中起到不可磨灭的作用。所以对于图书馆的构建问题是至关重要的，如何能够构建一个健康、和谐、稳定的图书馆，笔者有几点新思考。
　　关键词 图书馆 构建 思考
　　中图分类号：G647 文献标识码：A
　　
　　New Ideas on Library Building Issues
　　DUAN Huijiao
　　(Library of Air Force University, Changchun, Jilin 130022)
　　Abstract Library is a specialized scientific research institution for collection, collation, storage, dissemination and provide scientific literature, culture, education. Library services provided rich and vibrant cultural life of the people in the building of spiritual civilization played an indelible role. So for the library building is crucial, how to build a healthy, harmonious and stable library, I have a few new thinkings.
　　Key words library; building; ideas
　　
　　1 完善图书馆的各项制度建设
　　1.1 图书馆在人事制度上的欠缺
　　现在很多高校的图书馆领导非专业图书情报的人事，他们被任命为带头人在图书馆发展过程中对其专业知识掌握的难以把持，需要长时间去摸索和学习业务，导致在其工作期间延缓了图书馆的有效发展，而领导的非专业知识框架也不利于图书馆业务的创新。
　　1.2 图书馆在基础建设上的提高
　　由于信息技术迅猛发展引起了读者需求多元化，图书馆由以往传统的卡片式图书管理模式到新式的计算机联网管理模式的转型，它得以依赖的技术基础也要随之水涨船高。数字化新技术在图书馆中的应用越来越普及。图书馆要利用科技延伸服务，需要在基础设施上要不断更新，读者通过现代通讯手段查读想要的讯息，提高网络在服务中的媒介作用，对基础建设进行科学、行之有效的改革，更好地传递科学情报，提高馆藏利用率。
　　2 图书管理人员业务水平和伦理素质有待提高
　　以人为本，服务于本职工作。图书馆员起着服务育人，为人师表的作用。以往图书馆的工作人员都不是科班工作，使得图书馆管理落后、守旧、没有新鲜血液；但随着教育的普及，数字化的应用，进馆工作的人员学历在不断更新上升，他们利用各种途径学习，不断更新自身的知识结构，培养各种技能，综合素质得以加强，又能够与时俱进，带来新的活力和更多的新理念和创新，非常有利于图书馆的发展。
　　加强图书馆员伦理修养，是保证图书馆提档升级的重要内容。要建立起高尚的职业道德修养，敬业爱岗，充分发挥馆员的教育职能和信息服务职能，真诚地服务于读者，牢固树立起“读者第一，服务至上”的理念。首先，在图书馆工作中推行礼仪服务，工作人员要有积极乐观的精神面貌，要求图书馆员有良好的精神面貌去服务于读者。第二，衣着要得体，工作人员的形象代表着图书馆的形象，因此要注意自身的着装，要穿着稳重，大方即可，避免花哨。第三，注意工作人员的语言美。做为服务行业，馆员的态度语言直接影响读者的满意程度，所以要在工作中尽量用到文明用语，让读者感到舒适和愉悦。更加切实地贴近读者，尊重读者，担负起新世纪的社会重任，更好的促进图书馆事业的发展。
　　3 树立良好的馆风馆貌建设
　　一个稳定和谐良好的文化氛围，弥漫着学习气氛的场所，馆内的馆藏资源对于读者进行着潜移默化的感染和熏陶。成功的图书馆要培养优秀的馆员团队，拥有不同领域知识的馆员是图书馆不断创新发展的前提和基础，培养良好的组织文化，通过不断的宣传和推广，让每个馆员规范自己的言行举止，坚定敬业的信念，从而提高服务于读者的责任感和自豪感，树立良好的馆风馆貌建设，以读者满意作为我们服务的最高境界。
　　4 尽展人性化服务
　　中国图书馆学会2008年10月发布的《图书馆服务宣言》中：“图书馆在服务与管理中体现人文关怀。为全体读者提供人性化、便利化的服务。”让更多的人群受益于图书馆，就要让读者身心舒适。在读者进入图书馆后做到每项服务都有工作人员可咨询，最好是建立专门的咨询服务窗口，这就要求被咨询人员要对图书馆各个部门的业务都详熟，做到有问必答，百问不厌，为读者排忧解难。这样对于一个初到图书馆的读者来说，不会盲目操作，甚至束手无策，做到贴心化，使读者用最少的时间获得最大的满足感。
　　当前，人们对文化服务的需求不断提高，要求“城市24小时的自助服务”呼声越来越高，要求更多的图书馆能全天服务，这种对读者时间成本人文关怀的背后有很问题值得去推进――如何延长服务时间，实现零距离文献服务，资源构建成本等问题是尽展人性化服务亟待解决的课题。
　　5 增加图书馆经费
　　图书馆经费包括图书经费、业务经费、管理经费和工作等，是图书馆发展的关键问题。一般图书馆都是国家或是当地政府拨款，有时会资源短缺，那么图书馆自身就应该转变思想观念，多进行自主收入，来维持自身更多的资金需要。图书馆是非盈利性的组织，在市场经济的环境中， 要正确处理有偿服务和无偿服务，不要损害图书馆公益性，图书馆才能得到更好的发展。
　　6 加强图书馆的网络建设
　　为了满足读者日益专业的服务，图书馆要改变以往的服务模式，实现资源的共享和优化配置，还要不断的丰富信息资源和建设特色服务，开创互动性的、“以人为本”的个性化信息服务，将传统的认着信息的被动服务，转变成网络环境下信息找人的主动式服务，不断满足读者的不同个性化信息需求。第一，以读者为中心，提供有针对性和专业性的服务。服务对象会因为习惯、专业和知识水平的不同，需求的信息也不一样，这就需要有个性化和专业性的服务针对差别的信息服务。第二，加强与读者之间的互动。要能掌握用户对信息的需求，并不断的根据用户信息更改服务内容，加强二者之间的互动才能更好地满足读者。第三，提供主动性、及时性、安全性和准确的信息服务。用户使用信息服务系统是为了用最少的时间获得最准确的信息，所以图书馆对信息的提供要时时更新，快速回应，并保证读者使用的安全性，以提供高效、准确的信息服务。
　　7 加强各部门的协调
　　图书馆分为流通、期刊、古籍、编目、信息等几大部门，每个部门有自己的业务和特定的服务对象，是相互独立的部门。可是他们都有一个宗旨就是一切服务于读者，传递信息。属于馆内的各个部门之间要在完成好部门职责工作任务外，也要相互沟通，相互学习，熟悉其他部门的业务，协调发展，为读者提供更加优质的服务。
　　图书馆是即教育机构和服务机构与一体的文化教育场所。无论是在高校或是社会，都起着启迪读者和教育的功能。图书馆要根据自身的特点，不断完善，营造有特色的文化氛围，给广大读者提供一个温馨而愉悦、便利的精神家园，构建一个生机勃勃、健康向上的图书馆需要我们大家共同努力。
　　
　　参考文献
　　[1] 中国图书馆学会.图书馆服务宣言[EB/OL].[2009-01 -06] .https://www.省略.cn/CN/News/2008-10/En-ahleSiite-BearlNews1120725791225123200.html.
　　[2] 张春德.浅谈提高高校图书馆虚拟参考咨询服务的有效性[J]新西部,2011.9
　　[3] 肖鹏.国内图书馆24小时开放服务的重新思考[J].图书馆学刊,2010.1.
　　[4] 许凌艳.图书馆角色论[G].广西民族大学,2010.4.