微软造的字能否考出 [微软能否撬动Ｓｙｍｂｉａｎ江山]

　　虽然在智能手机操作系统领域，Symbian、Linux、Windows Mobile和Palm四大金刚争斗由来已久，但是大家更喜欢拿微软和Symbian进行对比，因为微软和Symbian两大智能手机操作系统之间的攻防战，也就是IT和通信两大阵营在ICT融合大潮中的博弈和较量。
　　“微软在手机领域、移动通信领域的业绩并不理想，它只是在一个很小的细分市场里同Symbian竞争。” Symbian首席执行官Nigel Clifford对记者表示，“绝大多数用户和主流手机厂商并不希望使用或制作和PC完全等同的手机。”
　　虽然在智能手机操作系统领域，Symbian、Linux、Windows Mobile和Palm四大金刚争斗由来已久，但是大家更喜欢拿微软和Symbian进行对比。相比已经声名赫赫的微软公司，对于很多手机用户来说，Symbian显得寂寂无名，虽然其在智能手机操作系统方面的市场占有率高达70%，但在中国市场，Symbian仍“有实无名”。
　　这样的情形无疑让Symbian感到有些尴尬，Symbian希望情况得到改变。1月16日，Symbian中国公司高调成立。Symbian首席执行官Nigel Clifford在成立庆典上宣称，正式推出Symbian OS的POSIX资源库（PIPS），以方便地实现桌面及服务器应用软件在智能手机上的移植。也就是说，为了更好地争取用户，Symbian开始向IT软件厂商伸出橄榄枝，支持他们在自己的操作系统上开发手机应用软件。Symbian此举是为了表明:“微软能做的我们也能做”（Nigel Clifford语 ）。
　　但是微软却不以为然。在微软全球副总裁、中国研发集团总裁张亚勤看来， Symbian只是一家为手机大厂提供操作系统的软件厂商，并不涉及到用户界面（UI）。而微软希望构建的是一个产业链，除了Windows Mobile操作系统外，微软还为不同的手机、PDA和Pocket PC厂商提供从平台到应用,以及端到端的解决方案。
　　“Symbian的商业模式是行业发展的障碍。” 微软移动与嵌入式产品部亚太区及日本区区域总监林有生更是言辞尖锐。由于Symbian已经将自己开发的用户界面UIQ出售给了索尼爱立信，不再对外开放，基于Symbian的对外开放的主要用户界面就只剩下诺基亚开发的S60了，这就意味着Symbian迫使需要它的授权的手机厂商做出艰难的选择: 要么只与提供用户界面的一家公司诺基亚合作; 要么在其他公司的操作系统上去建立新的用户界面。”
　　Symbian为何而来?
　　尽管Symbian首席执行官Nigel Clifford反复强调，Symbian增长迅猛, 其智能手机的累计出货量在去年11月份就已经突破了一亿只大关，其操作系统的客户均为全球顶级移动电话制造商，占到全球智能手机出货总量的80%以上。
　　然而，IDC在去年12月初推出的最新研究报告却显示，用户对操作系统的满意度是推动移动手机竞争的主要差别因素，4000多位来自中国、德国、印度、英国和美国的手机和智能手机用户的调查数据显示: 在德国和中国，Windows Mobile是受欢迎的头号操作系统，Symbian则排在第二。
　　“Symbian的出身和成立目标决定了它在智能手机操作系统中的霸主地位，同时也制约了它在未来的发展。”资深手机设计师苟云松如此认为。Symbian是1998年由手机行业的大腕诺基亚、爱立信、摩托罗拉和Psion等合作成立的。从一开始，以诺基亚为代表的巨头们就以微软为假想敌，担心智能手机领域会重演ＰＣ行业的梦魇，被微软所操纵。1999年，诺基亚董事长奥利拉拒绝了比尔•盖茨有关结盟和共同做大智能移动市场的提议。
　　由于Symbian股东由一群既存在竞争又有合作的手机厂商组成，关系十分微妙，再加上大手机厂商希望在用户界面上有更多的发言权，Symbian干脆将自己的用户界面UIQ出售，完全退身到后台。这导致Symbian同应用程序的开发者们以及手机的最终用户越走越远，命运完全掌握在它引以为豪的手机大厂商手中。
　　
　　业界普遍认为，对于Symbian来说，这是致命的弱点。所以Symbian不得不做出改变: 通过向手机应用软件开发商“示好”，从而拉近与应用程序的开发者们的距离，最终赢得手机用户的“芳心”。
　　2007年是一个关键点，因为中国3G应用已经蓄势待发。中国移软创始人王继平认为，Symbian选择在2007年进入中国市场的主要目的有两个: 一是中国的３Ｇ; 二是扩大市场的影响力。“３Ｇ带宽的提高，对智能手机市场的发展会起到一个促进作用。” 王继平说，“因为会大大提升用户对各种功能的应用体验。”
　　事实上，Symbian已经在同一些开展３Ｇ新业务的运营商合作，开发出适应其业务的用户界面,如DoCoMo、沃达丰、Orange就宣布将同Symbian合作,为其用户提供统一用户界面的Symbian手机。Nigel Clifford也表示，希望有机会把Symbian各种产业价值链的合作项目也引进到中国来，譬如３Ｇ时代的无线宽带接入等。
　　“而眼下最实际的一点是，Symbian要满足其客户对新应用尤其是本地化新业务应用开发的技术支持需求。”王继平说。在最近的一两年中，S60和UIQ的拥有者诺基亚、索尼爱立信把越来越多的开发放在了中国，并在中国成立了研发中心。Symbian首席执行官Nigel Clifford也表示，尽管Symbian在2004年就已随客户进入到中国市场,但对客户的技术支持,则一直是根据客户的需要, 分别从英国、印度、日本来提供，在中国公司成立后，将逐渐改变这一状况。
　　
　　微软之“矛”
　　
　　Canalys的数据表明，Windows Mobil最多不超过15%的市场份额，和Symbian最少不低于67%的市场份额依然相距甚远，但微软来势汹涌却不容质疑。５年时间，微软在移动通信领域的合作伙伴，从最初的一家移动运营商和一家手机厂商发展到了今天的47家手机厂商和55个国家的115家移动运营商。
　　尤其是2006年，微软加大了对Windows Mobile的推广力度，在软件平台的再次开发上不仅与终端厂商，还与很多中上游的软件开发商进行了广泛的合作，使得Windows Mobile操作系统的应用范围更加广泛，也吸引了更多的终端厂商加入微软阵营。
　　资深手机设计师苟云松认为，微软向移动通信领域突进最大的优势是: 在中国拥有广泛的应用和增值开发的“群众基础”。“中国的大学计算机专业的课程设置，已经为微软建立了一个远远领先于Symbian甚至Linux的人才库。” 苟云松说，“这意味着本土开发人员在Windows Mobile旗下的平台上，根据手机厂商的需求做定制，技术门槛要比Symbian低很多。”
　　张亚勤认为，Windows Mobile的另一个优势在于和PC、互联网和服务器的互动和兼容。“我们在Web和PC上开发的应用，完全可以在手机上使用，包括API层次、文件的格式、通讯协议等。”
　　从用户角度看，Windows Mobile通过更快的信息存取能力以及Outlook和Office等大家熟悉的商业应用的更新版本，使人们对移动商务的感受大大加强了。事实上，微软一直在不断地增强和改善Windows Mobile: 升级Microsoft Office应用，支持永久内存存储、SQL Server Mobile及新的安全增强功能; Windows Media Player 10 Mobile确保了丰富的多媒体体验，Internet Explorer则为所有大小尺寸的设备提供了丰富的互联网体验。
　　“上个月，多普达发布了两款基于Windows Mobile 5.0的智能手机――dopod C720和dopod C858，它们都体现了一点，即智能手机和PC之间的区别在逐渐减少。” 林有生说，“更多的个人和企业用户会在工作中选择使用基于Windows Mobile智能手机。”
　　但王继平和苟云松都认为，林有生在这一点上过于乐观。手机和ＰＣ是两个完全不同的领域，从全球来看，ＰＣ的销售方面，用户有话语权，而智能手机的销售则完全把控在运营商或者手机大厂商手中。他们认为，微软向移动通信领域进军将存在不少挑战。
　　一方面，ＭＳＮ（Motolola 、Sansum、Nokia的统称）三大厂商对微软疑虑重重。“在手机行业，ＭＳＮ已经连续5年市场占有率位居前3位，他们3家的市场占有率加在一起已经超过了全球手机市场的75％。这意味着微软要在移动领域取得突破性进展必须依赖于他们。” 苟云松认为，诺基亚是不可能采取Windows Mobile的，从目前来看，摩托罗拉和三星虽然也推出或者准备推出Windows Mobile手机，但并非其主流产品。Windows Mobile是摩托罗拉、三星在Symbian阵营里和诺基亚博弈的工具。
　　另一方面，微软所依靠的主导力量是二线厂商或以ＰＣ起家的一些大厂，但同微软在ＰＣ领域竞争的Linux也进入到了移动领域，并得到了摩托罗拉的力捧。对于手机二线厂商而言，成本是很重要的因素，使用Linux操作系统，不存在和微软分成的问题。“当然，Linux也有自身的发展短板。”中国移软创始人王继平说，“各个Linux软件厂商只专注于某一种Linux发行版，处理Linux操作系统的做法不同，存在着差异，从而使得Linux操作系统的统一成为让开发人员头疼不已的问题。”
　　
　　“安全问题或许是所有的智能手机将面临的同一问题。但Windows Mobile可能需要在安全上付出比别人更多的成本。” 苟云松说，“广泛的应用开发的‘群众基础’也同样意味着广泛的病毒开发的‘群众基础’。微软需要做一些工作，来避免在智能手机重蹈ＰＣ上的覆辙。”
　　
　　Symbian之“盾”
　　
　　Symbian首席执行官Nigel Clifford认为，微软对Symbian的挑战只是在细分市场上――一部分客户希望复制他们在PC当中得到的体验，而基于Symbian操作系统的手机，体现了更高水平的差异化，并且给了手机厂商更多实现产品的差异化的机会。
　　“我们不能仅仅关注竞争对手怎么做，更要关注Symbian自身的业绩。” Nigel Clifford说，“Symbian一直在高速度增长，其市场份额并没有因竞争者的挑战而降低，反而有所提升。” Nigel Clifford强调，Symbian在智能手机操作系统的优势使得它与竞争对手拉开了距离。
　　首先，Symbian具有客户优势。获得了Symbian授权的客户几乎涵盖了手机第一阵营里的所有厂商和后起之秀，数目不多（13家），但市场覆盖度大(80%以上）。和重量级手机制造商尤其是和诺基亚的亲密关系，使得Symbian在在智能手机领域建立起来的主阵地牢不可破。
　　其次，具有产品优势。Symbian从一开始就是从手持电脑产品操作系统发展而来的，在它的发展过程中吸纳了这一传统，再加上基于Symbian的应用软件是专为手机设计的，相对比较成熟，Symbian手机的易用性远高于Windows Mobile手机和Linux手机。
　　再者，Symbian在技术和开发模式上有其独特性，使得整个Symbian体系内保持了了比较旺盛的创造力。譬如，Symbian选择将其源代码向各成员开放，各家厂商可以按约定的规则修改Symbian OS的源代码，并在联盟内部共享; 又如Symbian有一个非常健全的核心: 强大的对象导向系统、企业用标准通信传输协议以及完美的Java语言，保证了其智能移动终端上拥有强大的应用程序以及通信能力。
　　“从目前的局势来看，Symbian在移动操作系统领域还是绝对主角。” 但是，苟云松也认为， Symbian在继续前行中，无法阻止来自其他领域的操作系统厂商向手机行业的渗透，它肩上有自己的包袱。
　　一些厂商不愿意在Symbian阵营里扮演诺基亚的追随者角色，或选择离开，或选择多条腿走路。最典型的一个例子就是摩托罗拉出卖了其在Symbian的股份，仅保留了Symbian的许可协议，专注于Linux OS和Java平台，并以Linux OS为倚重，推出智能手机; 摩托罗拉甚至和它的美国老乡微软联姻，对付这家芬兰味很浓的操作系统公司;作为Symbian的另一家股东，三星分别为Windows Mobile、Linux、Symbian、Palm四种OS开发了产品，而三星的工程师甚至就在PalmSource实验室里工作。
　　“Symbian还有一个包袱是，Symbian阵营以外的手机制造商使用Symbian的成本会很高。”苟云松说，“这使得Symbian像13家大玩家参与的‘贵族俱乐部’。”在苟云松看来，成本高的原因有两个: 一是对于Symbian阵营外的厂商，Symbian的许可费价格是一笔不小的负担; 二是Symbian不提供用户界面，需要厂商自己去开发界面，熟悉Symbian的软件开发人员少且价格昂贵。
　　不过，Symbian已经开始意识到这一点，并着手行动了。
　　“Symbian正在致力于对整个开放源代码的社群进行广泛的合作。”Symbian首席执行官Nigel Clifford向记者表示，“推出Symbian OS的POSIX资源库（PIPS）正表明了Symbian的态度。”
　　
　　观点:融合改写产业规则
　　
　　几乎所有的采访对象都认同，IT技术和通信技术的融合，正在打破原有的以垂直为基础的通信产业价值链和以水平状服务为基础的IＴ产业价值链。
　　传统通信的价值模式相对简单和统一。一家通信厂商往往提供网络传输设备、接入设备以及终端设备，运营商利用这些设备为个人用户提供语音和数据服务；传统ＩＴ的价值模式相对复杂和零碎得多，以Wintel模式为基础模式架构ＰＣ，再通过不同层面的软件、硬件为用户提供各种复杂的服务。其中，电信是IT重要用户之一。
　　“新的产业价值链条尚在形成过程中。” 中国联通某部门主管认为，互联网所带来的冲击以及运营商竞争的加剧，将迫使他们从过去电信业完全以“运营商为中心”的业务模式中走出来。但是，也不会走向ＩＴ的那种完全“以消费客户为中心”的业务模式中去。“‘融合通信’是可管理的多业务服务。”
　　事实上，微软和Symbian的竞争,所体现的恰恰是ICT融合过程中,IT和通信版图重组和彼此产业规则的改写。
　　一方面，以微软为代表的ＩＣＴ厂商，正在将ＩＴ的价值观与服务模式融入到Telco 2.0当中。
　　微软所秉承的是“以消费者为中心”的价值模式，Windows Mobile在用户中的口碑即为佐证。但是，值得微软注意的是，手机消费者并非ＰＣ消费者，未来的趋势是，手机消费取决于运营商的集体购买，微软需要得到运营商的支持与首肯。
　　事实上，微软看到了这一点。它正在试图扮演一个协助运营商向Telco 2.0 过渡的助推手的角色――帮助运营商摆脱那些从Web领域向电信行业进军的新生力量的威胁，帮助运营商利用现有的网络，增加新服务。
　　我们可以从微软在移动领域的推进策略可见一斑――不只是为智能终端提供一个操作系统，而是以此为核心，构建一个产业生态系统，将ＩＴ价值体系的服务模式带入到通信领域中去，与服务供应商、独立软件开发商（ISV）、系统集成商和网络设备供应商与联合起来，促进新服务的开发和商用化。微软甚至推出一个连接服务沙盒（Connected Services Sandbox），允许独立软件开发商和开发人员测试自己的服务以及微软、服务供应商和系统集成商提供的产品，来快速将新服务推向市场。
　　这表明，在Telco 2.0过程中，ＩＴ从电信的后台支撑逐渐走向前台，与传统通信设备厂商正面交锋：ＰＣ延伸为智能终端，数据通信提供可管理的智能网络平台，运营支撑升级带来软件需求旺盛，多业务模型需要ＩＴ流程管理，业务创新需要IT工具来加以实现。
　　另一方面，在Telco 2.0时代，通信行业也开始了对传统ＩＴ市场的蚕食。ＩＴ行业横向化的布局也正在被纵向的产业链合作关系所打乱。
　　2006年10月，Symbian首席执行官Nigel Clifford在“Symbian Smartphone Show”上表示，目前的智能手机就像是上世纪90年代的互联网和PC。他认为，台式机已经成为“虚弱的”大众产品，只有笔记本电脑在引起“更多的兴奋”。目前，智能手机中在发达国家中普及，而发展中国家经济的跳跃式发展将创建一个“每个口袋都有智能手机”的世界。譬如印度，每年新增500 万台PC，而每个月就新增加500 万手机用户。
　　而Symbian的另一位高层John则放言，智能手机可能会取代传统ＩＴ设备中的ＭＰ３、ＭＰ４市场，数码相机的命运也岌岌可危。他认为，5 年后，人们会质疑自己为什么会需要PC。“笔记本电脑电池续航时间短，将成为智能手机取代笔记本电脑的一个重要理由。” John说，“而坐在桌子前边浏览网页的主意是令人讨厌的。”
　　“融合正在重组ＩＴ服务和电信服务的版图。”这位中国联通的部门主管说。或许，对于传统的通信产业和传统的IT产业来说，ICT融合正如狄更斯在《双城计》中所说的那样――“这是最好的年代，这是最坏的年代……这是希望之春，这是希望之冬。”（文/毛江华）
　　
　　链接:关于苹果iPhone操作系统
　　
　　经过两年多的酝酿，苹果CEO乔布斯终于在近日的Macworld展会上，展示了业界热议已久的iPhone――集iPod、数码相机、智能电话、甚至便携计算等几种特性于一体。
　　当乔布斯宣布iPhone运行的将是MAC OS X操作系统时，恐怕所有钟情于智能手机的玩家们都难免心头一阵狂喜。确实，能给被Symbian S60、UIQ、Windows Mobile、Palm和Linux群雄割据久矣、已经颇显沉闷的智能手机阵营里增添一股新鲜而又强大的血液，是多么令人兴奋的一件事。要知道苹果的MAC OS在电脑领域尽管市场占有率极低，但凭借极度华丽的图形用户界面、极高的运行效率和稳定安全性以及超越同期Windows系统好几代的创新功能和应用，其用户一直被视为贵族精英的象征。那这样一个操作系统移植到手机上面能带给我们什么呢？漂亮的操作界面、多任务处理、网络浏览、能耗管理、图片、安全系统、影音动画等等，简直让人有美梦成真的感觉。
　　但是作为智能手机标志之一的第三方扩展软件却成了问题。美国某著名IT资讯网站近日曝料说iPhone将只能运行苹果官方发布的“第一方软件”，也就是iPhone的手机版MAC OS X并不是一个开放的平台，第三方厂商和个人无法为它编写程序，这有可能影响其用户体验。
　　采访手记
　　
　　移动Linux的机会与失落
　　
　　之所以选择Symbian和微软作为智能手机操作系统的主角，是因为Symbian和微软代表着是通信和IT技术融合过程中两股强劲的力量。
　　在某种意义上，Symbian所认为的智能手机正在或将要蚕食mp3、mp4、数码相机、PC甚至笔记本电脑的部分市场的看法，微软将智能手机当做PC延伸的观点，代表着通信和IT的发展方向，二者必将殊途同归。
　　在主文章中淡化Linux，是为了脉络清晰，方便阅读。但并不等于我们会忽略或者忽视Linux在移动领域的发展前途。事实上，我们力图征询每一个采访对象对Linux的看法，令我们惊讶的是，除了微软以外，包括Symbian首席执行官Nigel Clifford在内的所有采访对象，均认同开源的独特优势。
　　手机设计师苟云峰是坚定的Linux支持者。他认为，在摩托罗拉淡出Symbian阵营，将手机智能操作系统的重心转到Linux上去后，Linux在移动行业的发展将会形势大好，前途一片光明。在他看来，Linux的价格优势对于手机终端厂商而言，具有致命的吸引力。譬如，一些版本的Linux操作系统，价格只有Symbian 和微软产品的几分之一。
　　除此之外，Linux在支持者们眼中的优势数不胜数：Linux操作系统能够运行在几乎所有主流的处理器上，如x86、PowerPC、ARM等； Linux作为一个多用户、多任务的操作系统，符合POSIX标准；Linux支持和鼓励差异化，具有良好的开放性，使得用户可以构筑适合自己的系统； Linux是无任何附加条件的开放平台，对硬件平台具有更好的适应性、可移植性强，允许定制的用户界面和服务、支持多种格式可执行文件等。
　　移软科技创始人王继平是中国移动Linux操作系统的重要实践者之一。他认为, Linux已是全球三大智能手机操作系统之一,但对于中国本土Linux而言,两年前本土Linux在移动智能操作系统上还有机会，现在机会已经消逝了90%。因为Symbian、微软和Palm Linux已经遥遥领先了。
　　王继平的失落还在于，1999年他从美国归来,将创业点聚焦在移动Linux操作系统时,国内还有不少的同行看好这一领域的前景。但几年过后，这些小而散的软件公司散的散了，转行的转行了，很少有人坚持到底。
　　“智能手机毕竟还只占据手机市场总份额的10%，所以我们还有机会。” 王继平说，他真的希望中国运营商像韩国和日本运营商那样，下决心扶植民族产业，愿意采购本土的基于Linux操作系统的３Ｇ手机。（文／毛江华）