【弗格森的管理秘诀】英超球队畏惧弗格森

　　“好教练成千上萬，但管理能力呢?对球员的掌控能力呢?没有人比弗格森更强。”　　——丹麦门神彼得?舒梅切尔　　2011年12月31日，亚历克斯?弗格森爵士(Sir Alex Ferguson)这位曼彻斯特联队(Manche sterUnited)主帅迎来了自己的70岁生日，他也成为足球史上获得奖杯数最多的个人。这名苏格兰人为他的球队创造出了卓越的价值。更厉害的是，他似乎有能力一直这样做下去。
　　这并不是因为他对足球有着超群的理解。正如前曼联门将彼得?舒梅切尔(Peter Schmeichel)所说：“好教练成千上萬，但管理能力呢?对球员的掌控能力呢?没有人比弗格森更强。”以下是弗格森爵士的一些管理秘诀。
　　将自己打造成为所在公司的品牌
　　弗格森爵士之所以能一直在曼联待下去而不被解雇，部分原因就在于他将自己从一名普通员工转变为俱乐部价值观的化身。做到这一点是需要付出努力的。弗格森爵士1986年来到老特拉福德球场(Old Trafford)后，就与员工们进行交谈，并倾听了球迷们的意见。之后，他渐渐在曼联的品牌中揉入了三大信条：曼联的球队必须进攻，全世界都与曼联为敌，曼联在更大程度上是一番事业而非一家足球俱乐部。当他说出“我就像是这座神殿的守护者”这番话时，他的言外之意是，没有他的参与，这番事业几乎是不可能成就的。
　　将最显著的性格打造为你的武器
　　对弗格森爵士来说，这件武器就是他的暴脾气。博比?麦卡利(Bobby McCulley)曾效力于弗格森爵士执教的第一家俱乐部——东斯特灵郡(East Stirljlngshire)。他说：“我以前从未怕过任何人，但弗格森从一开始就是个可怕的家伙。”弗格森爵士的暴脾气名副其实，不过他已学会如何运用自己的脾气。
　　他那众人皆知的“吹风机”式待遇——当他训斥某人时，距离隔得如此之近，以至于他呼出的气能吹动对方的头发——已练得收放自如。约翰?麦肯罗(John McEnroe)的自传教会了弗格森爵士何时关闭愤怒的闸门。这位网球选手会在赛事初期利用他的暴脾气来震慑对手和裁判，但在决赛前，他便不再如此，因为那时他需要的是冷静。
　　结交公司内部的每一个利益群体
　　在弗格森爵士职业生涯的初期，他在与所在的圣米伦(St.Mirren)俱乐部的董事长发生争执后，被炒了鱿鱼(这也是他职业生涯中唯一一次被炒)。当时他还不明白的是，那个人点不点头都对他的计划有着至关重要的意义。他得出结论： “即使你厌恶你的董事长，也必须想办法与之和睦相处。”从那之后，他就努力与俱乐部董事会、球员、球迷和赞助商打成一片。曼联球迷组织的一名领袖谈到，弗格森爵士有时会在电话里和自己聊上好几个小时，他渴望知道球迷们的想法。而对于诸如记者、裁判这些外部因素，弗格森爵士的担忧要小得多。
　　全方位收集信息
　　托尼?布莱尔(Tony Blair)(英国前首相)的前助手阿拉斯泰尔?坎贝尔(Alastair campbell)是弗格森爵士的好友，他在回忆自己出席英格兰联赛教练协会(League Managers Association)举行的向弗格森爵士致敬的午宴时说：“你能感受到他对在场其他教练的影响力。”坎贝尔说，“现场有数十位教练，有以前的，也有现在的。他全都认识。他不停地和他们打招呼，不停地收集信息。”曼联球员离队数年后，仍会接到弗格森爵士的电话。他一直在建立人脉，连葬礼的机会也不放过在足球圈里，或许没有人出席的葬礼比弗格森爵士多。
　　记住，危机总会过去
　　弗格森爵士经历的危机太多了：埃里克?坎通纳(Eric Cantona)踢向观众的那一脚空手道式飞踹，2003年弗格森爵士把靴子扔向戴维?贝克汉姆(David Beckham)等。弗格森爵士从未调整过他的战略，因为他知道危机总会过去。
　　永远不要满足
　　弗格森爵士时常告诉采访者：“对我来说，最美好的一刻是胜利前的最后一分钟。胜利后这种感觉很快就烟消云散。只要半小时，这种记忆就会消失。我得一遍又一遍地回忆，才能想起最后一分钟对裁判喊出‘快吹响那该死的哨子吧’时的感觉。”弗格森爵士清楚，满足感是致命的。他赢得的每一座奖杯只不过是通向他个人目标的一小步，而这个目标他永远也不想达到。
　　(本文摘编自《金融时报》)