浅谈高校图书馆的服务交锋及其管理 浅谈高校图书馆的队伍建设

　　摘要：随着图书馆事业的发展，图书馆为读者提供服务的范围不断拓宽，服务环境不断改善，服务手段越来越多，所有这些必将极大地推动图书馆工作自动化的进程。传的知识、单一的图书馆员已跟不上时代的步伐。现代图书馆的信息服务不单依赖先进的现代化设备，更依赖于知识渊博，业务精湛的图书馆员。建设一支具有一定规模，能适应现代化图书馆工作需要的、结构合理、工作出色的的图书馆专业人员队伍，是每个图书馆必须重视和亟待解决的问题。
　　关键词：高校 图书馆 队伍建设
　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O8-0204-02
　　高等学校图书馆既是高校教学与科学研究的组成部分，也是教学与学术持续发展必须依赖的基础和支柱，高校图书馆事业有了迅速发展，高校图书馆队伍建设有了长足进步。高校图书馆队伍建设从过去的大专生到现在的研究生的变化可以看出，高校图书馆专业人员的队伍层次有了新的提高。高校图书馆已成为高等教育改革和发展的一支不可缺少的力量，成为我国图书馆事业发展的重要促成部分。21世纪是网络化、数字化、信息化的时代，读者对信息的渴求变得越来越强烈，读者获取知识和信息的途径也将发生很大的变化，同时也在追求一种快捷、方便、高效的获取信息的方法。随着计算机技术在图书馆工作中的广泛应用，图书馆为读者提供服务的范围不断拓宽，服务环境不断改善，服务手段越来越多，所有这些必将极大地推动图书馆工作自动化的进程。传统的知识、单一的图书馆员已跟不上时代的步伐。现代图书馆的信息服务不单依较先进的现代化设备，更依赖于知识渊博，业务精湛的图书馆员。图书馆急需具有自然科学（或社会科学)专业知识、图书情报专业知识、计算机知识和外语知识的复合型人才，这些“专业馆员"将在信息咨询和高层次情报服务中起着决定性的作用，建设一支具有一定规模，能适应现代化图书馆工作需要的、结构合理、工作出色的的图书馆专业人员队伍，是每个图书馆必须重视和亟待解决的问题。
　　一、图书馆工作人员之现状
　　从图书馆队伍建设工作来分析，由于观念上将图书馆事业作为从属“工具”的误区，加之对图书馆事业的技术性、专业性认识不深，主要对传统图书馆与现代的高校图书馆事业中对人的技能和素质要求没有清楚和深刻的了解，认为图书馆员的工作只不过是图书的借借还还而已，这样造成的一个结果是，对现有图书馆员素质的结构调整和技能培训工作重视不够，再则对引进专业化的、高层次的人才进入图书馆，加强图书馆队伍建设力度不够。更有甚者将图书馆作为学校人员分流、“卸包袱”的渠道，将老、弱、病、残，及教学、科研人员的家属以各种名义安排到图书馆，使图书馆队伍建设面临较大困难。这就造成了图书馆队伍素质低下，人力匮乏，尤其缺少高衰质的专业人才的状况。这是很多图书馆普遍存在的现象，是一种令人遗憾而又十分无奈的问题，也是图书馆事业的悲衰，更是图书馆历来不被重视的结果。虽然近年来图书馆有了一定的发展，但给人的印象仍是工作效率低，服务质量差。对此，提高图书馆员的素质迫在眉睫。
　　二、提高馆员素质，优化队伍结构
　　21世纪是知识经济时代。随着现代高科技迅猛发展，整个人类社会发生了巨大变革，也使得图书馆的形态(数字化)、社会角色、工作重心、服务方式和手段等有所改变，从而对人员素贡和结构提出了新的更高要求。我国著名的情报信息专家王崇德教授曾寄希望于未来的图书馆员，希望他们“成为有充分背景学科知识的专家"，并要他们“时刻注意调整知识结构"。因为，馆员个人素质的高低将会直接影响其本人的工作质量，整体人员结构则是整个部门实力的象征。作为高等院校重要学术机构的图书馆，除了为教师、科研人员、学生提供情报信息服务外，还需要互接参与教学、科研活动，不仅要成为大学的“校园文化中心"学生的“第二课堂"，更要成为“主课堂"。由此，馆员个人素质的提高及整体人员结构的优化，将成为高校图书馆新世纪工作的主要任务。一个好的设施可以给人一时的新鲜感，要想长久吸引读者必须有高质量的管理和服务，因此，作为21世纪的图书馆员，必须要转变观念，努力学习，把立足点放到服务上来，努力提高自身分析问题和解决问题的能力，特别是应具有针对不同人解决不同问题的能力。未来的图书馆，不再仅仅是一个服务部门，更是一个研究部门；高校的图书馆职业不仅是一个服务性的职业，更是一个研究性的职业；图书馆员已不再是“守门员"，而应是信息专家和知识导航员。
　　三、图书馆专业人才培养的途径和方法
　　(一)按照知识经济时代对人才的需要，不拘一格广纳人才
　　要使图书馆人才队伍有新鲜血液源源不断的输入，从而改变现有的知识结构，图书馆事业才有望上一个新的台阶，才可能真正摆脱困境．步入良性循环，“人才=知识+能力"，知识结构不同，其功能和作用就各异，人所表现出来的能力高低也不同，一般地说来，在知识比较丰富的情况下，知识结构越合理，能力越强。2 1世纪的新型人才，讲求知识结构合理化，这种知识结构还应该是一个不断适应发展的动态平衡系统，其基本特征也就是有全方位、综合的、立体式、动态的知识结构特征。要有求贤若渴"的思想，有计划、有步骤地高起点引用人才、高质量育才、高效率用才。只有高起点引用人才，才能形成优秀人才争相集聚创造良好环境；也只有高质量育才，人才方会脱颖而出、崭露头角；又只有高效率用才，优秀人才方能人尽其才，尽情发挥。唯有如此．人才的源头才能永远不会枯竭。要有高瞻远瞩的韬略，为人才一路开绿灯．充分发掘人才的潜力，以促进现代化图书馆队伍的发展壮大，从而使图书馆事业后继有人、蒸蒸日上。
　　(二)建立高校图书馆人才培训基地
　　可以通过行政的手段，在国家教育主管部门的统一组织、协调下，分区域设点，对从事图书馆工作的人员分期分批地进行培训。这样，也可以保证不间断地向各图书馆输送新鲜血液，促进人才队伍的逐步优化。