公务员年度考核个人总结【卫生局公务员转正个人工作总结】

信访维稳挂职锻炼工作总结

我于2009年 月 日作为后备干部挂职县信访局，进行为期 个月的信访维稳挂职锻炼。我把挂职锻炼作为提高自身能力的良好契机，紧紧围绕县委、县政府的总体工作思路，找准自身定位，并紧密结合县信访局的工作要求，全力配合做好工作，为建设“三化一业”协调发展的“经济强县、和谐**、宜居**”作出自己的贡献。

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，做到一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。 (转载请注明来自:好范文网)

二、认真学习，尽快进入工作角色

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进1步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的1份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成1致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的1点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们1起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为1个党员干部，不但要认真学习“3个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

在*浙江挂职学习考察总结

按照**市**区委组织部的安排，我于2009年11月至2010年2月被选派到浙江省**市**县夹浦镇政府进行为期三个月的挂职学习考察，挂职期间的职务是**县夹浦镇镇长助理。现将本人在挂职期间的工作及学习情况总结如下：

一、虚心学习，深入调研

这次到**挂职，是我人生中难得的一段最宝贵的特殊经历。我到了挂职单位后，就立即着手精心制定了自己在挂职期间的工作和学习计划，把自己的工作、学习、生活等事项都做了详细周密的安排，然后基本按照自己制定的计划和作息时间表按部就班地实施，这样就避免了在挂职期间，由于工作压力和任务相对比较轻松而带来的心理寂寞、生理无聊和精神空虚。在新单位里，我遵章守纪、按时上下班，从没有迟到、早退和缺席；注意保持办公室整洁；对领导和同志们有礼有节，形成了良好的工作和生活习惯，特别是学会了注重学习、观察和思考。(转载请注明来自:好范文网)

在挂职期间，我耳闻目睹了**经济的高速发展，亲身体验了夹浦镇发展私营经济的成功实践和宝贵经验，学到了很多新的理念和知识，自身素质也得到了进一步的提高，感受深刻，体会多多、受益匪浅。尤其是夹浦镇党委政府在创新工作理念，发展地方经济方面的一系列思路和方法，与我镇近2年来进行的一系列思想观念更新、政策调整、体制机制改革等极为相似，更有很好的借鉴意义。同时，我还不断学习、积极进取，向周围的领导和同事们请教，认真做好自己应该做的每一件事情，努力和大家建立**和感情，注重生活中的细节、礼节和礼貌，以自己良好的形象赢得了同事们的信任和尊重。

在工作中学习，在学习中工作。在**期间，我时常想到我是一个**人，我更是一个**人，是一个挂职干部，不管走到哪儿，都要时刻注意维护自身形象，维护挂职干部的形象，同时，还应该把我们的一些好的作风体现出来，只有自己努力工作，勤奋学习，三个月后，才会有体会和收获。因此，我在每天学习文件，看书看报，上网看新闻的同时，还坚持看书学习两小时以上，写了日记68篇，学习笔记13篇，完成了1.5万字27页的学习考察专题调研报告1篇。

根据新单位的安排，在挂职期间，没有给我们固定具体的帮带领导，我就分期轮流跟随领导班子成员和单位的同事一道工作，了解、熟悉和掌握他们各条线上的工作状况，重点在工业经济发展、农业产业化、新农村建设，社会事业发展和基层组织建设这几个方面，了解他们的政策要求、目标任务、目的意义、计划步骤、方法措施、工作效果等，并结合起来与自己本单位的相关工作进行比较，排疑解惑。我与镇领导及工作人员一道，先后深入到了12个村，3所学校，16家企业，6个镇属工作机构，1个敬老院，1户低保户，4户三峡移民户，1户个体工业户，1户种植大户，1户养殖大户，3户农家乐等进行了实地调研，了解他们的生产情况，工作情况，发展情况及其现状。同时，还利用我们21个挂职干部的大组活动，小组活动，“老乡会”活动等机会，有针对性地在**县外的**、**、**、**、**、**、**、**等地进行了学习考察。通过深入细致的调研活动，我不仅获取了信息，积累了经验，还与挂职单位的领导和同事们建立了深厚的感情，结下了真诚的**，他们都将成为我人生中的良师益友。

二、广泛交流，促进合作

我在努力和当地党政领导、干部群众、社会各界做好相互交流的同时，还利用自身优势和努力，完成了马武镇政府和夹浦镇政府的友好乡镇对接工作。双方一致同意共同搭建信息平台；加强人员往来交流，建立两个镇领导及机关干部的友好互访工作制度；夹浦镇将积极鼓励、引导当地企业家来**投**业。同时表示将在适当的时候，采取一定的方式支持和帮助马武镇的公共服务、社会事业的发展。目前，双方已经开展了第一批干部友好互访活动。

完成了涪十一中与夹浦镇中学，马武中心校与夹浦小学的友好对接工作。目前，夹浦的两所学校正在为我镇的贫困学生组织捐款活动，同时还将我镇的50名品学兼优的贫困学生家庭与夹浦镇中小学的部分学生家庭建立自愿的长期的结对帮扶关系。

另一方面，我在做好挂职学习的同时，还抓住机遇，积极协助本单位和区上有关部门做好招商引资工作。在我的主动联络和积极协助下，区委常委、统战部长况东权同志先后两次到**县和我所在的镇上参观考察企业。**区驻**办事处主任黎莉先后三次到**县和我所在的镇上参观考察相关企业。通过我的牵线搭桥和联系协助，况部长、黎主任与**天能集团企业高层进行了三次招商引资洽谈，并已经取得了较好的进展。目前，进一步的工作仍在继续开展。

同时，我还十分关注马武镇的招商引资工作，当我得知**有一个企业将到**落户，我镇具备企业落户的各项条件这个信息后，便积极与**区驻**办事处的领导和镇上的主要领导汇报联系，积极努力做了大量的争取工作。

三、心灵感悟，体会收获

在夹浦镇挂职学习，虽然只有短短的三个月，我接触的干部群众也不是很多，但他们过硬的素质和作风给我留下了深刻的印象，他们精明、能干、吃苦、务实、开拓、团结以及艰苦创业的精神令我十分感动 。

夹浦镇的许多经验值得我们学习和借鉴，这些经验概括起来主要是：思想观念新，发展氛围浓，机遇意识强；干部精神状态好、干事创业的劲头足。

回到单位后，我还要深入思考，学以致用，进一步消化、吸收在挂职期间取得的“真经”，按照镇党委政府的统一部署，结合实际，因地制宜，加强学习，努力工作。

三个月的挂职工作结束了，我的内心充满了遗憾和不舍，遗憾的是相聚缘分的时间短暂，我还有许多想做而没有机会去尝试的工作，很多工作离组织和领导的要求还有一定的距离；不舍的是夹浦镇党委政府的领导和同志们对我的真情实意，更不舍挂职单位那些良师益友对我的关心和照顾，帮助和支持。通过这次挂职学习锻炼，不但使我开阔了眼界，增长了见识，丰富了阅历，积累了经验，充实了头脑，锻炼了作风，而且还扩大了交往，结交了朋友，收获了**。

2010年1月25日