养天和药店【养天和：“药店+便利店”新模式】

　　中国的药店，其经营模式多大同小异。在药店多元化蓬勃发展的时代，一些新颖的模式涌出水面，例如养天和大药房的药妆店模式。　　在借鉴日本药妆店先进经验的同时，融合百年老店的精髓，养天和独创了“药店+便利店”的全新模式——既与国际先进水平接轨，又符合国人购物习惯。此种模式被逐步推广至养天和旗下遍布全国各地的近千家门店，其也迅速转型为一家新型医药连锁便利店集团公司，产品囊括衣食住行。
　　全面转型
　　早在2010年3月，湖南养天和注资1000万元成立日本太和堂株式会社，养天和总经理李能兼任该会社会长。该会社位于东京港区赤坂，经营范围包括医药外用品、化妆品等的委托生产（OEM）以及中日文化交流。
　　成立该会社前，李能带领公司高管实地考察了日本连锁药房经营状况，与日方有关人士进行深入咨询和洽谈，并就产品引进及深度合作意向达成广泛共识。
　　随后，养天和在长沙、海南等地陆续推出改造一新的特色多功能健康生活馆，打造社区健康产品服务平台经营定位。改造后的养天和门店日平均销售提升40%，门店卖场布局由自有品牌纽西莱特大保健系列、康京元五谷杂粮系列、中药柜、药妆专柜等板块组成，其中药品经营区仅占营业面积的40%。新的布局充分体现了营养健康元素，形成了以健康营养保健产品为主的多元化经营模式和健康生活馆的概念形象。
　　成立日本会社与养天和全面转型，这两大举措有着极为紧密的联系。养天和副总裁北京地区总经理游志刚认为，日本零售连锁药店代表了后医改时代的先进理念和经营模式，尤其是日本药妆店模式值得借鉴和
　　学习。
　　药妆的利润远大于药品的利润，在药店消费主体逐渐年轻化的时代，抓住年轻人爱美的天性，将在竞争日益白热化的医药市场抢得一席之地。养天和明确了目标，确定了产品结构调整的方向，对经营转型具有重大意义。日本会社成为养天和转型后药妆与日化品的主要来源。
　　养天和转型之后，经营范围不仅涉及药品领域，同时也扩展到了美容养生领域，可以满足当代时尚人群对于健康和美丽的多重需求。从“预防”到“养生”、“保健”，再到“治疗”，每一种产品都体现着 “身心共养，时尚便利”的理念。
　　如今的养天和早已不是单一的“大药房”，而是“健康生活便利店”。顾客在这里不但可以买到传统的中西成药与医疗器械，还可以买到像BAOLA胶原蛋白口服液、纽西莱特紫云英蜂蜜这样的进口滋补保健品，甚至上千种健康、绿色、平价的生活用品。而像LEC婴儿车毛巾夹、BATHCLIN舒芙蕾沐浴露、小久保卡通沐浴花、小久保亲子厨用清洁海绵、小久保卡通蒸蛋器、HAKOUA亲子便当盒等高档少儿时尚用品，自然得到育婴顾客的热烈追捧。
　　养天和“药店+便利店”的成功转型，告别了过去社区平价药房的模式，向服务中高端人群的特色多功能健康生活馆过渡，打造药店+时尚的高端专卖店+便利店的结合体。其基本顾客群也开始由中老年人向那些追求生活品质、收入较高的中高端年轻人群过渡。
　　现在养天和的“药店+便利店”模式逐渐得到了市场和消费者的认可，在国内方兴未艾的时尚健康领域抢得了一席之地，成为最具潜力的健康生活品牌。这也是大部分药店紧缩银根的时代，养天和逆市场而上积极扩张的根本原因。
　　四化原则
　　新产品、新门店、新形象、新养天和，是养天和2009年底就喊出的口号，也是对养天和转型以来工作目标的概括。随着第一阶段门店改造工作的完成，第二阶段工作正朝着明确定位、分类转型、各具特色的方向展开。2011年以来，随着首批引进产品到位，养天和产品结构战略大布局的序幕正式拉开，“新养天和”呼之欲出。
　　新养天和的产品如何布局？游志刚认为就是要坚持养天和提出的产品“四化”原则。
　　所谓四化就是多元化、品牌化、差异化、系列化，具体包括：不断提高非药品在门店销售中所占的比重，极大地丰富养天和的产品结构，使养天和的门店成为极具特色的多功能健康生活馆；积极走出去，与日、韩、港台等周边国家和地区的先进企业洽谈合作，开发引进高端产品，委托当地生产厂商贴牌生产药妆、日化洗护产品，打造新概念自有品牌，丰富和完善品牌序列；强化产品特色，引进日本原装化妆品、日化品和日用清洁护理用品、台湾等地的原产特色高档休闲食品，形成差异化竞争力；细分产品品类，提供尽可能多的产品目录，满足各类人群的消费习惯和
　　需求。
　　按照游志刚的说法，门店竞争力就是产品和服务。养天和转型工作的重心也要落实在产品和服务上。随着数以千计的品种进入养天和门店，其营销水平、服务水平是否能迅速跟上产品引进的步伐，是否能与新的产品相匹配，是目前影响和制约养天和发展的最大问题。
　　目前，养天和在时尚健康领域的“一哥”地位尚无人能及，而其独具特色的药妆店模式，也为国内药店多元化发展提供了参考样本。