[论数字时代高等中医院校教学管理模式] 中医门诊的管理模式

　　 [摘要]高校教学管理模式的改变是高校教育教学改革的重要组成部分。本文根据数字时代的特征,提出中医药高校教学管理网络化、透明化和规范化的要求,并据此阐述教学管理信息化建设的操作要点,同时提出立足实用减少浪费和注意网络安全两点建议。
　　[关键词]数字时代 高等学校 教学管理 信息化
　　
　　21世纪是数字时代,人们的工作、学习和生活方式产生很大嬗变。作为高等教育重要领域的中医院校,数字技术用于教学管理,将突破传统教学管理模式,构建一种适合数字化环境的新型教学管理模式,即信息化管理模式,是必然的选择。
　　教学工作管理是高校管理工作规范化、教学各要素创新变革的系统课题,涉及学科设置、课程建设、教师、教材、课堂教学、考试考核、学生工作等诸多环节。而中医学各专业的教学过程又有其特点。根据社会对中医药的需求,中医药自身的发展和国家对中医人才培养的目标,设计新的教学管理模式,已迫在眉睫。本文着眼于数字时代的背景和中医学教育的特色,对教学管理的新模式,作如下探讨。
　　
　　一、数字时代教学管理的基本要求
　　
　　1.网络化
　　应用数字技术表达教学管理信息,是数字时代的教育特征,也是处理日常事务的现代手段。将学校的主要教学资源和管理流程,在数字化工具和多媒体计算机的支持下,通过网络系统运行和调控,以实现数字化的信息管理方式,从而形成高度信息化的现代管理模式。这种模式除了保存传统教学管理之精华外,还能显示方便、快捷、精确、规范、节约、有序等现代化管理特征。教学信息在网络环境中运行,更有利于资源共享,有利于群众参与和监督反馈,使管理工作不断更新完善,实现流程最优化。因此,网络化运作是数字时代高校教学管理的基本要求。
　　2.透明化
　　传统的教学管理方式单纯依靠人工设计,借助纸笔介质实现管理,操作封闭,开放度差,反馈信息难以切入,常因信息采集时空受约、运作机制主观单一,准确性差、信息传递方式滞后陈旧、效率低下等缺陷,严重影响管理质量。依托网络环境,在相关软件的支持下,将管理信息通过人机透明运作,均可克服人为的上列缺陷,且无论管理涉及的用户或一般用户均能实时参与,信息的反馈和纠偏能力可及时发辉,管理效果不但惠及面广,更具有鲜明的个性化特色。故教学管理信息透明化,是数字时代的基本要求。
　　3.规范化
　　在网络信息化的环境中,信息的运行和处理得以实现高效、高质运转的要求。各项管理工作在程序的引导下按照设定的制度化、程序化、标准化的要求执行,为教学管理规范化提供了可能性。管理信息系统,如排课系统、选课系统、成绩查询系统、学籍管理系统、教学评价系统、考试系统及各类报表系统都可以在网络咨询和规范、快速、准确地完成有关管理工作。
　　中医药院校培养的现代中医药人材要着眼于为全人类健康服务,教学各要素要与国际接轨,因此,教学管理更须符合国际标准,才能获得国际认证从而得到充份发展。依托网络环境优化管理流程,使教学管理制度化、规范化既必要也可能。
　　
　　二、数字时代教学管理新模式的操作要点
　　
　　1.更新管理观念,创建教学管理新模式
　　传统的教学管理模式分工过细,等级分明形成严格的管理体系。因此,容易造成多层管理、重复设置和机构拥肿等现象。这种模式对于教学管理内部的信息传递、处理与反馈产生影响,不利于适应环境变化的要求,及时更新管理信息,致使管理效率下降。新的模式要求管理人员摈弃本位和条块分割理念,建立全程管理的最优化思维,在信息技术人员的协作下,设置流程管理的计算机体系,使管理机构不重叠,信息作业自动化,保证教学管理信息有效流通和运作。
　　2.构建教学管理信息网络,形成共享平台
　　该网络提供下列信息:用户管理、学科及课程建设、教学计划、师资信息、教材、课程安排、课堂教学、考试考核、学生信息、教学质控及评估等。我校已基本完成了局域网信息系统,在办公事务方面实行了无纸介质电子传送,对教学管理各部门之间,初步实现了信息交换和共享。但基于中医药教学的相关数据库建设、管理和调用,尚须开发系列软件,增添或配置不同服务器等硬件设备,应用网络技术如ASP、ADO、和相应的接口技术,以形成友好界面实现信息共享。还可在校园网的基础上,应用WWW技术与Internet 联接,并根据用户的权限,在广大的大学新区实现有效的访问,此举将为系统的应用提供广阔的前景。
　　3.进行院系级教学信息化资源信息库建设
　　这是教学管理的信息源,也是信息化网络化的核心内涵。包括如下内容:①学生基本信息库:如学生学业成绩、奖惩情况、已修学分、综合测评等方面的信息,都要及时更新。院系可自编软件,并与校级学生管理软件相联接,以便传输和调用。②教学业务信息库。包括教学进度表、授课任务书、课程表、教材、考试考核、学生成绩、教师工作量等, 这些数据资料,量大而繁杂,但却是教学各要素的核心数据。院系级管理软件可应用电子表格如Excel的VBA或小型VFP软件,以提高工作效率和数据准确性。③师资信息库。这是学校的重要资源信息,也是学校和院系领导进行师资队伍建设的决策依据。运用Excel电子表格就能满足需求。④科研信息库。高校承担着教学与科研双重任务,特别是我校从教学型向教学研究型转变时期,重视科研信息是反映院系科研实力,推动教学工作的必需。科研信息也可用Excel表格生成,对科研项目进行动态监控。⑤实验室教学信息库:包括实验课表、分组安排、实验项目、实验器和材等。可由院系自制管理软件,但实验器材数据应与学校物资部门一致。⑥办公行政信息库。凡学术、教学、科研、会议、活动、事务的通知、公告,以及院系职工资料多数高校已使用电子文档传递和储存。但院系可在校园网上建立主页,以便对外宣传交流。
　　4.完善机制,提高管理人员的思想和业务素质
　　通过培训提高他们的信息化理论基础,掌握现代教育教学思想以及管理学和信息科学,使之能熟练应用于教学管理信息网络系统。同时组织网络专业人员,协作开发院系级子系统的应用软件,形成高素质的技术型、复合型、创新型的教学管理队伍。要建立教学管理人员技术培训与认证制度,将信息素养与现代管理技术的培训纳入管理职务评聘和考核体系之中。要鼓励管理人员、技术人员和教师联合研发具有中医药各学科特色的教学管理信息资源,促进信息技术与教学活动的有机整合。
　　此外,可试行CIO(Chief Information Officer)体制。20世纪80年美国高校所采用CIO,推动了美国教育信息化建设的进程。现我国部分高校也在试行,它包括信息网络架构设计、信息资源管理、应用与开发等方面,对于保障信息平台的友好服务有重要作用。
　　
　　三、两点建议
　　
　　1.立足实用,减少浪费
　　实践证明:教学管理信息化给高等教育带来的应是真正切合实际的应用,最大限度地提高管理效益。因此,教学管理信息化建设应立足于应用,忌成为一种摆设。目前不少学校在购买硬件、装备软件,增设网络机构、聘用技术人员等方面,投入较多资金,但真正发挥作用、用得其所,或增强资源共享力度者并不理想。某些公司开发的软件并不适合高校的应用要求,而学校所需的管理软件又欠满足,导致使用率低下。这在高校办学经费紧张的形势下,无疑是很大浪费。因此,立足实用,避免重复,重视论证,加强管理是开展信息化教学管理建设应着重考虑的问题。
　　2.注意网络安全
　　教学管理信息化的开放度高,网络系统的安全问题如非授权访问、信息被窃取或受网络“ 黑客”和“ 病毒”的攻击等甚为突出。为此,网络信息系统应采取:(1)严格访问控制和使用受权认证制度,数据库可采用密钥(PKI)技术,以保证网络数据的机密性、完整性以及身份鉴别,为用户提供安全服务。(2)选择安全级别较高的操作系统,关闭不必要的网络端口以确保主机安全;使用防火墙、系统漏洞扫描、黑客人侵检测和病毒检测技术,并定期对软件打补丁和升级以提高抗病毒能力。(3)建立预警系统,对非授权入侵信息和病毒入侵信息实施不间断扫描,发现异常信息可立警示,适时采取防范措施,还可通过IP 地址、端口定位追踪入侵来源,消除恶意攻击。(4)养成对重要的数据经常备份的习惯,及时更新现有硬件设施和技术手段,以应对日益复杂的信息安全形势。此外,还应进一步完善信息化教学管理体制和管理制度,加强在信息安全方面的监控力度。
　　
　　四、结语
　　
　　21 世纪是以计算机和网络技术为代表的数字化信息化的社会,数字几乎遍及社会的每一个领域。在教学管理领域,数字技术向管理科学提出了新要求,提供了新机遇,将使管理科学产生全方位变革。数字时代人们获取知识不仅局限于书本或文件,更多来自社会媒体的信息。在这种情况下,传统教学管理模式已逐渐暴露出自身的缺陷,建构一个以数字化技术为支撑的新型教学模式已迫在眉睫。
　　传统的中医药教育资源来自数千年丰厚的文化沉积,中医药人才培养的传统是师承管理模式,面对日益扩大的社会需求也受信息化社会环境的挑战。中医药高校教学管理工作,如人事、学籍、排课、科研、实验室、图书馆等的管理,如停留在传统方法上,既造成资源浪费,也因信息来源慢,效率不高而影响管理质量,进而影响人才培养的质量。因此,探索中医药高校教学管理的新模式与新实践,必将推动中医药高校教学改革走向实用、合理、人性化和高效率,为中医药高教事的发展提供优质服务。
　　基于数字的信息化管理,在我国中医药高校虽处于起步阶段,有不尽人意之处,但它在管理系统构建、硬件和软件开发、安全防范等方面已累积了丰富经验,有着广阔的发展前景。
　　
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