[售票系统瘫痪　信息系统安全性敲警钟]信息系统的安全性问题随着

　　本报综合消息 11月8日，北京各大火车站售票系统的整体瘫痪，给信息系统的稳定性和业务持续性再次敲响了警钟。当日早上8时开始，北京各大火车站陆续出现出票缓慢、系统死机等故障，铁路售票系统一度瘫痪 5小时。北京南站、北京西站等售票大厅出现购票人群拥堵，大批旅客滞留等情况。
　　北京南站受到的故障影响最为严重，其8台自动售票机无法正常工作，人工售票窗口前也排满了旅客。正常只需半分钟就可买到票，出现故障后要4分钟甚至更长。8时30分以后，南站的出票系统基本瘫痪，滞留在售票大厅的旅客一度达到上千人，迫使北京南站紧急发放了500张手写代用票。
　　对于这次事故，北京铁路局给出的解释是，8日上午开始，由于铁路电子售票系统部分配件故障，北京地区各站售票速度缓慢。经全力抢修，北京地区各站售票系统于当日12时50分全部恢复正常。
　　今年以来，交通基础设施信息系统故障的新闻不断。3月27日，英国伦敦希思罗机场5号航站楼一经开放运营，就开始出现电脑故障、行李传输系统出错和电梯电话故障等问题，陷入一片混乱，直接导致了多趟航班被取消，众多旅客被滞留，至少造成1600万英镑（约合3184万美元）损失。
　　新闻点评: 经过多年的发展和积累，各类企事业单位已经拥有了大量的IT系统，例如邮件、ERP、财务、办公自动化、内外网站、数据库、物资管理等。这些系统7×24小时连续运转，已经成为企业日常业务工作的核心中枢，我们也越来越依赖于信息系统。但是随着企业的业务发展、管理变革和应用层面的不断扩大，IT系统不能满足业务需求的问题也日渐凸显出来。对于公共基础设施而言，IT系统的安全性、稳定性和业务连续性的重要程度更是不容忽视。在一系列事件之后，我们有必要对自身的信息系统做一个新的审视。