【垂直搜索：抓住细分需求】同一细分市场的顾客需求

　　（任一鸣）相比通用搜索引擎的海量信息和无序化，垂直搜索引擎显得更加专注、具体和深入。 　　根据iResearch的研究显示，2006年中国每天使用搜索引擎的用户数量有9000多万人，每个用户日均使用7.7次搜索引擎。到了2010年，每天使用搜索引擎的用户数将近两亿人，用户日均使用搜索引擎次数也将达到12.1次。市场需求的多元化进一步导致了搜索引擎的行业化和细分化，垂直搜索引擎应运而生。
　　为了对抗日益强大的Google，微软于今年2月份和3月份分别收购了法国的手机搜索引擎MotionBridge和移动搜索语音识别公司TellMe Networks。微软的这一系列举动也显示出垂直搜索引擎市场的巨大潜力。
　　垂直搜索引擎针对某一个行业或组织，提供满足行业专业需求或者业务需求的专业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸，是对某类网页资源和结构化资源的深度整合，可为用户提供符合专业操作行为的信息服务。
　　
　　垂直搜索引擎的特色
　　
　　信息采集: 主动与被动相结合
　　从采集方式看，互联网搜索以被动方式为主，搜索引擎和被采集的网页没有约定的、标准的格式; 企业搜索以主动方式为主，被采集的办公文档、CRM 和 ERP 中的数据等都和企业搜索引擎有着约定好的采集接口和安全接口; 垂直搜索则采用被动和主动相结合的方式，有效采集网页中标引的元数据，整合上下游网页资源或者商业数据库，提供更加准确的搜索服务。
　　从采集深度、动态网页采集的优先级、结构化数据库信息采集来看，互联网搜索采用广度为先的策略，所以对采集深度要求不高，而垂直搜索和企业搜索需要挖掘出行业内所有相关的网页信息，所以往往采用深度为先的策略。同时由于行业内的一些有商业价值的信息采用动态发布的方式，如企业数据库、供求信息等，所以垂直搜索对动态网页的采集优先级别较高。在实际应用中，垂直搜索和企业搜索都需要集成和采集关系数据库中的结构化信息，如垂直搜索中政府需要集成法律法规库、企业搜索中需要采集 ERP和CRM中的信息等。
　　信息加工: 将非结构化信息抽取为结构化数据
　　垂直搜索引擎和普通网页搜索引擎的最大区别，是对网页信息进行了结构化信息抽取加工，也就是将网页的非结构化数据抽取成特定的结构化信息数据。网页搜索是以网页为最小单位，而垂直搜索是以结构化数据为最小单位。
　　垂直搜索的结构化信息提取和加工主要包括两种: 网页元数据的提取，包括标题、作者、发表时间、版权所有等; 内容中结构化实体信息的提取，包括人名、地名、组织机构名、电话号码等。这些数据存储到数据库中，进行进一步的加工处理，如去重、分类、分词、索引，再以搜索的方式满足用户的需求。
　　目前，从垂直搜索的应用情况看，大部分垂直搜索的结构化信息提取都是依靠手工或半手工的方式来完成的，面对互联网的海量信息，很难保证信息的实时性和有效性，对智能化的结构化信息提取技术的需求非常迫切。但因目前国内非结构化信息的智能提取技术取得了重大进展，在一些领域得到了有效应用，因此智能化成为了垂直搜索引擎的发展趋势。
　　信息检索: 结构化和非结构化相结合
　　从信息检索来看，垂直搜索引擎不但能够对网页信息中的结构化信息进行检索，而且能够提供结构化和非结构化信息相结合的检索方式。比如我们找工作时关注的记录（职位信息:软件工程师; 公司名称: 软件公司; 地点: 北京海淀）。
　　从检索结果的排序方式看，互联网搜索主要通过 PageRank 算法来实现; 企业搜索大多采用检索内容和检索词的相关度来实现; 而垂直搜索的排序需求更加多样化，如按时间排序、按相关度排序、按某个结构化字段排序（比如购物搜索中的按价格排序）等等。
　　
　　垂直搜索应用遍地开花
　　有效提升政务资源价值
　　门户技术中的“网站群技术”和“全文检索技术“有效地整合了行政领导关系比较紧密的部门的内部信息资源，垂直搜索技术则有效整合了行政领导关系比较松散的机构间的信息资源，使得政务信息资源的聚拢和整合得以最大化，政务资源的可挖掘能力得到提高，有效地提升了政务资源的价值。一站式检索和导航服务提高了政府门户的公众服务水平
　　面对多如繁星的政府门户网站，用户查询信息和网上办事时往往无所适从，政务垂直搜索引擎的建设恰恰解决了这个问题，用户可以通过搜索引擎的各种检索方式，方便地获取过去需要访问多个网站才能查全的信息，同时也可以通过检索获取网上办事的入口。
　　在政治体制改革环境下，政府介入微观经济领域越来越少，国家各个行业的部分机构由事业型机构转为企业。部委和下面的机构之间已经没有了行政领导职能，但是业务上还是存在千丝万缕的联系，两者还存在业务指导关系，垂直搜索引擎则将两者有效地“凝聚在一起”。垂直搜索通过“信息的关联”把大家联系在一起，有利于行业内的交流和协作。
　　打造企业竞争情报系统的核心引擎
　　企业的竞争情报信息既包括外部的互联网信息、商业数据库信息等，也包括内部的办公文档资料、内部交流信息等。垂直搜索引擎恰恰是整合这些内外信息资源的有效手段之一，在资源整合的基础上，形成以情报规划、情报采集、情报加工、情报服务、评估反馈为生命周期的统一的企业竞争情报平台，为企业的风险预警和决策支持提供信息服务。
　　随着企业信息化的发展和深入，为了提高企业内部、企业和客户、企业和供应商之间的信息传递和共享速度，加速企业的业务进程，大部分企业（特别是分支机构较多的大型集团性企业）都建立了内外网服务门户，通过垂直搜索引擎可以高效地采集内外网门户信息，为企业员工、客户、供应商提供统一的信息检索入口，并通过权限控制实现安全的检索服务，使得信息的传递和共享更加便捷和有序。
　　“内容门户”+”搜索门户”有效提高行业门户的竞争力
　　垂直搜索发展迅速，从购物搜索、影视搜索到旅游搜索、政府搜索、大学搜索等花样翻新、层出不穷，这些都给行业门户带来一定的冲击。通过垂直搜索引擎可以更好地整合行业的相关资源，增强内容资源的相关性，挖掘行业资源的价值; 同时，企业通过搜索可以为用户提供更加个性化的信息服务; 并通过把握和分析用户的搜索行为，改进信息服务质量，提高服务水平。