【社区管理服务创新计划】社区管理服务新创新

×××社区

管理服务创新工作计划

实施社区服务管理创新，是区委、区政府确定今年实施的一项重点工作，是加强基层社会管理，深化社区管理体制改革的必由之路，更是一项惠及百姓，让人民群众充分享受和谐社会建设成果的“民心工程”。为加强基层社会管理，深化社区管理体制改革，完善社区居民自治功能，进一步提高社区管理服务水平，自7月份以来，在××街道党工委的统一监督下，为推动社区管理服务创新工作有效展开，我社区进行了统一计划部署。

一：划分“责任田”，实行主动服务。我社区现有居民××户，××人。针对社区人多、密度大的特点，实行分片管理服务模式。目前我社区工作人员有限 ，如按标准“以××户居民为一个单位的划分责任片区会人手不足，所以我们积极克服困难，一个人负责两个片区，约××余户。对自己承包的“责任田”居民实行全方位服务，包含民政、计生、劳动保障等涉及到社区居民生活的方方面面，为社区工作人员入户走访和上门服务创造机会，以拉近社区工作人员与居民群众的距离。

二：落实服务项目，提升服务水平。组织社区专职工作者认真学习“三类十项”服务内容，熟记各自服务项目所涉

及的政策法规及办事流程，理解其理念和宗旨，将其转变为浅显易懂、居民容易接受的话语，运用到社区日常服务工作中。

三：强化制度规范，提升服务质量。建立完善事务公开、事前征询、事项承诺、事中参与、事后反馈的制度链，使服务的每个环节都在制度约束下运转，以实现 “制度管人、制度管事、制度管用”的工作目标，提高服务质量和工作

××社区居委会

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