【中国互联网的独特角色】 角色的独特性

　　20世纪人类最伟大的科技发明是什么？ 　　20年前是电视，10年前是计算机，今天则应该是互联网。在中国商业互联网的10年发展历程中，人们生活的方方面面都因互联网而发生了改变。
　　在今年的互联网大会上，工业和信息化部副部长奚国华首次表示，互联网对中国经济的拉动力量将会超过电信行业。要知道，电信行业的资产规模已经超过万亿元，而互联网产业今年则仅有824亿元的预期，这么悬殊的规模差距，何以能使互联网获得如此高的评价？互联网产业究竟为中国经济做出了或正在做出哪些贡献？
　　
　　多面角色
　　
　　作为信息化的重要手段和环节，互联网应用已经渗透到了中国经济发展的各个层面，正在为传统产业的发展提供新的机遇和空间，创造新的生产力。
　　以制造业为例，同济大学教授、现代制造技术研究所名誉所长张曙认为，基于互联网是现代制造业最大的特征。他指出，互联网为制造业带来了几大重要变革:
　　第一个变革是大规模定制、产品的模块化设计和制造过程以及商务过程的数字化。这其中，最典型的一个例子就是戴尔电脑，现在用户可以通过互联网自己选择主板之外的配置，即用户参与了产品的设计过程。
　　另一个变革是异地设计和制造。波音777飞机就是通过互联网，第一次进行异地设计和制造的创举，238个工作小组利用地域的时间差，实现了24小时环球设计。互联网使波音大型客机的开发周期从9年缩短到了4.5年。
　　再有就是，互联网使制造业实现了从“卖产品”到“卖服务”的转变。人们之所以购买产品，根本上是需要某种服务。服务比产品更重要，飞机这样的大型装备更是如此，所以制造业需要一个全生命周期的服务，而不是买卖双方的款货两清。销售阶段需要有互联网的支持，服务阶段周期更长，涉及的人更多，也更加离不开互联网。
　　互联网带来的变革还发生在银行业。1998年，招商银行推出“一网通”服务，在国内首推网上银行; 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上证券、网上商城和网上支付组成的较为完善的网络银行服务体系。招商银行这家当初偏居深圳蛇口一隅的区域性银行，能够发展成具有一定规模与实力的全国性商业银行，互联网功不可没。
　　作用当然是相互的，如果传统企业能够进入互联网产业，以它们的资金实力和传统行业经验，也必将对中国互联网产业的发展产生影响。刘强东原本只是中关村的一个光磁产品代理商，2004年，他创办了京东商城的前身――京东多媒体网，今年第三季度，京东商城已经以47.6%的份额领跑国内B2C网购市场，远远高于同期的卓越网（9.6%）和当当网（1.8%）。
　　互联网与传统产业的结合还创造了“鼠标+水泥”的商业模式。携程算是其中的杰出代表，它先是将互联网与传统呼叫中心结合起来，在旅行票务这个看似“渺小”的行业中，做成了一家业绩优异的互联网公司。之后，它并未止步于“携程旅行网”的模式，在通过研究网站数据、发现经济型酒店的机会之后，又迅速转回这个传统行业，凭借领先的技术手段和理念，短短4年时间便将“如家”做成经济型酒店的领导者。
　　
　　独有特征
　　
　　与传统产业不同，中国互联网与世界最先进国家之间的差距要小很多。“互联网是一个本土化特性很强的服务性领域，我们将有机会看到本土互联网企业的崛起。”方兴东在几年前的预测得到了现实的印证，不但Google、eBay、雅虎等国际互联网巨头在中国市场铩羽而归，纷纷败于百度、阿里巴巴、新浪等从事相同业务的中国本土企业之手，还出现了腾讯这样依靠增值服务的“蝇头小利”、领跑整个产业的互联网公司，这可谓是互联网领域的中国特色。
　　最近，央视曝光了百度竞价排名中“虚假医药网站欺骗消费者，恶意屏蔽不交钱企业”等问题，使竞价排名这一互联网应用的创新产品再次受到人们的质疑。业内专家指出，要清醒地认识这个问题，必须先对互联网产业的独特性有所了解。
　　张朝阳曾表示，互联网是中国市场化程度最高的行业之一。中国互联网在起步阶段确实赶上了好时机，形成了一个自由的商业机制: 投资者、创业者可以自己决定发展方向和利益分配。
　　同时，无论是媒体还是商务的定位，政府层面对互联网的管制都并不算严苛。1996年就投身互联网的谢文指出，政府对互联网的管制有一个转变的过程，在早期，甚至连“开一个E-mail账号都要到公安局注册”。转变的原因，一方面在于政府有意识地培育这个市场; 另一方面在于，面对层出不穷的互联网产品，政府一时还拿不出合理有效的管理办法。
　　市场的高度自由和管制的缺失，很有可能导致行业失范。所以无论“曝光门”中的问题是不是有意为之，问题只要存在，百度都难辞其咎。李彦宏也在11月18日的内部信件中，用“有错能改，善莫大焉”来勉励公司员工在今后的工作中“把每个环节，每个细节做得更好，打造良性健康的产业生态链”。
　　不过有关专家也指出，“甄别虚假信息，清除垃圾网站，净化互联网环境”的责任并不能完全由企业承担，政府也要成立相应的部门和机制，与互联网企业共同解决这一问题。
　　百度出现的问题还跟另一个原因有关，即互联网企业成长的高速特征。人们往往将“网络新贵”们视为一夜暴富的典型。这个阐释虽有些偏颇，但也并非无的放矢，互联网公司的成长确实有点“过快”。以百度为例，上市首日358.85%增幅的股价，总收入连续14个季度同比翻番，这些都让人咂舌。专家提醒道，高速增长是互联网产业在现阶段的一大特点，但是从业者却不能“只埋头赶路,不抬头看方向”。
　　中国互联网作为产业，还有一个显著的特征，那就是独立性: 不对哪一个特定产业有绝对的依赖。互联网产业中的主要赢利模式都是在挖掘网民新需求的基础上形成的，增值服务、互联网广告，甚至网络游戏都属此列。这正可以解释为什么面对金融危机，传统行业受到了巨大冲击，互联网却似乎浑然不觉。
　　当然，这种独立性是不是互联网产业的长期特征还不好说，毕竟中国互联网产业发展还很初级，互联网的核心应用和赢利模式仍是针对娱乐而不是商务，从这个角度讲，中国互联网产业正如李彦宏所说，“才刚刚上路”。