[网上支付市场四足鼎立]四足鼎立
开栏语: 从2000年前后的互联网第一次高潮,到如今的“互联网热”再度兴起,在波峰与波谷之间前行的“互联网”,已经悄然成为每个人生活、工作中不可或缺的事物。尽管很长时间以来,互联网一直更多地服务于个人用户,扮演着网民们获取信息和休闲娱乐的重要角色,然而随着整个互联网行业发展壮大、日渐成熟,越来越多的互联网企业开始寻求向企业市场的蓝海进军,提供各种各样专门针对企业用户的服务,如企业邮箱、企业门户、企业搜索……随着互联网在技术层面的飞速演进,如何利用互联网为企业用户提供服务、创造价值,已经成为业界瞩目的新焦点。《计算机世界》作为中国第一大IT行业媒体,一直密切关注着互联网的发展,从本期开始,将特别开设“互联网”栏目,关注各种针对企业级应用的互联网服务。
如果说,以阿里巴巴为代表的互联网电子商务企业是2007年中国互联网行业风头最劲的明星,那么,以支付宝、财付通等为代表的网上支付工具则是明星背后不可或缺的英雄。
2007年11月底,艾瑞咨询
发布了《2007年第三季度中国网上支付研究报告》,数据显示,2007年第三季度中国第三方网上支付市场交易额规模持续增长,达到255亿元,其中排名前四位的支付企业的市场交易总额占到了支付市场交易总额的80%以上。或许是必然、或许是巧合,这四家支付企业―支付宝、财付通、银联电子支付、快钱,恰恰代表了目前中国网上支付市场的四种支付类型,关注它们的发展,或许能在某种程度上看出我国支付市场的未来走势。
支付宝:
背靠淘宝
支付宝诞生的最初原因是要解决淘宝网站交易收付款的问题,支付宝成功的最大因素也是基于淘宝网以及后来阿里巴巴网站的成长。作为淘宝网站的内置性支付工具,支付宝目前担负着处理淘宝网站5200万注册用户交易金额的重任。支付宝的最大收益也来源于此。而支付宝能够在短时间内成为首屈一指的个人交易支付平台,备受网民追棒,也是源于此。在市场推广方面,支付宝主打的信用计划在一定程度上消解了网民对网上交易安全性的担心,促成了其快速成长。
支付宝作为阿里巴巴和淘宝网站的惟一支付工具,实际上是在与行业中几乎所有阵营展开竞争。在获得巨大市场份额的同时,它也在无意中受到了来自阿里巴巴和淘宝网竞争对手的压力。不久前,国内最大的中文搜索引擎百度开始进军支付市场,国内最大的在线实时通信工具QQ也开始在网上支付领域发力。如何平衡与阿里巴巴集团旗下其他企业的关系,如何应对来自各方面的竞争,是摆在支付宝面前的最大问题。
财付通:
网络游戏驱动
腾讯给自己的定位是在线娱乐生活,在腾讯的产品线中,除了拍拍网,腾讯QQ、QQlive、腾讯游戏等都是属于娱乐类。财付通的收益很多都来自腾讯游戏。在风云变幻不定的网络游戏行业,如何保证自己的市场份额,进而开掘新的市场收入来源,是财付通以后要认真思考的问题。
与支付宝最初的市场推广战略相似,财付通也实行了免费策略来抢占市场。免费是把双刃剑。一方面,它可以在市场开拓的最初阶段迅速攻占市场,获得貌似强大的实力; 另一方面,企业的目的终究是要追求利润,一个企业不可能永远供应免费的午餐,如何在攻占很多的市场份额后,由免费服务转入收费服务阶段,是摆在财付通和支付宝面前的共同课题。
银联电子支付:
银联嫡系
银联电子支付公司于2000年6月正式揭牌成立,是中国银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公司,拥有面向全国的统一支付网关,是中国银联旗下的网络方面军。
银联电子支付的最大优势,是它被看做是银联嫡系的支付企业,以及人们习惯性地认为它有着政府背景,因此造就了它最广泛的用户基础以及最卓著的信誉。目前,银行几乎不需要进行任何的市场宣传,就可以拥有大量的用户,就可以在网上支付业务领域获得稳定收益。但是,中国的市场越来越开放,要面对更加国际化的竞争,为适应形势需要,银联电子支付也要开展各类促销活动,活跃原有用户,吸引更多用户,为未来的发展集聚人气。
与其他支付企业不同,银联电子支付最大的问题在于它的运作效率、以及对市场的认知和执行力。另外,目前它的主要收益来源于基金市场,而基金市场的波动性非常大。如何开拓新的市场,整合资源,提高效率是它今后主要的任务。
快钱:
独立第三方支付
与支付宝、财付通不同,作为独立的第三方支付企业,快钱没有自己的商业交易平台,它采取的发展方式是与各类行业、各种企业联合,以推广自己的支付工具。这种独立发展方式的缺点在于其成立之初没有捆绑的基础用户,发展会有一定难度。但是,独立自主的发展方式,使它更容易开发适合市场需要的支付产品,而且更容易与其他企业开展合作。因此,在度过市场拓展的瓶颈期后,它就能获得迅速的发展。这也正是独立第三方支付企业的优势所在。
从2005年正式成立以来,在两年多的时间里,快钱的注册用户数不断刷新记录,从100万、500万、1000万、1500万进而增长到今天的2000万用户; 而商业用户业已超过10万,覆盖全国各大城市; 2007年第三季度交易额达到14个亿,雄踞独立第三方支付市场的霸主地位。
2007年,快钱的各种宣传推广和促销活动不断,品牌建设、推广活动也不断加强。2000万的用户数只是一个直观表现,在实际业务中,快钱获得的更加重要的价值可能是运作全国市场的经验和对前景的信心。在业务创新上,快钱也表现出了极大的市场敏感度和执行力,硬件支付产品快钱盾的推出、大额支付工具的推广、用户支付体验的提升设计等,都做得有声有色,是一条活力十足的市场快鱼。
如果单从市场份额来说,快钱目前的市场份额还相对比较小。但从另一个角度来说,快钱在真正意义上开创了一条与其他支付企业不同的发展道路,不是依托原有的网站用户群体,不是依靠强大的银行和政府背景,而是从无到有,从小到大,一步一步地完全在市场中成长,而且发展势头还非常不错。这种探索对于有着太多模仿者的中国市场可能更加珍贵。
总之,以上这四家支付企业代表了中国目前最具典型意义的支付企业模式,在新的支付产品开发和市场推广方面起着引导作用,同时也存在着不同程度的发展难点。为争夺用户资源、塑造市场品牌,当前网上支付企业在各个方面都展开了激烈的角逐,它们将上演怎样的精彩剧目,谁将在未来称雄,让我们拭目以待。
