国外信用卡的互联网之道 广发信用卡95508转人工

　　在国外，互联网上能够使用信用卡完成的付费活动有很多，主要包括4方面： 　　 　　■信息的检索 　　即实现有关信用卡各类信息的收集、分类、查询、检索等功能，方便客户浏览和查阅。国内银行信用卡网站一般也有一些业内相关消息，但多半以本行的消息和少量信用卡新闻为主，在数量和范围方面远远不能满足持卡人的需要，缺乏与持卡人相关的生活信息。
　　
　　■简便的网上申请手续
　　即实现在线申请信用卡业务，而不是如国内一些银行的网站，虽然申请表放在网上，但必须下载、打印、填写，最后把表格寄给信用卡中心。事实上，做得好的网站已经能够实现客户身份的识别，只要你在相关网站填写过完整的信息，在此后你在网站需要填写相同栏目时，网站能够自动把相关的内容填好，只需你再次确认即可，非常方便。
　　
　　■后续增值服务
　　如用信用卡在网上购买商品，持卡人可享受诸多如免费邮购、积分兑换礼品、特约商户特别优惠等各式各样的增值服务。国外对这方面非常重视，一些活动吸引人、优惠多的信用卡因此令人爱不释手。目前国内的招商银行推出的“聚便宜”活动就属于典型的后续增值服务，招行信用卡的持卡人通过网络聚集到一定数目（比如100人），就可以享受特定商品极其优惠的团购价。
　　
　　■持卡人互动
　　主要是持卡一族利用网络交流与信用卡相关的各种信息，比如申请经历、当前的优惠活动、在不同场所刷卡的通过率等。目前在中国已经出现了信用卡门户网站，如“我爱卡”网，实现了信用卡相关信息检索、简便网上申请手续和持卡人互动等功能，但相对于国外在这些方面的精耕细作还有差距。而对于银行的信用卡中心网站而言，则大部分内容还是略微空缺一些，有待补充和完善。