狼吃羊【“狼”与“羊”的结合】

　　2004年，小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追捧，在《狼图腾》中，狼性文化有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠的进攻精神；三是群体奋斗。与此同时，企业界也掀起了对“狼文化”的崇拜。但过度崇尚竞争的“狼文化”使得人文关怀在企业中日渐淡薄，“狼文化”的光环开始受到人们的质疑，近期热播的求职类节目《非你莫属》更是将这一话题带到了风口浪尖。在节目引发的争议背后，怎样构建适合自己企业的企业文化，让职场变得更为公平、开放、透明，让人们能发自内心地相互尊重，这些问题值得企业管理者和HR从业者认真思考。
　　“狼文化”光环暗去
　　近期，热播的天津卫视求职类节目《非你莫属》因为海归选手“晕倒门”事件被推到了舆论的风口浪尖。在5月下旬的一期节目中，选手郭杰上场后，面对现场评委文颐用法语提出的几个问题，回答得吞吞吐吐、答非所问。继而，评委又对郭杰的学历提出了质疑。一时间，众评委纷纷“熄灯”，拒绝郭杰的求职，郭杰随后竟瘫倒在地。主持人在最后的现场点评中，暗指郭杰试图以无知和造假出名。郭杰晕倒的视频在网上流传后引发了热议，法国留学生纷纷质疑文颐的法语中有很多语法错误，“难怪郭杰听不懂”；而且郭杰的“Bac+5”证书在法国相当于硕士学位，并非文颐所称的“大专”。评论者认为这台节目包括主持人和BOSS团成员在内，都对求职者过于尖酸刻薄，态度居高临下，缺乏应有的人文关怀。节目背后折射出的广泛存在于中国职场的“狼文化”也引发了人们的广泛讨论。
　　5月30日，创新工场董事长李开复在微博上发起“万人实名抵制《非你莫属》”的活动，批评该节目“面试官高高在上、主持人强势刻薄、缺乏基本尊重、传递负面职场文化”，得到了超过23万网友的支持。新华网也给出了相似的观点：“少些咄咄逼人、多些循循善诱，少些主观评判、多些客观观察，少些横加指责、多些指点迷津……职场不需要更多傲慢与偏见，一个为人‘打开一扇门’的求职节目更不需要如此。”
　　发起抵制活动的李开复提倡职场中老板和员工身份平等，并在他的创新工场中亲自实践这一理念。午餐时，李开复与员工一起排队吃食堂的快餐。公司里的实习生都直接称呼他“开复”。平时有任何问题，员工都可以直接找他，不管是工作还是生活上的问题都可以找他聊。但李开复倡导的职场文化在中国残酷的竞争现实下并不容易实现。当下的中国职场仍片面强调竞争的必要，大多数公司仍尊崇“丛林法则”，“狼文化”被众多企业所采纳。压力面试、短期压榨性的用工方式和过于苛刻的考核都使得劳资双方的矛盾日益加深。而在李开复心中，健康的职场应该合理竞争，劳资公平，企业虽有层级但雇主与职员之间应人格平等、相互尊重。在当前的中国，这些想法与现实仍较远，但应成为企业努力的方向。
　　“狼”、“羊”文化的并存与融合
　　“狼文化”是在激烈的市场竞争下产生的。著名管理学家查尔斯说：“狼是一种野性的、有冲刺性的勇敢动物，它们的团队精神是世人取得成功的最关键因素”。“狼文化”已被众多企业认同并引入到经营管理体制上来。狼的智慧、韬略以及团结协作精神对于指导企业的运营和发展能起到极大的推动作用，使得很多企业在竞争中脱颖而出。
　　然而，“狼文化”是一柄双刃剑。提倡服从、执行、智慧、竞争、忠诚的强势“狼文化”背后，是其“残酷无情、你死我活、独断专行、无视人性”等特点，这些特点对企业的长期发展非常不利。“狼文化”下，在与市场竞争对手的拼杀中，置对方于死地将是唯一目的，即使一方获胜，也会因失血过多而元气大伤，形成“双输”的结果；在企业的内部管理中，这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系，由于人性的缺失，很容易形成强硬的刚性文化，员工缺乏归属感，员工与老板之间以及员工与员工之间互相提防和猜忌，毫无信任感，人才流动率不断增大。在2008年的金融危机中，很多企业上演了裁员大战，其中钩心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为使职场人疲惫不堪。越来越多的员工对传统的以领导为中心的狼型管理模式感到不满。种种迹象表明，职场迫切需要一种新文化。
　　与“狼文化”相反的企业文化被称为“羊文化”。“羊文化”是一种温情、贴心、以人为本的文化，提倡合理竞争、劳资公平、雇主与职员间的人格平等和相互尊重。“羊文化”通过对人性价值的重视，使得员工在企业中有归属感，对同事有家人般的关怀情感，对工作有自发的使命感与责任感。但“羊文化”过于温和的特点，可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展与变革的动力。
　　在当下，中国企业最理想的职场文化应是“狼文化”和“羊文化”的并存与互补。成长中的中国企业既需要竞争和进取，也需要人性化的管理，只有将“狼文化”与“羊文化”巧妙结合，职场才会更加高效和健康。而就具体如何设计和改革自身企业的文化，柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问申燕指出，企业文化以何种方式推行，主要取决于两个方面：一是企业的成长阶段。初创期，企业文化以提升企业业绩为主，可以从合伙人、利润分配等方面去体现企业文化。成熟期企业更多地则以体现关怀、福利文化为主；二是企业的市场地位。占市场主导地位的企业，业绩有保障，地位巩固，企业文化的宣导以精神层面为主。市场地位薄弱的，企业文化以激励为主导，可从绩效考核、薪酬制度上体现。
　　稀释“狼文化”，重塑企业文化
　　从单一的“狼文化”到“狼文化”与“羊文化”的共存互补，这一转型过程触及企业的方方面面，是一个渐进、长期的过程，每个企业都要根据本企业的实际情况，有针对性地设计合适的方案。作为一家标杆性的企业，华为在企业文化上的成功转型过程对其他企业来说有很大的参考和借鉴意义。
　　华为是中国企业界“狼文化”的开创者。以“华为基本法”为代表的华为文化反映了公司领军人物任正非雷厉风行的性格。华为强调“竞争”和“忧患意识”，奉行高强度劳动，企业内部有森严的等级观念，管理模式近乎军事化。这种充满危机意识，凶悍甚至略带“血腥”的企业文化，帮助华为在创业初期取得了很大的成功，使华为在国内外市场都占据了领先位置。但这种文化到了华为稳定发展的时期，显得并不再适宜，其弊端开始不断涌现。华为的大部分员工工作压力极大，精神高度紧张。前几年华为数名员工非正常死亡，员工大规模集体辞职，同时，公司还遭遇了“走出去”战略的停滞与失败。