卓有成效的管理者 优秀高龄管理者的甄别和留用

　　近年来，企业中的人才越来越呈现出年轻化的趋势，年轻员工给企业注入了活力，带来了新鲜的思维模式，帮助企业适应快节奏的商战。在人才年轻化的大环境下，对于在企业中工作多年、年届退休的高龄管理者，一方面他们有丰富的经验，另一方面，他们的身体机能和判断力在退化中。他们对于企业的价值到底有多大？企业是否应继续留用和雇佣他们？怎样的高龄管理者才值得企业留用？
　　高龄管理者的去留难题
　　在企业的人才管理中，高龄管理者的去留是一个非常重要的问题。高层管理者每天必须处理各类棘手的任务和来自多个渠道的数据，要为企业的未来掌舵，他们的判断失误会对企业造成致命的伤害。伴随着年龄的增大，高龄管理者的认知能力会有所下降。他们的记忆力、高速处理任务或进行多任务处理的能力也会降低。此外，他们的“流体智力”（fluid intelligence）能力，即将新创意与现有思想模式进行整合的能力也会减弱，而这一能力在高科技等快速变化的领域尤为重要。但与此同时，高龄管理者在行业内有多年的经验，积累了丰富的资源，有卓越的领导力和决策力，通常是一个企业的精神领袖。而且，并非所有人的认知能力都会随年龄增大而下降。纽约州大学药学院的精神病学助理教授保罗?马修斯指出：“在各种人群当中存在着丰富的多样性，有些人到60岁的时候老年化非常严重，但是有些人到了90岁依然宝刀未老。”
　　由于以上两方面因素，高龄管理者的留用与否成了一个两难的问题。比起信息处理速度，在长期的管理职位中积累的行业经验、决策判断能力和人才管理能力对于一家公司来说是更为重要的。也正是因为如此，很多卓越的公司都由高龄管理者来掌舵。2011年的一项统计发现，在市值至少达到5亿美元的上市公司中，年龄不低于75岁的CEO共有24人。其中包括“传媒帝国”新闻集团CEO鲁伯特?默多克、伯克希尔?哈撒维公司（Berkshire Hathaway）CEO沃伦?巴菲特等大家非常熟悉的商界领袖。名单中还包括现年75岁的莱斯利?卫克斯奈——Limited Brands的CEO，他的公司旗下拥有维多利亚的秘密等品牌。此外，名单中还有今年6月25日去世的美国著名防务和运输技术供应商Cubic Corp（CUB）创始人兼CEO沃尔特?扎博尔，沃尔特?扎博尔享年97岁，他只有生命中的最后一周不在公司，之前一直都在看文件和签字。
　　探秘高龄管理者的成功之道
　　究竟是哪些因素使得这些管理者在年逾不惑和古稀之时仍能保持优秀的决断力，帮助企业取得出色的业绩哪？我们从几位著名的高龄管理者的职业轨迹出发，来探寻他们获取成功的个人特质，以及经营公司之道。
　　日本管理大师稻盛和夫
　　现年80岁的日本著名管理大师稻盛和夫在27岁时创办了京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），公司依靠在新型陶瓷材料领域的先进技术，逐渐成长为全球大公司。1984年，52岁的稻盛和夫创办第二电信电话公司（原名DDI，现名KDDI），目前该公司在日本为仅次于NTT的第二大通信公司。此外，他还创立了以培养年轻一代经营人士为宗旨的“盛和塾”。其广为人知的经营管理手法被称为“阿米巴式经营法”。
　　力挽狂澜的魄力
　　2010年1月，日本航空公司申请破产保护，在日本政府的恳请之下，稻盛和夫以78岁高龄零薪接任破产重建的日航，任董事长一职。此时的稻盛和夫已享誉全球企业界，没有人是永远的赢家，稻盛从未涉足航空业，一旦挽救日航失败，很可能砸了自己的“招牌”。
　　稻盛进入日航后带领公司做出了诸多变革：一是砍掉50%的航线。砍掉亏本的航线必然会裁员，他发动盛和塾6000家公司积极安排日航被裁人员的工作，最后这17000人中只有170人没有找到新工作；二是高管不换思维就换人。日航的高管最终被换掉一半，而在这个过程中竟没人对公司感到怨恨；三是维护和灌输正气，将重建日航拔高到提振民族精神的高度，刺激员工荣辱心；四是引入阿米巴经营成本控制到人头；五是将准点率细化到秒……
　　在他上任数个月后，日航就开始扭亏为盈，2010财年日航盈利1844亿日元，利润率接近14%，双双创下日航的最高历史纪录。仅仅用了一年时间，日航就做到了三个第一：利润世界第一、准点率世界第一、服务水平世界第一。现在稻盛已离开日航，但他的经营思想将一直推动日航的发展。
　　以人为本的哲学
　　稻盛和夫认为，对企业来说，最重要的是三个要素：专业人才、金钱和技术。只要有这三项要素，就有经营。而在这三者中，人才又是最重要的。他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大事业。
　　低谷期的准备
　　在近半个世纪的时间里，稻盛和夫亲身经历的经济周期有很多次，但是凭借其胆识和远见，他的企业在逆势中不断成长。他认为商业经营者没有必要对萧条感到悲观，在萧条时期，最重要的事就是要为未来做好准备。不妨利用这段宝贵的时间，认真思考自己的产品、服务和市场，针对可能的研发、细分市场进行准备。每当经济不景气时，稻盛和夫都会专注于研发，去探究各种新业务、新产品的可能性，KDDI便是他在不景气时期所创立的新业务。
　　金融常青树桑迪?威尔
　　桑迪?威尔（Sandy Weill）是花旗银行的前CEO、董事长，他到70岁时才从CEO的职位上卸任。1955年，22岁的桑迪?威尔获得了人生第一份工作——在华尔街做信差。几年后，这个出身贫寒的青年，凭借加倍的努力和出众的才华，开办了一家经纪公司，经过一系列兼并收购，1983年他成为American Express总裁。两年后，威尔另起炉灶，在一连串收购后，建立起了自己的第二个公司帝国。1998年，威尔的旅行者保险公司与花旗公司合并，花旗集团正式成立，威尔任CEO。作为世界上最大的金融机构，花旗集团相对于同业，在股市一直独领风骚，这与威尔的个人魅力有关，以至于在投资界中有“威尔基本面”（Weill Premium）之说。在他的带领下，花旗集团开始向客户提供银行、保险及证券业务等多种金融产品，开创了金融混业经营的先河。