[SAP的技术革命] 技术革命

　　“没有人会把新酒装到一个旧皮袋中。”海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏在SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会上指出，SAP的新技术就像是新酒，而企业本身就像是皮袋，需要通过创新将旧皮袋变成新皮袋。
　　管理创新与软件技术的平衡
　　据了解，SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会是迄今为止中国最大的IT盛会之一，超过5万人通过现场、在线等方式参与本次大会。
　　HANA无疑是本次大会最大的热点。首次来到中国的SAP联席创始人哈索（Hasso Plattner）在会议开幕当天所做的主题演讲题目就是《SAP HANA――企业级计算的革命》。他在演讲中大篇幅地谈SAP的内存计算产品――SAP HANA，而没有像很多管理软件厂商的负责人那样更多地谈论管理。这使得很多人都有疑问：SAP是否从管理导向变成技术创新导向？
　　汉普管理咨询公司CEO、中软国际副总裁陈政在其微博上写道：SAP不再将自己定位成“管理大师”，而是利用HANA和移动互联技术重新回归企业软件和技术供应商角色。他的这一观点，引起了网友热烈的讨论，讨论的核心问题是管理软件公司到底是要关注管理还是要关注技术？
　　针对这个问题，SAP首席技术官、执行董事会成员史维学（Vishal Sikka）答道：SAP一直是一个软件公司，创新和技术一直就是SAP的注重点，管理与创新并不矛盾。事实上，海尔的实践，就非常充分地验证了史维学的观点。
　　张瑞敏在演讲中指出，海尔集团与SAP合作已经长达12年，从开始的油水分离状态发展到现在已经变成了水乳交融的状态。开始时，海尔集团是水，而SAP系统像是一层油浮在水上面，只是为了有人来的时候好看、好说，实际并不好用。他认为，之前有媒体指出中国90%的ERP项目都失败，可能就是因为这些企业与ERP油水分离。所以重要的是企业应该改变自己去接受ERP。
　　经过12年IT建设实践后，张瑞敏总结说，IT与管理创新的关系是，IT是企业成功的必要条件，管理创新才是充分条件――有IT企业管理未必卓越，但是没有IT肯定会失败。
　　“好风凭借力，送我上青云。”张瑞敏指出，海尔集团将原来先生产后销售的模式，改变为先销售后生产的模式；经营体不再被动地听从命令，而是主动地与市场、用户形成信息交换和互动，这些管理模式的创新都需要IT系统的支撑才能得以实现。同时，海尔将其管理创新实践成果融入到SAP的软件中。
　　“没有成功的企业，只有失败的企业。”张瑞敏认为，企业的成功是短暂的，因而企业要跟上时代发展的脚步，根据时代的要求创造符合时代要求的管理模式。
　　张瑞敏透露，接下来海尔将继续创新管理，并深化信息化建设，将现在的“企业信息化”变成未来的“信息化企业”。他解释，所谓的“企业的信息化”，只是引入了信息化管理模式的企业；而“信息化的企业”，却是要将企业和信息完全融合起来，从而使得企业与用户的信息完全对称起来，互相之间得以更好地沟通。
　　HANA带来新机遇
　　哈索把主题演讲锁定为HANA，可见HANA在哈索心目中的份量之重。史维学透露，哈索在本次会议期间对他说，他一生做过三个大系统：R、R/2和R/3，HANA第四次激起了他当年开发SAP经典ERP系统时的热情。
　　“HANA确确实实将带来一场革命。”哈索认为，HANA将带来企业IT架构的变化，SAP NetWeaver或其他一些过去的系统平台都将与HANA成功地结合起来。
　　哈索回忆说，20年前SAP就曾经考虑，是推出自己的数据库还是使用合作伙伴的数据库，最终SAP没有发展自己的数据库。“收购Sybase有许多原因，我们需要一个高级的数据库系统，我们需要支持数据库的相关软件系统。到目前为止，金融市场对收购的反映是很成功。”看来哈索一直都希望拥有SAP自己的数据库。不过他认为，现在SAP在内存数据库领域赢得了一次新的机遇。
　　哈索认为，IT业界有几股推动浪潮：第一次推动浪潮是硬件和系统的快速发展，第二次是IBM PC机的推出和普及，第三次是SAP R/3给企业管理带来的巨大改变。而现在，SAP正在推动第四次浪潮――内存计算。
　　哈索介绍，随着互联网时代的迅速演进，抽取、分析网络上海量的文本信息、视频和图片等非结构化数据成为新的迫切需求。他说，内存计算技术是分析这些海量数据的最快方式，于是SAP 推出了HANA。
　　哈索指出，内存计算将带来革命性的速度提升――过去需要数天的计算，如今只需要几秒钟。史维学介绍，HANA创造了很多速度记录：6秒就可查询3万条记录（康奈尔大学），2.5分钟就可查询10亿条记录（ABC）。
　　SAP联席首席执行官孟鼎铭（Bill McDermott）指出，HANA并不需要取代现在市场上的关系型数据库才可以取得成功，但是给了用户一个更好的选择。
　　而本次大会上的用户代表为其率先应用HANA而骄傲。联想副总裁刘晓煜介绍，联想过去需要10多个小时进行的商务智能计算，现在采用HANA后只需要1分钟。
　　农夫山泉CIO胡健介绍，在引入HANA以前，农夫山泉甚至需要延后关账一天以等待报表的计算结果，HANA使得他们原来一张需要251秒才能计算出来的报表，现在只需要2秒就可完成。
　　此外，哈索认为，SAP HANA不仅仅是想为企业提供一个强大的分析工具，HANA致力于提供全面的商务应用和创新，使得过去不可能实现的应用成为可能。智能手机、平板点到、社交网络、按需服务也将成为HANA的应用领域。
　　哈索说，世界已经走向移动化，商务活动将越来越依赖于移动设备。而移动设备上的应用，要求的反应速度是秒级的。HANA带来的就是这样秒级的应用体验，它使得很多应用集成到移动设备成为可能。他分析说，移动应用是未来应用的一大趋势，HANA技术将成为移动应用非常重要的后台技术，支撑整个移动应用的扩展和发展。这也是为什么SAP在发展HANA过程中非常看重移动应用的价值。
　　史维学称，在IT重塑的趋势中，SAP提供的移动应用、云计算和内存计算解决方案可以帮助用户在不影响过去系统的情况下实现功能的拓展。
　　SAP的合作伙伴也对HANA表现出了强烈的兴趣和巨大的信心。戴尔服务中国区总经理柯昊廷认为，现在所展示出来的HANA技术方案，仅仅是一个巨大变革的开始，这意味着是公司在内部管理方式及传统管理数据模式方面即将迎来一个巨大变革的时代。戴尔公司已经逐渐改变传统的一些方式，应用更新、更快捷、更实用的方式来迎接变革时代的到来。
　　戴尔服务SAP咨询总监黄敏认为，HANA将推动下一个SAP应用的高潮。
　　20亿美元投资中国市场
　　SAP进入中国市场20多年，而哈索却在这个时候第一次来到中国，从一个侧面说明本来已经非常重视中国市场的SAP更加关注中国市场。
　　值得一提的是，之前已经有很多迹象表明，SAP正在加大对中国市场的重视程度。2010年，SAP就在中国召开具有历史意义的SAP全球执行董事会会议；2011年上半年，SAP还将SAP全球支持集团总部正式迁至北京。此外，SAP还宣布成立了中国用户协会，以期更全面地倾听中国客户的意见和反馈，更快速地满足中国客户的需求。
　　孟鼎铭在发布会上透露，SAP计划在今年到2015年期间，投资超过20亿美元在中国市场，旨在帮助中国客户保持创新能力和市场竞争力，并与中国IT生态系统共同成长，进一步履行SAP对中国的长期战略承诺。
　　孟鼎铭解释说：“过去20年来，SAP在中国的业务发展迅速，我们希望进一步扩大运营规模，以满足企业和整个生态系统发展的需求。”
　　据了解，为了推动业务的不断发展，SAP在中国市场的投入将主要面向以下四大关键领域：
　　第一，解决方案创新。SAP在中国的创新将立足于使客户获益，这将进一步促进SAP和Sybase在中国的融合。SAP中国研究院将作为最主要的创新中心，专门为中国客户量身定制解决方案。
　　第二，解决方案交付。发展中国的业务需要扩大市场覆盖面。SAP计划在2015年之前吸纳 2000名新员工，同时在中国设立5~6家新的区域中心，并适当扩展所有支持职能部门，从而达到让SAP支持服务和专业人员更贴近中国客户的目的。
　　第三，支持解决方案。SAP称，深化本地化服务和支持的承诺，不仅能为客户交付更大的价值，也将推动SAP和客户的联合创新。这也是SAP实现业务增长的关键。SAP全球支持集团已将总部正式迁至北京，SAP将通过扩大SAP全球支持集团和服务能力，为自身发展提供支持，也为中国客户提供更全面的咨询和实施服务。
　　第四，推动中国IT生态系统发展。SAP认为，其成功源于它们对整个生态系统的持续培育，SAP生态系统的发展壮大更好地满足了中国客户不断变化的需求，特别是中小企业客户的需要。SAP通过与传统系统集成商和非传统合作伙伴（如银行和电信公司）间互利共赢的合作，将把价值带给更多的中国客户。来自SAP的资料称，通常当SAP对市场投入时，会带动本地和国际的合作伙伴也有所投入。这样，SAP的投入会对中国IT生态系统带来更广泛的效应。
　　谈到这20亿美元的投资，SAP中国区总裁萧洁表示：“推出这一宏大在华投资计划，对SAP中国来说这是激动人心的时刻。随着我们对中国承诺的进一步加深，SAP将更有能力帮助中国企业更好地运营，从而助力中国向知识型经济的转型，顺应‘十二五’规划的方向。同时，该计划可以带动整个IT行业中客户和合作伙伴更广泛的创新，实现互利共赢。”
　　芮祥麟则指出，SAP中国研究院从2006年就开始把创新的注意力放在中国，因为中国是规模仅次于美国的单一市场，具有强大的发展潜力。SAP面向中小企业的ERP产品――SAP Business One就几乎完全是在SAP中国研究院完成。
　　继续关注生态圈发展
　　在本次大会上，SAP的合作伙伴身影不容忽视。
　　和很多IT厂商通过并购进行内部整合不一样的是，SAP和以往一样更加关注生态圈的发展。孟鼎铭指出，SAP非常相信生态系统的力量，SAP相信创新能够推动所有事情，而且这种创新必须是SAP与生态系统内的合作伙伴共同完成的。
　　针对SAP当前强调的HANA，史维学指出， SAP并没有为发展HAHA购买一个硬件公司，而是采用开放的策略，支持各个硬件厂商的硬件。他还指出，合作伙伴可以在HANA上开发新的应用。记者发现，在展区的HANA运用展示区，我们能够看到后台的服务器品牌有戴尔、惠普、IBM……
　　作为本次活动的钻石赞助商之一，戴尔服务（中国）有限公司在其展台内全面展示了其与SAP合力打造的最新解决方案，内容涵括SAP全球推广、系统及业务流程优化、商业智能以及最新的HANA高性能内存计算应用。同时，戴尔服务还开设了互动演讲区域，由资深顾问与在场嘉宾分享上述方案在企业运营信息化实践中的经典案例，并就不同行业中的定制化需求进行热烈探讨。
　　柯昊廷介绍，SAP对于戴尔来说是一个非常大的合作伙伴，戴尔公司总裁迈克尔・戴尔非常看重跟SAP的关系，并与SAP的高层保持密切接触。在中国市场，戴尔服务团队与SAP建立了稳定的战略合作关系，多年来一直致力于全面的咨询、系统集成和软件管理服务，帮助客户增加在SAP解决方案上的投资价值。SAP HANA 是双方合作的一个重要组成部分。通过将HANA与戴尔PowerEdge服务器整合，能够高效应对企业对海量数据进行实时管理的需求；戴尔SAP商业智能解决方案则将重要参数、行业基准指标通过分析工具进行集合，再针对不同浏览平台呈现不同格式的智能化报表，为企业领导提供决策所需关键信息；系统及业务流程优化解决方案根据行业最佳实践，针对现存缺陷重新设计端到端的业务流程，促进内部效率，这对快速成长的企业尤其有利。
　　黄敏透露，戴尔在美国已经有客户实施HANA，而且很快就要上线了。而在此前，大部分HANA用户还都是由SAP自己实施的。
　　在本次大会上，SAP的另外一个技术合作伙伴――富士通宣布了其经SAP认证，并为运行SAP HANA而进行了优化的基础设施。同时，富士通还建立了一个支持SAP HANA的新全球演示中心。据了解，富士通全球演示中心将提供真实场景，演示如何使用SAP HANA通过服务器内存分析大量数据，而不是依靠基于磁盘的系统来提高企业的实时决策能力。