[基于电话的语音对话系统质量研究] 智能语音对话系统

　　S. M�ller IKA Ruhr�Universitat Bochum 　　Germany 　　Quality of Telephone�Based
　　Spoken Dialogue Systems
　　2005,469pp.
　　Hardcover EUR:89.95
　　ISBN 9780387231907
　　
　　基于电话的语音对话
　　系统质量研究
　　
　　塞巴斯汀.莫勒
　　越来越多的电话服务是通过语音技术以全自动的方式完成的。这个被称作通话系统的自动化系统由话音识别、话音理解、通话管理以及语音发生能力四个部分组成，并且能够与人类进行比较自然的互动对话。然而由于人机交互的局限性，这种互动的原理与通过电话互动的人与人之间的对话是有区别的。倘若双方的对话行为以合作的方式进行，人们通常能够应对这种局限从而达到通话的目的。本书针对这些通话质量的革新技术提出了系统的估价、评估和预测方法。
　　本书共分为七个部分：第一部分介绍写书的动机和全书大致内容。第二部分论述了以电话为基础的人机互动的通话质量方面的问题。第三部分估价和评估方法。第四部分表述了以电话为基础的语音识别能力性能。第五部分介绍了电话的合成语音的质量问题。第六部分阐述了语音对话系统的质量问题。第七部分是对本书的总结和回顾。本书在每一章节的最后都分别有小结。
　　尽管本书的视角是从一个电子通讯工程师的角度出发，却拥有广泛的读者，从电子通讯专家到信号处理和传达的声学家，从计算语言学、语音语言学家，到信息物理学、人力因素设计和人类环境改造学等行业的专家学者都适用。作者非常自信地希望，这个目标至少能够部分的实现，而且这本书能够为最终满足电话用户的程序和技术设计提供有用的信息。
　　刘丽，副教授
　　(中国农业大学管理工程学院)
　　Liu Li, Associate Professor
　　(School of Management,Agricultural University of China)