[举报电话：12331]药监局举报电话12331

　　2012年1月，上海正式启用食品安全统一举报电话12331。12331是专为食品、药品安全问题开通的举报热线，市民遇到食品安全问题可直接拨打此电话进行举报。　　全国各地读者如遇食品安全问题，可致电本刊(021-54030525)、来信或发邮件，本刊编辑部将向专家咨询后，及时解答。
　　市民来电：
　　吴小姐反映杨浦区某面包房旁有人回收药品，要求查处。
　　案件处理：
　　杨浦分局接到举报后前往该处进行现场检查，发现阿莫西林等91种药品，共计140盒，价值约5 000元人民币。杨浦分局当场对药品予以没收，对相关人员进行了处理。
　　提醒：
　　正规药品企业，一般会在经营场所设立回收箱，回收过期药品，依法进行销毁处理，而非法回收药品者往往将过期药品再包装后销售，这会对用药者造成健康损害，是严重的违法行为。
　　上海市食品药品监督管理局近年来与市公安部门已联手打掉本市20多个地下制假窝点，个别违法分子转而在食品企业进行非法收购行为，企图混淆视听。希望广大市民发现此类违法行为及时举报。
　　市民来电：
　　周先生反映青浦某饭店卫生环境差，且怀疑其使用的油有问题，要求查处。
　　案件处理：
　　青浦分局对该饭店进行现场检查，发现该饭店《餐饮服务许可证》刚过期；能提供所用食用油的相关票据；未能提供餐厨垃圾合同；一名食品从业人员未能当场提供有效健康证。青浦分局已拟立案查处。
　　提醒：
　　“地沟油”的出现令很多消费者外出就餐时对食用油安全十分担忧。上海市评价性食品安全抽检结果显示，上海市绝大部分市场销售的食用油和餐饮单位使用的食用油是合格安全的。因此，餐饮单位只要能切实履行安全责任，市民不必太过担忧。但是，该餐饮单位许可证过期、从业人员健康证不齐全、食品储存不规范，必须全面整改并接受处理。
　　市民来电：
　　有来电人反映某网站销售的某款参杞胶囊保健食品存在宣传药品功效等情况。
　　案件处理：
　　根据产品的发货地址，食药监部门相关人员前往进行现场检查，未查见该公司。网站上对该产品有涉嫌虚假宣传的内容，但IP地址非上海市，上海市食药监部门已将此情况通报相关省市监管部门。
　　提醒：
　　在严格监管、依法办事的氛围下，上海市保健食品企业总体经营规范，品牌信誉和市场认可度较高。因此，有些制假售假的违法分子、违法企业假冒上海产品。
　　保健食品的相关信息在国家食药监局网站即可查询，消费者可以随时上网查询核对，发现假冒产品，应拒绝购买，并积极举报。