沙钢:生产层面的BI塑造核心竞争力|塑造核心竞争力

　　最近几年，全球每年的钢材需求量约10亿吨，中国钢产量已经占全球钢产量近50%，钢产量增长尤其迅速。而随着各国大型钢企产量的不断增加，原辅材料价格的持续上扬，钢材市场已成竞争红海。而无论全球还是中国，钢材需求的增长空间已经十分有限，钢铁企业的利润空间也越来越小。如何生存下来，并且有更好的发展，是钢铁企业都在思考的。沙钢集团也是如此。
　　对于沙钢集团来说，虽然产品口碑不错，然而面临的国内外竞争也是异常激烈的。过硬的产品质量、新产品的快速推出被沙钢视为核心竞争力，而沙钢集团也一直在寻求通过IT手段提高核心竞争力。最近，即将上线的数据仓库和商业智能项目，是沙钢提高产品质量和加快新产品研发速度的一个重要举措。
　　虽然钢铁行业不乏使用BI的先例，但像沙钢一样将BI用在生产过程中的企业不多，而像沙钢一样用BI能够跟踪整个生产过程的企业就更屈指可数了。
　　让产品质量管理不再“纠结”
　　谈到为何在生产环节使用BI，沙钢集团CIO钱王平表示，沙钢在工艺质量方面的BI需求最迫切，“现在对钢铁企业来说，工艺质量是生命线。产品质量好，大家认可，价格自然高，我们沙钢的很多产品比市场均价要高20~50元”。
　　沙钢集团是江苏省最大的企业集团，也是全国最大的民营钢铁企业。年生产能力炼铁2900万吨、炼钢3500万吨、轧材3300万吨。主导产品宽厚板、热轧卷板、不锈钢热轧和冷轧板、高速线材、大盘卷线材、带肋钢筋、特钢大棒材已形成60多个系列和700多个品种近2000个规格。
　　对于以质量求生存的钢铁企业来说，产品质量管理无疑是至关重要的，但以前沙钢查找产品质量问题的过程很让人“纠结”。沙钢集团负责BI项目的曹开超介绍，以前质量部门发现产品质量问题，就跑到车间里去调二级系统的数据，质量管理人员对IT不熟悉，调取数据存在很大困难，每次导数据都求助IT部门。拿到数据后，再在Excel里分析比对，分析很长时间才能找出问题原因。每一次产品出现质量问题，都要经过如是过程，因此负责质量管理的总工办希望IT部门能提供解决方案。IT部门了解需求后，提出通过BI来实现。
　　实际上，沙钢集团已经具备了实施BI的良好基础。从每一炉钢到每一块板坯到每一个钢卷，生产过程产生了诸多数据，只不过这些数据是“死”数据，没有被利用。如果对这些数据进行分析和综合处理，就可以发现对改善产品质量至关重要的信息，从而帮助产品工程师和有关主管作出更加合理的决定，为质量管理和决策提供强有力的支持。
　　“从产品开发或者工艺跟踪来说，发现了质量问题，做一下统计，为什么质量老在边线上，分析一般先从炼钢开始，将整个生产过程跟踪下来。”曹开超说。此次的BI项目将来自各个生产工艺环节的生产实绩数据，存入数据仓库中，利用分析工具对这些数据进行汇总、清洗、存放和管理。在数据仓库的基础上，开发前端的OLAP应用，根据需要进行分析。在沙钢的规划中，整个项目应该包括从炼钢到轧钢的各个质量管理部分，而不是针对单个车间的。
　　在确定需求后，沙钢信息部门与总工办共同选择了在钢铁行业中经验丰富的宝信来帮助实施数据仓库和BI，ETL工具选择了IBM InfoSphere Datastage，展示工具选择了IBM Cognos，此外还有统计工具IBM SPSS。
　　沙钢对信息化有着严格的准入和考核机制，每年都会请业务人员对信息系统打分。因此，沙钢的信息化都是以业务部门需求作为牵引的。在此次的BI项目中，负责工艺质量管理的总工办就和IT部门配合非常紧密。不管是产品选型，还是项目规划，沙钢信息部门都以总工办的需求为出发点。
　　比如，Cognos的易用性和展示功能就让总工办非常满意。Cognos简单易用，可通过简单的鼠标拖拽操作，进行多维度、多层次、多指标的图表分析、上钻、下钻、切片、旋转、切块等，让用户轻松自如地访问数据。而SPSS也是业界经典的统计工具。这让总工办彻底摆脱了从二级系统调取数据，用Excel表格分析的痛苦。
　　ROI：半年就将收回投资
　　BI将给沙钢的产品质量管理和开发新产品带来显著的效益。钱王平表示，从ROI来看，BI上线半年，就将收回全部的投资。
　　比如，在开发新产品方面。沙钢要根据市场需要不断推出适销对路的产品。根据市场调研，提出产品开发需求，而且产品开发速度要快，才能在市场竞争中获胜。产品开发的周期越长，意味着开发产生的次品就越多，开发的成本就越高。一块钢材就几十吨，有的要上百吨。如果按100多吨、每吨4000元计算，曹开超估算，通过BI在开发新产品时少浪费一块钢材就能节省40万元。而原来在产品开发时，开发出一个新产品，形成一个新工艺，废掉的钢材至少也要价值上百万元。
　　“当然可以不让次品报废，将之回收利用重新炼钢，但这将打乱整个生产排期，进而影响产量。产量下降，也意味着开发成本的上升。”曹开超说。
　　除了炼钢，轧钢也如此。如果轧出的钢材是次品，造成差价，按差价1000元/吨计算，一块板15吨或20吨，这也是数万元的损失。
　　做好产品质量管理是沙钢BI项目实施的初衷。数据仓库技术的应用，将大大提高沙钢质量管理工作的效率，质量管理部门可以方便、高效地使用大量的数据，更重要的是系统提供的统计分析结果更加准确，将为沙钢不断改进产品质量提供有效的保证，为沙钢的生产经营决策提供有力的支持。
　　实际上，产品质量的提升带来的效益更多的是无形的，它极大地保证了沙钢产品在市场上的美誉度。
　　钱王平坦陈，要上一个数据仓库，花的钱不会少。BI不是面子工程，实际产生的效果是至关重要的。对沙钢来说，生产环节使用BI产出是实打实的。目前虽然项目还没有全面正式上线，但业务部门已经在调试系统的同时，做统计和分析。目前，仅在沙钢本部（张家港）已经有三分之二的产品进入分析。钱王平表示，沙钢BI从做生产工艺质量模块开始，接下来还将做生产成本、销售、采购、人力资源等模块。
　　二级系统数据更有分析价值
　　谈到实施BI的经验，钱王平兴奋地说：“我们的做法跟别人是不一样的。”与一般的钢铁企业实施BI不同，沙钢BI项目基础数据来自一级、二级系统，数据更全，因此分析的结果也更值得信赖。
　　一般来说，钢铁行业信息系统分五级：一级设备控制系统、二级过程控制系统、三级车间级制造执行系统（MES）、四级企业资源计划系统（ERP）和五级企业间管理系统及决策支持系统。这五层系统相互集成、相互协调。
　　“从一级往上，数据是越来越少的，就像金字塔。如果在金字塔顶层再加一个数据仓库，其实数据已经很少了。”在钱王平看来，如果做生产工艺质量分析，只有一、二级的数据是最全的，因此分析也是最有价值的。
　　曹开超介绍说，目前，其他钢铁集团，大部分的BI项目都针对单个车间进行分析，可以说是“半个BI”。此外，管理层面的BI多，生产层面的BI少。因此，沙钢的BI项目对同行业企业是非常具有参考意义的。