勤工助学骗局思考和感悟 关于高校图书馆勤工助学工作规范化管理的思考

　　【摘要】文章阐述了高校图书馆开展勤工助学活动的意义，分析了高校图书馆勤工助学工作存在的问题，提出了高校图书馆如何改进勤工助学工作的措施与设想。 　　【关键词】高校图书馆；勤工助学；规范化管理
　　
　　近年来，随着高校的扩招或合并，高校图书馆面临着接纳大量陡增的学生读者群。图书馆工作任务变重，压力增大，人力资源不足的矛盾日益凸显。同时，学校贫困学生人数不断增加，学生自费上学给中、低收入家庭的大学生带来了经济和精神的双重压力，学校贫困生的问题也日益凸显。而引进学生勤工助学是解决这些问题的一条途径，在高校众多的勤工助学岗位中，图书馆以其独特的魅力备受大学生的青睐。新疆财经大学图书馆开展勤工助学工作已多年，通过这些年的实践，图书馆勤工助学工作已取得了比较明显的成效，勤工助学的同学已日渐成为图书馆的一支不可或缺的力量。笔者深刻地认识到，要想使勤工助学工作长期、健康地开展下去，管理工作的科学规范化运作是非常必要的。
　　1.图书馆引进学生勤工助学的意义
　　1.1有利于图书馆功能的发挥
　　1.1.1缓解图书馆人力资源不足的矛盾，强化服务功能
　　随着高校的扩招和发展,高校图书馆的业务量日渐繁重,图书馆人力资源不足的矛盾逐渐凸现。以新疆财经大学图书馆流通部为例, 新疆财经大学2002年10月建成一座1.3万平方米的新馆，新馆的二楼、三楼、四楼三层均为开架书库，只有15位工作人员,而全校在校学生多达近20,000人，教职工近1500人。书库平均每天借还图书在2,000册左右。如此大的工作量仅靠现有的工作人员显然是不能完成的。实践证明,引进勤工助学学生参与图书馆的管理与服务是解决图书馆人力资源不足的最好方式。勤工助学学生工作量小、成本低,免去了住宿、医疗、保险以及相应的管理费用等其他方面的开支。吸收一名勤工助学学生的成本显然要低于吸收一名固定馆员成本十几倍到二十几倍。此外，一些专业技术人员可以腾出时间从事如学科导航、在线咨询等高层次的参考咨询服务，提高了图书馆的服务层次和服务质量。
　　1.1.2搭建图书馆与读者沟通的桥梁，加强信息反馈
　　图书馆的功能是为学校教学、科研提供服务。要实现此功能，不仅需要图书馆自身的努力，更需要读者的支持和配合。学生是图书馆服务的主体之一，勤工助学学生参与图书馆管理工作，在一定程度上是沟通图书馆与读者的桥梁和纽带，具有“上传”“下达”的作用。“上传”：通过勤工助学学生的反馈，图书馆可以及时了解读者的需求信息、意见和建议，随时改进、调整工作，进行有针对性的服务，能够及时满足读者的建议和要求，使馆内的各项规章制度朝着有利于读者的方向不断完善，如通过来自各院部的勤工助学学生对购书的意向进行调查，这些意见往往具有一定的广泛性和代表性，可使馆藏更加科学合理。“下达”： 勤工助学学生能站在图书馆的角度，将图书馆最新的图书资料、图书馆的运行情况等各种信息及时、广泛地传递给学生读者，让学生读者全面了解图书馆的具体情况，以取得学生读者的支持、理解和配合，这样就使得学生读者与图书馆之间的沟通交流处于良好的氛围之中，有利于图书馆及时改进工作，不断提高服务质量和水平。
　　1.1.3有利于监督图书馆的日常工作
　　学生参与图书馆管理，让图书馆的日常工作时刻呈现在读者的监督下。一方面，作为老师，工作人员应以身作则，在学生面前言传身教，培养学生对工作的责任感和进取心；另一方面，也能促使工作人员加强业务学习，提高服务水平，更好地辅导学生开展管理工作。
　　1.2有利于学生的成长
　　1.2.1减轻经济负担，有助完成学业
　　近年来随着高校的扩招和收费制度的改革，加上经济发展不平衡、贫富两极分化等因素，使得高校贫困学生的比例呈上升态势。他们不但经济负担沉重，而且还会产生自卑和焦虑的精神负担，这些严重地影响他们的正常生活和学习。高校为了解决贫困学生的实际困难，在学校的各个部门安排了勤工助学岗位，提供一定的薪酬，鼓励贫困学生通过自己的劳动协助完成学业，而图书馆是勤工助学工作的重要阵地。让贫困大学生帮助图书馆完成图书上架、图书排架、电子阅览室管理等工作获得薪酬，贴补生活，让他们能把主要精力集中到学习中去，安心完成学业。既缓解了其经济紧张状况，又减轻了因贫困带来的心理压力。另外，在图书馆这个学习氛围下，使勤工助学学生更有机会接触到好书，对他们学习有帮助，可以使他们终身受益，具有一举多得的效果。
　　1.2.2加强道德修养，提高思想素质
　　教育家陶行知先生说：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能”。图书馆是知识的殿堂，身在其中使人感受到知识的神圣，这里可以净化心灵，陶冶情操，进而潜移默化地增强道德修养。学生通过勤工助学有助于培养他们的劳动观念，深化他们对劳动的认识，在劳动中体验生活，感受艰辛；有助于培养他们爱馆和爱书的文明习惯；有助于培养他们自力更生，勤俭节约的良好习惯；有助于培养他们独立自主的意识，获得挑战生活的勇气，克服自卑，建立信心。
　　1.2.3提高综合能力
　　一方面图书馆是书的海洋，学生在参与图书馆工作中，有更多的时间和机会接触到包括自已所学专业在内的大量书刊，从而能及时了解、掌握行业最新信息、动态，丰富知识面，开阔了视野；另一方面，通过图书馆工作，了解图书馆的作用和功能，掌握图书资料利用的力法和技能，提高了学习的能力此外，通过与读者和馆员的接触，学会怎样处理人与人之间的关系，在平时的人际交往中，学会把握“尊重、真诚、互动、宽容”的原则，提高认识自我和他人的能力，知已知彼，取长补短，不断完善自我，在工作中学会协调人际关系，培养集体主义和团结协作精神。
　　2.图书馆勤工助学工作中存在的问题
　　2.1角色认识问题
　　图书馆有些同志认为勤工助学学生只是为了挣点钱，解决经济问题迫不得己才来图书馆工作的，不会用心，从而轻视他们，或者重活累活都交给学生去做，自己当起了监工。这显然是很不合适的，往往会起到很坏的作用，使勤工助学学生对图书馆和图书馆工作人员产生负面的看法，损害图书馆的声誊。另外，由于勤工助学学生与普通的学生读者没有区别。所以当有读者违规而学生助理前去制止时，易被人误会为多管闲事往往得不到应有的尊敬。
　　2.2勤工助学学生缺乏整体规划，流动性大，不利于管理
　　由于勤工助学的聘用负责机构主要是学生处，学生处根据图书馆的实际情况和用人计划，给予经费的调拨和人员的配制，所付的报酬较低，有的学生干了两三个月就辞了。其次是因勤工助学学生是利用课外业余时间来勤工助学，其工作时间经常因为课时的变动而变化，尤其是学期末考试阶段，勤工助学学生经常不能按时来工作造成岗位空缺现象严重，影响了图书馆日常管理。这样流动性过于频繁，没有具体制度进行约束，对工作的开展不利。
　　2.3勤工助学学生没有经过很好的筛选
　　很多都是利用熟人关系而选上的，一部分真正贫困的学生轮不到勤工助学岗，这严重偏离了为贫困生解决困难的初衷。因此个别学生对工作不认真负责，存在着滥竿充数的现象，部分学生不把兼职当成实践经验的积累，而是认为在图书馆勤工助学可以方便看书。
　　2.4没有很好的约束和激励机制
　　高校图书馆勤工助学学生的报酬一直以工作时间来计酬的而非量化计酬。工作好坏并不影响其待遇,所以勤工助学学生的积极性不高,甚至还有一些勤工助学学生出现怠工现象。这些都制约了勤工助学学生作为图书馆管理员辅助作用的发挥。
　　3.改进图书馆勤工助学工作的措施与设想
　　3.1要关心、爱护、理解、尊重勤工助学学生
　　勤工助学学生来图书馆工作是对图书馆工作的支持，就是图书馆工作人员中的一份子。作为师长，图书馆工作人员要从内心深处关心爱护他们，尊重他们的劳动，理解他们的困难，从生活上和工作上帮助他们，使他们工作愉快，学习顺利。有条件的也可以给他们配工作服，制作工作牌，使他们的身份有别于普通的学生读者。在处理学生违规的事情上，不能把勤工助学学生推到前面去独自面对，一定要由图书馆工作人员来处理。如果在工作和学习发生冲突的时候，一定要考虑照顾勤工助学学生的学习，因为他们毕竟还是学生，要以学业为主，不能因为勤工助学学生来不了，自己的工作量有所加大，就对勤工助学学生产生这样那样的看法。
　　3.2规范管理制度
　　针对勤工助学学生在实际工作中存在的问题,图书馆应制定科学、规范的《图书馆对勤工助学学生的管理办法》,具体包括：(1)派专人负责对勤工助学学生的招聘、培训、考核、奖惩的全程管理；(2)引导勤工助学学生明确自己工作的意义和责任,实行优胜劣汰制；(3)制定一整套按时计酬的管理制度,规定其在工作时间内应该遵守的一些规章制度,灵活管理。
　　3.3引入“激励”机制,做到奖罚分明
　　为了保证勤工助学学生所做的工作符合图书馆工作的质量要求,应派专人负责勤工助学学生的日常管理工作,对其工作质量有所检查、有所评价,发现问题及时纠正。考核和评价是建立激励机制的基础和前提,只有正确的考评,才会让学生心服口服,从而最大限度地调动勤工助学学生的工作积极性。对在工作中表现好、效率高的学生,应及时予以表扬,从精神物质上进行双重奖励,以增加学生的工作责任心。对于在工作中经常无故旷工,迟到早退,不负责任的应严厉批评并扣其工资,必要时辞退等。
　　因此，在高校图书馆的改革中，勤工助学学生参与高校图书馆管理工作将是图书馆发展的必然趋势，并将得到蓬勃发展。在今后的工作中我们要逐步完善勤工助学管理工作。■
　　
　　【参考文献】
　　［１］吴湘宜.高校图书馆勤工助学工作的开展与管理[J].考试周刊，2008，(27).
　　［２］马华.勤工助学学生参与高校图书馆管理工作的意义及作用[J].科技信息，2008，(17).
　　［３］吕新惠.高校图书馆勤工助学工作规范化管理新探[J].中国成人教育，2009，(7).
　　［４］王志兰.学生以勤工助学形式参与图书馆管理工作的可行性[J].内江科技，2009，(2).
　　［５］王刚.高校图书馆勤工助学学生的使用及思考[J].情报探索，2009，(6).
　　［６］丘莉莉.高校图书馆勤工助学的实践与思考[J].图书馆，2009，(3).