[ＰＣ产业在危机中走向未来]PC产业

　　最近有朋友向我推荐了《哈佛商业评论》中文版今年第一期发表的“联想双模式之道”一文。这篇文章分析总结了联想渠道营销和直销两种模式的发展过程和取得的效果，试图为PC产业的今后发展提供可借鉴的经验。
　　当前的形势，对于全球PC产业而言相当严峻，这样严峻的形势是PC产业史上从未有过的。IDC报告称，全球去年第四季度PC出货量出现了6年来的首次下降。联想最近也发出了亏损预警。这些情况都表明形势确实非常严峻。在这种情况下，包括《哈佛商业评论》在内的各界人士关注PC产业是很自然的了。
　　PC产业自上世纪80年代起步后，先后经历了技术创新和运营创新两个时代。前者注重产品的技术性能以及功能方面的创新，后者注重供应链、渠道、市场营销领域方面的创新。走到今天，在人才流动和相互学习的推动下，这两个领域的创新已近完成。厂商间的优势趋同，差异化程度降低，同质化致使利润摊薄。在当前金融危机的大形势下，全行业状况令人担忧。
　　那么，PC产业今后创新以及未来的方向何在呢？
　　首先，PC所处的生态环境的变化是推动产业变革的第一原动力。本世纪初，互联网的兴起深刻地改变了PC和产业的形态。当前，第三代移动通信正在迅速实用化，这已经给PC和产业带来了变化。2008年以来，上网笔记本电脑的兴起，就是顺应此项变化的一项创新。
　　非常值得关注的是全球性的互联网基础设施的升级，即使在当前严重金融危机的情势下，也一步步向我们走来。美国新任总统奥巴马的一揽子拉动经济的计划中就有扩大和升级宽带网络的内容。在国内，业内专家一直在呼吁升级宽带网络。最近，又有消息称，中国移动所属的江苏移动已经在2008年11月启动首批光纤接入工程，开始在全省范围内大规模部署FTTx(光纤到户)。固网的升级将为高清视频节目点播扫除障碍，这给PC和产业未来的创新带来了新的巨大的发展空间。
　　其次，在PC的生态发生变化以后，还需要产业的响应。二战以后，高速公路的兴起，改变了汽车和汽车工业的面貌。而这种改变正是工业对生态环境变化的响应。在技术的层面，应对生态环境的这种改变已没有更多的问题需要解决。响应将主要以设计创新的形式展现，这和汽车工业对高速公路的响应是一样的。人们需要新型的移动设备，需要新型的视频设备。所以，设计创新将是未来PC工业最主要的创新方向。通过设计创新，将艺术与技术相结合，提升人类的生存质量。
　　以当前产业的情形看，手机产业比PC产业更注重设计创新，这是很值得PC产业学习的。在PC产业中，乔布斯的Apple是设计创新的典范，注重设计创新的Acer也有不错的业绩。
　　最后，PC产业还需要在商业模式上展开新一轮创新，以应对生态和产品形态的变化。在这方面，我们现在能够枚举的例子还不多。我以为乔布斯在这方面是个伟大的先行者。他以设计创新响应生态变化，以新的业务模式创新运营企业，战绩非凡。虽然学术界和商业界对乔布斯的业务模式仍感困惑，但如果仅从表面看，Apple模式最大的特点在于“全业务”，既有软件，又有硬件; 既有产品，又有服务; 既有线上，又有线下; 既有商用，又有消费。非常有趣。
　　总括起来，我以为，危机中的PC产业正在走向未来。未来的希望在于新型网络，在于设计创新，在于全业务模式。