联想远程专家 联想:做企业IT服务专家

　　作为中国最大的IT设备提供商，联想的专业技术与服务资源，正在为大型制造业园区、跨国企业在华总部、金融机构、连锁卖场、中小型企业等不同类型的客户提供着IT系统及系统相关业务流程的建设、运营与维护服务。
　　
　　今天的联想，已经成为众多行业、企业领导者所首选的IT运维外包服务提供商，专业、高效、安全可靠的联想IT管理服务正管理着数10万台IT设备，为企业的信息化发展提供有力保障。
　　专业、规模和可信赖，是联想IT管理服务的三大特点：在专业方面，联想IT管理服务拥有先进的技术服务工具、专业的服务交付管理流程和零风险的服务迁移管理；在规模方面，联想IT管理服务有着1万多名服务工程师组成的专业团队、2000多个专业服务站，覆盖全国县级市的现场服务交付网络。由700多名热线工程师、800多条电话线路组成的亚洲最大的远程IT支持中心获得了COPC满分认证。1023个一线备件库、18个区域备件分库以及两个备件中心库，更是打造了卓越的备件物流体系；在可信赖方面，联想已经为包括比亚迪、康佳、中兴等在内的国内各行业、企业提供专业的IT服务。
　　企业IT专家是联想IT管理服务为中小企业量身打造的，集电话支持、远程服务和上门维修三位一体的专业服务。当客户遇到桌面运维问题、应用软件使用问题、网络应用问题以及企业安全问题的时候，联想将及时响应客户需求，运用三位一体的服务方式，为用户排忧解难，保障企业IT环境的正常运营。
　　服务内容包括硬件运维、硬件延保、软件运维、清洁保养和网络安全。为了充分满足中小企业的信息化服务需求，企业IT专家能够实现以下三大价值：
　　一是实现IT需求统一接口。企业有任何IT需求，只需通过联想服务一个接口就可全部解决。统一由联想呼叫中心为员工提供实时、高效的维护管理，而且提供7×24小时VIP级人工在线服务。
　　二是安全高效。联想远程服务工程师能够随时在线解决员工电脑问题，提供三重安全保护机制保障企业信息安全，同时还通过数据网络加密传输，使企业数据更安全、可靠。
　　三是降低成本。通过远程解决企业IT维护问题，企业可以减少等待上门时间，最大限度地提高企业运营效率；定期进行企业IT设备、环境安全巡检，能够 保障企业IT设备正常运营，降低故障发生率；IT服务全部外包，更可以使企业人力物力得到最大化的利用，降低企业运营综合成本。