对重要的问题应争取在_解决问题　争取多赢

　　作为全球最大的华语原创文学网站，起点中文网目前库存20万篇原创小说，拥有驻站作者15万余人，每日发表3000多万字的原创小说和其他文学作品。这些数据正在以日新月异的速度得以更新。
　　现在，起点中文网总裁吴文辉每天都会泡在他们的网站上三四个小时，翻看历史类和科幻类小说，每周的阅读量达到三五十本，这被他称之为“幸福地躺在书堆上”。同时，随着日均逼近3亿人次访问量而来的，是滚滚的财源。
　　“不收费是等死，收费是找死，我们愿意尝试一下。”
　　
　　作者生计读者需求网站运营
　　阅读收费同时解决三方问题
　　
　　起点中文网最早被关注，是因为实行付费阅读并获得了成功。
　　当天涯等人气旺盛的文学网站还在因为不能盈利而苦苦挣扎的时候，起点这个文学网站从2003年10月商业化运营以后，一直都是盈利的，而且人气蹿升，不过一年时间其 Alexa 排名（全球网站排名）就上升到第五十几位。
　　起点中文网的商业化模式就是付费阅读，即 VIP 用户付费阅读精品小说，给作者发稿费，支持网站运行；甚至他们付给作者0.02元/千字稿费的制度，后来都成为业内标准。而当初，这一决定是如此离经叛道，推出之际无异于背水一战。
　　2000年，吴文辉从北京大学计算机系毕业后，在一家国内上市的IT公司朝华科技从事专业技术工作，阅读小说是他最大的爱好。通过互联网论坛，他结识了一批网络文学爱好者。2002年5月，他们在网上开设了一个论坛，这就是起点中文网的源头。
　　黑暗之心、宝剑锋、藏剑江南、意者、黑暗左手、5号蚂蚁是他们的QQ名，这6人居住在沈阳、北京、广州等5个城市，各自有其正式工作，管理论坛纯属业余爱好。
　　就像这些 QQ 名颇具武侠小说中高手的味道一样，他们办公的方式也散发着网络时代浪漫传奇的气息：与作者、客户、协同工作人员乃至他们之间的交流全是在网上进行，完全电子化办公。
　　起点中文网就如许多由网络读者和作者自发结合起来的文学平台一样，只是热衷于在各个网站的论坛上贴文，远没考虑到所谓行业这个层面。但随着网络泡沫的破灭，大型网站提供的免费空间越来越少，文学网站面临更加直接的生存压力。起点中文网也遇到了同样的问题。
　　不过，起点中文网在业界公开提出商业化设想时，却遭到猛烈抨击。一方面被认为有辱斯文，被理直气壮地质问：“商业化？还是不是文学啊？”另一方面，因违反互联网基础服务免费、通过增值服务赚钱的惯例，而被不客气地讥讽为“找死”。
　　当年作为文学网站的后来者，起点中文网的流量还不到最大文学网站的1/5，竟敢扛起收费的大旗，也难怪会贻笑大方。
　　吴文辉坦言，当时胜算不大，但自己是收费的坚定支持者，因为他的信念来源“很直观”。“我是做技术的，很清楚地看到互联网企业如果不盈利只会出现一种状况，就是不停地消耗下去；我们又不是有长期风投的企业，如果不停地消耗下去，只靠兴趣是不能生存的。而且或许有一天我们会失去兴趣，但是我们还是想让网站继续生存下去，希望会有人愿意接手。所以核心的观念就是做企业要有利润。从当时的情况来看，不收费是等死，收费是找死，我们愿意尝试一下。”
　　从读者那里收费后，起点中文网并未将收入悉数归为己有，而是在与作者5∶5分成的基础上，再额外地送给他们20％，以3∶7分成。因为在起点中文网看来，单纯从兴趣出发的作品，缺乏物质层面的激励，作品的数量及质量就无法得到保障。吴文辉说：“对于博客，可以说我今天心情不好就不写了。但是对于写书来说，这是一件很不好的事情，因为文章今天看了明天没有了，然后隔三差五才又出来一些东西，或者说彻底就消失了，这类情况对于读者来说是很大的伤害。但是你又不能去怪写手，他会说我也要吃饭，每天趴在网上写两个小时，大家哗哗鼓一下掌就完了，我每天也需要柴米油盐酱醋的，我坚持写三五个月还行，一直坚持就不行了。”
　　实行收费的第一个月，起点中文网总共只有23部VIP作品，但是由于采用全额支付的制度，使得第一个月就有作者的稿费超过千元。网络写手们这才发现，原来网络创作也可以获得丰厚的收益。事实上，推出阅读收费这一制度，使起点中文网同时解决了作者、读者、网站三方的问题：每位读者支付的费用很少，而积少成多后，一部分作为稿酬，可以支持、激励作者安心努力写作，另一部分，支持了网站的运营和发展；而读者通过点击也就是付费的投票选择，鼓励了越来越多好作品的出现，也就满足了自己的需要。
　　收费实行一年后，良性循环的起点中文网已经令业界刮目相看：拥有注册会员100万人，作者团队达2万人，月均盈利额超过10万元。
　　“就像自己养一个孩子，父母考虑的角度，就是希望他得到更好的教育和环境，而不是自身的利益。”
　　
　　不要风投选盛大
　　优势互补得共赢
　　
　　收费模式的成功使起点中文网获得高速发展，竞争对手也争相效仿，开始了VIP收费之旅。而此时起点并未陶醉于初战告捷的喜悦之中，他们已经清醒地认识到了自身的弱点和瓶颈。
　　网络办公对于决策、管理、执行等企业操作还是有很强的局限性，面对每天两三千万人次的流量，一两百人的作者队伍，以及随之而来的铺天盖地般的经营事务，处于业余状态的团队越来越感到力不从心。
　　此外的三个因素也限制了起点中文网的更大跨越：首先，缺乏进一步发展的资金；其次，面对严重的网络盗版状况，他们需要有足够的资源支撑进行应对和反击；再次，需要借助正规的管理和运营经验，推动起点中文网事业的发展。他们认为，借助外力已是大势所趋。
　　当时，这个刚开始商业化就实现盈利、流量已经超越一些中型门户的网站，足够吸引资本市场的眼球。从2004年开始，就不断有风险投资商前来接洽，其中也包括TOM和盛大这样比较成熟的互联网企业。但起点创业团队一致的目标并非套现，而是想寻求一个更高的发展平台，风险投资的“快速获利、套现退出”操作模式与此不符，因此他们没有采取多数创业企业选择风投的做法。
　　在TOM和盛大之间，起点中文网的抉择现在看起来真是幸运，而当年他们主要是看中了后者强大的资源。2004年10月8日，起点中文网正式宣布被盛大收购，成为盛大全资子公司。这使得“起点网得以从个人网站蜕变为正式网站，踏上了一个高速发展的快速跑道。”吴文辉表示，“加入盛大两年后，2006年，起点中文网的会员已经达到600多万，作者超过6万人，特别是全年盈利近3000万元，相比单打独斗时猛增了十余倍。”
　　吴文辉分析其中的原因说道：“进入盛大对于起点网来说，意味着有机会去共享盛大所拥有的数以千万计的用户；在渠道销售方面，得到了盛大给予的点卡支持；而24小时客服这类的读者服务，只有在盛大相关部门和人员的配合下才能做到。”
　　盛大自从2004年收购起点中文网后，已经对其进行了两次追加投资，2005年追加了1000万元，2006年追加了1亿元，充分肯定了起点中文网的价值。因为盛大不缺乏制作和研发能力，缺乏的是创意。起点则拥有丰富的原创作品以及和读者互动的平台。
　　从协同效益上看，盛大的收获也不小。以《鬼吹灯》的网游开发为例，通常一款网游的推广费用从几百万到上千万不等，而《鬼吹灯》则大大节省了这笔费用。因为经过调查，起点平台上多达上亿人次的用户知道《鬼吹灯》这部小说。
　　在盛大的推动下，一般创业企业渴望的上市，起点中文网也有望得以实现。吴文辉肯定地表示：“起点单独上市的计划，当初只是一个愿望，现在可以说大概在两三年内就会实现。”
　　对于起点中文网这种已经盈利的创业型企业一般不会采取卖出的方式。吴文辉这样解释他们与众不同的选择：“就像自己养一个孩子，从父母的角度来说，主要就是希望给他找到更好的成长环境，而不是自身的利益。我们觉得盛大的资源对起点是最有帮助的；我们团队自身的利益也考虑了，但不是作为第一位的。当时没有清楚去想将来它会变成什么东西，我们只想让它变得更好。现在从这个角度说，已经达到了目的。不同的是，没有想到我们会在这里干这么多年。当时我们拿到钱，生活就不会有问题了，剩下的就是为理想奋斗。”
　　令人欣慰的是，虽然吴文辉等创业人员已经完全是职业经理人的身份，但当年核心团队的6人中，除一位因为家庭原因离开外，其余仍然全部在起点中文网工作。盛大给予了起点中文网宽松的管理环境，其董事长兼CEO陈天桥和起点管理层在战略上没有分歧，他也不干预具体的战术和一般的业务。可以预期，随着将来起点中文网的独立上市，他们在为理想奋斗的同时也将获得可观的物质回报。
　　“现在事实证明了，他们的离开是错误的，我们的做法是正确的”
　　
　　推出千万亿行动温暖作者
　　延伸产业链打造百万富翁
　　
　　2006年是起点中文网高歌猛进的一年，在出版业、影响力、运营收入等方面继续领跑，日点击率突破1亿。其Alexa排名甚至已经排在了新华网、人民网等大型新闻网站的前面。
　　就是在这样的背景下，吴文辉遇到了他创办起点以来最大的挑战：起点的几名编辑出走，创办了“17K原创小说中文网”，同时带走了一批资深作者。
　　吴文辉必须作出艰难的抉择：“对于一些人，是起诉还是不起诉？无论怎样选择，都只有痛苦和更痛苦之分。因为我总想选择一个对公司和其他人都有利的解决办法，但无论怎样决定都不能两全。”
　　考虑到当时的各种环境因素，吴文辉最后的决定还是不起诉。但是面对当时混乱的局面和状态，不想“杀一儆百”的起点中文网怎样才能避免此类事情的再次发生呢？
　　考虑到竞争对手的仿效，形式单一的收费分成模式已经不能承担黏合优秀作者的重任；而且作者和作品团队虽然空前壮大，但作品良莠不齐，依然与用户的需求有差距等因素，起点中文网决定进一步加大对原创作者的扶持力度，挖掘更优质的内容，以服务更多用户、探索更好的商业模式。事实证明，吴文辉他们做对了，那就是不纠缠于往昔的是非恩怨，努力做好自己的事情。
　　2007年3月，起点中文网大手笔推出了国内网络文学最大规模的作者培养与激励计划――“千万亿行动”，这是“千人培训”、“万元保障”、“亿元基金”等活动的统称。“千人培训”，即起点每年投入100多万元与上海社科院合办作家班，为起点优秀的作者提供培训；“万元保障”则照顾到了所有的签约作者，为站内所有签约作者提供最低1万元的年薪保障；“亿元基金”是指起点为作者团队提供各种奖励基金、年金等，包括每年提供百万奖金按月发放，年终还设立汽车大奖，采用类似养老金的形式额外提供年金等，以免除作者的生活之忧，优化他们的写作环境。
　　面对如此优厚的待遇，作者要对起点中文网承担的义务是什么呢？吴文辉说：“没有服务期的约束，基本上就没有什么约束，他们好好写作就行了。”
　　那么此番感情投资是否会为他人做嫁衣？吴文辉显得很超然：“我们不能保证每个作者的创作历程都是和起点在一起的，但是不能因此而放弃对于整个行业的深度挖掘和推动。我们不能保证每个作者都能从这里成功，只是希望能够在这个行业中进行广泛播种。”
　　实际上，起点作为作者经纪人的角色也是相当出色的，其每年出版书籍的数量达到100到200部。迄今为止，起点运作最为成功的案例是《鬼吹灯》。这是一个盗墓故事，在网络上吸引了千万点击率，读者难以细数，其走下大热的网间，成果斐然。除了传统的实体书出版之外，这本书的开发链条还涉及漫画、声讯、海外版权、电影和网络游戏。截至目前，起点中文网从《鬼吹灯》上获得的收入已达500余万元，其中60%~70%属于作者。
　　目前，作为最大的汉语文学网站，他们每月向作者发放稿费已达200多万元，起点作者平均每月每人收入2000元。除去电影和网游版权收入外，每年因此产生两位年收入过百万的作者，百余位年收入过10万的作者，数千位年收入过万的作者。而实际上，起点中文网的4000名签约作者中，只有几十人专职从事写作。
　　时至今日，吴文辉总结道：“2006年出现过人员的流失，从感情、从事业上都对起点产生过很大的影响。现在事实证明，他们的离开是错误的，我们的做法是正确的。”
　　起点目前的主要收入来源是付费阅读，这部分用户为50万到60万人，但其注册用户为1400万，付费阅读率仅为5%，仍有较大的提升空间。目前付费阅读所占比例已呈下降趋势，因为网站广告和版权销售收入已经开始增加，各占了10%和20%的收入比例。吴文辉希望未来一两年内，这三方面的收入能够变成三足鼎立的局面。对于广告，吴文辉非常有信心，“因为我们的流量很大，每天有2.4到2.5亿人次的流量，相当于新浪的一半以上。”在各种开发环节中，收益最丰厚的网游和电影也将是起点中文网今后的一个主攻方向。
　　至于吴文辉自己，他感到欣慰的是，“这些年没有白做这些事情。从很小角落里诞生的起点，今天成为了全中国最著名的文学网站，可以让喜欢写书和看书的人们聚集在一起。”而他的理想依旧，在做完手头的事情之后，找个海边安心看书。
　　
　　记者手记
　　9月10日，起点中文网启动了全国30个省（区、市）作协主席小说竞赛，参赛者包括天津作协主席蒋子龙、北京作协副主席刘庆邦等中国文坛具备创作实力和影响力的中坚作家，无疑是传统作家与网络文学的“第一次集体亲密接触”，而随后发生的一段插曲则更吸引眼球。
　　此次大赛遭到韩寒的奚落，他放言：“如果当选作协主席，下一秒就解散作协。”某省的作协副主席针锋相对，回敬道：“如果自己当韩寒的爹，下一秒就打死他。”
　　不敢断言作为主办者的起点中文网，是否会因为此次口水战提高了赛事的知名度而暗自窃喜，但可以肯定的是，他们绝不会参与到这场纷争之中，更不会使用暗中策划或者火上浇油之类时下已经司空见惯的所谓营销手段。实际上，即使对于矛头直指自己的过激言论，起点中文网总裁吴文辉一贯的选择就是，让别人去说吧，只管走自己的路。
　　吴文辉承认起点中文网不善于自我宣传，但他更认为争斗永远不是上策。对于损害了企业利益者是起诉还是不起诉？曾是令吴文辉感到只有痛苦和更痛苦之分的一个选择，因为他试图寻找一个有利于各方的解决办法。
　　在互联网的创业群体中，起点中文网是如此的与众不同，以至于两个经过以前的被采访者验证的“创业铁律”都被打破了：一是18~24个月时，企业会入不敷出；二是6~12个月时，合伙人会相互争吵，因意见不合有人离开。起点中文网还没花完核心团队集资的区区2万元资金、正式成立几个月后就一直盈利。6位创业者，除了一个因家庭原因离开外，其余一直友好合作。作为已经盈利和前景良好的企业，他们当年没有接受风险投资而是将企业卖给了盛大，由创业者变成了纯粹的职业经理人。而且，创业团队已经在盛大工作了5年，仍然没有要离开的迹象，这种坚守在被收购企业的创业者一两年内就会相继离开的互联网界，堪称特立独行。
　　也许就因为，与绝大多数壮志凌云的创业者不同，起点中文网总裁吴文辉的理想很简单，将来退休的时候，找个海边安心看书。
　　而团队没有分裂，在吴文辉看来就是因为他们团队成员的单纯、认真和热情。
　　起点中文网的创业目的也很简单，就是成为大家看书和写书的中心；实现的过程也可一言以蔽之：发现问题，解决问题，达到共赢。
　　这倒符合了风投看中企业的首要标准：其战略和战术，必须简单明了到一分钟之内就可以说清楚。