IT快车 智慧城市 ＩＴ沉淀企业智慧
尽管我国汽车市场仍然处于高速增长阶段，但汽车生产厂商之间的激烈竞争却是勿庸置疑的。而对于一汽海马汽车有限公司来说，企业未来的核心竞争力是要体现在自主研发和提高创新能力上。
“提升企业自主创新能力，关键手段之一就是对企业经营过程中的知识进行积累、分析和传播，并通过体制有效保障。以往，员工流失容易造成技术真空，但现在企业已经逐步在由‘留人’向‘留才’转变。知识管理的理念已经发生变化，而这个变化也在促成企业的能力创新和创新能力的提升。”一汽海马公司信息部副部长吴松表示。
在企业内部引入知识管理系统之后，通过知识管理咨询和IT协同办公平台的应用，不仅使得一汽海马内部办公效率大幅提升，更重要的是逐步形成了一个统一的“企业知识库”，为增强一汽海马的独立研发和创新能力奠定了良好的基础。
客户背景
一汽海马汽车有限公司是我国工业企业500强之一，位于海口市金盘工业开发区，占地100万平方米，2007年年产乘用车近15万辆，拥有员工4000人。海马汽车经过十余年建设，已拥有优良的资产结构和先进的管理体制，国内领先水平的汽车冲压、焊装、涂装、总装工艺生产线，并与战略合作伙伴建立了共享型的开发配套平台和营销网络，是国家定点的乘用车大型生产企业。
关键需求
从2001年起，伴随着企业快速发展期的到来，一汽海马的IT建设也步入高峰期，办公OA以及PDM、HAPPS等生产业务系统都为企业的发展带来了帮助。但在企业持续成长、业务需求日趋多样化的情况下，IT系统逐渐感受到了应用瓶颈的制约。这种束缚感对承担着关键管理协作任务的OA系统来说，更加强烈。
旧OA系统缺乏支撑企业快速创新的能力：海马具有汽车制造行业本身特有的知识构造和经验技术，但缺少合适的系统来沉淀和管理，企业建设前期偏向业务化，大型的生产系统如PDM、HAPPS和QIS等相互独立，数据很难共享，缺乏统一的企业管理平台，知识的获取没有统一的渠道。为增加技术研发与创新的凝聚力，一汽海马认为，建立一个知识管理平台已成当务之急。经过多次考察和商议，海马最终选择了蓝凌。
蓝凌能提供知识管理领域相关的一揽子能力，而且能弥补海马旧OA系统协同功能的欠缺，使海马的协同办公效率得到更大提升。
解决之道
自2005年年底至今，一汽海马与蓝凌通过四期合作，运用EKP解决方案，有效构建了企业知识管理(KM)系统。
一期以做内容为主，通过“咨询+IT”的方式，让散落在各个角落的企业知识在知识管理平台上“分类着陆”，形成了工作总结、专业知识库、业务文档、案例管理、项目管理等不同的知识文档。同时，通过知识梳理，将知识树、制度树、专家地图固化到EKP上。
二期是建立供应商门户并实现与EKP的集成。供应商门户初期主要以信息发布为主，另外也加入了一些交互的功能，在某些要求上更是以“PDCA”来实现控制闭环。通过供应商门户，满足了一汽海马信息安全总体策略的需要和供应商协调部门因产量的提升产生的沟通需要。
三期是建立经销商门户并实现与EKP的集成。通过经销商门户来完成对建立在全国各地的4S(或加盟)店的信息发布、知识共享和业务协作，使得海马销售公司与4S店间的信息交流高效化、标准化，逐步替代一些原先基于电子邮件、传真、电话的低效而追溯性差的交流方式，并实现在统一的平台上定制业务流程，实现流程电子化。这个门户在一汽海马正日益发挥着作用。
通过二、三期的建设，海马获得了与供应商和经销商的快速互动的能力，三方能迅速获得各自经营所需的信息，避免信息不对等造成的机会错失。
四期是则实现了经销商门户、供应商门户、海马EKP统一的目录服务，并与其他业务系统的集成和单点登录，解决EKP系统与其他专业应用系统之间的对接问题。实现EKP平台展示其它系统的内部流程与外部流程待办。同时实现在EKP系统中收发传真。
价值体现
一汽海马通过基于企业知识门户的EKP解决方案，将协同工作、实时通信、信息发布、行政办公、业务流程等集成于一体，不仅满足企业内部办公的需求，同时具备在未来和关键业务系统进行数据集成的技术可实现性，从而为形成企业统一的知识管理体系提供了技术保障。
同时，在知识沉淀的全民运动中，一汽海马业务部门操刀建设了EKP的许多模块，不仅包括文档的贡献，更包括文档体系的组织和传播，例如TS16949模块，里面有详细的文档地图和推广过程的文档积累，有详细的宣传地图和QC小组实践。
另外，将EKP平台作为供应链实践的手段之一推广到上下游就取得了很好的效果，并且满足了企业内部的安全策略部署的要求。目前海马包括内部员工、上海研发和供应商、经销商在内共有注册人数近5000人，平均在线人数近千，上下游平均日邮件数近万，流程总量超过两万。
链接
蓝凌是国内领先的知识管理应用解决方案供应商，知名的知识化建设总服务商，是专业从事知识管理咨询、软件研发、实施，技术服务的高新技术企业。蓝凌以管理咨询业和IT业为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，为用户提供规范化、个性化、专业化的服务，能够帮助顾客从容面对快速应变的商业环境和利用信息及知识资本提升竞争力，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革。并从IT维护中解放出来，大幅度降低了运营成本，更集中资源与精力，专注发展其自身的核心业务，确保组织快速持续和健康成长。