浅谈企业社会责任问题|企业的社会责任包括哪些

　　【摘要】随着生活质量的提高，人们对食品安全的认识越来越强，但是企业生产中一些不协调的现象时有发生。本文主要从中国目前面临的食品安全问题表现着手分析，分析某些企业产品对社会、人们生活的造成严重后果以及对我国大国生产形象产生深远影响。政府、企业、消费者之间如何能够形成默契，互惠互利，政府和企业负有不可推卸的责任。
　　【关键词】企业，社会责任
　　2011年3月15日央视3.15晚会报道了河南瘦肉精事件,用瘦肉精喂出来的所谓健美猪就能堂而皇之的进入市场销售。更令人不安的是，某些知名企业为逐利于公共安全而不顾，其他有关监管部门更是一路红灯，蚕食公众对企业的信任。接着一连串的事件都在发生:毒韭菜事件、牛奶亚硝酸盐中毒事件、牛肉膏事件、黑芝麻浸泡成“墨汁”事件；染色馒头事件、毒豆芽事件、毒生姜事件、台湾的塑化剂等等事件的发生。
　　2012年4月15日，央视《每周质量报告》本期节目《胶囊里的秘密》，曝光河北一些企业，用生石灰处理皮革废料，熬制成工业明胶，卖给一些企业制成药用胶囊，最终流入药品企业，进入患者腹中。由于皮革在工业加工时，要使用含铬的鞣制剂，因此这样制成的胶囊，结果重金属铬超标。经检测，国内多家药企所产胶囊重金属铬含量超标。4月25日，广东省工商局公布2012年一季度全省流通环节部分肉制品、食用油的抽样检测，某品牌检出黄曲霉毒素B1超标；部分肉制品滥用防腐剂。这些消息放在一起给人带来很大的冲击力；一边国家在积极为提升“中国制造”产品形象而努力,另一边一些企业却在后面扯后腿。深究其根源,某些企业对“企业社会责任”并不了解更加谈不上履行或做到了。
　　以上事件可以看出某些企业只知道追求商业利益,而不顾人们群众的生命财产,把社会责任、良心完全抛于脑后。从20世纪初开始,企业社会责任的观念迅速发展,在欧美,企业社会责任的讨论逐步扩展到企业治理方法的问题。企业社会责任已成为商界一个不可忽视的问题,对企业经营的成败有重大影响。企业除对股东负责外,还要和利益相关群体形成互相信任,凝聚共同目标及形成互惠合作的关系。企业可持续经营的成功,必须靠所有利益相关群体的支持,实现社会、企业、人们群众利益的有机统一。
　　一、企业应当承担哪些社会责任
　　通过社会发生一连串的事件，我认为企业在生产产品销售市场的同时，承担社会责任应该做好到四件事件:
　　1、企业的生产经营活动应对社会应产生正面的、积极有效的影响；而社会的进步同样也影响着企业的可持续发展。因此企业要想在社会中生存、发展、成长，就必须对人民的生活、生命负责任，让人民信任你、认可你，这样企业的生命才能延续下去。
　　2、企业努力对自己经营管理活动负责，自行监督、生产过程透明化，产品原材料不定期检测，确保产品质量关。
　　3、企业应引入第三方权威检测结构，有利于避免某些政府检测机构出于地方保护主义和各自利益，发布错误的检测信息误导消费者。“第三方食品安全检测机构要想得到社会和政府的认可，就会追求检测结果准确、公正、客观，不受行政命令、政府部门以及其他组织或个人的影响，这样就可以增加社会公信度。
　　4、企业与社会政府部门以及其他社会群体密切合作,共同实现全社会的利益。
　　二、引入消费者监督机制
　　1、产品质量无小事，食品安全大于天。企业应引入消费者监督机制，消费者作为公司产品质量的社会监督员，他们可以随时进入企业生产线，了解生产全过程，鉴别产品质量，不仅可以起到监督作用，也把消费者的意见及时反馈给企业。
　　2、消费者对市场上假冒企业商品的不法分子可以进行有奖举报，打击破坏企业形象的犯罪分子，挽回社会公众形象，确保企业合格产品走向市场。
　　3、建立有效的投诉处理机制，欢迎消费者对产品提出意见和建议，企业应对消费者提出的问题积极主动地去解决。
　　三、政府在社会中所起作用
　　政府介入企业社会责任建设是一种很普遍的国际现象。政府是推进企业社会责任建设工作中的制定者、监督者和推动者。
　　1、各地方政府组织企业学习一些典型案例，让其认识到产品质量的重要，确立科学发展观，使我国企业能够健康可持续发展。
　　2、政府应及时出台相关食品法律法规文件，推进企业生产法制化、标准化的建设，行使政府主导下的社会管理职能，一旦企业出现食品安全事故，不管是谁，一律按照法律法规严肃处理。
　　3、政府运用行政手段,推动企业和社会大众通过各种方式和渠道提高对社会责任活动的认识，使企业认识到社会、企业、消费者的利益是一脉相承的，一损俱损、一荣俱荣。
　　4、政府是企业履行社会责任的监督者。维护社会公平与正义，保护公民合法权益不受侵害，是政府义不容辞的责任。
　　四、结束语。民以食为天，食以安为先。企业肩负着让人民吃上安全、放心、营养、健康主食的社会责任。构建社会主义和谐社会，是在新形势下党中央提出的一个新的重大命题。企业在构建社会主义和谐社会的进程中具有不可推卸的责任，企业同时也将是社会和谐的受益者。虽然中国企业社会责任建设刚刚起步,但其总体发展趋势是健康的，目标就是使人民生活安康，自觉保护生态环境，乐意奉献社会；通过政府、企业和非营利组织的共同努力，使更多的企业投入到有效的行动中去。责任是一种力量,不仅推动一个企业成长壮大,更将推进一个民族发展进步。
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