个人工作总结 [制图员个人工作总结(精选多篇)]

第一篇：制图员工作总结

制图员工作总结

2014年3月到5月期间，我在**核工业测绘院**项目部cad制图员和文员岗位上实习。**核工业测绘院**项目部主要是对**全市进行国土调查，他们的前期工作都已经完成，后期主要是对他们所采集的资料数据进行进行图表的的处理。在这里我将工作两个月，虽然是临时的，但我十分珍惜这次实习的机会，毕竟这是我有生以来的第一份工作。刚开始还怕自己没有相关的工作经验，对cad软件也不太会用而担心，但真正的工作以后才发现工作的内容没有想象的那样难，只要你肯努力，没有什么办不了的事情。

在两个月的实习期间有痛苦也有快乐，有付出也有收获，以下是我实习工作的体会。

一、挣钱不容易

以前在学校里用钱总是大手大脚的，自以为挣钱很容易。通过这次工作后才发现其实不是那么回事。由于**项目部要将**全市几十万份资料进行处理，工作量很大，而院里又要赶工期，让大家在8月份之前完工，因此大家的工作进度都抓的很紧，工作时间也较长，基本上每天都要工作十多个小时。由于对cad图都是进行一些细节的处理，必须要很认真，一不留神就容易出错，而且要在规定的时间内把分配给你的任务完成，不影响别人的工作进度，你的工作效率要高，由于要长时间的敲击键盘和点击鼠标，有时候感觉手都麻木了。工作都是一些重复性，机械性的，坐在椅子上时间长了总感觉累得很。每天早上要很早要七点多钟都要起床，如果你想多睡一会是不可能的，由于大家都住在一起是集体生活，领导也在一起住所以闹钟一响就必须起来了，有进感觉人总是昏昏沉沉的，没有什么精神的样子。我们每两周才休息一天。相比在学校的生活，每周两天假，有时还逃课，真的在学校的生活太幸福了，以前自己却还不知足，还嫌这嫌那的。

第二篇：工业制图员_年终总结

2014年终工作总结

尊敬的各位领导：

自入职以来，在各位领导坚强领导下、在领导和同事的帮助与支持下，圆满完成各项工作；同时在领导的教导下，努力学习不断提高自己工作能力、专业知识、工作效率、自我学习和创造能力。现将这一年的工作做以下总结。

一、本年度学习总结

１、认真学习公司有关员工管理制度、员工职责等相关规定，通过人事培训从而严格要求自己，初步做好一个企业的员工。在今后的工作中更进一步严格要求自己，努力学习公司管理制度，使自己能力与企业管理制度得到科学的结合。从而顺利融入这个大家庭，专心专一的投入到工作和学习中。

２、在部门经理的指导和同事帮助下认真学习钢结构生产程序与工艺流程理论知识，初步了解了钢结构生产的专业知识，更进一步加深理解了钢结构的基本知识。为以后开展自己工作打下坚实的基础。 ３、进入车间着手实际生产操作，虚心请教车间各位师傅学习基本生产技术，通过各位师傅手把手教与自己认真学习，学会了各种生产工具的使用方法、操作要领、注意事项，同时也学会了基本的生产工序技能。在随后的工作当中抽时勤动手勤操作，通过锻炼进一步提高了实际生产操作能力和生产技巧。使自己的吃苦能力得到很好的锻炼；同步发展了与工人之间的关系、互相了解，为以后开展工作打下基础。

二、本年度工作汇报

自入本公司，本着自己的工作职责，服从领导管理，认真听取领导指点，全心全力做好生产助理工作。负责钢结构生产工序中质量、成品质量验收工作；同时负责外协施工人员、本厂工人的生产技术指 1

导工作。

1、生产质量：

进入车间紧跟每道生产工序，从生产材料到钢柱、钢梁出厂，基本完成钢架生产的每个环节的质量监督与验收工作：

（1）、圆满完成部分钢架拆图，制图，临时图纸修改和设计等工作。

（2）、完成了钢材、各类板材、辅材等相关钢结构生产材料进厂质量验收工作。

（3）、监督并检查钢架生产过程中质量问题。从材料进厂质量验收、钢架焊接验收等所有钢结构质量验收工作，从而做好了钢结构的后续生产加工基本的质量保证基础。

（4）、跟踪监督钢结构整体施过程中的质量问题。从现场放线、地脚螺栓的安装、钢柱、钢梁安装、檩条安装、围护安装、天沟安装等每项施工过程中的每一个细节质量，严格要求根据实际情况按房车设计及使用要求施工。随时解决临时施工中的技术问题，生产材料使用方法、生产工具使用及维护方法。做到了逐渐控制了材料使用率，充分利用生产材料；在保证钢结构每项施工的质量前提下，最低限度的降低材料消耗。

（5）、负责并监督外协成品质量及安装质量验收。

（6）、完成了每榀钢架整体焊接、整体安装等所有分项任务质量验收，配置排放完整体质量验收和出厂前整体质量验收。

我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用，促进团队整体合力的发挥。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，又积极

带领本部门和热情协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。

三、下年工作计划

1、学习方面

（1）、继续能力学习建筑行业相关知识、行业规范。多学习了解本行业各方面知识，逐步实现知识运用于实际生产当中。更好的熟练cad软件制图，做到特别熟练操作，在短时间内能制出完整无误的施工图。

（2）、虚心请教各位师傅，认真听取各位师傅教导。继续提高cad制图的准确度。以减少返工、提高生产进度、降低生产成本为目的，努力做到每个空间，每个面，每个线条、每个节点完工后合理完美。

进一步提升绘图设计能力，熟练自己所学的绘图设计软件，初步完成杆结构整体设计，努力做到产品的整体合理美观、方便实用。

（3）、向领导及各位工程师请教实际生产经验，提高自己的实际生产中的问题解决能力。虚心学习各位技术工人生产操作技能，努力提升自己动手操守能力与操作技巧。虚心请教领导和各位工程师的管理经验，结合公司管理制度、实际生产、每个工人基本情况，做好科学合理的生产调度和管理工作。

（4）、学习各部门的相关知识，虚心请教各位领导和同事。搜集学习各个领域知识，扩展自己知识面，提升自己工作能力、提高自己的创造能力和对事物发展的预测力，初步将各个领域知识结合起来，使在自工作中发挥具有意义的作用。

2、工作方面

（1）、继续认证监督施工中的质量，加大每个工序的质量检查力度。认真检查每个施工项目的局部质量，努力做到每道焊口、每一个钉、每一块材料的质量检查。认认真真做好整体完工后质量验收和出厂前质量验收。

（2）、加大生产材料进厂质量验收力度，力求达到指定材料100%合格，给钢架的生产加工有力的保证。进一步做好生产材料的合理利

用，达到无乱用、无多用。提高生产材料的有效利用率和小料的再利用率，从根本降低生产成本。另外做好可回收利用废料的归类工作（例如：钢材小料）。

（3）、服从领导和各位工程师的管理，及时解决并完成领导交给的其他方面的工作。每项工作完成后必须做好工作总结，反思并改进工作中的不足之处，继续坚持好的工作态度与工作方法。

在过去的一年里的工作，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺;虽然能严守法纪、谦虚谨慎，但主要还是由于“近朱者赤”，受益于领导和同事的督促，在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强建筑专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职。

第三篇：制图员年度工作小结

工作小结

2014年上半年度即将过去，回顾这半年以来的点点滴滴，我在伴随着公司的发展而不断进步。半年的时间不长也不短，在这半年里，我学到了很多，工作历程可谓是“丰富多彩”，用一句话概括，这半年的时间主要是我学习加实践的日子，这些对我以后的工作受益无穷。现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面作一个简单的小结，以此来勉励、鞭策自己。

一、 半年来的工作实绩

1、 按照现场的要求及时、准确的修改好图纸，并且及时和相关部门沟

通，确认。

2、 与设计院相关人员及时了解，图纸的进度。

3、 随时关心，现场的进度，并与图纸核对、与师父探讨。

4、 对于工作上遇到的困难及时与师父和领导沟通、汇报，以便寻找到

解决困难最好的方法。

5、 利用工作之余的闲暇时间，加强学习，除了做好自己的本职工作之

外，还在学习预算方面的知识，争取为公司做出更多的贡献。

二、 展望下半年

1、 全身心的投入到工作中去，争取以更好的面貌来迎接下年。

2、 在保证自己工作效率的情况下，多学习其他相关的知识争取为公司

做到人力资源最大化利用。

3、 做好并且做一个小半年的工作规划，不停的鞭策自己,督促自己要

更努力的投入到自己的工作中去，以报公司对我的培养之恩。

在xxxxxx工程里我学习到了很多，也意识到自身的不足和需要改进的地方，在看着酒店从无到有，从简到华，身为参与其中的一员，我感受到了前所未有的满足感和自豪感，在下半年我会改掉粗心大意的毛病，以崭新的姿态来迎接下半年。

以上是我的工作小结，请领导审阅，如工作中有不足的地方，请领导指出，以便本人及时改正，从而能更好的投入到工作中。

季东

2014-7-6

第四篇：制图员工作手册

制图员工作手册（草稿）

总则：

明确制图员的工作范围，指导制图员工作。

第一章 基本要求：

一、 必须熟读11g101-1图集，其中第11~12、21~24、34~35、41、45页必须精通，至少应该照画一遍。ps：这本图集不熟悉，永远当不了一个合格的制图员。

二、 必须熟读11g101-2图集，其中第19、21、23、25、46 页必须精通，至少应该照画一遍。

三、 必须熟读11g101-3图集，其中第18、27、36、42、43 页必须精通，至少应该照画一遍。

四、 必须熟读《建筑制图标准》（gb/t 50104-2014）及《房屋建筑制图统一标准》（gb/t 50001—2014）。ps：看不懂建筑图，也当不了绘图员。

五、 必须能按照 11g101-2图集方法绘制楼梯。ps：必须掌握，一个楼梯就是一座小楼。

第二章 特别注意事项：

（随时补充）

一、出图比例与绘图比例：在同一张图纸中只能有一个出图比例，可以有多种绘图比例。ps：这个错了，整个图纸出来都是错的。要在每个图纸的附近注明出图比例，如： a11:100 或 a11:150

二、图纸内容字体要求：标题 7，说明 5，其它内容均为4，板钢筋及梁配筋比较密集的可以取3，所有字体采用探索者字体 “钢筋字体”tssd_rein 在出图比例1:100 时候

标题 700，说明 500 ，其它内容 400，板钢筋及梁配筋可取 300 在出图比例1:150 时候

标题 1050，说明 750 ，其它内容 600，板钢筋及梁配筋可取 4501

在出图比例1:200 时候

标题 1400，说明 1000 ，其它内容 800，板钢筋及梁配筋可取 600

以此类推。

三、图纸中字体不应重叠；工作量较大的时候，尽量不得重叠，工作量比较小的时候，不得重叠。

四、轴网，要严格按照探索者的轴网来绘制，层次明确，整套图中轴网保持一致。 什么叫做层次分明？自己用探索者软件画一个轴网，那就是个标准的，不能给它断开，如果再有标注的东西，就再标注一层轴线，成为三层轴线，就叫做层次 整套图轴网一致，是说两层轴网每个图都应该是一样的，但是第三层次轴网就不需要哪都有。

第三章 工作操作流程和标准

一、 基础

1.参照图集：独立基础、条形基础、桩基承台、筏型基础 参照图集 11g101-3，完成图纸达到图集要求深度。

绘制方法要求：独立基础、桩基承台 在平面图中相同编号的要做成一个块，详图中就把块按比例放大。

二、 框架柱

1.参照图集 11g101-1 第11、12页，完成图纸达到图集要求深度。

2.注意核心节点域配筋量是否满足计算需要。

核心节点域配筋是指 wpj*.t 图像中的 柱子中心框中的数值，当数值比加密区箍筋还要大的时候，就要填入“框架柱节点核心区配箍表”

三、 剪力墙

1.参照图集 11g101-1 第21~24页，完成图纸达到图集要求深度。

2.注意轴压比超限的构造边缘构件改为约束边缘构件。

四、 框架梁

1. 参照图集 11g101-1 第34~35页，完成图纸达到图集要求深度。

2. 注意若建筑专业需要梁偏柱中心的，注意标注偏移尺寸。

五、 楼板及屋面板

1. 参照图集 11g101-1 第41页或45页（按工程实际），完成图纸达到图集要求深度。

2. 注意将每层的建筑开洞(来源说明好范 文网：WwW.HAoWord.coM)做成块放进图里

3. 将墙下无梁处附加钢筋。

4. 注意厕所位置的楼板做成阴影区域，并将标高。

5. 要把结构图做成块，放入建筑图中，与对应楼层的建筑图重合在一起，看看是否有出入地方。

六、 楼梯

1.参照图集 11g101-2 相应的楼梯形式，完成图纸达到图集要求深度。

2.注意第一跑的基础如何处理(参考11g101-2第46页)。注意砖混楼梯要加上楼梯间墙体抹钢丝网。

七、外檐节点

1.配合建筑图，参照指定范例绘制外檐节点详图。

2014年8月19日

第五篇：制图员

湖南省职业技能鉴定应知考试 《制图员多媒体作品制作员》试卷 准考证号：姓名：记分：

一、填空题：（每空1分，共36分）

1、autocad是 国autodesk公司于 年推出的微机 上运行的cad软件。

2、autocad的工作界面主要由、、 、

3、limits是units是命令。

4、在选择图形实体时，可采用的方式有、、 、。

5、阵列复制的功能是按或阵列的方式复制指定的 对象。

6、autocad可以建立三种形式的三维模型，即、 。

7、要修改已存在的尺寸标注格式，可使用的方法有、 、

8、光标捕捉命令可以使十字光标按一定的步长移动，可设置。

9、在autocad中实体的叠加或切割是通过来实现的，分别 是运算。

10、定义边界的对象只能是、 等实体或由这些实体定义的块，而且作为边界的实体

在当前屏幕上必须是和

二、 判断题（错误的要改正）：（每题2分，共10分）

1、如果图层被锁定，该层上的图形实体不能被现实或绘制出来， 而且也不参加图形之间的运算。（）

2、图形单位是autocad用来度量图形的基本单位，它是一个无 量纲单位。（）

3、延伸命令的功能是将选择的实体按原有规律延伸至指定的边界。

（）

4、块可以是字母、数字或专用字符组成，最多不超过30个字符。

（）

5、世界坐标系统用wcs表示。 （）

三、选择题：（每题2分，共14分）

1、autocad功能键f9位（）

a、帮助键b、网络开关

c、正交开关d、步距移动开关

2、autocad中，输入点常用方法有（）

a、极坐标输入法b、绝对坐标输入法

c、相对坐标输入法d、光标输入法

3、下列选项表示切断命令的是（）

a、eraseb、fillet

c、breakd、trim

4、tanget表示（）

a、捕捉圆、圆弧或椭圆的切线。

b、捕捉圆、圆弧或圆心。

c、捕捉直线、圆弧、圆或多义线段的交点。

d、捕捉直线、圆弧或多义线段的中心。

5、freeze表示（）

a、锁定图层b、冻结图层

c、解冻图层d、设置图层线型

6、零件图包括（）

a、一组视图b、零件尺寸

c、技术要求d、标题栏

7、下列属于实体型命令的是（）

a、boxb、cone

c、sphered、torvs

四、简答题：（每小题5分，共20分）

1、 简答qsave、save和saveas表示什么？有何区别？

2、 rac命令的八种画弧方式是什么？

3、 图层具有哪些特性？

4、“块”的释放方法有哪些？

五、操作题（20分）

在photoshop中，使用[编辑]/[定义图案]命令与图案图章工具， 实现为照片人物换装。请写出操作步骤。

第一篇：科技2014年工作总结及2014工作

二〇一四年温度医化中心工作总结及二〇一四工作规划

一、2014年工作概况（包括经济指标、指令性任务、精神文明等完成情况）

今年1-10月份，全中心总收入达到了600万 与去年相比有了较大增长，预计全年可达到 780万元。各种指令性任务也按局所的要求圆满完成。

1．努力拓宽检测领域，确保了检测收入的稳步增长。

温度方面：努力拓宽检测领域，积极拓展市外业务。今年，我中心到市外检测的城市包含有贵州、成都、泸州、广安、绵阳等地，虽然业务收入只有几万元，但是我们和用户达成了友好桥梁，为我们今后业务的开拓打好(更多内容请访问首页：Www.haowOrd.cOm)了基础。积极开拓新业务如辐射温度计的检定，确保业务量的增长。积极响应总局号召，继续到进出口岸、交通枢纽人流量大的地方进行红外体温计、体温筛选仪等测温仪表的检测工作，保障这些地方的体温测试仪测量的准确可靠。

医疗方面：首先要保住旧业务的不流失，我们注意研究市场动向，及时制定合理的方案，通过不断改进、更新服务手段来巩固中心客户群体。如针对客户的不同，采取重点攻击的手段，对医疗、眼镜等强检项目组我们采取主动出击、宣传造势的方法，保证强检工作的顺利进行。同时，主动联系新建的医疗单位开展检定工作，今年已完成十余家新的医疗卫生单位的强检工作。

化学方面：在区域中心大部分项目已建标的情况下。我中心积极开展有毒有害气体报警器的检定工作。通过与市化工协会、市局及各区县局的协调，已对紫光化工、天原化工、氯碱化工、长寿化工等大型企业的气体报警器进行了检测，增加收入数十万元。

2 .加强质量管理体系的有效运行，提高检测质量

今年，在院加强质量管理，提高证书合格率的总体要求下，我中心专门按质量管理体系要求，全面梳理了各个环节和内容，落实责任到人，如对各种证书格式进行了梳理，专门请技术较强的人员按规程或规范的要求对证书重新进行了排版、调整，同样名称的仪器出具的证书内容、格式要一致，由专门的打字员负责证书输入和打印。每一个标准档案由固定的人员负责管理，及时更新。仪器设备互传、自传以及三色标识管理由专人负责，质量监督员的工作要大胆、尽职、不怕得罪人，耗材等物资购买、领用严格按体系程序操作，仪器设备的使用、维护、修理落实责任人，严格按制度执行等等，目的是通过责任人的管理，让质量管理体系有效运行，确保证书合格率达到

要求。按院2个月抽查一次的情况来看，我中心在质量管理方面取得了一定的进步，每次的证书合格率都达到质量目标的要求。并且顺利通过了实验室 认证 、考核、标准复查等一系列考核工作。

3 大力支持人员学习、培训、开展科研项目，提高自身的检测能力。

积极提倡我们的人员走出去，学习别人先进的东西，了解本专业前沿的内容。今年，我中心到市外培训、学习达15人次。如气体报警器、光谱仪的检定等新项目 。

积极鼓励我中心参加各种能力比对工作，通过比对，了解我中心硬件、人员技术水平等所处同行的位置，弥补自己的不足。今年，我中心参加了医用激光源的全国比对工作，以及验光镜片的全市比对工作，均取得了满意结果。

9月中旬，在计量院、质监局相关部门、领导的支持和帮助下，温度医化中心组织开展了国家科技支撑计划重点项目《医学诊疗设备计量标准及溯源体系研究》项的申报工作。项目组织实施过程中，温度医化中心上下团结一致、齐心合力、积极行动，在大约1周的时间内，完成了项目的背景调研、选题、合作单位及专家的联系选定、研究内容和研发思路的设计、申报材料的撰写工作。虽然该项目最终未能完成申报，但是通过本项目申报工作的组织实施，我们在科研项目尤其是国家级重大科研项目的组织管理、研究思路、人员培养方面得到了很好的锤炼和提高，取得了超过预期的收获，为温度医化中心今后科研工作的开展打下了良好的基础。

在局级项目申报中，我中心人员积极参与了《农药残留检测仪》、《数字式

温度计》、《薄层扫描仪》三部地方检定规程的项目申报，并完成了前期调研和查新工作。本年度中心发表论文4篇。

科研计划

1、 在过去工作的基础上，继续推进中心业务相关的检定规程、校准规范或相关标准的项目开发，建立国家或市级检定规程、校准规范或相关标准3-5项。

2、 2014年申报国家科技支撑计划重点项目过程中，我们搜集得到了较完备的医学视觉电生理系统相关研究资料和产业信息，和重邮等单位合作，形成了该方面较稳定的研发小组。在此基础上，我们希望进一步加强交流和合作，2014年申报**市科委及其他单位的项目1-2项。

3、 2014年，我们奉行主动出击，寻求合作的方针，派出人员1-2名，到中国计量科学研究院等科研实力较强的兄弟单位取经，争取开发**市级以上温度、化学或医疗计量项目1项以上。

4、 寻求和**大学、第三军医大学等院校的联系与合作，开展化学、

环境、生物、医学等方面的科研合作，争取开展省部级项目1-2项。

5、 科研方面争取完成直接效益50万元以上，发表核心论文3-5篇，培养科研骨干1-2人。

第二篇：科技工作总结

物业一公司2014年科技工作总结 今年我公司根据年初制定的科技工作安排，围绕大局、强化管理，全员动员，全员参与，在科技攻关、小改小革、合理化建议、修旧利废等科技项目中取得类显著成绩。

一、修旧利废、小改小革方面

公司各个班组本着节能降耗，积极参与，使公司在修旧利废、小改小革中共创造价值、节约费用近35万元。对年久失修的管路、阀门，充分利用维修人员的技术，组织他们对120多个阀门进行维修组装；对两台绿篱机、两台电焊机、两台疏通机进行修复；对工业区锅炉房的污水进行回收再利用；对供水管网进行改造，既方便了居民用水，又杜绝了跑冒滴漏，减少了水的损失，节约了大量生活用水，降低了工业用水成本。对职工提出的的合理化建议、小改小革，都以书面形式上报公司科技小组，并及时制定实施方案及办法。

二、青年科技课堂方面

在青年科技课堂活动中，我公司始终以安全生产为中心，力求在工作创新上下功夫，本着“苦练内功学技术，立足岗位比贡献，优质高效搞服务”的思路，力争完成矿及集团公司下达的各项工作任务。

首先，结合本公司实际情况，成立了公司员工教育培训组织机构，制定了教育培训方案和员工教育培训目标管理考核办法和实施细则，并组织实施，不断进行修订和完善；同时根据各工种培训工作考核和实际情况，提出奖励和处罚建议。

自教育培训工作实施以来，各班组认真执行公司的各工种教

育培训方案，以培养员工精一会二懂三学四，造就复合型人才为目的，真正做到敬业爱岗，做合格的公民，使员工在“工作学习

化，学习工作化”的氛围中工作，打造一支高素质物业管理队伍。

其次，在教育培训内容方面，公司利用每周二政治学习，周

周五安全活动按计划集中培训，以《司炉读本》和《低压锅炉水处理技术》为主教材分别对司炉工和化验员进行了培训学习。除此之外，公司还利用学习和安全活动时间，从集团公司战略、矿及公司规划、综合治理、法制教育、计划生育等方面培育员工热爱企业、遵守法律法规，做合格的公民。

三、在科技攻关方面

工业锅炉房除尘系统改造；三号井锅炉房超压报警装置的完

善改造；三号井锅炉房上煤系统改造；工业区锅炉房2#炉煤闸板改造四项公司年初申报的科技立项项目经科技攻关小组讨论，制定出实施方案及实施办法、实施时间及负责人，并上报矿科协，但都因资金不到位，无法完成。

总之，物业公司将继续按照矿要求及考核标准，不断吸取以

往行之有效的管理经验，以提高员工整体素质为契机，不断加强公司各项工作的管理，努力提升服务意识和服务水平，全面做好科技项目工作，使物业总公司科技创新工作再上一个新台阶。

第三篇：学校科技工作总结

2014学年学校科技工作总结

旧铺中学

“科技是第一生产力”，要提高国民的科学素质，提高民族素质和综合国力，就必须抓好科技教育，从青少年抓起，培养青少年“爱科学、学科学、用科学”的意识，树立为科学献身的科学精神。我校科技活动以独有的趣味性、知识性、科学性、实践性和创造性等特点，在学校教育中所起的作用是其它学科无可替代的。

2014学年我校继续以科技教育为特色，以绿色教育为载体，扎实有序地开展一系列科普教育活动，取得一些可喜的成绩。现将2014年我校科技教育工作总结如下：

一、强化科技教育意识，确保科技教育落实到位。

1、端正学校办学指导思想，落实科技教育的实施办法。

学校把科技教育作为实施素质教育的重要途径，并把它纳入学校的年度和学期工作计划，纳入班主任、学科教研组工作任务之中，做到“人人参与，时时参与”，把科技教育渗透到学科教育中，渗透到平时的教育教学过程中。

注重发挥学校、社会、家庭三方面力量，并结合当地实际情况，因地制宜，因时制宜，通过开展系列科普活动，综合推进青少年科技教育。在此基础上，学校逐步把科技教育纳入校本课程进行开发的范畴中，目前已形成雏形。

2、 资金落实到位，保证科技活动顺利进行。

为保证科技教育活动的顺利开展，学校由校方出资为学校同学订阅了了多种科技类的报刊杂志，多部科技类的vcd，同时学校保证宽带网络的正常使用，便于同学们随时查阅最新科技信息，为科技教育提供了后勤保障。

二、开展多种形式的科技教育活动，做好普及与常规工作。

1、 学科渗透科技教育

科技教育只有结合日常教学教育活动，才能真正落实到生活中、落实到青少年的心中。我校高度重视这种渗透的意义，各学科的教师都积极利用各自的教育资源进行科技教育。自然组的王老师在学生学习《天气和气候》的时候，组织学生进行了空气质量的研究，对校园的空气质量进行了调查；七年级的杨老师师在结合语文课文《鱼雷快艇的秘密》时，利用船有机会带领同学们见识了真正的鱼雷快艇，受到了同学们的欢迎，大大地激发了他们学习的热情。化学组活动中，老师指导同学们进行了水质分析的实验，既加深了知识内容的学习，提高了动手实践能力，更增强了环保意识??

2、把科技教育作为综合实践活动的一个重要组成部分

综合实践活动是新课程中的一个亮点，是培养学生动手能力的基础课程。我校坚持开设综合实践活动，并把科技教育作为其中的核心内容，对学生进行小发明、小创造的技法指导，如主体附加法，缺点列举法，功能聚集法等，鼓励帮助或指导动手实践制作完成“小发明”。

3、加大科普的宣传推广工作

我们把课外科技活动分常规性活动和专题活动两种。常规活动，主要是利用学校走廊的宣传橱窗、教室的黑板报等进行科技宣传，利用各种环境日等进行环保科普宣传活动，达到普及科技知识的目的。

三 、组织开展专题性课外科技活动；

1、组织科普基地参观考察；

我校利用这次春游的机会带领同学们参观了盱眙县科普中心，学生开阔了视野，增进了知识。

活动后，还认真组织了感受活动征文大征集活动，并将同学们的作品挂在长江之旅网站上，收到了很好的效果。

2、积极组织发动学生参加参加了江苏省第二十一届“金钥匙”科技创新大赛。我校领导高度重视，成立了校青少年科技创新大赛的组织机构，在层层发动，人人动手的基础上，在科技教师的精心筛选下有多篇论文发表。有多人获奖。

四、今后的打算：

1、继续开展科普宣传活动，组织学生参观科普教育基地

2、继续抓好环保科普兴趣小组活动

3、常年坚持学生科幻画兴趣小组活动

4、制作科技作品

总之，青少年科技教育工作是一项意义深远的工程，它关系到祖国的未来和民族的兴旺。我们将不断思考和探索，在既往工作的基础上，发扬优势，弥补不足，有所创新，在培养学生科学方法、科学态度与科学精神等层面上，使我校的科技教育工作更上一层楼。在深化素质教育的今天，我校的“科技教育”正如“尖尖小荷”，相信有各级领导的关心指导，有全校师生的共同努力，旧铺中学将会在科技教育的园地里绽开出更多的奇葩。

第四篇：乡镇科技工作总结

2014年以来，镇科协在镇党委的领导下，在资中县科协的业务指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，团结动员和组织全镇广大科技工作者紧紧围绕党委、政府的工作大局，积极开展科普创建、科普宣传、科技咨询、科技示范和农村实用技术培训等各项工作，拓宽了科协工作和视野与领域，增强了科协工作的活力和能力，在全镇营造了良好的科普工作的基础得到了进一步的加强，现将镇科协工作情况总结如下：

一、主要做法

（一）加强学习，创造学习型团体

镇科协干部职工通过集中学习和个人自学相结合的形式，运用学习理论与解决工作中的的实际问题相结合的办法，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。认真学习县委提出“扬船城风帆，建经济大县”的精神，积极引导广大干部职工认真学习，树立工作学习化、学习工作化的理念，使学习成为创新科协发展，开创科协各项工作新局面的动力。

（二）加强党建，进一步提高执政建设能力

认真学习“5.12”地震中出现的先进典范认劳认怨、兢兢业业为灾区人民服务的精神。

（三）深入开展科普创建工作

镇科协根据国家科协关于创建“科普示范乡（镇）、示范村”

的精神要求，在全镇各村组织开展了创建科普示范乡镇，科普示范村、科普示范基地、科普示范户和“百强农技协”活动。已在全镇建起4个“科普惠农兴村”宣传栏，科普惠农互村宣传栏是镇科协和农村基层科普组织，团结动员科技工作者，竭诚为广大农民服务，使科普知识和实用技术持续惠及广大农民、在农村形成崇尚科学、追求知识、科技致富、文明生活的良好社会风尚，是集成公共科普资源的形象工程。

（四）打造农村科普工作品牌，不断提高全镇科技知识和科学素质。

一是抓好镇科协工作，配备配齐了镇科学技术领导班子，镇科协组织当地科技人员围绕社会文新农村建设，为当地干部群众作好日常季节的农业科技培训。根据不同情况有针对性的请省、市、县科技专家为当地干部群众进行讲课。请当地致富能手、科技土专家、农技协的技术员为当地农民传授实用技术。

二是开展科技“下乡”活动。为使基层农民真正能感受科技，普及科技，为了更好地贯彻落实党中央、国务院《关于实施科技规划纲要、增强自立创新能力的决定》，把科学技术作为解决当前和未来经济发展的头等大事，更好地落实《中华人民共和国科学技术普及条例》，提高我镇人民的科学文化素质，促进广大人民物质文明、政治文明和精神文明，建设推进资中发展新跨越。据统计，我镇科协2014年开展科技

培训。参加人员达560余人，出动宣传车10辆次，播放各种科技宣传光碟，制作宣传展板4块，各类挂图40余张，接受各类咨询3200余人，解答科学技术难题300余个，赠送《科学养猪》、《科学种植》、《优质人工牧草栽培技术》等资料7500份，送春联80余幅，开展义诊100余人次。 三是三月科技之春科普宣传月、镇科协组织、农技站印发宣传资料利用逢场之际挂横幅标语13幅在人员较为集中地点进行科技技术知识宣传。发各类科普宣传资料2800余份，法制宣传30余种、科普资料20余种，这些科普活动提高了广大群众的科学意识，丰富了他们的科学生活，促进了他们的科学决策、科学种植、科学养殖，为农民增收致富起到了很好的促进作用。

（五）规范农村专业技术协会，充分发挥协会生力军的作用。 全镇农村专业技术协会1个，会员达2万余人。今年以来镇科协对农村专业技术协会主要抓了以下工作：

继续抓好典型示范。主要是抓猪业合作社工作。

猪业合作社工作制定了详细的培训计划，采取“倒金字塔”的培训形式，首先对全镇26个村的村干部及养殖大户进行培训，向养猪大户明确责任，签订技术服务责任书。协会再分期分批对各个乡镇、重点村、重点专业户进行培训，技术服务做到覆盖全镇26个村。养猪户提高了全镇养猪户的科学文化素质和技能水平，改变了原来传统的养猪观念，树立了

科技思想，尝到了“科技”的甜头。

（六）广泛开展科技咨询活动，为领导决策提供智力支持。 今年以来科咨询中心以推进科技进步，将人才资源转化为人才资本为己任，将对科技人员的业务培训纳入了年初目标管理，现已举办业务知识培训4期，受培训人员60余人，提出全理化建议10余条，被采纳3余条，现有30余名科技人员参与科技咨询服务活动。

（七）不折不扣完成了上级科协和党委、政府交办的工作 镇科协除抓好自身工作。今年以来，在人员少的情况下不折不扣的完成了党委、政府交办的各项工作。

二、存在的问题

培训学习不够，落实上加大工作力度。经费投入极少。

三、下一步的打算

一是继续抓好党建工作。二是进一步加强理论学习，大力宏扬热爱科学的良好风尚。三是着力加强科技队伍建设，努力提高落实科技的能力。

第五篇：乡镇2014年科技工作总结

双河乡2014年科技工作总结

一年来,双河乡科技工作在县科技局的指导下，在乡党委、政府高度重视和正确领导下，始终坚持以科学发展观统领工作全局，牢固树立“经济建设必须靠科学技术，科学技术必须面向经济建设”、“科学技术是第一生产力”的理念，以扩大科技应用为出发点，以提高农民科技素质为突破口，以产业结构调整为途径，以发展经济有利于农民增产增收为目的，经过全乡上下共同努力，取得了良好的成绩，为全乡经济健康、持续、快速的发展起到了有力的推动作用。

一、高度重视，夯实责任

我乡今年成立了专业科技工作领导小组，组长由乡长王中祥亲自担任，副组长由副乡长贾锋担任，成员吸收了教委、农业、林业、畜牧、统计等单位工作人员，组成了23人的专业科技领导小组。各村相应成立了领导机构，配备了以科技副村长负责的主管人员、分管人员。乡党委多次专题研究、布署科技工作，制定了工作计划和工作措施，主要领导科技意识普遍提高，对科技工作十分重视，积极支持。

二、狠抓落实，强化培训

通过科技下乡、科技赶集、制作标语、举办讲座等多种行之有效的方法宣传科技，普及种植、养殖和加工方面的实用技术，各村都订有科技报，通过组织外出学习参观，加强 - 1 -

科技宣传工作，营造了学科技、用科技、科技致富的良好氛围和社会环境。全年各种培训次数累计35余次，参加培训人数达5000余人，培训内容涉及蔬菜种植，温室大棚的前、中、后期管理，病虫害防治，苹果幼园栽植、放苗，老园修剪、拉枝、定果、环割、套袋、摘袋，苹果新建园等方面。全乡创建科普文明户80户，科技示范户465户，农民科技素质明显提高，有力推动了科学技术的应用推广。

三、加强建设，完善组织

成立了“双河乡农科信息交流协会”，吸收了各村的科技情报信息员、运输大户、种植大户、养殖大户为会员，通过召开业务范围涉及科技推广、科技服务、信息交流、业务培训的例会，更好地为农民兄弟提供了服务。进一步坚强了“乡农业技术推广站”的组织建设，召开了专门会议，明确了领导、成员及其分工，制定了工作制度、工作职责。我乡还专门设立了科普培训室，申报南洼邢志刚苹果园为市级科普示范基地，同时下设郝岔正丰禽业生态养殖合作社、鱼洼棚栽业、大庄科大垄沟洋芋、李家湾苹果、鱼洼杭平养猪五个示范基地。全乡17个行政村全部配齐科技副村长，各村都有自己的农民技术学校，成立农资服务联系点3个。全乡17个行政村全部完成了农村党员现代远程教育站点建设，以此作为农民文化技术学校和远程教育的培训基地，实行资源共享，对全乡青壮年农民实施培训。

四、推广技术，引进品种

今年我们坚持把各村科技副村长定为科技情报信息员，对各村农副产品、林业、畜牧等信息，比如供、求、防、治等农民所需收集起来，有针对性的解决农民实际存在的问题。利用远程教育推广了蔬菜种植、温室大棚的前、中、后期管理，病虫害防治等一批农业科技实用技术。引进了以博耐13号、精优30号为主的黄瓜，超冠、百灵为主的番茄，亨椒1号、37—72、37—76为主的辣椒，安德烈、天津快圆为主的茄子等新品种并获得成功。

五、完善制度，细化考评

全乡科技工作能否全面活跃起来，关键在于能否激发乡村两级科技干部的工作热情，为此，乡党委、政府把科技工作列入全乡年终考核的重要内容，以引起各村干部对科技工作的重视，要求象重视计生工作一样重视科技，象对待教育工作一样对待科技投入。我们还对各村科技干部建立了工作制度、学习制度和例会制度，并进行综合考核。在技术宣传培训、新技术引进试验示范、重视工作落实、服务职能及效果四大方面，根据各村具体情况进行细化、量化，责任到人，落实时间、地点，实行百分考核，极大的激发了广大科技人员的敬业精神，提高了科技工作的进展，保证了质量。

六、多方筹资，加大投入

为了保证和满足科技活动经费需要，保证重点工程顺利

实施，我们在扩大科技投资上的指导思想是“争取上级部门多补、乡村两级全力支持，优惠吸引客商投入，盘活民间闲散资金。”今年全乡各村在科技投入上普遍加大，无论是学习资料购置上，还是聘请专家讲课上，组织外出参观学习上都全力以赴得到乡村两级的支持，并得以资金的保证。全年科技三项经费累计达到215万元，占乡级财政决算支出的24.95%。邀请日本苹果专家盐崎三郎对全乡果农进行了技术培训。积极推行无公害果品生产技术，调运诱虫板9000块、诱虫带4万条，完成病虫害防治3445亩。全面推行苹果套袋技术，使用苹果套袋1177万个。

一年来，我乡科技工作虽然取得了一定的成绩，但和兄弟乡镇相比仍有不小的差距，部分领域还不甚理想。在今冬明春的空闲时间里，我们一定对照上级科技部门下达的各项任务指标，做到机制上再创新、措施上再完善、工作上再落实，在查漏补缺的同时，积极利用农民冬闲季节再做两项工作。 一是利用远程教育在全乡所有村开展大规模的培训工作。我们已经制定了工作方案、工作计划。在推广了蔬菜种植、温室大棚的前、中、后期管理，病虫害防治的基础上，扩大培训内容，把弓棚冬闷菠菜管理、秸秆生物反应堆大棚、苹果修剪等技术，特色农业培训，法律知识和卫生保健，劳动力转移培训等应用技术列入培训范围。根据各村不同的需求情况，有针对性的进行培训。重点对村科技人员和农村知

识青年进行以科技为主的综合性培训，让每个村都有人能掌握信息收集、开发、利用、发布，形成集推广、就业指导、政策咨询于一体的富民“绿色通道”，提高农民的知识水平。最大限度地减少农民的生产盲目性和风险系数。 二是根据实际情况，先在条件具备的部分村建立科技活动室，让农民利用冬闲季节充电，也成为农村精神文明建设的阵地。

第一篇：前台个人年终工作总结

前台个人年终工作总结

the xxxx that is about to go year it is substantial business and a happy year. it is at the beginning of this year old of last years of a dynasty or reign during, i stand in the time platform that new old acquaintance replaces, turn one’s head goes, look into future, can’t help feeling myriad. in a year of in the past, in the group how-to below, below the friendly collaboration between the care help that leads in the branch and colleague, my working study got great progress. one, strengthen vocational training, before raising oneself quality to be in, the stage is in charge of, below the enthusiastic help of foreman and colleague, skill had my business to rise apparently. antechamber ministry serves as the appearance of the hotel, every employee should confront a visitor directly, so the working manner of our employee and service quality reflect the service level that gives a hotel and level of management. and it is this appearance downstage most the part of core, i know very well my responsibility is major, oneself neglect can bring economically loss to the hotel. in working so, i had done each work responsibly seriously, active and active learn more professional knowledge to other staff, in order to reinforce oneself vocational level. only such ability let him have on skill of wu of professional knowledge kimono rise further, gift is nicer provide excellent service for the guest, let guest be overjoyed. 2, “ broaden sources of income and reduce expenditure, control cost ” is made from bagatelle, make“ broaden sources of income and reduce expenditure from me, add close cut down expense ” is every enterprise not arrowy pursuit. guide in what the branch leads below, we answer the call of the hotel actively, begin managing cut down expense activity, control good cost. for managing charge, we are used reclaim abandon old welcome to get stuck to be used as hotel interior personnel, enter when hse room, want to take a guest to see a room when sales, we use these to abandon old greeting card to install the key to use an amount in order to reduce what the welcome gets stuck, give a hotel managing cost. we use paper of has printed forms for reporting statistics scratch, all sorts of forms for reporting statistics are in as far as possible use below the circumstance double-faced print. pass these control, achieve for the hotel close make downstage and due contribution, also exhaust oneself scanty power. 3, strengthen the sale consciousness of oneself and sale skill, raise housing to lead what lead in the branch to groom below the help, i acquire the little skill on a few sales. how to sign up for house price to the guest, what kind of guest newspaper is planted room house price? how to the house with have booked guest to recommend finer model? etc. here a these sales that the sectional leader that i want to thank us is without reservation knowledge imparts we. in growth my oneself knowledge while, i also actively comes loose to advance guest room sells an effort that makes myself. want downstage guest only, i think method to let guest take up one’s quarters, even if be ug. strive for with this taller enter rate. 4, note the harmonious work between departmental door, with the c(我们一定会做的更好Www.HaOwORD.cOm)olleague friendly get along the hotel resembles a big family, the hard to avoid in working between branch and branch can produce some of unpleasant petty thing. serve as the hub of whole public house downstage, it with meal, sale, the branch such as guest room is having close working relationship. it is so in daily working life, i always notice my every word and deed, handle good relationship actively with departmental door colleague, esteem others while also won respect for oneself. the home and all things are promoted, only such, our hotel, our group ability obtains great progress. in this year, i grew many, acquired a lot of, but be in me insufficiently deep also consciousness and experience arrive. 1. flexibility and initiative are lacked on the service, because fear err and not dare bold go doing. 2. encounter sudden incident, lack good psychological quality, cannot handle an issue calmly. 3. good room cannot be

controlled very well in the reception of large conference group. be about to begin one new year, i guide what lead in restaurant below, dependable, work seriously. active and active cooperate foreman, director and each leader completes each work, improve the integrated quality of oneself hard, improve service quality, correct those insufficient part, do to be recieved outstandingly downstage. strive for in the group better progress is obtained on this outstanding platform, the one’s pygmy effort that is prosperous him dedication of the group.

第二篇：酒店前台个人工作总结

自学校毕业来xx宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我xx年上半年工作总结 ：

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是 客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划 ，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

第三篇：酒店前台个人工作总结

酒店前台个人工作总结

had done in this hotel insensibly have time of half an year, from just began to block one side alone now to what know downstage, i believe here face besides myself pay with effort, more leave what what the hotel brings to me to groom, and old stuff and leader support me. i was acquired in time of half an year a lot of, “ guest is the management maxim that week of this service industry knows right ” forever, was gone to by play here acme. hotel to achieve stated financial goal, not only the mental demand that the corporeal requirement that wants a guest receives satisfaction should satisfaction a guest more. be in so the operator as the hotel, often be opposite the guest’s requirement, should not offending only below law and the premise that violate ethics, the metropolis is the greatest change contented guest. so from groom into duty can engraft for employee: “ guest forever won’t wrong, wrong can be our ” only, “ has genuine service only, ability can change the riant ” of guest person. i am certain the client is sacred truth all the time, always be in as far as possible the service myself achieves perfection. downstage job basically divides the hotel to recieve, guest room sale, enter register, retreat room and expense settle accounts, of course, also included to answer for the guest among this doubt, side guest processing serves a demand, the phone turns receive wait for a service. of the hotel downstage, the job is divided half times for morning shift, middle shift and all night class 3 classes, rotate works, among them one factitious full-time receives silver, additionally two people assign odd job according to actual workload circumstance. such arrangement is more comfortable, can allocate below the case with big workload already receive silver for one person, one person is registered promote, another person is in charge of other service and connection job. and still can alleviate the pressure that controls silver, let receive silver to be able to accomplish brains pure brightness, do not make mistake. the most important is, such working way, can let new personality very quickly gain experience, coach by the colleague that take a class when workload is small, when workload is big more ok absorption experience, grow quickly. in this half an year i basically accomplish the following work: one, strengthen vocational training, raise ministry of oneself quality antechamber to serve as the appearance of the hotel, every employee should confront a visitor directly, the working manner of employee and service quality report give the service level of a hotel and level of management, because of this pair of employee the working key that grooming is our hotel. we can undertake skill grooms receiving audition phone language regularly, the ceremony courtesy of dest clerk and skill of carry out room groom, and the foreign language grooms. just can let me have on skill of wu of professional knowledge kimono through grooming only rise further, gift is nicer provide excellent service for the guest. the 2 sale consciousness that strengthen me and sale skill, rise to lead antechamber ministry basis market condition, actively is advanced medicinal powder guest room sale, come this year the hotel was rolled out a series of plan of guest room sales promotion, dest clerk is in hotel privilege policy while mix according to market level that day enter a circumstance to master house price neatly, come loose downstage the guest had apparent addition, enter rate rise somewhat, emphasize dest clerk: “ wants downstage guest only, we want the tenet that method lets ” of guest take up one’s quarters, strive for more live entering to lead. 3, pay attention to the harmonious job hotel between departmental door to resemble a big family, the hard to avoid in working between branch and branch can happen grind, harmonious stand or fall is affected in working lieutenant general by huge. antechamber ministry is the centre branch of whole public house, it is having close working relationship with the branch such as meal, sale, guest room, be like occurrence

problem, we undertake can actively harmony settlement with this branch, avoid its aggravation, because common goal of everybody is for the hotel, be not solved and had handled the negative effect with will be brought certain to the hotel. 4, the error that considers how to make up for colleague and sectional work, make sure the guest is seasonable checkout, make a guest satisfactory. receive silver to manage the last department that is the contact before the guest leaves store downstage, connect regular meeting to complain a variety of services of the hotel to us when checkout so, and these problems are not cause by personnel receiving silver, at this moment, most avoid shuffle or the department that criticise it is difficult to cause or individual, “ issue does not close already, hang ” high to cannot be taken most, it not only cannot make up for error, let a guest suspect the management of whole public house instead, deepen distrust degree of the guest thereby. so, should function of intermediary of ad cool-headed and sober play, by receive silver to other individual or sectional explain circumstance, request help. after the problem is solved, answer to seek guest opinion again, at this moment the guest often is helped by your enthusiasm penitentiary, change first undesirable impression thereby, can build even close with the guest of mutual trust i concern. the sword although benefit, not ceaseless ” , “ learns whetstone frequently rear know to be not worth ” . study ability is only ceaseless go through the mill one the individual’s moral, raise moral training, improve service skill. let us stepping strong and vigorous pace, ceaseless go ahead, ability walks along the sky of a our ok and volant gao fei! the brotherly sisters with elegant name, for us tomorrow and effort!

第四篇：前台行政年终个人工作总结

前台行政年终个人工作总结

过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我工作学习得到了不少的进步。下面是我的2014年的工作总结：

前台是展示公司的形象、服务的起点。有了对其重要性的认识，所以我认真做好本职工作，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行传递、汇报。客人来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答投标人提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

前台的工作比较繁琐，主要有快件收发、接待、企业注册、专家库管理、led屏幕管理、订餐及餐费、物业费、停车费等等的结算。这些工作我都能认真仔细的完成。在完成本职工作的同时，我也能认真完成领导交办的随机工作。

由于财务部较忙及领导的信任，2014下半年我开始接触一些财务的工作，新任务的到来给我的工作注入了新的活力，工作内容主要是代开发票申请表，刚开始由于不熟悉及步骤冗杂进度一般要经常加班，后来经过财务部的领导及同事积极和税局沟通把程序简化，使我的工作效率事半功倍。

总的说来2014年是收获的一年，我对自己的工作表现基本满意，本职工作能较好的完成，也能处理好领导临时交代的工作，这段工作历程让我学到了很多，领悟了很多，看到中心改制及迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验教训，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

第五篇：个人前台工作总结范文

个人前台工作总结范文

即将过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、 提高服务质量,规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计,2014年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。 根据统计2014年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三，应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作计划

2014年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的2014年会如何发展没人

能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起

来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺 点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一 段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不 断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是 啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力

了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的 工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、 性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高 自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识， 勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多 困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提 升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。