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　　“每一个员工都要给客户打电话，我说的是每一个!”　　——Joe Tucci，EMC公司CEO最近在接受采访时称他非常热衷于督促自己的员工与客户接触，从行政专员到工程师。他相信客户的声音才是创新的真正源泉。自2001年Joe Tucci被任命为CEO以来，EMC的市值增长了6倍。
　　强调一件事和彻底执行一件事之间的距离，也许就是一个CEO离成功的距离。
　　“他们不仅想法与众不同。行为方式也与众不同。”
　　Hal Gregersen，领导力教授，((色0新的DNA》联合作者在解释创新者的特质时如是说。他说，如果我们走进乔布斯的世界，跟着他过一天，我们一定会发现他观察周遭非常仔细。他与各式各样的人说话，他不仅仅是热衷于不同的体验，更喜欢通过提问激怒和挑战人们去改变现状。想象一下如果乔布斯不是cE0，而是一个员工，会怎样?很多CE0都号称创新是公司的DNA，但他们中有多少能容忍一个如此特立独行的人?
　　“如果我们知道事情变化会如此之快，我们在过去一年半的情况可能会有所不同。”
　　诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普在6月底接受采访时说。埃洛普在采访中表示，如果可以再来一次，他可能会改变诺基亚此前做出的一些决定。一个例子就是，Android手机价格在中国等市场迅速下滑，但是诺基亚没有迅速做出反应。最令人惊讶的是，这位CEO似乎从来不知道“事情变化会如此之快。”
　　“再不制定公司的社交网络言论制度，就晚了。”
　　《企业家》杂志专栏作家Mikal BeHcove强调，如果任由员工在互联网上随意发言，很容易让公司陷入危险境地。同时他列出5条规则：1.说明什么是社交网络；2.将公司目标、战略放入其中；3.指出何种言论不宜发表；4.任命社交网络专员；5.让律师先过目你定的规则。
　　其实这类规则不应该只针对互联网，每个公司都应该有公共沟通守则。沟通技巧和准则绝不仅在网络上才用得到。
　　调查：财富500强企业中，只有7.6％的cEO使用Facebook，4％的cEO使用Twitier“2012年财富500强社交CE0指数”调查显示，Linkdln是CE0唯一感兴趣的社交网，26％的500强CE0注册了账户。但根据BRANDfog三月份的调查，公司高层注册社交网站非常有助于公司提升品牌形象和业绩。
　　很多CE0迟迟不肯现身社交网是因为怕麻烦，但麻烦并不因为你不出现而自己消失。
　　“人们往往喜欢把糖给孙子”
　　巨人网络董事长史玉柱近日在微博上如此声援复星宁门人郭广昌。后者在7月初的亚布力中国企业家沦坛夏季高峰会上抛出了“做企业就是做孙子”的惊人之语。
　　从两位一线企业家口中说出的“孙子论”，反映出的心态应当更多的是无奈。然而更多的中小企业现今还没有时问考虑“像孙子”还是“像爷爷”一样活着的问题，它们面临的，是如何活下去的问题。
　　“谁的价格不是最低，谁走人!”
　　7月16日，京东商城董事局主席刘强东在内部早会上公开表示要依靠价格战制胜，并毫不讳言将掀起“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战!”
　　价格战的竞争手段是否可取暂且不论，但现今的电商巨头们，最少清楚的知道自己要什幺、在干什么，这对于其它被商业模式概念以及资本炒作弄得晕头转向的行业而言，有明显的借鉴作用——比如说，团购业与网络视频业。
　　“我们是光明正大的。”
　　7月18日，来自美国证监会的调查通知让新东方股价大跌34％，事情始于今年1月的VIE调整，新东方已经通过简化公司的股权结构，将创始人俞敏洪的持股权提升至i00％。对此新东方CFO谢东萤认为这其中绝无猫腻。
　　自从马云的契约精神被质疑之后，类似的中国公司股权结构调整—直备受关注。中国企业需要注意的是，只要坚持公开与公平，避免小动作、谨遵商业原则，即便被“唱空”也能赢得尊重。
　　“二代要避免英雄主义。”
　　“二代接班人多数在想成为英雄，而非企业领袖。”近日北京大学领导力研究中心副主任、新书《统驭》的作者杨思卓教授对《中外管理》如是说。在他看来，第二代急于证明自己比一代更好，而有更多的英雄主义情结，反而不利于二代接班。
　　中国企业在传承过程冲确实需要一个更宏观的视角来看待“接班”问题，惟有因企制宜，才能让企业财富和价值得到最大化的延续。
　　调查：外资银行在华资产翻倍
　　普华永道7月17日发布调查报告称：2011年中国的181家外资银行总利润翻f--倍，预计至2015年其年增长率将维持在20％或以上。这份名为《外资银行在中国》的调查报告称，外资银行的总利润从2010年的77.8亿元增加至2011年的167.3亿元人民币。另一个显而易见的事实是，中国国有银行真正来自市场化的收益并不多，本土商业银行依然面临各种瓶颈，在此背景下，外资银行的高增长，凸显的是自身竞争力，折射的是中国式尴尬。
　　责任编辑：纪亮