企业家精神的试金石:企业家精神

　　电商价格战暂时归于平静，摩托罗拉移动的裁员风波还在蔓延。它们触及社会的信任，它们关乎社会的信心。质疑也好，批判也罢，表达了人们对企业社会责任的呼唤和企业家精神的考量。　　—— 本报记者 张建设
　　回顾过去一周微博舆情，两个事件不容忽视。一是“8·15电商大战”偃旗息鼓，引起人们对微博营销的诟病和对电商“囚徒困境”的猜疑。二是摩托罗拉移动的裁员风波未平，人们对大企业创新窘境的议论和对全球经济下行的担忧再起。
　　先看“8·15电商大战”。有人说，这是京东商城委托“专业”的营销机构策划的一次社会化营销；有人说，这是苏宁为资本运作而有预谋的“**”。不管怎么说，“8·15电商大战”让刘强东们的“粉丝”剧增，却没产生太多的订单。因为这次营销的初衷就是赚嘘头，而非向消费者降价让利。“8·15电商大战”并没有积淀下太多的忠实客户，因为消费者和供应商或是“看客”或是”群众演员”，并没有太多的参与。但是，在诚信面临严峻挑战的当下，电商们的这一行为不可避免地伤害了社会信任。
　　再看摩托罗拉裁员风波。当摩托罗拉移动被谷歌收购，就注定重组早晚要到来，员工对裁员的心理准备早已有之。公开信息显示，北京将成为摩托罗拉移动在全球保留的三个研发中心之一，这迎合了人们对跨国企业在中国本土研发的期望；人力资源部门主动邀约联想、华为、中兴等企业来公司招聘，也显示了其职业操守。甚至可以想象，一家成熟企业对被裁员工的补偿和权益保护应该相当健全，且业内对高尔文家族的“绅士风度”早有耳闻。当然，被年轻的谷歌收购之后的摩托罗拉移动，在管理上会不会有变化应另当别论。尽管如此，面对全球经济下行压力加大的担忧，被裁员工对未来出路的担忧是经济补偿无法弥补的，由此产生的焦虑情绪，难免影响到行业和社会上的同行。
　　与此同时，伴随着索尼、柯达、诺基亚和微软等跨国巨头 “增长极限”的出现，管理学界将绩效主义推到风头浪尖上，反思与批判接踵而来。如果将这些事件关联起来，我们不难发现，这并不是对管理经典和传统营销思想的否定，也不局限于对京东、苏宁易购和摩托罗拉等企业的质疑，而是对企业家精神的挑战，是对企业社会责任的呼唤。
　　“8·15电商大战”触及到的是社会信任和安全感，摩托罗拉移动的裁员风波关联着社会的信心和希望。这都是以营利为出发点、以物质利益为激励手段的企业管理思维所无法顾及和包容的，却又是与企业生存和企业家精神休戚相关的。因为伴随着互联网成长起来的新一代人习惯于对创造力、知识、专业技能甚至产品和服务的开放性共享，更加注重物质和经济利益之外的需求。这就要求企业家推倒企业与社会的“围墙”，形成社会责任的思维和行为模式，敬畏人性美，尊重人的创造力，给员工以归属感和安全感，并以此为社会信任和信心贡献正能量。