网络交往有什么特点【网络社区及其交往特点】

第5卷第4期

2003年10月北京邮电大学学报(社会科学版)

Journal of BU PT (S ocial Sciences Edition ) Vol 15, No 14October , 2003

网络社区及其交往特点

王　欢, 郭玉锦

(北京邮电大学文法经济学院, 北京　100876)

摘　要:网络社区是对现实社区的引喻, 无论是其功能还是组织形式和现实社区都存有明显差别, 不再具有地

域含义而变成了一个数字化技术支撑的拟想社会空间。在网络社区中, 网民之间的人际交往既与现实的人际交

往有联系, 又有明显的区别。本文试图揭示网络社区的特质、关键词:网络社区; 网络交往

中图分类号:TP3205; D638　　　　　　文献标识码:A :(2003) 0420019203

, 构建了一个超越时间和空间之上的、, 我们称之为“网络社区”。。

网络社区的出现, 拓宽了人类生活的新空间。网络社区的存在表现在一定规模的、人与人之间的互动模式和社会关系上。这种特定的网上互动模式和社会关系有别于现实社会, 并有其独特的形式和功用。

一、网络社区涵义

网络社区随着人类社会的发展进程出现在网络社会上, 指在互联网上“某个区域”共同活动的若干人类群体。所谓网络社区, 是一群拥有特别兴趣、喜好、经验的人, 或是学有专精的专业人士, 透过各种形式的电子网络以及电子邮件、新闻群组、聊天室或论坛等方式组成一个社区, 让参与该社区的会员彼此之间能借此进行沟通、交流、分享信息。由于这种社区不需要固定的聚会时间及实体的聚会地点, 而是建构在虚拟的网络环境下, 因此一般称之为网络社区, 或在线社区。

如何定义网络社区, 有各种说法, 斯米思Smith (1999) 认为, 网络社区是通过电讯传播网络, 显著

[1]地发生在与经由计算机所连接起来的一组进行中的许多方面的互动。

P. 库伯斯(Pricewaterhouse Coopers ) 提出, 网上社区应以“会员之间的归属感”为中心, 并由以下几大要素来强化:对品牌的认同; 对其他会员具有强烈的志同道合的感觉; 可以藉由网站产生会员之间彼此的互动; 对该网络社区的发展有参与的机会; 会员之间能借由该网络社区产生并拥有共同利益。

Haward Rheingold 在《网络社区》(The Virtual Community , 1993) 一书中, 将网络社区界定为:一群主要媒介为计算机网络彼此沟通的人们, 彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、相当程度如同对待友人般彼此关怀, 所形成的团体。(郭良《网上创世纪》十一章)

所以, 我们把网络社区界定为:由网上相邻或相互关联的若干社会群体和社会组织构成的网上网民共同体。

二、网络社区的特质

网络社区有别于其他种类的社区, 但基本具备了社区中的要素, 比如大学的“BBS 社区”, 学术网站收稿日期:2003208223

作者简介:王欢(19652) , 女, 湖北武汉人, 博士, 北京邮电大学文法经济学院副教授, 主要从事社会心理学研究。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京邮电大学学报(社会科学版) 　　　　　　　　　　　　2003年第4期的“论坛社区”或一些网站的“交友社区”等。与现实社会中社区的不同主要有两点:11没有面对面的互动, 但仍然有“实质性”互动。21活动不是在自然地理的区域中进行的, 而是在网络上的某个网站里进行的。

戚攻和邓新民认为, 社会学研究社区所揭示的一般的基本特质(构成要素) 是:一定的空间(地域) 、一定的人群, 以及相应的组织或团体、公众的参与和某些共同的意识与文化。而“社区”作为一种社会实存的特质, 在网络社会中得到了相应的表现:第一, 网络社区是一个空间单位。第二, 网络社区存在着一定的人群。第三, 网络社区内人与人、人与群体、群体与群体的互动, 表现为合作、竞争、同化、冲突、适应等各种形式。第四, 网络社区具有相应的组织对社区进行管理, 同时, 为社区居民提供服务, 以满足社区居民的基本需要。总之, 网络社区是有一定“电子边疆”, 并有一定数量的网络行动者持续互动的社

[2]会系统。如果网络社区能充分保持这一基本特性, 那么虚拟的网络社区就是一种社会实存。

根据上述许多对社区与网络社区的定义与看法, 我们可以归纳出网络社区的几项特点:11它必须通过互联网网络来作为传播的媒介; 21它的成员通过网络社区能共享信息与沟通; 31成员能通过网络社区来满足社会生活需要; 41它的成员对它有一定的归属感。

三、贝姆Baym (1995) :社会学研究的新) 即:领域》

11。

21, 成员之间必须有相当程度的认同, 第一步即是建立每个成员在社区中的身份。网络社区中的身份是经由信息中的称呼、签名档、扮演的角色以及文章中的自我揭露, 建立个人在社区参与者之间的身份。在长时间的沟通下, 个人的身份就能够渐渐被其他成员所接受。

31彼此之间的关系。网络社区中的成员有些是在真实社会中就已经认识的, Baym 依社会繁衍理论的观点, 认为在网络社区中“社会繁衍”过程会花费较久的时间, 人们必须花费较长的时间, 才能在互动中

倩, 1996) 。经由网络社区建立的关系可能会维持, 也可能会消失, 在线的朋友产生更亲近的关系(吴姝笔

也可能成为离线的朋友。

41建立规范。譬如说在usenet 的讨论群中即有一些共通的行为规范, 在IRC 系统里也发展出一些成文与不成文的规范。比方说在谈政治的场所大开黄腔或恶意攻讦他人、大力吹捧某厂牌的产品而被发现是该厂牌的salesman 等等情况, 可能引起网友们的反感或版主的裁决。

四、网络社区的功能

根据社会学理论, 现实中的社区主要具有两大方面的功能。一是指为本社区居民提供一个新型的生活交往环境。这种环境已经离我们越来越近了, 它包括:居民和家庭间的信息沟通和交流方式; 社区民意的形成及社区民主的运作方式; 社区的教育环境及辅助教育系统, 如社区内学校与家长建立的新型沟通方式; 通过网络提供的娱乐资源和环境; 利用了网络的医疗保健系统; 社区提供的网上购物及送货上门服务, 以及社区的网络化管理及其他服务项目等等。二是指设在该社区地域上的企事业单位或其他机构利用网络向社会开放的各种服务。像金融街、商业街和文化街等特色一样, 网络社区以在网上向社会提供服务内容的特色凸现其在互联网世界中的服务形象。

哈杰尔Hagel 与阿姆斯壮Armstrong (朱道凯译, 1998; 郭恬如, 1998) 指出, 网络社区主要有四种功能:

11商业交易:网络社区居民“交换”信息的行为, 在广义上, 也是为了满足“交易”需求。这种社区的访客多半是要买些什么东西的人, 而在买之前, 他希望能听听社区会员的意见。

21兴趣交流:大多数人都有特别热中的事物, 例如户外活动、摇滚乐、旅游、养花莳草等等。很多早期的网络社区都是建立在共同兴趣上, 这些社区聚集了许多分散各地、但对某一主题有共同兴趣或专长20

王　欢等:网络社区及其交往特点

的人。

31提供幻想空间:将网络社区当作是另一个家, 创造一个新的身份, 编造一个新的故事, 让访客运用想象力, 一同参与规划社区的未来。

41建立关系, 寻求支持:这种社区是在现实生活中具有相同遭遇的人, 互相倾诉安慰的地方, 例如离婚、病痛、鳏寡孤独者等, 网络社区为这些同病相怜的人提供交换人生经验的场所、制造相遇相知的机会, 使他们能够跨越时空限制, 建立有意义的人际关系。

五、网络社区的人际关系特点

网络社区是对现实社区的引喻, 无论是其功能还是组织形式和现实社区都存在明显差别, 不再具有地域含义而变成了一个数字化技术支撑的“拟想空间”。由于网上交往空间不再具有地理或城市社区等空间界定性质, 网民的人际交往也与现实社区中的人际交往有着明显的不同。

第一, 网民有同等机会表达心声。网络社区中最底层或最边缘的人, 与网络中其他位置上的人一样, 拥有同等的机会陈述自己的意见。现实社区的人际交往常常受制于社会身份、、权利地位, 不同阶层的人很难实现跨越阶层的交往。网络社区的存在, 方式, 已存在于当代的人类社会中。第二, 。人际互动的公共, 表演者扮演众人期待的角色。关系。, 即能在网民社群中进行“社交活动”。第三, 网络社区的。比如沟通参与者言语的音色、腔调、音量和非言语化的信息如:瞪眼、扬眉、撇嘴、耸肩等肢体语言, 以及缺乏沟通环境。一般的人际沟通方式是亲身参与的沟通, 而网民的“沟通方式”则是完全依赖电脑网络传达的沟通。电脑网络传达的沟通方式也常被网民们巧妙地用来与他人保持社会距离(social distance ) 以取得更大的隐私空间。第四, “归属感”的建立可以跨越时空。网络社区里, 即使从未谋面, 网民之间也可能因为彼此间的趣味相投、志同道合, 逐渐发展出“友谊”、“伙伴”、甚至“情侣”、“配偶”等等原本只有在真实的社区中, 凭借面对面的互动与沟通才能建立起来的默契或亲密关系。通过这样的“默契”或“亲密关系”, “陌生”的网民之间不但可以交换信息、互通有无, 也能从中获取“社会支持”与“归属感”, 从中获取“自我认同”。第五, 网络社区的人际关系较为脆弱。通过网名代号来隐匿部分的身份, 网络社区的成员每个人都可以自由选择自己的身份、立场、交流方法, 并伴随着明确的隐秘性。经由网上社区建立的关系可能会维持, 也可能会消失, 在线的朋友也可能成为离线的朋友。

总之, 网络社区为人类提供了另一类生存空间。它不可触摸但客观存在, 它为大众营造了一个可以同时共享又彼此分离的宽松、自由的生活环境。在这种环境下, 人们的心态更接近于“本我”, 更少了现实社会给人们身心造成的压力。由于网络社区的虚拟性, 在一定程度上避免了因为相貌、身份、等级、利益等诸多因素导致的交往的局限, 自由、平等的交流有可能改善现实社区人们虽居住在一起却未必平等的人际关系。网络社区最重要的功能在于它提供了人自由而全面发展的空间, 在于它鼓励人们最大限度地挖掘自身的潜力展示其才华。但值得注意的是:网络社区毕竟是人们生活的一部分, 它不可能完全代替人与人在现实社会中的直接沟通与交往, 不能代替人们的现实生活。因此, 我们所要做的是利用这一虚拟的环境与空间更好地完善自己。

在将来, 从一个网民的体验来看, 他属于或者说主要生活在某个网络社区中, 但同时可以加入其他一些网上社区, 进行学习、合作、交友和娱乐, 满足他多方面的需要, 发展个性、完善人格、完美人生。虽然是在网上, 但却确实拥有自己的象征、自己的言语、自己的规范、甚至自己的文化。

网络社区的形成, 是因为有一群来自不同地方的人, 有共同的兴趣、经验分享等而彼此结合在一起, 建立网上人际关系, 就如同都市有大量的外来人口, 网上空间成为人潮汇集的都市, 于是有人在其中探索自我、建立关系、寻找真理等, 来补足现实的缺憾。可以这样说现实世界是所谓的主流文化, 而网上世界就是副文化, 进而, 面对网络狂潮的影响, 可能网络文化与现实文化相融整合, 创造出另(下转第26页)

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京邮电大学学报(社会科学版) 　　　　　　　　　　　　2003年第4期

The development of customer premise net w orks and

the peak 2through of local f ixed telecommunication monopolies

SI Xian 2xiu , HUAN G Xiu 2qing

(School of Economics and Management , BU PT , Beijing 100876, China )

Abstract :In this paper , a way of how to develop customer premise networks is proposed , with much attention paid to the demonstration of the idea that the development of customer premise networks could effectively peak up local fixed telecommunication monopolies. Additionally , it is pointed out that the development of customer premise networks has an effect on telecommunication regulations and that many roadblocks have to be eliminated for the development of customer premise networks. K ey w ords :customer premise networks ; local fixed telecommunication monopoly ; telecommunication regulations (上接第21页)

一景象的综合文化参考文献:

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[4]郭玉锦, 王欢1网络社区中的社会联系[J]1中国软科学, 2002, (11) 1

Community in cyberspace and its features in intercourse

WAN G Huan , GUO Yu 2jin

(School of Humanities , Law &Economics , BU PT , Beijing 100876, China )

Abstract :Community in cyberspace is in allusion to real community. There are evident discrepancies in the function or organizational form between cyber 2communities and real communities. In other words , cyber 2communities have no longer the meaning of an area and has been becoming an imaginative social space supported by computer networks. The interper 2sonal interaction between netizens in cyber 2communities is both related to and different from those in real communities. This paper presents the characteristics and function of cyber 2communities and the features of interpersonal interactions in it.

K ey w ords :community in cyberspace ; intercourse in cyberspace

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