怎么学会眨一只眼 [ＣＩＯ要学会用另一只眼看问题]

　　无论组织和公司大小，CIO们都面临着诸如工作难度大、事务繁杂、责任重大等挑战，重要的是换一种思路来看待和解决问题。 　　 　　CIO面临三大挑战 　　
　　许多新上任的CIO都会抱怨工作难度实在太大了。有太多的东西要知道，却没有足够的时间来了解; 有太多的事情要处理，却没有足够的人手来堵住所有漏洞; 有太多的关系要管理，却没有足够的时间来管理。
　　于是，我们一再听到这样的糟糕故事: 疲于应付的IT领导人想方设法做到尽量不出差错，以保住仅有的一丁点工作稳定感。他们把精力全部放在了保持这种平衡上，但结果往往差强人意。
　　命运其实是早就注定了的。
　　这是因为，给他们带来最大麻烦的三大挑战已经摆在了面前。妥善应对这三大挑战对处理好其他所有挑战起着关键作用。如果能够采取合适的补救方式，还是有可能以别出心裁的方式来从容应对。这将会简化CIO的生活、减轻工作负担、让你拥有令人满足又比较从容的职业生涯，同时还能为企业增添重大价值。
　　CIO们面临的三大挑战就是: 如何推销IT、如何培养世界一流的员工、如何阐明不断变化的IT成本。
　　几年前，我在参加新CIO的培训课程时头一回遇到了这三大挑战。在课程的第一个阶段，哈佛商学院的人员告诉新人们他们应当怎么做。新人们获得了一些工作经验后，又来学习第二个阶段的课程，分享各自学到的东西。第三个阶段本该是讨论相关的最佳实践，但我们从来没有走到这一步。第二个阶段学到了一半，我们在聆听来自一线的故事时，开始出现了一种猜测: IT人员的工作方式是不是根本就“不对劲”？
　　
　　出路何在
　　
　　CIO考虑的重点在如何面对这三大挑战以及如何让IT人员多少恢复一些平衡上。以下几个方面有助于改变这种尴尬的境地:
　　我们根本就不应该拼命推销IT。客户应当会竭力要求得到我们的帮助。眼下，IT人员具有以创新方式解决问题的能力，应当使每个业务部门的领导人认识到: 自己要是不与IT人员合作，无疑是愚蠢之举。客户应当能够告诉我们: 我们可以整合哪些现成的基础架构、数据和存储部分，为他们提供所需的服务。
　　我们的水平高低完全取决于IT部门的人员。不过，我们中大多数人为高级IT员工落实的却是不成熟、不完善的员工发展计划。赶紧解决这个问题，不然只会失败―就这么简单。不然你的优秀员工会走人，你一旦失去他们的技能，就得花更大的价钱去人才市场物色人员。
　　我们需要一种新的方法来解释我们在如何花钱、如何造就未来。咱们还是实话实说吧――许多主管人员并不知道我们在做什么。正是这种让人不能忍受的无知导致了这种仰人鼻息的IT筹资模式: CEO先生，可以多给我一点资金吗？能够获得基础设施投资所需的资金，几乎从来没听说过这种事――除非诸如《萨班斯－奥克斯利法案》之类的法律规定必须这样。企业为高风险的技术项目拨款同样很罕见。因而，获得差异化竞争优势的两大支柱――创新和基础设施也就不在传统IT筹资模式的范围之内。这是不对的，必须加以改变。（乐天编译自美国《计算机世界》）