药学品管圈 泰州市人民医院举办药学部品管圈成果汇报会共筑药品安全
4月30日下午,泰州市人民医院于四楼会议室举办药学部品管圈成果汇报会活动,党委书记黄俊星,院长朱莉,副院长商继华、孔旭辉、桂春、吴健,纪委书记顾成兴以及职能处室、临床科室各科室主任参加了此次活动.与此同时,泰州市中医院、泰州市第二人民医院、泰州市第四人民医院、兴化人民医院等兄弟医院代表也莅临现场,聆听人民医院药学部品管圈成果汇报.
品管圈体现“以人为本”的管理核心,以一线部门人员为中心组成质量管理圈,运用创新的品管手法,讨论、创新、解决工作中存在的实际问题,最终形成自动自发、自下而上、以问题为导向的部门流程优化、卓有成效的质量持续改进机制,推动医院药学品质的持续改善和发展.泰州市人民医院药学部品管圈项目自2013年在北院门诊药房启动后,得到全科员工的积极响应和参与,2014年成立了9个圈,近100人参与了品管圈的活动,参与度超过90%.
活动当天,北院病区药房苹果圈、药库金盾圈、南院门诊药房健行圈、临床药学科三叶圈、新特药房心特圈、制剂室称心圈、静配中心静心圈、南院病区药房同心圈、北院门诊药房魔方圈共9个圈轮流上台汇报成果,各圈从小组介绍,圈徽圈名阐述、工作中遇到的难题、完成现状调查、采用鱼骨图分析法解析要因、拟定干预措施,pdca管理模式的学习与应用等方面全方位展开汇报.其中魔方圈曾参加省汇报并取得最佳执行奖,活动当天不参与评分,其余圈组去掉一个最高分,去掉一个最低分,将其余评分累加后求平均分,最终临床药学科三叶圈以81.5分的成绩获得一等奖,其余分管圈荣获二、三等奖.汇报过程中,各圈既总结了前一阶段的工作经验,也对下一步工作进行了布置,活动得到了院领导以及兄弟医院的一致好评.
“此次品管圈活动,各组成员选题贴切,科室人员不仅参与管理的意识得到加强,整个团队的凝聚力也得到进一步提升.各圈积极参与,圈员们在内外协调、共同解决问题的过程中进一步加深了感情,药学部的团队凝聚力也得到了提高.希望通过此次活动,圈员们能够改进不足,不断提高解决能力,争取满意度超过全省的平均水平.”黄俊星书记点评各圈汇报成果时这样说道.
自2014年品管圈队伍成立9个圈以来,在品管路上全科药师们迎来了一次次挑战与惊喜,从最初的动员到专家培训,从中期汇报的交流好评到参加省汇报并取得最佳执行奖,激发了药师尤其是青年药师的创新力和工作热情,挖掘了年轻药师的聪明才智,药学部在pdca管理的基础上,不断参加全员质量管理,提高顾客满意度.
活动最后,朱莉院长肯定了本次品管圈的汇报成果,并勉励全体干部职工要更多参与到品管圈的活动中来,要从理论高度把品管圈这种新型的管理模式引入到药学部的日常工作,并持之以恒、不断深入,要在基层岗位从“要我做”变成“我要做”,充分发挥药学工作者的主人翁精神.我们相信,在全体药师的共同努力之下,泰州市人民医院药学部的各项品质管理工作将越做越好,药品安全保障将大幅提高.韩晗
