[工作方式因ＩＴ而变] 工作方式

　　 　　有了虚拟桌面网站、社交网络、高速网络应用，员工有望更巧妙、更快速、更高效地处理工作。如果运用得当，这些改变着行业的技术就有望提高员工的灵活性，同时提高公司的利润。
　　
　　无所不在的桌面
　　
　　随着越来越多的企业开始评估及部署虚拟化桌面，注重灵活性的用户与注重控制的IT管理部门之间的争吵有望告一段落。
　　分析师Brian Madden表示，过去公司的IT部门只注重控制用户、加强设备安全，并且确保用户循规蹈矩，不允许安装未知的应用程序。然而用户需要的是更高的自由度和灵活性。特别是随着所谓的Y一代、MySpace一代、YouTube一代、短信一代和手机一代的不断成熟，他们会更加热衷于采用各种新技术。而桌面虚拟化既为IT部门提供了控制度，又为用户提供了灵活性，有望使双方都满意。
　　●虚拟桌面: 借助虚拟化厂商开创的虚拟桌面基础架构技术，用户可以通过网络随时随地访问桌面的虚拟镜像。如果用户需要在出差途中访问个人桌面文件，再也不必随时携带自己的笔记本电脑，他们可以使用酒店里面的公共终端，直接登录访问自己的个人桌面。而同时，IT部门只需要在数据中心牢牢控制镜像，就完全可以确保虚拟桌面的安全。
　　如果用户上不了网、又仍需要在路上访问桌面，该如何是好？从网络上注销之前，用户可以用最新的桌面虚拟镜像来更新U盘，然后带上它就行。这样用户可以轻松地在笔记本电脑甚至是酒店公共计算机上读取这些U盘。关键是这些U盘已经加密，所有数据的安全性都是得到保护的。
　　●桌面的桌面: 有些桌面虚拟化软件让用户可以在桌面里面运行虚拟桌面，无论在网上还是在网下，都可以处理工作。比方说，员工可以把配置了个人电子邮件、网站文件的家用笔记本电脑带到公司，下载公司安全加强版桌面的虚拟镜像，然后从同一台机器无缝访问这两个桌面。
　　用户可以在家里或者在路上处理工作，一旦连接上公司网络，设备不断会收到更新程序，确保安全性和灵活性。微软在收购Kidaro后，曾提出将于明年提供这项技术，而Moka5公司的LivePC目前已经投入市场。
　　
　　数字自由化
　　
　　现在很多企业的IT部门不再禁止在公司内部使用一些Web 2.0技术，比如维基、博客、甚至社交类网站，以便更快、更好地处理工作。事实上，习惯于生活中使用这些技术的普通员工已经有些离不开它们了。
　　波士顿东北大学的执行董事兼信息服务部首席技术官Richard Mickool说: “消费类IT设备和IT应用确实在影响人们处理工作的方式。事实上，我们在想方设法利用消费领域出现的工具以及互联网上出现的技术。”
　　●大众化的维基: 从通用汽车公司到美国中情局，众多组织机构都在采用维基，以便在诸多部门、客户甚至是情报部门之间，汇集、组织及传播组织的知识。
　　对于企业而言，新员工可以通过公司的维基迅速获取信息，而不是等上一年半载来了解相关的情况。另一方面，维基还有助于确保工作多年的老员工离开公司后，他们积累的宝贵知识不会一同“离开”。
　　●无所不在的Facebook: MySpace、Facebook、LinkedIn和Twitter等社交网站一度是公司IT部门憎恶的对象，如今却被越来越多的企业认为是密切关注现有客户、潜在客户，甚至竞争对手的一种方式。
　　据Nemertes Research公司提供的数字显示，目前有26%的公司在使用社交网站，另外有28%的公司在评估或计划使用这类网站。而且对这些公司而言，社交网站不仅仅局限于公司内部，而是扩展到了公司外部。而且社交网站走上了移动化道路，普通员工只要使用iPhone，就可以通过Tweet和Facebook与同事进行联系。
　　●公司化的YouTube: 基于Web的视频共享网站YouTube不再只是分享家庭滑稽录像的场所，而是全面进入了公司企业应用层面。
　　这意味着普通员工――那些所在公司订购了谷歌网上Apps Premier套件的员工，现在可以使用类似YouTube的技术，制作及发布自己的公司视频。谷歌基于YouTube的Video for Business是Apps Premier的一项新服务，它让用户只要使用浏览器，就可以上传、编辑及共享整个企业的视频。这项服务便于公司内信息的传播，又阻止了公司外面的任何人访问视频，从而确保了安全性。对普通员工而言，这意味着再也用不着为成本高昂的视频会议室预先安排时间，只要发布视频就可以了。
　　
　　提速应用
　　
　　由于访问社交网站、YouTube及其他Web 2.0应用会占用大量带宽，所以确保访问的快捷、顺畅显得至关重要。另外，如今越来越多的企业在走虚拟化道路，这意味着普通员工日益在远离公司总部的地方办公，这进一步强化了高速应用的重要性。为此，很多企业的IT部门在积极采用旨在大大便于随时随地办公的技术。
　　●云计算: 许多企业通过亚马逊的弹性计算2（EC2）和谷歌的应用引擎（App Engine），把内部基础架构搬到第三方组织的“云”上，而不是依赖内部基础架构来运行关键任务应用。因为支持这些服务的是数量众多的数据中心，而这些数据中心设计之初着眼于超强的可靠性和扩展性，可以尽量减少停机时间。另外，如果存储资源也在“云”中，就可以迅速转移，这确保了无论用户在纽约还是在巴黎，存储资源总是近可能接近用户。这意味着小公司的普通员工也能随时随地访问高速应用。
　　●Web加速: 员工需要更快的网络速度，该怎么办？这时候，应用交付控制器（application-delivery controllers）可以派上用场。Blue Coat Systems、思杰和F5 Networks等公司的此类产品采用了负载平衡和流量管理等技术，为Web服务器减轻负担，从而大大缩短了互联网上的页面装入时间。金融服务公司First Command就发现，使用了F5公司的BigIP设备后，分布广泛的客户和顾问访问该公司数据的速度马上加快了25%。
　　
　　超级移动性
　　
　　办公就一定需要通过有线网络吗？答案肯定是否定的。
　　由于Wi-Fi热点、3G网络和公司的802.11n无线局域网呈爆炸式发展，网络的无线连接变得更普遍了。这些新型无线网络的速度和功能大大方便了普通员工。
　　美国联邦烟酒枪支专卖局部署了iPass服务来处理一线工作人员的宽带无线访问。联邦烟酒枪支专卖局副局长兼副首席信息官William Bell表示，使用宽带无线网络确实带来了回报。“我们的工作人员实际上不用离开汽车，就可以访问我们在数据中心的应用。而这意味着他们实际处理工作的时间更长了。”
　　●大众化的802.11n: 无线网络不再是可有可无，对大多数公司来说，采用802.11n成了一种“标准”选择。英国电信公司最近的调查结果显示，近三分之一的美国企业将在接下来的12个月内改用传输速率为100Mbps的802.11n无线局域网标准，它比802.11b的11Mbps速率和802.11g的54Mbps速率均有大幅提升，让使用无线网络的员工与使用有线网络的员工享有同等的网络性能。
　　●千兆Wi-Fi近在眼前: 鉴于802.11n标准会迅速得到采用，IEEE正在致力于推动千兆Wi-Fi。但是普通员工恐怕还不需要这么高的速率用于通过笔记本电脑收阅电子邮件或创建文档，不过还是有必要考虑种种可能的应用前景。设想一下员工可以在公司食堂，边喝着咖啡边下载高质量的公司培训视频，这样的场景还是很值得期待的。