“用友通”广建渠道|用友渠道销售

　　目前，我国的中小企业已经超过1000万家，但使用管理软件的中小企业不到总数的10%。而IDC的统计数据显示，国内中小企业对管理软件的需求正以平均每年36.03%的数字高速增长，2008年将达到55亿元左右。中小企业对低端管理软件的需求正日趋旺盛。
　　可以看出，未来三年将是中小企业市场快速成长的关键性时期。为此，国内外管理软件厂商都鼓足了劲要在中小企业信息化市场这座金矿中淘到金。近日，用友小型管理软件事业部开始广募渠道，加强在地县级市场的深耕，并提出覆盖2000个地县的经营目标，希望迅速建立起规模化的全国性小型管理软件渠道体系。
　　“用友通”系列小型管理软件是用友公司第三条战略业务线，产品包括财务通、商贸通、业务通、出纳通、办公通、客户通、医院通、诊所通、票据通等系列产品。这些产品具有低成本投入、快速安装部署、简单易学易用、方便扩展升级的共同特征，较好地满足了中小企业用户对于信息化管理的需求。同时，用友通系列产品需要倚重渠道合作伙伴，以提供较好的产品与服务。
　　“用友在小企业市场，只做产品，更多的赚钱业务完全交给合作伙伴去做。以简单的商业合作模式、清晰利益分配模式和对于参与合作的不同伙伴准确的价值定位，并给予相应的支持。”在谈到今年渠道招募策略时，用友公司小型管理软件事业部这样明确表示。
　　由于用友通系列产品完全依靠分销渠道进行销售，能否为用户与合作伙伴提供优质服务，就成为吸引合作伙伴加盟的关键。目前，用友总部已经开通的“用友通客户服务呼叫中心”和“用友通网站”，通过网络与区域服务中心相结合的全新模式，提供热线、邮件、网站、现场等全方位服务的大集中式的分级服务支持体系，确保服务质量，提升客户满意度。
　　此外，专门建立的经销商学院，也是吸引渠道伙伴的一大看点。该学院将针对经销商的需求，提供产品、服务、销售、市场、管理等各方面的人员技能培训，这种模式应该说在国内软件分销领域是个创举。（晓伟）