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专业显示器品牌排行榜【显示器服务出现专业品牌】

发布时间:2019-03-14 04:22:24 影响了:

  自2005年初开始,国内显示器厂家纷纷打出特色服务牌。先是冠捷力推“123随心服务”,接着是LG拉开“彩虹服务”序幕,而美格在中国工商总局成功注册“EPS全球服务专递”,成为了显示器行业首家注册服务品牌的企业。
  “在国外,服务是一个很重要的概念,而在目前中国的市场中,这一概念似乎还没有被人们重视,美格期望把国外先进的营销理念带入国内,是对消费者有利的。”美格营销总监萧世雄表示:“美格主要是依靠和专业维修公司共同打造美格的服务品牌,美格可以在技术、资金、配件方面提供支持。”
  据美格客服部负责人闵运捷经理介绍,“EPS全球服务专递”服务是美格2006年整体品牌战略的重要组成部分,是美格服务理念的一次高度整合。EPS是美格品牌价值“EXPRESS”的缩写,是其服务品牌的核心,而E、P、S又分别代表着美格品牌“热忱(Eagerness)、专业(Profession)、快速(Speed)”的服务宗旨。
  从具体内容来看,美格创新推出“1+3”EPS服务模式,任何美格显示器用户,只要符合相关规定,均可得到1个月免费包换,3年免费保修; 另外,十大重点城市限定区域的个人用户还可享受1年、行业用户3年的上门服务,这个承诺远高于国家相关三包规定标准。
  另外,美格EPS“绿色通道”也是一项贴心的服务亮点。一般显示器厂家的服务流程都是用户→经销商、代理商→厂家,也就是说用户在使用产品中出现问题的话,都是经由经销商或代理商反馈到厂家,这无形中浪费了消费者有限的精力和时间,美格正是看到这一点,从快速服务的角度出发,规定任何美格显示器问题,用户均可直接咨询美格总部客户服务部门沟通解决。另外美格全国联保服务承诺,无论国内(港、澳、台地区除外)何处购买的美格显示器,出现问题需要更换或维修时,用户均可联系最近的美格服务网点解决。(克非)

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