生态环境部官网 [信息化与企业生态多样性]

　　生态系统在演化过程中，很可能受到外力入侵。在许多《人与自然》类的科普节目中经常遇到，也可能迫于外界系统的压力系统内部必须做更精细的变革才能适应变化，我们可以认为，信息化对企业来说就是“里应外合”的起作用的一个重大变化因素。
　　不恰当的信息化选择很可能在实现刚性控制的同时，伤害企业的生态环境，许多丰富、优秀，但很难清晰表达的生态因素就有可能被屏蔽掉。信息化的方式、范围、层次等方面应该有非常实际的讲究。这也可以解释许多企业决策者在信息化这个大是大非问题上的犹豫。
　　
　　自然生态:需要人类自己调节
　　
　　有研究表明，一段长城两边的树木经过几个世纪的演化，特性已经不同，原因是长城影响了它们的授粉，一样品种的树长成了两样。我们所一直关注的长江三峡工程，除了水利和国防之外，研究最多的就是对生态的影响与对策。这些对自然界有很强刚性的工程对生态系统的影响是具体而且实在的。
　　然而更具体的是我生活的小城，在二十年前，每天河面上的冰可以走人，现在如果结冰却是很稀奇的事情。那时稻田里面经常有一些小鱼小虾，也有一些蛇蟹出入，如今也只有存在记忆中，20年的这种变化是因为本地工业的日益发达与农业生产越来越依赖化学肥料和农药。
　　20年是一个渐进的过程，但是也是很现实地展现了生态的意义。
　　君不见，现在的旅游项目，名胜古迹己不稀罕，生态游却是许多人的自然首选。我们对生态平衡的尊重与渴望，经常是在失去许多之后才产生的。
　　
　　企业生态:需要信息化平衡
　　
　　企业的生存与发展，尤其是那些白手起家经过十几二十年的发展，现在拥有数十亿规模的企业，它们的生存与发展，肯定有非常独特的东西，这些东西虽然经常被总结为几个很有道理的典型故事与特殊理念，但更多的东西亦如海平面下的冰山，不深入研究是描述不出来的。而恰恰是这些历经多年成就出来的内在的精神层面的，一直以隐性方式表达的，已经成为许多人工作习惯的东西，在支配着企业的真正秩序，这些是非常不方便用数学模型来表达的。
　　生态系统在演化过程中，很可能受到外力入侵。这样的故事在许多《人与自然》类的科普节目中经常遇到，也可能迫于外界系统的压力系统内部必须做更精细的变革才能适应变化，我们可以认为，信息化对企业来说就是“里应外合”的起作用的一个重大变化因素。
　　
　　信息化:不需要“硬着陆”
　　
　　信息化成功往往以实现了业务流程刚性，同时处于受控状态为最重要标志。由于工作惯性的影响，我们也经常会发现许多业务的当事人或多或少的会对系统有所抵制。很多时候，我们理解为这是一个利益惯性与调整问题。根据我的观察与理解，把它解释为生态适应问题似乎更加合适，信息化的刚性及其渗透特性，对企业组织的破坏会非常大(当然，我们经常说它是“创造性破坏”，或者主观地认为是“创造性破坏”)，虽不至于有类似小行星撞地球引起恐龙灭绝的极端情况，但对企业生态的屏蔽效用也是很具体的。比如有的企业在这个过程中淘汰了有三十多年生产管理经验的老生产科长，因为他不会操作电脑;以前每周的生产经营见面会用BBS或视频会议代替，先进和时髦自然不少，但一手的基层的信息显然少了许多，决策的科学性开始下降;与客户的直线联系变成了互动平台与呼叫中心支持，自己不习惯，客户也不习惯，一件事情要七转八转才有人答复，烦。面向供应商的也一样，经常有一些本末倒置的事情发生。不可否认，两种文化层面的冲突是正常而客观的，但是我们也发现，信息化的刚性被企业自己放大了，它以“硬着陆”的方法凸现在企业生态中。
　　企业生态有自己的控制系统与净化系统，也一直受我们可知与不可知的规律所支配，一种新的力量将使生态链中的某几环受到强化或弱化，甚至影响到整个环境，这个时候如果超过生态的容载极限，那就肯定要出问题。
　　信息化，从国内许多企业的实践看，显然是一把“双刃剑”。在用它之前，的确需要我们认真地考量一番，如何让它的效用最大化，持续最大化。
　　笔者谈这些话的目的，不是为信息化泼冷水，恰恰相反，我们的信息化进程实在太慢了。但是如果在战略和操作层面上思量不多，不注意企业生态的演化规律，那很有可能南辕北辙，这是我们最不愿意看到的。