苦逼的生活服务类电商_生活服务类电商发展现状

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苦逼的生活服务类电商

作者：梁锡崴

来源：《销售与市场·评论版》2014年第11期

成功上市后便晋升励志偶像的马云表示，生活服务类电商未来将有望和今天的制造业、零售行业的规模相匹敌。甚至有人乐观地认为生活服务类电商将会是下一个万亿级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。其门槛低、切入点多、投资不大（貌似），又属当下大热的电商领域，一时成为创业者与资本界追捧的热点。

掩卷沉思，在移动互联渐成主流的当下，生活服务线上化当是不二的趋势。可趋势与现实往往二元背离，在此进程中，探路的业者们经常陷入online与offline两头的硬骨头都要啃的困境，一不小心，甚至跌入“多此一举”的陷阱。怎一个苦逼了得！

经常有评论家唱衰生活服务题材，可这抵挡不住探路者们前赴后继的热情。滚滚洪流中，如何避开那重重的陷阱？战略方向又在哪里？

四大陷阱全解析

主持人语：

彼得·德鲁克说：今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。作为online与offline的连接点，生活服务类电商很容易便会陷入理论上前途无量、实践中无所适从的困境。

陷阱一：模式单一

管理大师彼得德鲁克说过：“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”很久以来，线上和线下俨然是两个不太相关的世界，一个真实，一个虚拟，两个世界中都有各自的游戏规则和相对成熟的商业模式，而生活服务类电商介于两者之间，既无法参照线下的游戏规则，产品和服务的标准化程度、支付体系、担保环节、客户消费习惯和传统电商又完全不同，很容易便会陷入理论上前途无量、实践中无所适从的困境。

许多人投身生活服务类电商时都仅凭一个简单的逻辑：生活服务是刚需的大众市场，互联网又是让众多传统行业脱胎换骨、起死回生的灵丹妙药，那自己努力折腾一下一定能分到一杯羹，但进入行业之后才发现，尽管生活服务类电商看起来热火朝天，但盈利模式还是处于摸索阶段，目前可行的盈利模式还是只有广告模式和佣金模式两种，千人一面。而当前，生活服务类电商的主力——线下商户对生活服务类电商的认识大多是引流：在生活服务网站或团购网站上做“广告”，利用发放电子优惠券的方式促进消费者去实体店消费;这种所谓的电子商务实质就是在线推广，一种变相可测量结果的网络广告而已。