[电视销售工作总结(精选多篇)] 销售工作总结
第一篇：广播电视工作总结范文
工作完成后，肯定都会有着不同的感悟，将这些汇总起来，也是一份好的学习和指导材料。以下是由好范文网范文大全大家整理的一篇“广播电视工作总结范文”材料，希望对你有所帮助。
2014市委市政府和上级主管部门的正确领导下坚持正确的办学方向，务实求真，认真贯彻落实《中共中央xx关于深化教学改革全面推进素质教育的决定》和xx有关教育的讲话精神，切实加强学校管理，致力改善办学条件，深化教育教学改革，全面推进素质教育。一年来，学校各项工作稳步推进，推动了学校事业的发展，为我市两个文明建设作出了应有的贡献。 一、2014简单回顾 按照2014计划，园满完成了各项任务，并在以下几个方面取得了明显的进展。 1.社会综合治理和维稳工作扎实有效 学校成立了专门的领导小组负责社会综合治理和维稳工作，由卢树基校长亲自担任组长。在开展禁毒、拒绝邪教以及安全法纪等宣传教育方面做到有计划、有方案、有措施、有落实。同时还成立了校园安全、消防安全、宿舍管理和饭堂管理等方面的工作小组，拟定制度，落实责任。一年来未发生过任何的治安事故，得到上级部门的充分肯定，被推荐为2014*市社会综治工作先进集体。 2.招生工作继续保持良好势头 2014专招生优势明显，且开拓了中专连读大专、大专连读本科这样一种有效的拓宽生源的渠道，使我校全年招生人数达2642人，其中大专、本科2014人，中专638人，完成了全年的招生任务，维持了学校的办学规模。 3.毕业生就业指导取得较好成绩 学校安排专人负责毕业生就业指导工作，使学校就业指导工作走向规范化。今年全日制大专毕业154人，成功就业142人，就业率96.5%，中专毕业174人，成功就业160人，就业率92%。就业指导工作取得较好的成绩。 4.绿色学校评审顺利通过 在市教育局和市环保局的关心、支持和帮助下，经过全体师生的努力，今年9月份，经市绿色学校评审小组评审验收，批准为**市第二批绿色学校。 5.师范校区办学条件进一步改善 (1)加大经费投入，改善教学设施设备：①新校区安装了3间先进的电脑室;②综合楼一楼阶梯室改为多媒体电教室;③在综合楼五楼修建了10间琴房和一间学生图书阅览室;④修建了三个羽毛球场; (2)接通了自来水供给管，解决了师生用水问题; (3)加强校园美化绿化，完善了两个小植物园建设; (4)积极推进新校区建设，第一期工程年底完成 6.教学教研活动初有成效 今年，学校健全了教学教研活动制度，加强对学科组开展教学教研活动的管理和指导。一年来，学校教学教研活动能按制定的计划开展，教师参加教研和撰写教学论文的积极性明显提高，初步取得一定的成效：(1)钟桂雄的公开课《回归分析》被评为优秀课;(2)梁宁芳的教学设计被评为优秀教案;(3)有三位教师的论文获广东省语文学会教学论文二等奖;(4)有三篇论文在省及国家报刊物上发表;(5)加强了与广州电大责任教师以及广州市教委专家的教学教研交流;(6)促进了教学质量的稳步提高：①上半年《基础会计》统考平均分达81.2分，合格率达92.5%，平均分和合格率均超过广州市全市平均水平;②开放教育本、专科全年的统考科目中，合格率超过9(更多内容请访问好范 文网：wwW.HaoWOrd.Com)0%的科目有145门。③开放教育本科有25位学员顺利通过学位考试，取得学士学位。其中00级、01级法律本科有7人获法学学士学位，00级、01级工商管理有18人获管理学士学位。 7.学生综合素质优势明显 (1)开放教育01春英语本科邱晓青学员参加中央电大英语演讲比赛获优胜奖。 (2)11月，在广州电大第九届田径运动会上，我校田径队顽强拼搏，勇夺团体总分第一名，并获金牌7枚，银牌3枚，破4项广州电大田径纪录。 (3)5月，参加广州电大第十届科技文化艺术节，陈翠萌指导的舞蹈《祝福祖国》获二等奖;张拴英指挥的大合唱《青春舞曲》和《光荣啊，中国共青团》获一等奖;周丽明指导的“万人画卷”获最佳组织奖，其中学生会代表队获三等奖，02幼师代表队获优秀奖;环保素材手工艺品创意设计大赛02幼师龙茂娜、黄秀珍均获优秀奖。 (4)上半年，我校组织学生参加广州中职技能竞赛，19人参加，有7人获奖。其中，参加会计核算竞赛获二等奖，是我校近年来获奖率最高、取得成绩最好的一次。 8.计生工作成为制度化 我校计生工作严格执行国家的计生政策，有专人负责，坚持一季一查环、查孕，及时上报有关数据。一年来，我校没有员工违反计生条例。 9.党建工作成绩喜人 今年学校党支部又发展了5名党员，有10多位优秀青年被确定为建党对象，有100多名有较强上进心的教职工和学生向党组织递交了入党申请书。在壮大党员队伍的同时，党支部还注意加强党员的组织、思想和作风建设，建立了一支党风廉政的党员队伍。 二、2014年工作的肤浅体会 通过一年来的工作实践，可以归纳如下的几条体会： 1.坚持理论学习，树立事业心、责任感,是办好学校的根本。 2.完善学校内部管理，健全各项规章制度，是办好学校的前提。 3.建设好四支队伍，努力提高师资水平，是办好学校的关键。 4.加强学校德育工作，全面推进素质教育，是办好学校的方向。 5.抓好教学过程管理，提高教学质量，是办好学校的生命线。 6.加快信息化步伐，为学生提供优越的学习机会，是办好现代远程教育的必需条件。 7.加强党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，是办好学校的保证。 同时，我们也应该清醒地看到，在学校工作中，仍然存在许多矛盾和困难。 1.场室不足制约学校的发展。 2.新校区建设资金问题存在困难。 3.学校四支队伍建设有待加强。 4.学校各项制度有待进一步完善。 三、2014年工作设想 总思路：继续深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，发扬务实求真精神，团结协作，奋发进取，努力探索适合电大发展的办学思路，开创学校发展新局面。 1.拓宽办学门路，扩大办学规模，提高竞争力。 2.积极配合新校区建设，加强教学设备设施建设，进一步改善办学条件。 3.深化教学改革，抓好教学全过程管理，提高教育教学质量。 4.继续完善各项制度，切实加强学校内部管理。 5.加强师生思想政治教育，全面推进素质教育。 6.继续加强四支队伍建设，推进学校工作再上新台阶。 7.全面做好“中央广播电视大学人才培养模式改革开放教育”试点项目总结性评估迎评工作。
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第二篇：有线电视工作总结范文
有线电视工作总结范文
一、良好的外部环境是事业发展的基础 近年来，我们分局有线电视之所以得到比较好的发展，是因为得益于市局和崇川区委、区政府的关心和支持，还因为得益于崇川区各街镇党委、政府的关心、支持。这些外部环境的改善是我们取得成绩的关键。在崇川区，虽然有线电视发展早在1994年，但是管理权归属广电局却在2014年成立崇川分局之后，我们职工开发、建设和管理有线电视的夙愿才成为现实。
首先，南通市在2014年底进行了大规模的行政区划调整，原属通州市的观音山镇成建制划入崇川区；2014年南通市广播电视管理体制也进行了改革，将有线电视实行授权经营、分级管理，新组建的南通市广播电视局崇川分局肩负起辖区农村广播电视事业发展和管理的使命。肩负重任的崇川分局领导班子创新思路，采取超常规发展模式，制定了“一年打基础，两年迈大步，三年总量两万五，建成有线电视先进区”的发展目标。这为崇川广播电视事业的新一轮发展带来了生机与活力。
其次，南通市广播电视局领导班子十分关注崇川区有线电视的建设，按照科学发展观的要求，深入基层调查研究、检查指导，促进广播电视协调、持续发展，在给分局下达发展指标的同时，也出台了一些优惠的扶持政策，制定了为期三年的崇川区事业发展目标责任制，明确崇川区的发展区域，市局领导和部门负责人多次到分局检查、督导工作进展情况，积极引导崇川有线电视事业的发展。 再次，南通市崇川区委、区政府对崇川的广播电视事业发展寄予厚望，倾心关注和大力支持，每年都把有线电视、广播列入政府的工作报告中，把有线电视进村入户纳入文明创建的总体部署，召开广播电视工作会议动员部署乡镇积极参与，落实具体的推进措施。区领导也经常深入到广播电视发展的第一线检查指导，了解发展中遇到的困难，及时给予协调、沟通，并采取多种形式支持广播电视事业的发展。如区里的利税大户南亚塑胶、江苏宏信、顺发面粉厂等单位要安装有线电视，区里都采取了财政贴一点、企业出一点、我们分局优惠一点的办法加以解决。乡村是有线电视发展的主阵地、主战场。在有线电视发展的过程中，乡村基层组织给予了鼎力支持，有许多村委会积极鼓励村民安装有线电视，每安装一户村里补贴200或300元不等，早安装早补贴、晚安装少补贴或不补贴，这一举措对消灭有线电视空白村起到了积极的促进作用。
二、措施到位是事业发展的保证 在新的发展机遇面前，我们分局干部群众齐心协力，多措并举，乘势而上，集全分局之智，举全分局之力，针对不同对象、不同情况，采取不同措施，使我们的有线电视事业不断地前进和提高。第一招“三抓”。在有线电视的建设上，我们分局提出了抓总量、抓增量、抓重点的“三抓”战略，将事业发展指标分解到各个镇街广播站，并制定了科学的考核机制和激励措施，鼓励各广播站争先创优。各站又根据实际情况有的将任务分解到个人层层加压。观音山站实行分片而治将任务化整为零，即把管理区域分为若干责任片，每个片委派1~2名维护工负责安装、维护和收费。任务个人包干逐月考核，按月公布个人业绩，制定相应的考核措施，结合片内工作完成的情况与资金挂钩，并列入年终考评。在此氛围下有的职工家属也主动参与、走亲访友寻找发展信息，取得了很好的效果。由于城市建设规模的拓展，文峰、狼山两站都面临着发展机遇，他们的做法是小区安装求速度、讲质量、重安全，农村补户不怠慢、见缝插针拾遗补缺两手抓，推出了电话预约、现场安装服务等便民项目，深受群众喜欢，全力提升了辖区有线电视入户率，两站均已超额完成全年的发展指标。 第二招“争先创优”。我们分局在年初提出了年内建成“省有线电视先进区”的奋斗目标，这既是挑战自我，检阅自我的机遇，也是崇川区有线电视事业能否实现“大
跨越”的机遇。我们在系统内推行全员竞聘上岗、风险抵押、奖惩分明，将目标管理考核体系落实到每个职工身上，是压力也是动力，充分调动职工的积极性。统一思想集合力，千斤重担众人挑。同时，我们积极贯彻“事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，提出以“双入户”为突破口。年初根据市局的部署和要求，结合辖区的实际情况，在观音山镇进行了有线电视和有线广播双入户工程的调查摸底、规划工作，主动与当地党委政府沟通、寻求支持，制定了组织实施方案。在市局事业处及网络中心的指导下，做好了将南通人民广播电台第三套节目的调频信号混入有线机房前端的准备。在当地党委和政府的高度重视和推动下，我们在观音山镇国胜村、中沙村进行了试点，建立了村广播室，深受农民的欢迎。按照目前的发展速度，到12月底可完成1000户的安装任务。随着“双入户”工程的深入实施，也推动了有线电视的巩固和发展，群众要求安装有线电视的势头良好，获得了社会效益和经济效益的双丰收。 第三招“有奖安装”。从今年开始，我们分局把每年的5月列为“有线电视安装月”，采取多种多样的手段促发展，全面开展有奖安装活动，将这一活动深入到田间地头，在建设中与村委会达成发展协议，入户率达到要求后分局即进行奖励，大大提高了入户率
原文来源：世纪家园
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第三篇：2014年广播电视年终工作总结
为了进一步扩大广播电视在山区的有效覆盖，满足农民群众日益增长的精神文化需求，提高农村的收视质量，在党中央、国务院、省委、省政府和州委、州政府的正确领导及上级广电部门的大力关系支持下，我县得以进一步实施“村村通”直播卫星工程，有效解决了我县群众看电视难、听广播难的问题。现将××县2014年广播电视“村村通”直播卫星工程实施情况总结如下。
一、基本情况
××，是一个集边疆、民族、山区、贫困、“直过区”为一体的农业县。位于××州西南部。全县国土面积1931平方公里，国境线长50.899公里。辖5乡4镇和1个国营农场，总人口17.96万人，居住着景颇族、傣族、阿昌族、傈僳族、德昂族等多种少数民族。全国近三分之一的景颇族和二分之一的阿昌族居住在我县。是一个典型的补助型财政，财政自给率仅为18%。农民人均纯收入1853元，全县贫困人口8.4万人，占全县总人口的47%。我县广播电视“盲村”，大都处在边远山区、边境一线和贫困地区，地形复杂，交通不便，经济欠发达，采用无线、有线方式都不能彻底解决群众看电视、听广播难的问题。自实施“村村通”卫星直播工程以来，全县共解决了248个自然村、10361户、53344人群众看电视难、听广播难的问题。
二、“村村通”工程开展情况
××县今年实施20户以上已通电自然村广播电视“村村通”工程151个共4153户，现已全部完成建设任务。于7月上旬，组织各相关单位对全县实施的“村村通”进行了县级验收。为切实做好今年的项目，重点抓了以下工作：
（一）切实提高认识，加强组织领导
广播电视村村通工作作为一项涉及农村千家万户的系统工程，作为党中央、国务院部署的一项重点工作，作为全社会的一件大事，要抓紧、抓好、抓出成效，关键是要加强领导。为此，县委、县政府高度重视，把该项工作列入了今年县委县政府的重要议事日程，并成立了以分管副县长为组长，发改、财政、民政、广电、扶贫、民宗等相关部门和单位负责人为成员的县广播电视“村村通”领导小组，各乡镇也成立了相应的工作小组，加强对工作的领导和协调，确保工作的顺利实施。同时结合我县实际有针对性地制定了具有较好操作性的广播电视直播卫星覆盖工程建设实施方案，并及时下发了《××县人民政府关于印发2014年××县20户以上广播电视“村村通”工程建设实施方案的通知》（陇政发〔2014〕40号），并与4月组织相关单位和乡镇召开了专题会议安排部署工作任务。
（二）明确责任，狠抓落实
按照上级下达目标责任的要求，落实工作人员，创造工作条件，由县广电局局长任村村通领导小组办公室主任，组织技术骨干制定“村村通”工作的具体措施，成立“村村通”骨干技术队伍，明确各部门、各责任人、各环节的工作职责任务，确保工作落到实处。建立健全了村村通工作制度和运行机制，与九个乡（镇）签订了××县广播电视“村村通”直播卫星工程责任书。每个乡镇明确1名分管领导组织协调工作，确定1～2名有一定实际操作经验的技术人员负责本辖区的直播卫星设施安装工作，并做到逐户登记备案。保证了全县151个自然村4153户工程任务在6月20日全部完成。
（三）积极落实建设资金
在此次20户以上通电自然村直播卫星工程建设中因国家补助资金有限，无法满足实际建设的需要，县委、县政府高度重视这一民心工程，在财力十分困难的情况，想方设法筹措10万元经费投入到“村村通”工程建设中，为全面推进直播卫星工程建设和确保广播电视“村村通”长期通提供了有力保障，为顺利完成直播卫星安装任务提供了资金保障。
（四）强化措施，确保安装质量
严格要求工程建设人员用科学的态度和严谨的作风，把“村村通”工作做细、做实、做好。一是强化技术人员的培训。5月8日至18日，组织技术人员30人次，车辆18辆次对全县九个乡镇252名卫星直播安装人员（包括乡镇、村人员）进行了安装技术培训。并将安装注意事项、操作程序等规范制作成册发放到每位技术人员手中，同时将国家实施广播电视村村通惠民政策的宣传贯穿在培训过程中，要求技术人员在安装过程中，严格执行操作规范和程序，认真为群众调试好设备，保证每个农户都能收听收看到中星9号星的所有电视和广播节目，做到让每一户群众都感到服务满意、收视效果满意。在安装过程中，发现缺陷和故障的设备，及时向上级部门汇报，并积极与厂家联系进行更换，保证受益农户的权益不受损害。截止6月20日，全县共安装151个村点卫星直播设备4153套直播卫星接收设备，占任务数的100%。
（五）完善机制，确保“村村通”工程“天天通”
村村通建设难度大，而建成后要保证户户通、长期通更难。为此，加强了对运行维护的管理工作，加强制度建设，建立长效机制。一是从工程建设抓起，对于设备安装调试、竣工自验等各个环节，有明确的规章制度，照章办事，保证质量，对专项资金使用情况加强监督，确保了专款专用，防止了截留、挪用现象的发生。二是在工程建成后，及时将其纳入县、乡卫星接收设施管理范围，实行制度化规范化管理，确定专人负责，认真做好日常设备维护，强化监督检查。三是积极探索，深化改革，进一步推进县广电部门职能转变，按照建立农村广播电视公共服务体系的要求，成立了县直播卫星接收设备维护中心和乡镇维护站，向社会公布维修人员和联系电话，不断拓展广播电视的覆盖面，使之有利于村村通建设和运行维护，保障村村通健康发展。
通过实施今年4153户“村村通”工程，我县的广播电视覆盖率进一步得到提高，目前我县的广播电视覆盖率分别提高到92%和81%。使更多的“盲村”群众能够通过最经济、最方便、最安全的方式接收广播电视，聆听党的声音。有力推进了我县广播电视事业的发展。
三、存在的问题
一是部分设备依然不同程度存在质量问题，影响了群众对设备的认可度。
二是受地理位置和气候的影响，在雨雾天或云层较厚的地区会出现信号衰减的现象，影响了收视效果。
三是因地方财力困难，对“村村通”工程建设的投入十分有限，地方配套资金难以筹措。
四是因缺乏专业技术人员，后期维护较为困难。
五是地方节目不能覆盖全境，满足不了群众的需求。
四、下一步计划
一是继续做好村村通的后期维护工作，努力保证村村通工程的畅通，让受益农户听好看好广播电视，真正的保证村村通天天通、长期通。
二是目前全县20户以下返盲村点共有21049户，下一步将积极做好返盲村点的申报工作，努力提高广播电视的覆盖率。
三是探讨研究村村通覆盖的新模式，积极争取上级支持，努力将中央、省、州、县的广播电视节目同步传输同步覆盖，最大程度的让群众满意
第四篇：2014年广播电视工作总结
今年以来，我县广播电视工作在县委、县政府的正确领导和省、市局的大力支持下，坚持以党的十七大和十七届三、四中全会精神为指针，紧紧围绕县委、县政府工作大局，深入学习实践科学发展观，坚持正确导向突出重点宣传，推进事业发展提高覆盖“双率”，强化综合管理构建和谐氛围，各项工作稳步推进，圆满完成了全年工作任务，为我县社会稳定和谐进步、经济率先突破发展提供了强大的精神动力和舆论支持。
现将工作总结报告如下：
一、新闻宣传工作围绕中心，突出重点，营造了浓厚的发展氛围
全县广播电视新闻宣传工作坚持正确的舆论导向，坚持实事求是，团结稳定鼓劲和正面宣传为主的方针，本着“贴近群众、贴近实际、贴近生活”的原则，宣传科学理论，传播先进文化，弘扬社会正气，大力宣传我县立足投资拉动着力保持经济平稳较快增长，立足科学发展着力调整经济结构转变发展方式，立足改革开放着力增强发展活力和动力，立足以人为本着力解决人民群众关心的热点难点问题，全面推动经济社会又好又快发展的生动实践和成功经验，在全县重点项目进展、国庆六十周年庆典、华山南区旅游开发等重点工作上精心策划，集中力量，强势宣传；同时认真把握好重大突发性事件的新闻报道，坚决杜绝失实新闻报道，真正做到只帮忙不添乱，自觉维护改革发展稳定大局。在报道我县“11.12”雪灾救灾事件中，县广播电视台记者全体出动，迅速、客观、真实地反映了县委、县政府动员各方力量，及时营救被困人员的动人画面。县广播电视台在办好《洛南新闻》、《周末话题》等主打电视栏目同时，新开办了《回眸洛州》、《聚焦农林牧》、《蚕桑之路》、《法制时空》、《岁月如歌60年，喜看洛南新变化》、《文明之窗》、《践行科学发展观》等专栏，制作了《洛水仓颉》、《从南上华山》、《洛河源头的魅力》、《百万吨纸业基地》、《畅想西部影视城》等电视专题；先后录制播出了“公祭仓颉、“学习实践科学发展观科级干部论坛”、“国庆60周年红歌比赛”、“秦腔大奖赛”、“洛南县首届电视歌手大奖赛”等大型文艺活动，节目数量质量均创历年之最，不但丰富了群众的精神文化生活，而且提升了县台的社会影响力。截至12月底，县广播电视台共播发电视新闻157期2352条，广播新闻150期1863条；制作广播电视专题215期，上送新闻稿件195条，分别同比增长162%和 3.2%，其中专题制作和播出数量均创历年之最。在2014年度省市优秀广播电视作品评选中，获奖作品数量和质量都位居全市前列。
二、事业建设突破发展，社会管理有效加强
一是“民生八大工程”建设取得显著成效，广播电视“村村通”惠民万户。年初，县局成立由一把手负总责的村村通工程建设领导小组，对全县村村通工程建设工作进行统一安排部署和督查落实，3月17日在古城镇蔡底村举行村村通设备发放启动仪式，全县23个技术施工队同时开展工作，县局成立督查组，对工程质量、进展全程监督，我们还制定完善了“村村通中心户长管理制度”，研究制定《洛南县村村通设备管理与发放办法》、《洛南县村村通工程建设目标责任书》、《洛南县村村通管理制度》、《洛南县村村通设备运行维护登记制度》等规章制度，对设备投放、领用、勘测、调试、维护管理逐户造册登记，规范管理。截至5月中旬，全县已完成固定资产投资434万元，为25个乡镇11200户群众投放了村村通设备，近4.5万人告别看电视听广播难的历史；工程顺利通过省市验收，寺耳站、石坡站工程被县局评为村村通建设优质工程，县局被评为“全省广播电视村村通建设先进集体”。全县前四期投放的254套村村通设备全部运行良好倒卖、违规收视现象。
二是村级活动场所初具规模，投资3万元建成村级广播室30个。
三是完成广播电视转播台1.5公里盘山公路水泥硬化任务，改善了职工工作生活条件。
四是在安全播出上严防死守，杜绝一切不安全隐患发生。从年初开始，利用“科技宣传周”、“三下乡”等活动积极组织开展形式多样的科普宣传和科技下乡宣传活动，多渠道多层次宣传广电法规和依法行政法律法规；坚持依法行政，积极推进“五五普法”工作，积极参加执法人员法律法规培训和法律知识考试，先后配合市、县公安、工商部门开展地面卫星接收设施流通领域检查及清理整顿24次，没收违规销售、设立的卫星地面接收设施280台（套），同时完善安全播出应急预案，制定安全风险评估机制，健全人防、技防、物防措施，严格实行节假日24小时带值班制度，加强重大活动、国庆期间、“敏感时期”安全播出的演练和快速反应，实现节目安全播出零事故，全年节目安全播出7360小时，除设备检修和停电外没有发生停播现象。
五是已经完成广播电视大楼项目建议和可行性研究报告等前期论证工作，并向有关部门提交了报告书。
六是在争引资金上取得较大进展。2014年我们先后争取上级投资村村通设备434万元，广播电视转播台无线发射设备4.2万元，争引资金总额438.2万元，较上年度增加218.7%。
三、认真开展主题活动，切实加强作风建设2014年，我们先后组织开展了“正规化建设年”、学习实践科学发展观、“学法纪知荣辱做表率”、迎国庆职工才艺展示、学习贯彻“四项规定”、深入学习四中全会《决定》精神、社会主义荣辱观教育等主题活动，配备专业视频学习设备，坚持每周一全体职工集体理论学习不间断，领导班子成员带头做理论辅导，各部室负责人结合工作讲业务谈心得，交流经验，互相促进；组织技术人员参加业务培训和考察学习，多途径多渠道提高干部职工的综合素质。
在学习实践科学发展观活动中，我们切合实际确定载体，认真完成规定动作，突出特色抓好调研，完成了《关于我县农村广播电视事业发展现状的思考》和《浅议新形势下广播电视台的创新发展思路》等2篇调研报告，广泛开展解放思想大讨论，通过设立意见箱、发放征求意见表、面对面谈心、专题民主生活会等形式“全覆盖”征求意见，以领导班子分析检查报告为依据，结合梳理出来的影响和制约事业突破发展的问题，制定整改方案，分门别类提出整改落实措施，逐一确定责任人和整改时限，促使一些长期遗留的矛盾问题得到彻底解决，使广大干部职工的政治理论水平尤其是党员干部的党性修养有了较大幅度的提高，宗旨观念和服务意识进一步确立，进一步夯实了职工的思想根基，使大家牢固树立“局荣我荣、台兴我兴”的主人翁意识，自觉地把思想和行动统一到贯彻落实科学发展观的各项要求上来。
从12月初开始，我们积极组织实施“五百惠民”活动，党员领导干部和包村干部深入到所包扶的庙台乡陈庄村、村级广播室投放对象景村镇景旗村、四皓乡韩村及广播电视服务对象户，先后走访群众近500户，直接和每一户群众面对面交流，熟悉民情，了解民意，倾听民声，解民忧帮民富。为庙台乡陈庄村170户群众投放了村村通设备，彻底解决了群众看电视听广播难问题。
四、内部管理规范，秩序和谐稳定
为塑造良好的“喉舌”形象，擦亮文明“窗口”，我们狠抓内部规范化管理，提出创建学习型、创新型、服务型、节约型、和谐型“五型”机关的目标和任务，倡导团结互助、爱岗敬业的和谐氛围，完善和落实信访工作首办责任制，对来信来访群众热情、耐心、细致，将各种矛盾消化在萌芽状态；计划生育工作坚持“四有五到位”，即有组织机构、有专职人员、有办公场所、有专门档案，办公经费、工作安排、政策宣传、节育措施、定期“三查”五到位，干部职工全年无违反计划生育问题；在机关建立环境卫生制度，积极开展爱国卫生运动，办公场所环境优雅、卫生整洁。
先后组建了护楼护院队、反恐工作领导小组、安全播出大队、预防艾滋病工作领导小组，健全完善了《机关学习制度》、《财物管理制度》等23个规章制度，为单位内部综治工作提供了强有力的组织保障。同时坚持局机关每周轮班制度，夯实门卫安全责任，健全了值班登记制度，实行来客、车辆和物流登记，重点部位和要害部门节假日24小时有人值班。同时，我们克服经费困难，在机关大院设置了监控摄像头，在办公楼安装了防盗网和栅栏门，在财务室、制作室、设备库房落实了技防物防措施，监控摄像每天专人值班，消防器材落实专人管理。社会治安综合治理措施到位，机关运转正常，单位内部治安状况良好无安全质量事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无xx活动，无治安、刑事案件。
广播电视台节目播出实行总编负责制，由技术播出部、社会事业股双重监测监控，新闻部、专题部对播发稿件实行领导签发制度，节目制作上争创一流效果。对本台广播电视节目的播前、播中、播后和收视情况分时段把关、全程监测，从时段、责任等环节强化了责任。
五、班子和队伍建设成效显著，党风廉政建设有序推进
一是班子建设有效加强，决策议事制度健全，班子成员团结协作，作风扎实。通过学习实践科学发展观等一系列活动的有效开展，局班子认真查找、整改了与科学发展观不适应、不符合，影响全县广播电视事业发展的问题，紧紧围绕全县中心工作，以有为谋有位，抢抓发展机遇，大胆探索创新，圆满完成了全年工作任务，广播电视覆盖率分别达到93.56%和98.82%，比上年度分别增加0.47和0.19个百分点。
二是狠抓党风廉政建设责任制不放松，积极开展经常性的廉洁自律教育，大力开展诚信建设，积极开展行风评议活动，建立起了内外结合、上下结合的监督体系，把管理重点放在领导干部权力的运行上，进一步规范领导干部的从政行为，强化对领导干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤，全年全系统没有一人因贪污腐败、以权谋私、失职渎职等问题受到有关部门处理。
存在问题及不足：
一是事业经费严重不足。广播电视是一项高科技、高投入、高消耗的公益性社会事业，每年仅广播电视台宣传及设备维护就需100余万元，加之自身基础薄弱，造血能力差，县财政拨付经费极为有限，使广播电视事业设备更新、提升宣传质量上举步维艰。
二是人员配置不合理，年龄结构偏大，文化层次较低。县乡广电职工年龄普遍偏大，综合素质普遍偏低，乡镇站编制和现有人员太少，很不适应广电事业健康和谐发展，与县委、县政府的要求和期望差距较大。
2014年广播电视工作的目标任务：
一是丰富广播电视节目内容，力争实现电视节目日新闻。全年围绕县委县政府中心工作和重大活动，播出广播、电视新闻各145期，上送省、市台播出广播、电视新闻稿件不少于180条。
二是打造品牌栏目，提高宣传质量。在原有《周末话题》、《法制时空》等专题栏目的基础上，增加一些特色鲜明、主题深刻、影响深远收视率高的广播电视专题栏目，全年制作播出广播电视专题80期以上，实现周一到周六每天有新专题栏目。
三是积极稳妥实施2014-2014年60套广播电视“村村通”工程，加强技术革新，加强维护管理，确保设备长期通、经常通。
四是强化广播电视节目优质安全播出，增加无线发射节目套数，力争年内开通商洛台节目无线转播发射，使“双率”覆盖分别达到94.00%和98.96%。
五是全年广播电视节目安全播出7200小时，停播率不超过3‰。同时扎实做好广电法律法规的宣传和贯彻落实工作，依法加强行业社会管理。
特此报告
第五篇：数字电视工作总结
工作总结
紧张、忙碌的2014年转瞬即逝，我们将迎来全新的2014年。作为用户管理部营业厅的服务人员，我始终坚持“用户至上，服务第一”的思想和全心全意为用户服务的工作理念。11年对我来说收获颇丰，感谢单位领导给予我学习和成长的机会，对工作岗位有了更加深刻的了解。
一年来的工作紧张有序的进行，下面是自己一年的工作情况简单的总结。
通过11年一年的努力，我工作能力有了很大的提高。完成数字电视收费业务260万。办理免费机顶盒业务391台，销售付费机顶盒655台，其中高清机顶盒555台，交互机顶盒100台，办理宽带业务410个，办理vod宽带业务53个，办理vod互动业务117笔。订购节目322年。由于我家庭的因素，对我的工作量有很大的影响。在此期间我感谢领导给予的关怀和鼓励，感谢同事间的帮助和支持。我坚信在未来的2014年我会朝着更大的业务目标继续前进，争取有更大的业务突破。
用户管理部是广电网络与客户接触的最前端，是公司的“窗口”，不仅要求自己详细掌握自己的业务知识，还要更加深刻的了解和运用数字电视的经营和服务理念。长时间的工作以来，难免会遇到客户的误会和不理解。在如何与客户更好的交流和解决用户困难上，感觉自己还很欠缺，每天工作来的第一件事情就是鼓励自己一定要细心，专
心，仔细，耐心不要让自己的不足给客户带来不便，细心做好本职工作，专心倾听客户要求，仔细的处理好每一笔业务，耐心的倾听用户的不满，找到解决问题的突破口。人们常说做服务行业难，我也觉得我有很多地方欠缺，自己希望自己在以后的工作中更加努力做到细心，专心，仔细，耐心将自己的心浮气躁的脾性降至最低。
2014年是全新的一年，在今后的工作中我将会更加努力，不断提高自己的业务能力，努力配合单位的其他部门做好数据整理和记录工作。争取克服自己的不足，认真做好本职工作，真正做到优质服务，不断努力进取，为数字电视业务的推广和经营贡献自己的力量，迎接12年全新的挑战。
滨海广电网络塘沽
王迎春
2014-12-16
第一篇：电脑销售工作总结
本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于电脑销售工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2014年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
第二篇：电脑销售工作总结
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2014年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
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培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
第三篇：联想电脑销售工作总结范文
一，实习时间
2014-5-31——至今
二，实习单位
电脑科技有限公司
三，实习工种
联想电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源，联想电脑销售工作总结范文。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
———-销售总结范文结束。
电脑销售技巧总结
· 电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。
“联想电脑五比”主要指：
1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。
2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。
3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复（系统破坏也可恢复）”而其他品牌都只能“软恢复（系统破坏不可恢复）”。
4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”，工作总结《联想电脑销售工作总结范文》。
5.比服务：在服务方面明确把h*、方正、t**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明h*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点
作为一个成功的销售应具备以下技巧:.
销售技巧七十条
1、 每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)
2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作
3、出门时，大声说“我是最棒的”
4、见到第一个人，对他真诚说“早上好！
5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼
6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报
7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄
8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功！
10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进
“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”
11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语
12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !
13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成
14、去约见大客户，等待小客户来
15、大客户重在服务，小客户重在质量
16、谈话之前，要知道对方想什么
17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶
18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者
19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结
20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。
21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话
22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容
23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意
24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !
25、 80%的业务收入一定来自20%的客户
26、用80%的精力服务好20%的客户
27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束
28、你的客户群体越大，你的价值就越高
29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意
30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡
31、每年至少给自己的朋友打一个电话
32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重
33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域
34、你生活周围的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子
35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的
36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同
37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式
38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度
39、见什么人说什么话
40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当
41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间
42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子
43、谈完话，带走你的资料
44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者
45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体
46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划
47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子
48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存
49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多
50、陌生拜访（调查），带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。
51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间
52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你
53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户
54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧？对方会习惯性地说，“是”
55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己
56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。
57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。
58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。
59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好
60、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。
61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用
62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会
63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化
64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查
65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚
66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划
67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要
68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划
69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才
70、早晨起床的第一个表情是微笑。
第四篇：电脑销售个人工作总结
光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的，不知不觉2014年即将过去、更应该总结一下自己了。
08年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在09年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。
第五篇：电脑销售实习个人工作总结
本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于电脑销售实习个人工作总结，可以提供大家借鉴！
一，实习时间
20xx-x-x——至今
二，实习单位
电脑科技有限公司
三，实习工种
联想电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人(内容来源好 范文网wwW.HAOWOrd.COm)说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
第一篇：电话销售工作总结计划2
工作总结计划
我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的！当然问题也是突出的:
1. 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3. 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4. 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划： 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。 4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7. 自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。 以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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2014-10-30
第二篇：电话销售工作计划
xx年的计划如下：.
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系，电话销售工作计划。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，工作计划《电话销售工作计划》。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
第三篇：电话销售工作计划
xx年的计划如下：.
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
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7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
第四篇：电话销售的年度工作计划
2014年度工作计划
2014年就这样悄悄地走进了我们的视野，在新的一年里，希望通过更多的学习机会使得自己的能力能有更好的提升，业务有更广阔的发展，以下是明年的工作计划：
一：对于老客户，要经常保持联系，稳定与客户的关系。 同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，同时与老客户多沟通，争取把老客户的资源都给整合起来。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化的形式开展业务，把学习业务的技能与交流技能相结合。
二：明年针对自己今年所存在的问题进行以下要求：
1：每天照样完成100个电话的拜访量，尽自己最大的努力争取每月增加3个新的客户，达到激活的客户有2个，还要有3到5个潜在客户。
2：每天都进行一个小总结，每月再进行一次大总结，看看在工作的过程中还有哪些问题和失误的地方，并及时改正争取下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，并做好充足的准备工作，以保证交谈的顺利，才有可能不会丢失这个客户。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。人如逆水行舟，不进则退，我们需要不断的汲取新的知识，推陈出新，使得自己的能力始终保持
在良好的状态。
5：对所有客户的工作态度都要一样，一定要给给客户留下最好的印象，为公司树立更好的形象。因为我们都是公司的窗口，通过我们才能体现我们公司的底蕴。
6：当客户遇到问题时，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决问题。我们要先做人才能再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。8：和公司其他员工保持良好的沟通，要有强烈的团队意识，和同事之间多交流、多探讨，这样才能不断增长业务技能使得自己的能力获得更好的提升。
9：每月我要努力完成所罗列计划的任务，尽自己最大的努力去为公司创造更多的利润。
以上就是我这明年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，和同事共同探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献，希望我们公司的发展蒸蒸日上。
第五篇：电话销售月工作总结
20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是(请收藏好范文 网WwW.HAOwOrD.cOm)我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在2014年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。